CX

Geração Centennials

CX Generation

Os Millenialls envelheceram...

Como entender essa geração ?

Boomers

O futuro é prosperidade

para todos.

Xers

O futuro é incerto para

todos.

MilleniallsO futuro é de grandes

desafios...mas promete

CentennialsO futuro é sobre nos

prepararmos para o

inimaginável

O Mundo de acordo com as Gerações

2.57 bi

CentennialsQuem São, o que Pensam, o que Fazem, e do que se Alimentam os Cent enn i a l s

Com os Millennials já chegando àidade adulta, chega por aí uma novageração de jovens, com aspirações evontades muito diferentes.Eles ainda serão responsáveis pormuitas das mudanças que vãoacontecer neste século, mascertamente eles não carregarão ofardo de tentar realizar sonhosimpossíveis.

Chamados de Centennials, já quenasceram na virada do século, eles têmhoje entre 0 e 15 anos e têm adotadouma visão mais moderada, comexpectativas menores e mais flexíveis.Eles são a primeira geração a nuncaconhecer a vida antes da internet e asmídias sociais.

São pragmáticos, sérios, orientadospara resultados, auto-suficientes, sãoencorajados e empoderados.

O que Fazem ?

Quem São ?

Como eles atimgem seu target?

Centennials

• Quem assiste TV nos USA já instalou AD Blocking;

• Não assistem TV aberta/Fechada;

• Assistem várias séries do Netflix simultaneamente;

• Hard users YouTube;

• As prioridades de gastos estão mudando dos dias pré-

recessão, já que Centennials e seus pais determinam o

• categorias e marcas que realmente importam para

eles.

A utilização de voz nunca esteve tão presente

em nossa vida. 18 milhões de Alexa vendidas.

O crescente acesso às compras móveis e a

melhores opções de envio significa que

Centennials tem inúmeras marcas

opções para escolher.

Eles apreciam a escolha, mas querem e precisam

aproveitar a tecnologia para

simplifique suas experiências e ajude-os a tomar a melhor

decisão.

Centennials