Como profissionais de marketing podem influenciar o processo de decisão de potenciais novos alunos

Conecte-se com seus futuros alunos

Versão Brasil

1 – 2015 Survey of College and University Admissions Directors, Inside Higher Ed 2 – Job Growth and Educational Requirements through 2020, Georgetown University, 2014

2

das faculdades não alcançaram suas metas de

matrícula em 2015

58%

Matricular novos alunos é um desafio, mas diplomas ainda têm muito valor.

Como profissionais de marketing de instituições

de ensino podem influenciar o processo de decisão de potenciais

alunos?

?

4 Pesquisa do LinkedIn e dados internos: agosto de 2015

Vamos entender o processo de alunos de ensino superior

Mais de 15.000 usuários do LinkedIn participaram da nossa pesquisa

Brasil

Austrália

Índia

Alemanha

Reino Unido

França

EUA

Canadá

Hong Kong

Cingapura

Holanda

Coreia do Sul

Japão Espanha

Este documento contém resultados relativos ao Brasil 1.577 participantes no total, incluindo: • 764 potenciais alunos de MBA / Mestrado • 798 com MBA / Mestrado completo

5

Colegas de trabalho e redes profissionais

são influências significativas

Millennials possuem uma mentalidade muito diferente da Geração X

Potenciais alunos buscam conteúdo

específico em cada etapa do processo de

seleção

A pré-seleção feita por potenciais alunos é exclusiva e muito

importante

Principais resultados:

Visão geral

Capítulo 1 A importância de estar presente na lista de pré-seleção do aluno

Capítulo 2 Entenda a mentalidade de potenciais alunos

Capítulo 3 Crie conteúdo para cada etapa do processo de decisão

 Capítulo 1

  A importância da inclusão da sua instituição de ensino na lista de pré-seleção de potenciais alunos

O processo de decisão é rigoroso e muito importante

Apenas 3 instituições de ensino

são incluídas na lista de pré-seleção

47% criam a pré-seleção

antes de entrar em contato com representantes das

instituições de ensino

82% acabam se matriculando em uma das instituições

de ensino pré-selecionadas

8 Base: MBA/Mestrado completo (n=798)

A pré-seleção da Geração X é ainda menor e inclui apenas 2

instituições.

Amigos e colegas exercem a maior influência

39% 36% 31%

23%

Amigos / colegas Redes profissionais Site da instituição Publicações online

Redes profissionais são 3 vezes mais influentes do que redes pessoais

36%

11%

Redes profissionais

Redes pessoais

Fontes mais influentes na decisão educacional

9

Base: Potenciais alunos de MBA/Mestrado (n=764)

Dica para profissionais de

marketing:

conecte-se a potenciais alunos no início do

processo de decisão com uma estratégia de marketing de conteúdo

relevante

 Capítulo 2

 Entenda a mentalidade de potenciais alunos

12

Desenvolver novas competências é o fator mais importante para potenciais alunos

29%

31%

32%

41%

58%

Mais confiança/melhor desempenho no meu emprego atual

Desenvolvimento de competências de liderança

Aumento de salário

A paixão pela aprendizagem (sem necessidade profissional)

A necessidade de aprender competências para ser bem sucedido

Base: Potenciais alunos de MBA/Mestrado (n=764)

Os 5 fatores que mais influenciam a decisão de continuar a formação acadêmica

13

 Entre Millennials e Geração X os fatores podem variar

1

Base: Potenciais alunos de MBA/Mestrado (n=764)

1

2

3

4

30%

33%

34%

45%

59%

12%

23%

22%

28%

53%

Mais confiança/melhor desempenho no meu emprego atual

Desenvolvimento de competências de liderança

Aumento de salário

A paixão pela aprendizagem (sem necessidade profissional)

A necessidade de aprender competências para ser bem sucedido

Geração X

Millennials

Os 5 fatores que mais influenciam a decisão de continuar a formação acadêmica

14

72%

86%

87%

90%

96%

Custo da matrícula

Formato do programa

Classificação da instituição (rankings)

Reputação geral da instituição

Qualidade do corpo docente

Base: Potenciais alunos de MBA/Mestrado (n=764)

Fatores determinantes na escolha de um programa/universidade/curso

A qualidade da Universidade é mais importante do que o custo

Dica para profissionais de

marketing:

estabeleça sua presença em plataformas digitais

que se alinhem à mentalidade de seus potenciais alunos e à

marca da sua instituição de ensino

 Capítulo 3

  Crie conteúdo para cada etapa do processo de decisão

17

Principais tipos de informação que potenciais alunos buscam durante o processo de decisão:

Apresente conteúdo relevante em cada etapa do processo para aumentar a visibilidade da sua instituição

Conhecimento Descoberta Seleção

Aconselhamento de carreira

Informação sobre cursos e programas

Comentários e avaliações de especialistas

Perfis de funcionários/docentes

Classificação de instituições

Notícias do setor e sobre educação

Comentários e avaliações de especialistas

Base: Potenciais alunos de MBA/Mestrado (n=764)

18

Potenciais alunos buscam flexibilidade e a oportunidade de estudar no exterior

Mas há diferenças de acordo com a idade

Base: Potenciais alunos de MBA/Mestrado (n=764)

60%

34% 29% 21%

11%

Meio período local (próximo à minha atual localidade)

Tempo integral no exterior

Híbrido (combinação de presencial e on-

line)

Online Tempo integral local

Millennials são 2 vezes mais propensos a fazer um curso tempo integral no exterior

A Geração X é 35% mais propensa a optar por uma formação à distância

Dica para profissionais de

marketing:

entenda as nuances do seu público-alvo e

apresente conteúdo relevante com base na etapa do processo de

decisão em que eles se encontram

20

Colegas e redes profissionais

são influências significativas

Millennials possuem uma mentalidade muito diferente da Geração X

Potenciais alunos buscam conteúdo

específico

A pré-seleção feita por potenciais alunos é exclusiva e muito

importante

Dicas para profissionais de marketing

Lembre-se: Conecte-se a potenciais

alunos no início do processo de decisão,

com uma estratégia de marketing de conteúdo

relevante

Lembre-se: Conquiste-os com

mensagens personalizadas em cada

etapa do processo de decisão

Lembre-se: Personalize seu

conteúdo e sua página de destino de acordo com a mentalidade de

cada faixa etária do seu público-alvo

Lembre-se: Estabeleça a presença da sua instituiçõe de

ensino em plataformas digitais que permitem a troca de informações e

conhecimento entre redes profissionais

Obrigado