Concepção Centrada no Utilizador

8ª Aula de Laboratório

Grupo 002

Terça-Feira 12-14h

Abordagem

• Foram construídos dois PBFs para as tarefas criticas apresentadas na aula anterior.

• Reunimos com o grupo de acompanhamento pessoalmente e realizamos os testes de usabilidade para cada PBF.

• Tivemos o cuidado de começar os testes com diferentes protótipos para os vários utilizadores

PBF 1 – Adicionar Contacto

PBF 2 – Adicionar Contacto

Testes de usabilidade• PBF 1 – Adicionar Contacto

• Tempo Máximo: 45s

• Média: 33s

• Mínimo: 29s

• Observações: Poucos erros por parte dos utilizadores; Facilidade em lidar com a interface. Satisfação alta.

• PBF 2 – Adicionar Contacto• Tempo Máximo: 59s

• Média:38s

• Mínimo:31s

• Observações: Alguns erros dos utilizadores; Dificuldades em utilizar a interface; Pouca satisfação por parte dos utilizadores.

PBF 1 – Visualizar Contactos

PBF 2 – Visualizar Contactos

Testes de usabilidade• PBF 1 – Visualizar Contacto

• Tempo Máximo:13s• Média:9s• Mínimo:6s• Numero mínimo de clicks: 2 • Observações: Apenas um utilizador cometeu um erro; Resposta

aos estímulos praticamente imediata por parte dos utilizadores. Bom grau de satisfação.

• PBF 2 – Visualizar Contacto• Tempo Máximo:10s• Média:10s• Mínimo:4s• Numero mínimo de clicks: 1• Observações: Os utilizadores não cometeram erros; Bom grau de

satisfação.

PBF 1– Procurar Evento

PBF 1– Procurar Evento

PBF 2– Procurar Evento

PBF 2– Procurar Evento

Testes de usabilidade

• PBF 1 – Procurar Evento• Tempo Máximo: 51s

• Média: 32s

• Mínimo: 24s

• Observações: Pouca dificuldade de utilização, apenas 1 utilizador cometeu erros. Bom grau de satisfação.

• PBF 2 – Procurar Evento• Tempo Máximo 63 s

• Média 42s

• Mínimo 31s

• Observações: Notou-se alguma dificuldade em usar a interface, vários utilizadores cometeram erros e a maioria apenas utilizou as setas. Depois de familiarizados com a interface os utilizadores gostaram das potencialidades. Satisfação alta.

PBF 1 – Adicionar Tarefa

PBF 2 – Adicionar Tarefa

Testes de usabilidade

• PBF 1 – Adicionar tarefa• Tempo Máximo:55s

• Média:41s

• Mínimo:28s

• Observações:Grau de dificuldade moderado , alguns utilizadores demoraram algum tempo até se habituarem á interface embora tenham gostado bastante do aspecto gráfico.Satisfação Alta.

• PBF 2 – Adicionar tarefa• Tempo Máximo:44s

• Média:32s

• Mínimo:20s

• Observações:Grau de dificuldade baixo , os utilizadores habituaram-se rapidamente á interface embora não tenham apreciado o aspecto gráfico clássico.Grau de Satisfação Médio.

Conclusões

• De modo geral os utilizadores necessitaram de menos tempo do que o definido nas tarefas de usabilidade.– O facto da interface ser bastante simples favoreceu estes

resultados.– Poderá ter existido uma avaliação demasiado pessimista ao

determinar os testes de usabilidade.• A interface simples foi do agrado dos utilizadores.• Os utilizadores não mostraram maior preferência por

nenhum dos protótipos.• A solução passa por integrar as funcionalidades que os

utilizadores mais gostaram em cada protótipo.• Nem sempre o protótipo com melhores resultados nos

testes de usabilidade foi o preferido pelos utilizadores.– Exemplo: Os utilizadores acabaram por gostar mais da tarefa

procurar evento do PBF 2 apesar de os teste terem tido piores resultados para este protótipo.