comunicação assertiva · mas existirÁ um caminho para uma boa e efetiva comunicaÇÃo, seja ela...
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COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
ESTUDOS RELACIONADOS A COMUNICAÇÃO
OU SEJA:
O conteúdo verbal corresponde a apenas 7% da comunicação;
O modo como você fala, corresponde a 38%
Comunicação não verbal 55%
A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO
“A comunicação na sua definição consiste num processo que envolve troca de informações e utiliza sistemas
simbólicos como suporte para este fim”
MAS EXISTIRÁ UM CAMINHO PARA UMA BOA E EFETIVA COMUNICAÇÃO, SEJA ELA FAMILIAR, EMPRESARIAL OU
SIMPLESMENTE ENTRE AMIGOS?
10 DICAS PARA DESENVOLVER UMA BOA COMUNICAÇÃO
FALE DE FORMA SIMPLES E OBJETIVA
RETIFIQUE COM AS PESSOAS SE ENTENDERAM O QUE VOCÊ DISSE
SEJA ESPONTÂNEO
CONSIGA DIZER O QUE QUER NO MELHOR TEMPO POSSÍVEL
PREPARE-SE PARA COMUNICAR
PRESTE ATENÇÃO A LINGUAGEM NÃO VERBAL
PROCURE COLOCAR-SE NO LUGAR DO OUTRO
ACEITAR FEEDBACK DOS SEUS INTERLOCUTORES
COMPETÊNCIAS PARA UMA BOA COMUNICAÇÃO
• Habilidades Cognitivas ( baseado no uso da linguagem e da comunicação);
• Controle do Corpo;
• Controle da Emoção;