Estratégico

Eficaz

Como e por quê - estratégias para reter talentos da geração Y

A empresa conectada:

Flexível

Não tem a ver com o que você conhece, mas com quem você conhece. Não tem a ver com a empresa para a qual trabalha, mas com a empresa que você mantém. Dinheiro não traz felicidade. Todas essas máximas são familiares para qualquer profissional de RH.

Mas a diferença do grupo de funcionários nascidos a partir de 1980 (geração Y ou geração do milênio) é que eles adotaram as lições de vida dos seus pais da era hippie com mais força do que qualquer outra geração. Isso é importante, porque na maior parte do mundo a geração do milênio tornou-se discretamente a maioria da força de trabalho.

Eles fazem parte de uma comunidade global conectada, fazendo amigos de diversas regiões e países de forma tão natural quanto falam com um vizinho. Trata-se da geração que mais viajou na História, e eles têm mais oportunidades do que nunca. Seus olhos estão abertos para aquilo que a economia global oferece e para quem oferece mais daquilo que eles desejam.

Essa ideia resume a geração Y: eles buscam realização em suas vidas, e não um local para preencher as décadas entre a graduação e a aposentadoria. Mas, primeiro, precisamos esclarecer um equívoco comum: isso não significa que eles são preguiçosos.

É possível encontrar muitas pessoas abaixo dos 35 anos nas profissões mais exigentes (programadores, engenheiros, advogados, contadores), até tarde da noite em suas mesas. Eles atendem ligações depois das 22h e respondem a e-mails nos feriados. Eles ficam muito mais tempo do que seus pais em viagens, aeroportos e até mesmo em deslocamentos diários com transporte público, sem sequer cogitar pedir horas extras por isso.

Na realidade, muitos deles não estabelecem um limite rígido entre a vida profissional e a pessoal. Eles querem desfrutar de ambas.

A Geração do Milênio tem três vezes o tamanho da geração X.

E esta é a chave:

Para manter um profissional do milênio, é preciso oferecer-lhe um estilo de vida, não um emprego.

As práticas de RH modernas (desenvolvidas para controlar a vida profissional, mas cada vez mais aplicáveis à vida pessoal) podem tomar duas formas. A seguir, veremos a forma positiva e a negativa.

Algumas empresas estão reagindo a essas mudanças com medo, sem enxergá-las como uma oportunidade. Como? Elas criam contratos e códigos de conduta cada vez mais rígidos para os funcionários, tentando fechar cada pequena lacuna e deixando o máximo de cláusulas de cancelamento possível. Em muitos casos, exigindo direitos sobre as vidas privadas dos funcionários até chegar a um nível inaceitável para a geração do milênio.

Essa é exatamente a abordagem errada quando se trata de aproveitar ao máximo a força de trabalho atual. A geração do milênio odeia ficar acuada ou ser pressionada, de acordo com uma pesquisa com mais de 18.000 profissionais.

As gerações anteriores também não gostavam disso, mas a geração Y vai muito além com seus interesses em direitos humanos e, muitas vezes, com visões próprias a respeito de questões relacionadas ao meio ambiente e à globalização. Eles podem ver as estratégias de RH restritivas como algo desumano.

Como não manter profissionais do milênio

Então, eis seu plano: humanizar o ambiente de trabalho. Como? Uma das abordagens é observar como as pessoas preferem se comunicar e colaborar em seus cotidianos.

Os indivíduos hiperconectados da geração Y provavelmente conhecem mais pessoas do que você. É possível que eles não conheçam todas pessoalmente, mas sabem quem são por meio das fotos de perfil e biografias. E aí está a primeira oportunidade: dê um rosto a cada nome.

Todas as tecnologias colaborativas e de comunicação para o local de trabalho envolvem identidades. Um nome seguro para cada usuário, geralmente compartilhado entre aplicativos, facilitando a localização e unificação de mensagens e documentos por toda a empresa. (Um parceiro tecnológico competente pode garantir o funcionamento em conjunto seguro de apps diferentes.) E você pode tirar vantagem disso.

Observe de forma crítica o modo como você dissemina informações e verifique quanto dele é "anônimo". Os anúncios de serviços e as atualizações de

políticas soam como se "viessem de um plano superior", genéricas e fáceis de esquecer? Isso desanima a geração Y: eles esperam que as mensagens venham de pessoas.

Por isso, certifique-se de que toda comunicação (desde anúncios transmitidos pelo RH até mensagens e apresentações individuais) venha de uma pessoa reconhecida, de preferência com uma foto de perfil e biografia. Alguém que possa receber comentários ou perguntas. As melhores tecnologias colaborativas permitem gerenciar até mesmo grandes volumes de conversas com tranquilidade. Seja realista com a humanização.

Deixando os Recursos Humanos mais... humanos

Seja realista com a humanização.

Os integrantes da geração do milênio vivem em um mundo de informações instantâneas a estão acostumados a encontrar o que desejam assim que precisam daquilo. Isso tem um lado negativo: eles prestam atenção por menos tempo. Eles estão acostumados com tuítes, fotos do Instagram e Vines de 90 segundos, e não a folhear pastas.

Então, pergunte-se: como seu ambiente de trabalho pode se tornar mais atraente para essa geração?

Você não precisa se transformar em um astro do YouTube, mas pode ser útil disponibilizar suas apresentações de treinamento para quando os funcionários estiverem prontos para assisti-las. Além disso, as ferramentas de colaboração atuais (como compartilhamento de arquivos e apresentações) permitem que você "marque presença" discretamente. Até mesmo um simples questionário de múltipla escolha ao final de uma sessão de dez slides fornece dados importantes sobre quem está atualizado.

Afinal, as políticas não são apenas um monte de papel; elas servem para levar as informações certas às pessoas corretas no momento exato. Os métodos sociais mantêm você na "caixa de entrada" das pessoas antenadas.

Transforme seus recursos de RH em multimídia

87%dos integrantes da geração do milênio dizem que optariam trabalhar para uma organização com recursos de vídeo em vez de uma empresa que não investiu em vídeo.

Você conhece muitas pessoas que deixaram seus empregos simplesmente porque se sentiram solitárias e sem apoio? Como profissional de RH, sua resposta provavelmente será: sim. Após o turbilhão do primeiro mês, é fácil deixar um funcionário sentindo-se isolado... o que leva a insatisfação no trabalho e, por fim, a uma rescisão antecipada.

Construir relacionamentos entre departamentos e regiões pode ajudar. Para uma geração virtual,

conexões virtuais por toda a organização podem ser um motivador crucial.

Então, outra abordagem válida é preparar um programa de aconselhamento. Os mentores não precisam nem estar no mesmo

prédio, pois a tecnologia pode unir as pessoas. Sempre dê prioridade a videochamadas no lugar do telefone; mais uma vez, convém dar um rosto ao nome.

Os integrantes da geração do milênio constroem suas vidas de modo a encontrar um propósito. Dê a eles o valor de sentir que há alguém do seu lado.

Promova relacionamentos com mentores

Os integrantes da geração do milênio constroem suas vidas de modo a encontrar um propósito. Dê a eles o valor de sentir que há alguém do seu lado.

Talvez a melhor estratégia para a geração do milênio seja: torne-os parte do processo de recrutamento.

Funcionários satisfeitos falam sobre a empresa nas mídias sociais. Eles se entusiasmam com as qualidades da empresa. E quando houver vagas de emprego, eles divulgarão para você.

Então, facilite para eles. Se estiver precisando preencher uma vaga, pergunte deliberadamente por pessoas que eles possam apresentar. Ofereça bônus e incentivos pela contratação. Produza materiais que apresentem sua empresa e sua abordagem flexível em relação à comunicação com os funcionários. E permita que as pessoas compartilhem esses pequenos vídeos e apresentações em mídias sociais, divulgando sua influência de forma positiva e atuando como ferramentas de recrutamento. Seus melhores recrutas são aqueles que já estão interessados em você.

Deixe que a geração Y encontre mais integrantes dessa mesma geração!

Práticas rígidas e políticas limitadas não funcionam bem quanto o assunto é reter a geração do milênio. Você precisa de abertura, amizade e uma atitude relaxada e flexível em relação a como as pessoas trabalham, contanto que elas entreguem seus trabalhos.

As tecnologias colaborativas certas podem proporcionar essa flexibilidade, sem que você perca o rigor das verificações e monitoramento. Apresente essa abordagem a todos os funcionários e permita que eles adaptem o trabalho às suas vidas. Assim, você será o exemplo do setor quando o assunto é retenção.

Resumindo: é tudo uma questão de flexibilidade

1. Os integrantes da geração do milênio veem o trabalho como realização do seu propósito de vida

2. Essa geração se sente mais parte de uma comunidade do que de uma empresa

3. Recursos de vídeo e multimídia são adotados com mais rapidez pela geração do milênio e melhoram a produtividade deles

Aprendizados

Países e culturas que fazem parte de nossa crescente infraestrutura corporativa

30+ 19 53Idiomas abrangidos por nossas equipes globais de atendimento ao cliente e comunicações com usuários finais

Escritórios em localizações estratégicas para proporcionar uma perspectiva global comcompreensão local

[Desfrute do compartilhamento]A Arkadin é o provedor de serviços de colaboração com o crescimento mais rápido do mundo. Nós oferecemos uma ampla gama de soluções de comunicações unificadas e colaboração em áudio, Web e vídeo, além de eventos virtuais. Elas são entregues na nuvem, o que permite uma implantação rápida e dimensionável. Nossa missão é fazer com que as empresas cresçam mais e tenham mais sucesso por meio de experiências de colaboração positivas.