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COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO - RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO 2012

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COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO

RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO

2012

Atualizado em 30 de Março de 2013.


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Sumário

Conteúdo 1. DADOS INSTITUCIONAIS ........................................................................................ 4

1.1. Caracterização da IES ................................................................................... 4 1.2. História da IENH .......................................................................................... 4 1.3. Organização Administrativa ................................................................................ 6 1.4. Organograma ................................................................................................. 7

1.5.1 Diretoria e Conselho Fiscal Gestão 2008-2011: ..................................................... 8 1.5.2 Organização Administrativa da Faculdade Novo Hamburgo: ..................................... 8 1.5.3. Núcleo de atendimento aos discentes – NUADI .................................................... 8 1.5.4. Conselho Superior– CONSU ............................................................................ 9 1.5.5. Comissão Permanente do Processo Seletivo – COPESE ........................................... 9

1.6 Cursos Mantidos Pela IENH .................................................................................. 9 1.7 Coordenações de Áreas/Cursos Superiores ......................................................... 10

2. CONSIDERAÇÕES INICIAIS ........................................................................................ 11 2.1 Processo Histórico da Constituição da Avaliação Institucional ...................................... 11 2.2 Instrumentos de Avaliação Institucional em Vigência na IENH– Faculdade ........................ 14 2.3 Composição da CPA .......................................................................................... 15

3. DESENVOLVIMENTO .............................................................................................. 15 3.1. Dimensão 1 ................................................................................................... 16

3.1.1. Indicadores da Dimensão 1 ........................................................................... 16 3.1.2 Parecer descritivo da Dimensão 1: .................................................................. 16 3.1.3 Pontos a Manter ......................................................................................... 17 3.1.4 Pontos a Melhorar ...................................................................................... 17 3.1.5 Sugestões de ações estratégicas ..................................................................... 17

3.2. Dimensão 2 ................................................................................................... 18 3.2.1. Indicadores da Dimensão 2 ........................................................................... 18 3.2.2 Parecer descritivo da Dimensão ...................................................................... 22 3.2.3 Pontos a Manter ......................................................................................... 23 3.2.4 Pontos a Melhorar ...................................................................................... 23 3.2.5 Sugestões de ações estratégicas ..................................................................... 24

3.3 Dimensão 3 .................................................................................................... 25 3.3.1. Indicadores da Dimensão 3 ........................................................................... 25 3.1.2 Parecer descritivo ...................................................................................... 31

3.4 Dimensão 4: ................................................................................................... 35 3.4.1. Indicadores da Dimensão 4 ........................................................................... 35 3.4.2 Parecer descritivo da dimensão ...................................................................... 38 3.4.3 Pontos a manter ........................................................................................ 38 3.4.4 Pontos a melhorar ...................................................................................... 39 3.4.5 Sugestões de ações estratégicas ..................................................................... 39

3.5 Dimensão 5 .................................................................................................... 40 3.5.1 Indicadores da Dimensão 5 ............................................................................ 40 3.5.2 Diagnóstico: ............................................................................................. 43

3.6 Dimensão 6 .................................................................................................... 44 3.6.1 Indicadores da Dimensão 6 ............................................................................ 45 3.6.2 Parecer descritivo da Dimensão 6 ................................................................... 45 3.6.3 Pontos a Manter ......................................................................................... 46 3.6.4 Pontos a Melhorar ...................................................................................... 46 3.6.5 Sugestões de ações estratégicas ..................................................................... 46

3.7. Dimensão 7 ................................................................................................... 47 3.7.1 Indicadores da Dimensão 7 ............................................................................ 47 3.7.2 Parecer descritivo ...................................................................................... 50 3.7.3 Pontos a Manter ......................................................................................... 51 3.7.4 Pontos a Melhorar ...................................................................................... 51 3.7.5 Sugestões de ações estratégicas ..................................................................... 51

3.8 Dimensão 8 .................................................................................................... 52


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3.8.1. Indicadores da Dimensão 8 ........................................................................... 52 Parecer descritivo da Dimensão 8: ......................................................................... 53 Pontos a manter ................................................................................................ 53 Pontos a melhorar ............................................................................................. 54 Sugestões de ações estratégicas: ........................................................................... 54

3.9 Dimensão 9 .................................................................................................... 55 3.9.1. Indicadores da Dimensão 9 ........................................................................... 55 Parecer descritivo da Dimensão: ............................................................................ 57 Pontos a manter: ............................................................................................... 57

3.10 Dimensão 10 ................................................................................................. 58 3.10.1 . Indicadores da Dimensão 10 ....................................................................... 58

3.11 Resultados da avaliação externa para recredenciamento da Faculdade IENH .................. 60 3.11.1 Considerações da Comissão Avaliadora ........................................................... 60

4. CONSIDERAÇÕES FINAIS ......................................................................................... 62 APÊNDICES ............................................................................................................ 63

APÊNDICE 1 ........................................................................................................ 63 RESULTADOS DA AVALIAÇÃO DOCENTE ........................................................................ 63 Apêndice 2 ......................................................................................................... 65 Apêndice 3 ......................................................................................................... 74

RESULTADOS DA IENH NA IMPRENSA 2012 ....................................................................... 74 ASSUNTO ........................................................................................................... 74

RESULTADOS DOS ÚLTIMOS ANOS ................................................................................. 75 ALGUNS INDICADORES DA ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E MARKETING IENH ............................ 76


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1. DADOS INSTITUCIONAIS

Nome/ Código da IES: Faculdade Novo Hamburgo- 3543

1.1. Caracterização da IES

A Mantenedora da Faculdade Novo Hamburgo é a Instituição Evangélica de Novo Hamburgo - IENH, entidade comunitária, filantrópica e de rede privada, ligada a Rede Sinodal de Educação da IECLB (Igreja Evangélica de Confissão Luterana no Brasil), situada à Rua Frederico Mentz, 526, Novo Hamburgo-RS, CEP 93525-360, CNPJ 91.680.363/0001-70. A Mantenedora, com esta atual denominação foi fundada em 31/03/1961, conforme Registro Número 148 de 10/10/1961 no 1º Tabelionato de Novo Hamburgo, também situada à Rua Frederico Mentz, 526, Novo Hamburgo-RS, CEP 93525-360, CNPJ 91.680.363/0001-70. A mantida Faculdade Novo Hamburgo, foi credenciada pela Portaria MEC n° 192 de 23/02/2007, publicada no DOU de 26/02/2007.

1.2. História da IENH

A história da Instituição Evangélica de Novo Hamburgo está intimamente ligada à chegada dos imigrantes alemães e à formação das Comunidades Evangélicas de Hamburgo Velho e de Novo Hamburgo. A chegada dos primeiros imigrantes, em 1824, fez com que a administração da colônia de São Leopoldo assentasse, preferencialmente, os evangélicos na margem direita do Rio dos Sinos, iniciando, assim, a história da Comunidade Evangélica de Hamburger Berg. Em 1832/3, os irmãos Liborius e Andreas Mentz construíram uma Igreja de madeira, reforçada com pedras, que teria servido como escola. Esta data é considerada como início da Comunidade Evangélica e da Escola da Comunidade Evangélica - hoje Escola Pindorama, que é a mais antiga escola de Novo Hamburgo e da Instituição Evangélica de Novo Hamburgo.

Em 1859, chegava Karl Lanzer, que estudou na região do Hunsrück, na Alemanha, trazendo de lá, provavelmente, o modelo de educação suíço fundamentado em Pestalozzi. Ele assume como unidocente, chegando à escola a ter, na época, 90 alunos matriculados.

Em 1886, as irmãs Amalie e Lina Engel, duas professoras alemãs, especializadas em educação feminina, instalam uma modesta escola, com pensionato para moças em Hamburger Berg (Av. Maurício Cardoso, 27). Hoje, esta escola se chama Fundação Evangélica. Surgiu, assim, a segunda Escola da Instituição Evangélica de Novo Hamburgo.

Novo Hamburgo se expande e firma-se como novo núcleo comercial e industrial, em conseqüência de quase 20 anos de desenvolvimento. A partir de 1895, 52 famílias evangélicas de Hamburger Berg, residentes em Novo Hamburgo, resolvem formar uma comunidade própria, inaugurando sua nova igreja na "Station", proximidades da estação férrea.

As irmãs Engel doam a sua escola para o Sínodo Rio-Grandense em maio de 1895. Assim nasce o "Evangelisches Stift"- Fundação Evangélica. O Pastor Pechmann


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preside o Sínodo e, durante muitos anos, faz parte da diretoria da Fundação Evangélica.

A Escola da Comunidade de Novo Hamburgo, hoje Escola Osvaldo Cruz – terceira escola da Fundação Evangélica de Novo Hamburgo surgiu, também, para atender às necessidades da Comunidade Evangélica de Novo Hamburgo, em 1896.

Na revisão dos estatutos da Associação dos Professores Evangélicos, formulados em 1906, já eram debatidos alguns temas que, ainda hoje, são motivos de atenção das escolas: qualificação de professores; elaboração de material didático adequado; manutenção de uma biblioteca; edição de um jornal para o magistério; organização de encontro entre docentes; manutenção de caixa de pensão para professores. Já existia a preocupação com o meio-ambiente - alunos plantam 50 mudas de plátanos - e, em 1911, há a primeira tentativa de reflorestamento com eucaliptos e, mais tarde, acácias.

O currículo era extenso, pedagogicamente bem estruturado e adequado à realidade dos alunos de Novo Hamburgo, no entanto, não recebia o devido apoio do setor econômico/financeiro. As contribuições escolares mal cobriam os gastos com os ordenados dos professores.

Várias entidades da Alemanha enviavam livros e mapas, através da Associação Geral das Escolas Alemãs e do Consulado Imperial Alemão. Esses livros constituem o início da Biblioteca Escolar para professores e alunos.

Em 1960, é criado o Curso Normal para a formação de professores primários (1ª à 4ª série), e a Escola da Comunidade Evangélica de Hamburgo Velho passa a ser Curso de Aplicação da Escola Fundação Evangélica.

Nessa época, nova estrutura de ensino (a Lei 5692/71) altera o ensino primário (1º ao 5º ano) e o ensino ginasial (1ª à 4ª série) que dão lugar ao Ensino de 1º Grau (1ª à 8ª série). Assim, as três Escolas, em 1976, uniram-se para compor o Ensino de 1º Grau.

Com a união das três Escolas, surge então a Instituição Evangélica de Novo Hamburgo com mantenedora própria e com Direção Geral, nomeada por esta mantenedora.

Desde 2004, quando protocolou no Ministério da Educação (MEC) o pedido de credenciamento no Ensino Superior, vem trabalhando com esse novo desafio em Educação, inclusive reavaliando sua Visão de Instituição de Ensino: Tornar-se “um pólo educacional de referência no Rio Grande do Sul pela qualidade, responsabilidade social e inovação” (Visão da IENH – Planejamento Estratégico 2005 – 2015).

Atualmente, a IENH possui quatro cursos de graduação aprovados pelo MEC: Bacharelado em Administração; Superior de Tecnologia em Redes de Computadores, Licenciatura em Ciências Biológicas e Psicologia.


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1.3. Organização Administrativa

Quanto à organização administrativa, a Faculdade Novo Hamburgo é mantida por associação civil, denominada por Instituição Evangélica de Novo Hamburgo, que realiza a administração geral da Instituição. A mantenedora é organizada através de uma Diretoria (presidente, vices-presidentes e vogais), de um Conselho Fiscal (5 membros). A Diretoria e o Conselho Fiscal são eleitos a cada 2 anos entre os Membros da Assembléia. A Diretoria é o órgão máximo na gerência administrava e econômica de todas as mantidas. Sendo uma Instituição filantrópica e comunitária, nenhum dos membros da Diretoria e do Conselho Fiscal é remunerado. Cabe à Diretoria, indicar e contratar o Diretor Geral da Instituição, que é responsável pela execução das políticas estabelecidas pela mesma. A instituição pertence à Rede Sinodal de Educação da IECLB, de emanam as principais filosofias do trabalho.

Todos os projetos de ordem administrativa e pedagógica em instâncias deliberativas anteriores são aprovados no Conselho Superior da Faculdade e encaminhados para homologação final à Diretoria da Mantenedora ou para a Assembléia da mesma, dependendo da característica da decisão.

Ao Conselho Fiscal cabe verificar todos os movimentos contábeis da Mantenedora e acompanhar todas as ações da diretoria e das mantidas.

A gestão financeira é exercida pela diretoria da Mantenedora, através da Direção Geral. O controle administrativo financeiro é feito por profissionais da Instituição, que elaboram planilhas e controles de receitas e despesas periodicamente. A contabilidade, o controle das movimentações, folhas de pagamentos e registros em geral são todos executados na própria Instituição. Uma auditoria externa independente verifica anualmente todos os movimentos contábeis e os documentos relacionados, emitindo pareceres a serem encaminhados ao Conselho Fiscal da Mantenedora e aos órgãos competentes.


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1.4. Organograma


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1.5. Organização Administrativa da Mantenedora

1.5.1 Diretoria e Conselho Fiscal Gestão 2008-2011:

PRESIDENTE

Afonso Licório Fröhlich

1º VICE-PRESIDENTE DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS Jacson Drews

2º VICE-PRESIDENTE DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS Luis Artur Roennau

1º VICE-PRESIDENTE DE PATRIMÔNIO Valdir Ivan Laux

2º VICE-PRESIDENTE DE PATRIMÔNIO Marcelo Clark Alves

1º VICE-PRESIDENTE DE ENSINO E RELAÇÕES COMUNITÁRIAS Leandro Osmar Heldt Hennemann

2º VICE-PRESIDENTE DE ENSINO E RELAÇÕES COMUNITÁRIAS Otair Leite da Silva

1º VICE-PRESIDENTE DE ASSUNTOS ESTRATÉGICOS Marcos Sebastião Baum

2º VICE-PRESIDENTE DE ASSUNTOS ESTRATÉGICOS Sérgio Myllius

VOGAIS Everton Ricardo Bootz Jéferson Paz da Silva Sílvio Paulo Klein

CONSELHO FISCAL Titulares: Jairo Eleanor Reinheimer Moisés Marques Machado Richard Ulrich Kreutzer Suplentes: Raul Cassel Clarel Selbach Heitor Mumbach

1.5.2 Organização Administrativa da Faculdade Novo Hamburgo:

DIREÇÃO GERAL Seno Leonhardt

VICE-DIRETOR DE ENSINO SUPERIOR Cezar Miguel Monteiro da Silva

COORDENADOR DE GESTÃO Antônio Ademar Guimarães

COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – BACHARELADO Cezar Miguel Monteiro da Silva

COORDENAÇÃO DO CURSO DE TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES

Eduardo Santos Back

COORDENAÇÃO DO CURSO DE CIÊNCIAS BIOLÓGICAS – LICENCIATURA

Renzo Reggi

COORDENAÇÃO DO CURSO DE PSICOLOGIA Renata Amélia Roos

SECRETARIA ACADÊMICA Daniela Bauermann Valentini

ASSESSORIA DE RECURSOS HUMANOS Luciana Gisele Brun

ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO Poliana Fraga

BIBLIOTECA Josiane Fonseca da Cunha

COORDENAÇÃO DO NADE Sílvio Luís de Vasconcellos

SUPERVISÃO DE ESTÁGIOS Carla Flesch Siebel

COORDENAÇÃO DOS PROGRAMAS SOCIAIS Isabel Cristina Vetter Lizakoski

PATRIMÔNIO Alziro Neri Spindler

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Márcio Kuntze

COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA Maria Celina Melchior

1.5.3. Núcleo de atendimento aos discentes – NUADI

PASTORAL ESCOLAR Julio Cézar Adam

FINANCEIRO Daniela Fabiane vonMühlen de Borba

PSICOLÓGICO PEDAGÓGICO

Renata Amélia Roos Maria Celina Melchior


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1.5.4. Conselho Superior– CONSU

REPRESENTANTE DA MANTENEDORA Sergio Mylius

DIRETOR GERAL Seno Leonhardt

VICE-DIRETOR DE ENSINO SUPERIOR Cezar Miguel Monteiro da Silva

COORDENADOR DE GESTÃO Antônio Ademar Guimarães

REPRESENTANTE DO CORPO DOCENTE Renata Amélia Roos

REPRESENTANTE TÉCNICA-ADMINISTRATIVA Daniela Bauermann Valentini

REPRESENTANTE DA COMUNIDADE Miguel Henrique Schmitz

REPRESENTANTE DO CORPO DOCENTE Maria Celina Melchior

REPRESENTANTE DO CORPO DISCENTE Matheus Habigzang

1.5.5. Comissão Permanente do Processo Seletivo – COPESE

COORDENADOR GERAL Cezar Miguel Monteiro da Silva

COORDENADORA DE PROVAS E SIMILARES Sabrine Elma Heller

COORDENADORA DE REPROGRAFIA Daniela Bauermann Valentini

COORDENADOR DE INFORMÁTICA Márcio Kuntze

COORDENADORES DE PESQUISAS Sabrine Elma Heller

COORDENADORA TÉCNICA-PEDAGÓGICA Sabrine Elma Heller

COMUNICAÇÃO SOCIAL Poliana Fraga

SECRETÁRIA EXECUTIVA Daniela Bauermann Valentini

1.6 Cursos Mantidos Pela IENH

CURSOS MANTIDOS PELA IENH

a) Educação Básica Educação Infantil Ensino Fundamental- Ensino Médio

b) Cursos Técnicos Técnico em Comércio Exterior- Técnico em Informática Técnico em Logística Técnico em Marketing Técnico em Administração Técnico em Design de Móveis Técnico em Vendas Curso Normal Formação de Professores

b) Faculdade Novo Hamburgo Superior de Tecnologia em Redes de Computadores Administração – Bacharelado Ciências Biológicas – Licenciatura Psicologia – Formação de Psicólogo


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1.7 Coordenações de Áreas/Cursos Superiores

FACULDADE NOVO HAMBURGO - IENH Credenciamento através da Portaria nº 192 de 23 de Fevereiro de 2007. Publicada no DOU nº 38, de 26/02/2007

Recredenciamento através da Portaria nº 1.121, de 11 de setembro de 2012. Publicada no DOU nº 177, de 12/09/2007

Tanto no credenciamento como no Recredenciamento as notas

ADMINISTRAÇÃO Autorização através da Portaria de n° 173 de 23 de Fevereiro de 2007. Publicada no DOU nº 38 de 27/02/2007 – Nota 4

Reconhecida através da Portaria Nº 276, de 14/12/2012. Publicada no DOU nº 243 de 18/12/2012 - – Nota 4

Coordenador: Mestre Cezar Miguel Monteiro da Silva

REDES DE COMPUTADORES

Autorização através da Portaria n° 84 de 25 de Março de 2009. Publicada no DOU nº 14 de 21/01/2010

Nota da Autorização: 4

Coordenador: Mestre Eduardo Santos Back

CIÊNCIAS BIOLÓGICAS

Autorização através da Portaria n°64 de 20 de Janeiro de 2010. Publicada no DOU nº 14 de 21 de janeiro de 2010


Coordenador: Professor Renzo Reggi

PSICOLOGIA

Autorização através da Portaria Nº 25 de 6 de Janeiro de 2011. Publicado no DOU nº 46 de 10 de janeiro de 2011


Coordenadora: Mestre Renata Amélia Roos

EXTENSÃO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS

Prof. Dr. Dusan Schreiber

REPRESENTANTES DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO:

Coordenadora: Luciana Hoppe

Representante do corpo docente: Maria Celina Melchior

Representante do corpo docente: Isabel Lizakoski

Representante do corpo técnico administrativo: Daniela Bauermann Valentini

Representante do corpo técnico administrativo: Cristiano Schneider

Representante do corpo técnico administrativo: Poliana dos Santos Fraga

Representante do corpo técnico administrativo: Luciana Brum (como suplente)

Representante do corpo técnico administrativo: Antônio Ademar Guimarães

Representante do corpo discente: Matheus Habigzang

Representante da Sociedade Civil Organizada: Karin Wide SCHWARTZHAUPT

Representante da Sociedade Civil Organizada: Edgar Luis Fedrizzi Filho


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2. CONSIDERAÇÕES INICIAIS

2.1 Processo Histórico da Constituição da Avaliação Institucional

O processo de implantação da Gestão pela Qualidade na IENH teve início no ano de 1993. A partir deste ano, começou-se a praticar os princípios básicos da Qualidade, iniciando com a alta-direção e envolvendo a força de trabalho gradativamente. O desenvolvimento e a implantação da gestão pela qualidade foi planejada enfocando três períodos:

Em 1994, deu-se início ao desenvolvimento do Planejamento Estratégico, definição dos Indicadores Gerencias de Desempenho e aplicação da 1ª Pesquisa de Avaliação com colaboradores e público externo. E a partir de 1995, a IENH participa do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade – PGQP, qualificando seus profissionais para a aplicação dos conceitos e critérios deste programa, visando desta forma a melhoria permanente de seus processos e resultados. Em todos os anos a Instituição participou do Sistema de Avaliação e esporadicamente concorreu ao Prêmio Qualidade - RS. Sendo reconhecida, nesse período, com uma medalha de bronze e um troféu bronze.

Nos anos seguintes ocorreram diversas capacitações da força de trabalho na área da Qualidade, parcerias com outras Instituições para o compartilhamento de resultados, revisões do Planejamento Estratégico foram realizadas, adequando as estratégias com as mudanças de cenário, buscando sempre a excelência na Gestão pela Qualidade.

Em 2002, atendendo às diretrizes estratégicas previstas no plano de implementação e às demandas de interesse institucional, de se criar uma instituição de ensino superior, a Mantenedora da IENH, em assembléia geral de maio/2003, aprova o encaminhamento ao MEC do credenciamento da Faculdade Novo Hamburgo e do curso Superior de Administração.

A comissão de avaliadores do MEC em agosto de 2006, por ocasião da visita in loco, sugere que se crie uma comissão própria de avaliação atendendo aos critérios do Sinaes, que estavam em vigência a partir de 2004, data posterior ao encaminhamento do protocolo de credenciamento no antigo SAPIENS.

Para a realização da autoavaliação, a Faculdade Novo Hamburgo estudou e adotou as orientações propostas pelo Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES. O processo consistiu em designar uma Comissão Própria de Avaliação diferenciando-a do que existia até então na instituição - PGQP e o Planejamento Estratégico. Dessa forma, a CPA consolidou-se como instância específica para


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atender às diretrizes do MEC para o ensino superior. Sem com isso descartar as duas outras instâncias já existentes, mas com elas compondo o que passou a ser chamado de Sistema de Avaliação da Gestão da IENH, do qual participam o PGQP, o Planejamento Estratégico e a CPA.

Com a Resolução do Conselho Superior n°001-2007/CPA-CONSU, foi estabelecido o regimento interno da CPA, no qual se definiu as seguintes atribuições para a mesma:

Quanto a sua constituição, inicialmente a CPA contou com a participação de 17 membros incluindo educação básica e ensino superior que foram nomeados pela Portaria 001 de 18 de maio de 2007.A representatividade de cada segmento na CPA procurou contemplar integrantes envolvidos nas áreas de gestão, ensino e extensão desta Instituição de Ensino Superior, considerando seu engajamento nas questões acadêmicas. Sua composição observou a legislação, que determina a necessária participação de todos os segmentos da comunidade acadêmica (docente, discente e funcionários) e de representantes da sociedade civil organizada, bem como a ampla divulgação da composição da CPA e de todas as suas atividades (no site da IENH).

Assim, a CPA/IENH se constituiu a partir das Diretrizes para Avaliação das Instituições de Educação Superior, fixadas pela Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior -CONAES, considerando a Lei nº. 10.861, de 14 de abril de 2004, complementada pela Portaria MEC nº 2.051, de 09 de julho de 2004, que institui e regulamenta os procedimentos do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES) e o funcionamento da Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior (CONAES).

Baseia-se, assim, na seguinte definição de avaliação interna ou autoavaliação, proposta pelo SINAES no Roteiro de Autoavaliação Institucional 2004:


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A Avaliação Interna é um processo contínuo por meio do qual uma instituição constrói conhecimento sobre sua própria realidade, buscando compreender os significados do conjunto de suas atividades para melhorar a qualidade educativa e alcançar maior relevância social. Para tanto, sistematiza informações, analisa coletivamente os significados de suas realizações,desvenda formas de organização, administração e ação, identifica pontos fracos, bem como pontos fortes e potencialidades, e estabelece estratégias de superação de problemas. A avaliação interna ou auto-avaliação é, portanto, um processo cíclico, criativo e renovador de análise, interpretação e síntese das dimensões que definem a Instituição (SINAES, 2004, p. 11).

E a partir desse conceito busca nortear suas práticas primando por princípios de transparência, condições igualitárias de inserção, liberdade de opinião e de expressão, responsabilidade conjunta e frequência contínua. Sua realização concreta supõe alocação adequada de recursos humanos e materiais e de poder, para o cumprimento das responsabilidades específicas de cada ator envolvido, bem como a participação democrática nos processos decisórios. Daí o entendimento de seu caráter, eminentemente, político da avaliação, cujo objetivo central é produzir um processo de autorreflexão e de autoconhecimento, tendo em vista a produção de prioridades para adequações e correções necessárias.

Assim, atualmente, a IENH entende que a autoavaliação Institucional deve ser vista como um processo contínuo com a função de: detectar potencialidades, assim como, falhas e dificuldades; apoiar a busca de soluções para os problemas institucionais internos e sociais; subsidiar o estabelecimento de novas metas e prioridades e a tomada de decisões que promovam as transformações necessárias.

No ano de 2012 a CPA envolveu-se diretamente com o Reconhecimento do curso de Administração e na visita dos representantes do MEC à Faculdade IENH.Além disso, promoveu eventos e publicações que aproximaram membros da comunidade acadêmica e promoveram visibilidade de instituição.

Neste relatório a CPA continua com a inovação iniciada no relatório do ano passado enfatizando ainda mais os indicadores levantados e apresentado de maneira mais pontual os pontos a manter, a melhoras e incluindo as sugestões de ações estratégicas em cada dimensão. Acrescentamos, igualmente, os pareceres do MEC, conforme última avaliação.

Concluímos este processo acreditando que o presente instrumento e as discussões realizadas ao longo do ano e na sua construção, balizem tomadas de decisões que continuem melhorando a performance da instituição no que tange o ensino superior.


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2.2 Instrumentos de Avaliação Institucional em Vigência na IENH– Faculdade

Instrumentos de Avaliação Institucional

INSTRUMENTO/

PROCEDIMENTO

OBJETIVO POPULAÇÃO PERIODICIDADE RESPONSÁVEL PELA

APLICAÇÃO

Pesquisa de Avaliação da

Satisfação com alunos

Aplicação de questionário

informatizado

Identificar com os acadêmicos

os aspectos pedagógicos

referentes ao processo ensino-

aprendizagem nos diferentes

componentes curriculares.

Acadêmicos Semestral

(abril e setembro)

COORDENAÇÃO DE

CURSO/TI/NUADI


Satisfação com Professores


informatizado

Levantar o nível de satisfação,

os pontos fortes e aspectos a

melhorar nos itens:

Professores Anual

(agosto)

COORDENAÇÃO DE

CURSO/TI/NUADI


Satisfação com Funcionários


informatizado



melhorar nos itens:

Funcionários Anual

(outubro)

Comitê da Qualidade

Reuniões de Avaliação de

Desempenho

Através de entrevista

presencial e registrada em

ata.

Levantar, analisar e prospectar

aspectos de crescimento

profissional a partir das

atribuições e responsabilidades

no desempenho de sua função.

Professores e Coordenação

de Cursos

Semestral VICE-DIREÇÃO/

COORDENAÇÃO DE CURSO/

COORDENAÇÃO

PEDAGÓGICA


Efetividade

Através de questionário



melhorar. Pontos investigados

- Comunicação

- Atendimento

- Infraestrutura

-Gestão Administrativa

Alunos

Professores

Funcionários

Anual

FACULDADE

Pesquisa de perfil de

ingressante.


Identificar qual o perfil do

estudante que busca a

Faculdade IENH, a fim de

desenvolver ações de

aprimoramento acadêmico.

Vestibulando Anual COORDENÇÃO DE CURSO

Pesquisa perfil do egresso Identificar como estão

colocados no mercado de

trabalho os egressos dos cursos

de graduação da Faculdade.

Egressos/acadêmicos

formados

Anual NADE

Pesquisa de Imagem Obter informações relevantes

para definição dos requisitos

que determinam a escolha pela

IENH.

Acadêmicos e comunidade Bianual

(outubro a janeiro)

SECRETARIA

EQUIPE DE RECEPÇÃO

ALUNOS E VISITANTES


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2.3 Composição da CPA

Segundo art. 3º do regimento da CPA/IENH, a Comissão Própria de Avaliação é composta pelos seguintes membros titulares:

I. de três representantes do corpo docente;

II. de um representante do corpo discente, regularmente matriculados;

III. de três representantes do corpo técnico-administrativo; e

IV. de dois representantes da sociedade civil organizada,

REPRESENTANTES DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO

I. LUCIANA HOPPE Coordenadora da CPA

II. MARIA CELINA MELCHIOR Representante do corpo docente

III. DUSAN SCHREIBER Representante do corpo docente

IV. ISABEL LIZAKOSKI Representante do corpo docente

V. DANIELA BAUERMANN VALENTINI Representante do corpo técnico-administrativo

VI. CRISTIANO SCHNEIDER Representante do corpo técnico-administrativo

VII. POLIANA DOS SANTOS FRAGA Representante do corpo técnico-administrativo

VIII. LUCIANA BRUM Representante do corpo técnico-administrativo, como suplente

IX. ANTONIO ADEMAR GUIMARÂES Representante do corpo técnico-administrativo

X. MATHEUS HABIGZANG Representante do corpo discente

XI. KARIN WIDE SCHWARTZHAUPT Representante da Sociedade Civil Organizada

XII. EDGAR LUÍS FEDRIZZI FILHO Representante da Sociedade Civil Organizada

* Fonte: PORTARIA Nº 001, de 28 de setembro de 2011

3. DESENVOLVIMENTO

A seguir são apresentados os resultados da avaliação institucional, segmentadas em suas dimensões. Esta avaliação mescla aspectos quantitativos e qualitativos e permite uma visualização das potencialidades e fragilidades da Faculdade IENH. A apresentação das dimensões nesse formato teve como fonte o documento elaborado pelo INEP e aprovado pela CONAES, na reunião do dia 17 de setembro de 2005, na qual contém um roteiro com os elementos mínimos a serem incluídos nos relatórios de auto-avaliação, conforme orientações do Roteiro de Auto-Avaliação Institucional e das Diretrizes para a Avaliação das Instituições de Educação Superior.


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3.1. Dimensão 1

A missão e o plano de desenvolvimento institucional

3.1.1. Indicadores da Dimensão 1

INDICADORES

Indicadores

Número de reuniões realizadas – planejamento estratégico Faculdade

08 reuniões – 04 em cada semestre

Número de professores envolvidos no planejamento estratégico da Faculdade

14 professores e 02 funcionários

Número de horas dedicadas ao planejamento estratégico

24 horas/ano

Número de reuniões para análise de PDI e PPC

8 psicologia 4 Redes

3 Administração

Dados disponíveis sobre Perfil do egresso (2012) 12 egressos

Metas do Planejamento estratégico 12

Número de reuniões para atualização do regimento interno da Faculdade IENH

01

Reuniões sobre o perfil do professor da IENH 4

3.1.2 Parecer descritivo da Dimensão 1:

Novo Hamburgo, onde a IES está situada, é um município brasileiro pertencente ao estado do Rio Grande do Sul, situada no Vale do Rio dos Sinos, a cerca de quarenta quilômetros da capital do estado, pertencente à região metropolitana de Porto Alegre. Com uma população de 260 mil habitantes e uma área geográfica de 223,61 km2, Novo Hamburgo é uma das cidades de maior adensamento populacional da região do Vale dos Sinos, representando 0.083% do estado. A cidade nasceu da imigração alemã que fixou raízes na região, inicialmente chamada de Hamburger Berg e posteriormente Novo Hamburgo, após concretizar sua emancipação de São Leopoldo em 05/04/1927. Com incremento da indústria do couro e do calçado, a cidade cresceu, tornando-se um dos mais populosos municípios do Rio Grande do Sul.1

Semestralmente ocorre divulgação junto a alunos, professores e funcionários, comissões, conselhos e colegiados , dos princípios e da missão da Faculdade IENH. Em 2012 realizaram-se no segundo semestre, três reuniões para definição de um realinhamento dos princípios e valores da IENH. Estas novas informações foram colocadas no site e dado conhecimento a toda comunidade escolar, especialmente com a fixação em salas e murais da “visão, missão, princípios e valores” da IENH.

Em 2012 os objetivos estratégicos da Faculdade IENH, propostos em seu PDI foram plenamente atingidos, no que diz respeito à organização didático-pedagógico e infraestrutura, e satisfatoriamente quanto a corpo docente, tendo em vista que ainda alguns professores , por força de trabalharem em outras IES, não conseguem participar de todas as reuniões pedagógicas.

Os documentos institucionais da Faculdade IENH são dados a conhecer a toda comunidade acadêmica no inicio do semestre letivo e em reuniões pedagógicas.

A Faculdade IENH registra com muito orgulho em 2012 a sua primeira turma de formandos do Curso Superior de Administração.

1 http://www.novohamburgo.rs.gov.br/modules/catasg/novohamburgo.php?conteudo=140

http://www.novohamburgo.rs.gov.br/modules/catasg/novohamburgo.php?conteudo=140


17

3.1.3 Pontos a Manter

Revisão e atualização dos Objetivos Estratégicos da Faculdade IENH

Apropriação do PDI/PPI pela comunidade acadêmica

Permanente avaliação e atualização do PDI/PPC.

Permanente atualização do Regimento Interno da Faculdade IENH.

Atualização do perfil do professor do ensino superior.

3.1.4 Pontos a Melhorar

Revisão e atualização do Perfil de egressos.

Promover a Articulação entre o PDI e o Processo de Autoavaliação: correlação do Projeto com a Lei 10861/2004.

3.1.5 Sugestões de ações estratégicas

Revisão do PPI


18

3.2. Dimensão 2

A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a extensão e as respectivas formas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais modalidades.


PERCENTUAL DE EMPRESAS CONVENIADAS À IENH POR NÍVEL DE ESINO

Faculdade Frequência Percentual

2011 49 76%

2012 15 24%

Total 64 100%

76%

24%

Empresas Conveniadas Faculdade

ano 2011

ano 2012


19

MÉDIAS DE DA AVALIAÇÃO DISCENTE

AVALIAÇÃO DISCENTE 2010 2011 2012

QUALIDADE DO ENSINO 8,25 8,56 8,82

CONTEÚDOS E CONHECIMENTOS 8,03 8,26 8,63

ATENDIMENTO DIFICULDADES INDIVIDUAIS 8,13 8,29 8,63

RELAÇÃO ALUNO/PROFESSOR 8,55 8,62 9,13

RELAÇÃO ALUNO/ALUNO 8,28 8,56 8,87

HÁBITOS E ATITUDES 8,26 8,25 8,66

VIVENCIA DE VALORES 8,41 8,36 8,80

MÉDIA DO CONJUNTO 8,27 8,41 8,79

DADOS DAS AVALIAÇÕES DO MEC

Cursos Autorizados Reconhecidos Nota Autorização

Nota Reconhecimento

ADM 1 1 4,00 4,00

REDES 1 - 4,00 -

PSICO 1 - 5,00 -

BIO 1 - 4,00 -

7,4

7,6

7,8

8

8,2

8,4

8,6

8,8

9

9,2

QUALIDADE DO ENSINO

CONTEÚDOS E CONHECIMENTOS

ATENDIMENTO DIFICULDADES INDIVIDUAIS

RELAÇÃO ALUNO/PROFESSOR

RELAÇÃO ALUNO/ALUNO

HÁBITOS E ATITUDES

VIVENCIA DE VALORES

8,25

8,03 8,13

8,55

8,28 8,26

8,41

8,56

8,26 8,29

8,62 8,56

8,25 8,36

8,82

8,63 8,63

9,13

8,87

8,66

8,8

AVALIAÇÃO DISCENTE

2010 2011 2012


20

REUNIÕES POR CURSO

Reuniões de colegiado

ADM 2 15%

REDES 8 62%

PSICO 3 23%

Total 13 100%

REVISÃO DE PLANO DE TRABALHO

Planos de trabalho revisados por coordenação pedagógica

CURSO FREQ. PERC

ADM 20 61%

REDES 8 24%

PSICO 5 15%

TOTAL 33 100%

15%

62%

23%

REUNIÕES DO COLEGIADO

ADM

REDES

PSICO

61% 24%

15%

PLANOS DE TRABALHO REVISADOS

ADM

REDES

PSICO


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OUTROS DADOS DA DIMENSÃO 2

Ensino – Graduação:

Número de cursos de pós-graduação oferecidos 3 cursos

Número de reuniões do CONSU 2 reuniões – 1 por semestre

Cursos com Currículos revisados: Revisão completa: 1 curso (ADM) Revisão parcial: 1 curso (REDES)

Número de ementas revisadas Revisão total: ADM Revisão parcial: Redes

Número de seminários pedagógicos – foram oferecidos para os docentes com um

3 Seminários Pedagógicos Total de 20h.

Indicador de participação de professores nas capacitações e seminários oferecidos

Em torno de 80%.

Projetos de extensão com foco na comunidade:

Número de cursos de extensão oferecidos 54 cursos oferecidos Total de 1.186 horas.

Cursos Realizados 18 cursos - com um total de 301 horas.

Total de Inscritos 462 Inscritos

Total de Participantes 408 participantes

Cursos de Extensão para Professores da Rede Pública:

Escolas Atendidas 13 (10 de Ensino Médio e 3 de Ensino Fundamental)

Total de Horas 133 horas com um total de 268 participantes

Dados de divulgação dos Cursos de Extensão foi realizada das seguintes formas

Envio de e-mail marketing para banco de contatos. Visita a empresas e instituições. Envio de releases para veículos de comunicação. Divulgação dos cursos no site da Instituição. Fixação de cartazes nos murais da Instituição. Parceria com o site Bem Cotado, do Grupo Sinos. Veiculação de anúncios nas revistas da ACI e CDL.


22

Pesquisa:

Número de grupos de pesquisa 1 grupo de pesquisa

Numero de professores envolvidos nas linhas de pesquisa

2 professores

Número de alunos envolvidos nas linhas de pesquisa

5 alunos

Número de alunos monitores ADM:1 Redes: 1

Número de alunos da faculdade envolvidos em estágios nas empresas conveniadas

34 alunos

Número de visitas técnicas realizadas pela faculdade

3 visitas técnicas

Número de alunos participantes de visitas técnicas - Em 2012, 36 alunos participaram das visitas.

36 alunos

Publicações 1 livro por um grupo de 6 professores da IENH. 1Revista com artigos de 12 alunos formandos e seus orientadores 1 Revista Científica com artigos

3.2.2 Parecer descritivo da Dimensão

Em 2012 a IENH com quatro cursos autorizados, recebeu o reconhecimento do Curso de Administração, seu primeiro curso. O NDE deste curso fez a reformulação do currículo. Os currículos dos cursos de Redes de Computadores e de Psicologia estão sendo revisados. O NDE do curso de Psicologia organizou e encaminhou ao MEC uma proposta de curso de Licenciatura em Psicologia. A próxima etapa será a solicitação do reconhecimento do Curso de Redes.

Durante todo o ano foram realizadas reuniões do NDE e dos colegiados dos cursos de Administração, de Redes e de Psicologia, visando o acompanhamento e a melhoria da qualidade dos cursos. Continuar na implantação do Perfil do docente do ensino superior da IENH, que foi elaborado por um grupo de professores e na qualificação das ações docentes, através de orientação pessoal e da disposição de referências, de acordo com as dificuldades percebidas.

Os professores são orientados na elaboração de seus planos de ensino e dos cronogramas de atividades de cada aula. Depois de elaborados os planos são revisados pela Coordenação Pedagógica e se algum deles estiver em desacordo com a proposta pedagógica da instituição, o professor é chamado para uma discussão em conjunto entre professor e coordenador, visando qualificar o planejamento. Em torno de 80% dos professores participou dos Seminários do inicio de cada semestre e no mês de outubro, totalizando 20 horas. No segundo semestre de 2012, a grande maioria dos professores entregou os cronogramas de atividades e procurou desenvolver suas aulas de acordo com este documento. Quanto aos pressupostos pedagógicos, muitos professores estão contextualizando os assuntos trabalhados, assim como estabelecendo relações com as situações práticas. Atividades interdisciplinares foram realizadas por alguns professores.


23

Quanto à extensão, foram organizados e divulgados cinqüenta e quatro cursos, mas apenas dezoito ocorreram, na área de Administração, de Psicologia e de Redes. As propostas dos cursos de extensão ofertadas estão vinculadas aos cursos da Educação Superior. A IENH fez parceria com diversas escolas da rede estadual de educação, nas quais desenvolveu cursos de capacitação do magistério tanto do Ensino Médio como do Ensino Fundamental, sendo nesta área que ocorreu a maior incidência, com um total de 13 cursos. A procura pela Instituição para a realização destes cursos provavelmente está relacionada à tradição da IENH na formação de professores para a Educação Básica, através dos cursos de Magistério no nível Médio e também pelo reconhecimento dos profissionais que atuam na Instituição.

Em 2012 foi organizado um grupo de pesquisa que está pesquisando sobre Ética. O grupo está sendo coordenado pelo Prof. Júlio Adam, com a participação das professoras Gabriela Birk e Adriana Rigo. Fazem parte do grupo ainda 5 acadêmicos da disciplina de Ética. O grupo está fazendo as leituras e discussões iniciais sobre o assunto.

Um grupo de seis professores da IENH desafiado pela organizadora publicou o livro “Nas trilhas da educação contemporânea: costurando textos e contextos”. Este livro é um encontro de caminhos construídos por cada um dos autores, resultado de prática, pesquisa e reflexão, as quais permeiam todos os textos apresentados. Não se trata de oferecer um caminho seguro porque já feito, mas o desejo dos autores de enriquecer a trilha a ser percorrida por todo aquele que se compromete com seus próprios passos na busca do conhecimento.


As reuniões dos colegiados dos cursos, assim como do NDE e do CONSU devem ser mantidas de acordo com as necessidades. A capacitação dos docentes deve ser mantida, procurando envolver um maior número de docentes, assim como o acompanhamento dos planos dos professores porque é na sua continuidade que vão acontecer mudanças cada vez mais significativas. Quanto aos pressupostos pedagógicos, é preciso manter e ampliar a caminhada que os professores já fizeram em relação à contextualização, a relação com a prática e o respeito à individualidade. Ampliação da difusão de informações por meio digital. Discussão continuada dos currículos da Graduação objetivando sua permanente qualificação.

Os cursos de extensão em relação aos anos anteriores tiveram um acréscimo significativo, o esforço quanto ao envolvimento dos docentes na proposta de novos cursos e na divulgação dos mesmos deve ser mantida. Ampliar a difusão de informações por meio digital.

A disponibilidade e a vontade de qualificação da maioria dos professores. Estímulo à produção científica, formar grupos de estudos com o objetivo de fazer pesquisa e produzir artigos científicos, manter o estimulo à participação dos professores em eventos relacionados à sua área de atuação e à área pedagógica.



24

Há necessidade de mais tempo para discussão do corpo docente, tanto inter quanto intra-áreas de concentração. Os Seminários Pedagógicos em 2013 devem ter uma metodologia mais participativa envolvendo um maior número de docentes. Ampliar a percepção dos docentes sobre a importância dos Planos de Ensino e de Aula como instrumento de trabalho e não, apenas a representação de uma função administrativa. A diversificação nas estratégias/técnicas de ensino e a avaliação são metas para serem trabalhadas nos encontros de qualificação docente.

O tempo para divulgação de alguns dos cursos de extensão foi muito curto. O número de docentes envolvidos na extensão ainda é pequeno, precisa ser ampliado. Quanto aos pressupostos pedagógicos, é preciso trabalhar nos cursos de qualificação os aspectos referentes à interdisciplinaridade, a integração vertical das áreas do conhecimento e as questões referentes à coerência interna.

As publicações (livros e capítulos livros, artigos publicados em revistas científicas indexadas, trabalhos publicados em anais, propriedade intelectual, publicações eletrônicas) ainda não são significativas, apesar do crescimento em relação ao ano anterior e do aumento proporcional do número de professores mestres e doutores na IES. Ampliar o apoio aos docentes e aos discentes no que tange a sua participação em projetos de pesquisa subsidiada por Bolsa, articulados à política de extensão, tendo em vista melhorar a qualidade do processo ensino/aprendizagem.


Qualificar os professores para uso de metodologias diversificadas e da avaliação formativa, através de reuniões de estudos e oficinas pedagógicas. Incentivar a troca de experiência, a produção e a participação em eventos científicos. Mobilizar todos os professores para aumentar o número de participantes nos encontros de qualificação. Ampliação do uso de estratégias interdisciplinares e de integração vertical nas diferentes áreas do conhecimento.

Maior ênfase e mais envolvimento das diferentes equipes na promoção e divulgação dos cursos de extensão.

Apoio aos professores na realização de pesquisas e Produção Científica.


25

3.3 Dimensão 3

A responsabilidade social da instituição, considerada especialmente no que se

refere a sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento

econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção

artística e do patrimônio cultural.


BIBLIOTECA

Biblioteca 2012

Títulos de livros 46.889

Livros novos no acervo da faculdade 2139

Investimentos na biblioteca 32.098

Número de livros retirados 5.435

CAPACITAÇÕES

Capacitações 2011 2012

Colaboradores com capacitação interna 200 406

Colaboradores capacitação externa 175 7

0

100

200

300

400

500

ano 2011 ano 2012

CAPACITAÇÕES DE COLABORADORES

Colaboradores com capacitação interna

Colaboradores capacitação externa


26

Capacitações internas para professores e funcionários da Faculdade IENH

ATIVIDADE BENEFCIADOS/AS TEMA

Capacitação para a Equipe de Atendimento Carga Horária: 5h30min Data: 01/09/2012

41 funcionários que atuam no atendimento ao público

Atendimento + Trabalho em Equipe

Seminário de Funcionários Carga horária: 4h30min Data: 16/07/2013

114 funcionários Trabalho em Equipe

IX Fórum de Lideranças Carga Horária: 6 horas Data: 20/04/2012

26 gestores - entre coordenadores, diretores, supervisores, psicólogos

Liderança e Convívio Multigeracional no Contexto Contemporâneo

X Fórum de Lideranças Carga Horária: 5 horas Data: 23/11/2012

18 gestores - entre coordenadores, diretores, supervisores, psicólogos

Bem-Estar no Trabalho - Aportes ao Reconhecimento

Capacitação de Auxiliares de Atividades Escolares Data: 31/03/2012 Carga Horária: 3h15min

16 auxiliares de atividades escolares

A rotina do Auxiliar de Atividades Escolares e o brincar das crianças no pátio

Seminário de Professores da IENH Carga Horária: 24h Data: 14 a 17 de fevereiro

191 professores da Educação Básica e Superior

Educação e Humanização: uma história, muitas vidas

TOTAL 406

VISITAÇÕES

Museus Visitas

Visitas no Museu do Índio Tukuna Escolas 14

Visitas no Museu do Índio Tukuna Pessoas 495

Visitas no Museu da Educação 60


27

INDICADORES SOCIAIS

INDICADORES SOCIAIS INTERNOS Em R$

Capacitação e desenvolvimento profissional

25.583,52

Saúde dos colaboradores 114.702,94

Encargos sociais compulsórios (FGTS, PIS)

653.338,62

Transporte colaboradores 45.949,91

Seguros dos alunos - SOS Unimed 24.315,89

VAGAS

Vagas no ensino superior freq. perc.

ADM 100 33%

REDES 100 33%

PSICO 100 33%

300 100%

Número de vagas oferecidas na pós-graduação freq. perc.

Gestão de Relações Interorganizacionais 30 24%

Gestão em Educação 35 28%

Pós-graduação do IDC com especialização em Direito e Processo Civil 60 48%

TOTAL 125 100%

34%

33%

33%

VAGAS OFERECIDAS NO ENSINO SUPERIOR

ADM

REDES

PSICO


28

BOLSAS

Bolsas concedidas por curso da Faculdade IENH freq. perc.

PROUNI 32 48%

50% DESCONTO 31 47%

100% DESCONT0 3 5%

Valor total R$ 457.798,23 66 100%

Número de alunos com PROUNI na faculdade IENH por curso

freq. perc.

Administração 26 81%

Redes 3 9%

Psicologia 3 9%

TOTAL 32 100%

48%

47%

5%

Bolsas PROUNI

PROUNI

50% DESCONTO

100% DESCONT0

81%

10% 9%

PROUNI POR CURSO

Administração

Redes

Psicologia


29

ESTRÁGIO

Alunos em estágio em empresas da região. freq. perc.

Disciplina de Estágio I – Professoras Eduardo Pertille e Silvana Filereno

18 51%

Disciplina de Estágio II – Profa Isabel Lizakoski 7 20%

Disciplina de Estágio III – Profa Silvana Filereno 10 29%

TOTAL 35 100%

INVESTIMENTOS SOCIAIS

IENH Geral (todos os níveis) R$ 2.313.599,84 100%

IENH Faculdade R$ 457.798,23 20%

PROJETOS

Projetos Sociais freq. perc.

Projeto de Extensão Voluntária - Rotary Club como parceiro financiador

1 25%

Projeto Social com diversas parcerias 3 75%

Investimento em Projetos Sociais R$ 100.627,55 4 100%

51%

20%

29%

ESTÁGIOS EM EMPRESAS DA REGIÃO

Disciplina de Estágio I – Professoras Eduardo Pertille e Silvana Filereno

Disciplina de Estágio II – Profa Isabel Lizakoski

Disciplina de Estágio III – Profa Silvana Filerenos


30

Estágio II – Projeto Social 2012

Alunos Horas Local Nº de beneficiados

Idade Título e atividades desenvolvidas

02 alunos

60h Escola Municipal de Ensino Fundamental Cecília Meireles - Escola Aberta

13 meninas 05 a 20 anos.

Título do Projeto: Arte da Convivência Atividades desenvolvidas: Recreação, com intuito principal de avaliar e mensurar a capacidade das crianças em se relacionar e manter uma convivência sadia, mesmo com pouca idade.

02 alunos

60h Escola Municipal de Ensino Fundamental Francisca Saile - Escola Aberta

07 crianças e adolescentes

05 a 15 anos

Título do Projeto: Desenvolvimento Infantil e Responsabilidade Socioambiental Atividades desenvolvidas: Oficina de reciclagem com utilização de materiais reciclados para criação de animais.

03 alunos

60h Lar João e Maria 08 crianças e adolescentes

05 a 12 anos

Título do Projeto: Educação, Valorização e Entretenimento Atividades desenvolvidas: Desenhos, jogos de tabuleiros, jogos de baralho, atividades com argila, jogo de futebol, jogo de Playstation, filme infantil, confraternização.

07 03 28 crianças e adolescentes

Projeto de Extensão Voluntária 2012

Alunas Horas Local Nº de beneficiados e idade

Título e atividades desenvolvidas

05 alunas 60h Centro Cristão Feminino e Querubim

Em torno de 22 crianças, adolescentes e adultos De 08 a 25 anos

Título do Projeto: Iniciação no Mercado de Trabalho: Em busca de um futuro promissor Atividades desenvolvidas: Dinâmicas de grupo, filmes, interação com profissionais de estética, atividades com o uso do computador e conversas. Objetivo geral: Proporcionar momentos em que as adolescentes adquirissem conhecimentos e habilidades que lhe possibilitem concorrer com igualdade no mercado de trabalho. Objetivos específicos: Propor atividades que destaquem a importância do asseio pessoal, proporcionar momentos que desenvolvam a capacidade de trabalho em equipe, desenvolver atividades de instrução sobre preparação de currículos e dicas sobre atendimento ao público.


31

AVALIAÇÕES

Indicadores das avaliações internas 2012

Projetos Sociais da IENH 9,2

Oportunidades de desenvolvimento da responsabilidade social

8,73

OUTROS INDICADORES

Empregabilidade dos egressos da faculdade IENH 100%

Notícias ou materiais de comunicação que divulgaram as ações sociais da Faculdade IENH

6

Número de projetos sociais sem fins lucrativos da Faculdade 5

Número de alunos e professores envolvidos em atividades sem fins lucrativos na faculdade

12

Número de atividades e projetos propostos com apoio financeiro para a autosustentabilidade

1

Número de certificações para proponentes e participantes de projetos sociais da Faculdade IENH

13

3.1.2 Parecer descritivo da Dimensão 3

Na Festa da Família contamos com aproximadamente 1000 pessoas no evento. Durante o período acima referido, tivemos 14 escolas das redes Estadual, municipal e privada visitando o Museu, com diversas turmas, sendo no total o número de visitantes de 495 professores e alunos, conforme planilha anexada ao final deste relatório.

A Faculdade IENH conta com um Núcleo de Atendimento aos Discentes (NUADI), que é um órgão de apoio acadêmico constituído por uma equipe de funcionários técnicoadministrativos com especialidades em suas áreas de formação. Com objetivo de oferecer um trabalho sistemático e estruturado que possa dar apoio ao discente, desde sua primeira inserção na Instituição até o momento da entrada no mercado de trabalho.

Área de apoio:

Financeiro – contato com Daniela – [email protected]

Pedagógico – contato com Maria Celina – [email protected]

Psicológico – contato com Renata – [email protected]

Pastoral – contato com Marcelo – [email protected]

Semana CIARTEC Ciências, Artes e Tecnologias (semana acadêmica com diversas palestras), apresentação de projetos científicos e mostras culturais; palestras sobre prevenção e cuidados com o stress, palestras sobre a reciclagem dos resíduos e cuidados com o meio ambiente, trabalhos expostos na Rede Sinodal com divulgação para ações educacionais em escolas de diversas cidades do RS, divulgação de pesquisa em revistas,

mailto:[email protected]





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como: Lições, Revista Educação do SINEPE, Revista Espaço Dialógico da IENH, Expansão são algumas das formas de disseminação do conhecimento junto às comunidades.

Desde 2011, a IENH apóia o Projeto de Extensão Voluntária, com os seguintes objetivo:

Promover espaço de participação dos professores, funcionários e acadêmicos, reconhecendo os valores internos em benefício de práticas democráticas, nas organizações sociais sem fins lucrativos;

Propor projetos e atividades com apoio financeiro e a possibilidade de continuidade das propostas autossustentáveis;

Valorizar as propostas de projetos nas áreas de voluntariado com certificação e reconhecimento do papel social dos proponentes do projeto;

Contribuir para a melhoria da qualidade de vida nas diversas esferas da realidade social, cultural e ambiental, junto às comunidades;

Capacitar professores, funcionários para as ações de voluntariado e na metodologia de projetos;

Divulgar os resultados dos projetos para a comunidade, dando visibilidade a Faculdade como promotora do seu papel social;

Em 2012, o Projeto de Extensão Voluntária contou com a participação de 05 acadêmicos que desenvolveram o projeto na área de mercado e serviços, qualificando meninas do Lar CECRIFE Querubim, público advindo de situações de violência, abuso e negligência.

Matérias no site da IENH

http://www.ienh.com.br/noticia2654



Na edição número 110 do Informe IENH uma matéria sobre os projetos sociais da Faculdade.

Relatório Socioambiental, lançado em maio de 2012 com informações sobre programas e projetos curriculares desde a educação infantil ao Ensino Superior como também dos programas de assistência social.

Revista Científica Espaço Dialógico é uma publicação da IENH que tem o objetivo de compartilhar diferentes conhecimentos científicos, sob a perspectiva de que é possível, a partir da diversidade de campos teóricos, produzir um espaço de diálogo. Seu ISSN – Número Internacional Normalizado para Publicações Seriadas (International Standard Serial Number) é 19830874.

Quanto ao Programa de Incentivo à Pesquisa – prevista na Política de Pesquisa, sob número 2.4 do PDI – Vigência 2010/2014 da Faculdade IENH, onde estabelece: a) incentivo e apoio ao crescimento da Iniciação Científica; b) ampliação e consolidação dos grupos de pesquisa e dos intercâmbios interinstitucionais e internacionais, c) criação de parcerias para a inovação e o estabelecimento de uma estrutura de apoio à proteção da propriedade intelectual; d) oferta de cursos de extensão e pósgraduação, para auxiliar na ampliação das possibilidades de projetos de pesquisa; e) disseminação do conhecimento construído nas pesquisas; f) submissão das pesquisas a um comitê de ética; g) integração entre ensino, pesquisa e extensão. Até o presente momento não foram criados eventos para disseminação dos conhecimentos construídos nas pesquisas.

http://www.ienh.com.br/noticia-2654




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Os espaços de compartilhamento dos TCCs com os acadêmicos da Faculdade e a divulgação da Revista dos Artigos dos Formandos (Líderes para o mundo), com 12 os artigos publicados, não constituem totalmente o esperado nesta questão. O programa EDUCAR WEB não oferece este dado para levantamento estatístico. Normalmente os professores da Faculdade percebem situações de alunos com dificuldades e buscam alternativas com a Coordenação do Curso.

A concessão de bolsas de estudo está vinculada à atividade assistencial em sentido amplo, oferecida pela Instituição Evangélica de Novo Hamburgo, considerando a como política social destinada a prover o atendimento das necessidades básicas traduzidas na proteção à família, à maternidade, à infância, à adolescência e a promoção da integração ao mercado de trabalho, somente para citar alguns objetivos específicos. Para o ano de 2012 foram destinados recursos no valor de R$ 457.798,23 para a concessão de bolsas de estudos, onde 66 alunos foram beneficiados pelos critérios estabelecidos, de acordo com a avaliação da Comissão de Bolsas. Entre os beneficiados com as bolsas de estudos, estão os alunos do PROUNI, que somaram em 2012, 32 acadêmicos ativos com bolsa integral, com investimento de R$ 135.663,68, no 1º e 2º semestre. Os demais acadêmicos que receberam bolsas de estudos da filantropia com 100%, 3 alunos e 50%, 31 alunos, com investimento de R$ 322.134,55.

Quanto ao atendimento de pessoas portadoras de necessidades especiais, atualmente a IES está atendendo pessoas com demandas de inclusão no acesso ao conhecimento com as bolsas de estudo e investe na contratação de colaboradores com necessidades especiais, além de dar continuidade na implementação do Núcleo de Atendimento ao Discente NUADI, atualmente o setor possui uma pedagoga e psicóloga como espaço das demandas institucionais e encaminhamento das necessidades dos discentes.

A IENH contratou em 2012, funcionários portadores de necessidades especiais, consolidando a política pública de cotas para empresas com mais de 100 funcionários. As contratações aconteceram para as áreas administrativas, serviços gerais, somando 05 colaboradores. A IENH continua na seleção dos profissionais, para suprir as cotas estabelecidas por lei.

A IENH favorece a inclusão de portadores de necessidades especiais com a contratação de profissional para atividades administrativas, com também investe acessibilidade de pessoas com necessidades especiais – PNE’s, nas unidades de ensino com a instalação de elevadores, construção de rampas, espaços para estacionamento especiais sinalizados. Também oportuniza espaço de esclarecimento e promoção de palestras, seminários, simpósios com temas sobre as questões ambientais, ocupação equilibrada dos espaços urbanos, as minorias desfavorecidas e as leis de amparo, os indígenas, entre outros, para capacitação dos professores, alunos, colaboradores e a comunidade em geral. Contribui com a locação gratuita da sua infraestrutura para instituições de ensino que atendem PNE.

A IENH oferece suas instalações para as aulas de informática para PNE surdos em parceria com as Escolas Estaduais. Na atuação em sala de aula, atende algumas especificidades dos portadores de necessidades especiais, necessitando contratar um número maior de profissionais especializados para o atendimento e escuta deste público. O investimento constante em capacitação dos docentes e atividades de integração com os alunos em sala de aula que caracteriza a proposta de componentes curriculares como: Desenvolvimento de Pessoas e Liderança, Filosofia, entre outras.

O vínculo da IENH com diversos setores, ampliando a sua inserção em áreas de atuação, que favorecem o público que busca seu aprimoramento profissional na IENH. Fazem parte deste quadro, empresas das áreas de comércio e serviços, tecnologias da informação, associações comerciais e industriais, empresas na área do calçados, componentes


34

químicos, metalurgia, moveleiro, assim como prefeituras, tabelionatos, sindicatos e demais setores. A Faculdade IENH, com atividades voltadas a COMEX, áreas de comércio e serviços, tecnologias da informação, associações comerciais e industriais, empresas na área do calçados, componentes químicos, metalurgia, moveleiro, assim como prefeituras, tabelionatos, sindicatos, conselhos de direitos para crianças, jovens, adultos e idosos, portadores de necessidades especiais e demais setores. 3.2.3 Pontos A Manter Atender os acadêmicos nas suas dificuldades - NUAD. Manter as reuniões de capacitação para professores. Conservar a valorização dos profissionais da IENH, com diversas atividades já existentes e outras que puderem ser agregadas. 3.3.4 Pontos A Melhorar Incentivar a pesquisa e a publicação coletiva de mais livros. Implementar a formação dos grupos de pesquisadores entre professores e alunos. Criar mecanismo para coleta de informações, espécie de balanço do setor, facilitando a pesquisa de dados. Implementar a inclusão de pessoas com deficiência nas turmas da faculdade. 3.4.5 Sugestões De Estratégias Implementar nas disciplinas a aplicação de ações voltadas à responsabilidade socioambiental


35

3.4 Dimensão 4:

A comunicação com a sociedade


MÍDIAS

EVOLUÇÃO DAS MÍDIAS 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

MÍDIAS ESPONTÂNEAS IENH GERAL 420 420 510 424 520 544 493

MÍDIAS ESPONTÂNEAS FACULDADE IENH 67 94 60 94 115 89

ANÚNCIOS IENH GERAL 59 70 84 76 70 90 95

ANÚNCIOS DA FACULDADE 19

-

100

200

300

400

500

600

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

EVOLUÇÃO DAS MÍDIAS

MÍDIAS ESPONTÂNEAS IENH GERAL

MÍDIAS ESPONTÂNEAS FACULDADE IENH

ANÚNCIOS IENH GERAL


36

AVALIAÇÃO DOCENTE

SATISFAÇÃO DOCENTE 2010 2011 2012

COMUNICAÇÃO INTERNA 8,53 8,76 8,14

INFORME IENH 8,56 8,86 8,57

ATENDIMENTO COMUNICAÇÃO MARKETING

8,63 9,2 -


Dados das Avaliações de 2012

Avaliação Discente Média

Informe IENH 8,12

Site IENH 8,27

Redes sociais e blogs 8,46

Conexão Comunidade Escolar IENH 8,22

Comunicação através dos murais 8,28

Circulares/e-mails 8,51

Avaliação Docente

Comunicação interna 8,14

E-mail 8,57

Informe IENH 8,57

site IENH 8,43

0

2

4

6

8

10

2010 2011 2012

8,53 8,76 8,14 8,56 8,86 8,57 8,63

9,2

0

AVALIAÇÃO DOCENTE

COMUNICAÇÃO INTERNA

INFORME IENH

ATENDIMENTO COMUNICAÇÃO MARKETING


37

OUVIDORIA

Dados Ouvidoria

Solicitações 170

Reclamações 14

Reclamações Faculdade

1

7,9

8

8,1

8,2

8,3

8,4

8,5

8,6

Informe IENH Site IENH Redes sociais e blogs

Conexão Comunidade Escolar IENH

Comunicação através dos

murais

Circulares/e-mails

8,12

8,27

8,46

8,22

8,28

8,51

Dados da Avaliação Discente

7,9

8

8,1

8,2

8,3

8,4

8,5

8,6

Comunicação interna

E-mail Informe IENH site IENH

8,14

8,57 8,57

8,43

Dados da Avaliação Docente


38

MEIOS E CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Meios e canais de comunicação utilizados para publicizar as atividades na comunidade externa

19

Número de regimentos e manuais de circulação interna informando sobre procedimentos.

2

Número de atualizações do Guia Acadêmico 2

Quantidade de meios nos quais o Guia Acadêmico foi disponibilizado 2

Número de comunicações sobre regras de comunicação por e-mail 343

Dados do Facebook da Faculdade 4.895 fãs

Dados do Twitter 435 seguidores

Tempo médio de retorno das solicitações realizadas via ouvidoria 1 dia

Número de canais online e off-line de relacionamento 26


Ao longo de 2012, o trabalho de comunicação com a sociedade da Faculdade IENH ganhou ainda mais espaço dentro do setor responsável pelo trabalho (Assessoria de Comunicação e Marketing), o que contribuiu para que fossem realizadas mais ações e desenvolvidos mais materiais que contribuíram significativamente para colocar os cursos oferecidos em evidência, dentro da região de atuação da Faculdade IENH. As diversas parcerias estabelecidas com as empresas, escolas e organizações da região também é um ponto a ser destacado, já que elas são uma oportunidade de estabelecimento de novos canais de comunicação com os empresários, estudantes e trabalhadores da região.

Em relação aos meios de comunicação utilizados destacam-se o Site, Informe IENH, Conexão Comunidade Escolar IENH, Newsletter IENH, Blogs diversos (TI, Psicologia), Redes Sociais (Twitter e Facebook), folders, flyers, placas, faixas, banners, e-mails, anúncios em jornais/sites/revistas, murais.

O sistema de Ouvidoria está implementado desde 2007, com controle diário das solicitações e mensal dos resultados. Quanto aos Indicadores da percepção da imagem pública da IES pela comunidade externa, estão sendo mensurados de forma qualitativa, através de conversas informais com os diversos públicos da IES.

No caso dos dados do fluxo de informações internas para o público externo, os espaços físicos já foram identificados e está se buscando a concentração das informações ao setores envolvidos diretamente com os processos (essa ação envolve aperfeiçoamento constante).

Na Pesquisa de Avaliação dos alunos, todos os itens de Comunicação avaliados (Informe IENH, site IENH, redes sociais e blogs, Conexão Comunidade Escolar IENH, comunicação através dos murais, circulares/e-mails) ficaram com médias acima de 8,12. O atendimento no setor de Assessoria de Comunicação e Marketing aparece como aspecto de satisfação (66,7% muito satisfeitos, 25% satisfeitos, 8,3% parcialmente satisfeitos), bem como os seguintes itens de Comunicação: e-mails, Informe IENH, site IENH, comunicação interna.

3.4.3 Pontos a manter

Continuidade da ampliação do investimento em ações diferenciadas e direcionadas ao público de interesse, envolvendo as diversas estratégias de ação. Preocupação com uma comunicação direcionada, atendendo as especificidades de cada acadêmico, dentro do


39

contexto diário das rotinas da Faculdade IENH (essa preocupação propõe uma proximidade entre os acadêmicos e a Faculdade IENH).

3.4.4 Pontos a melhorar

Com o planejamento de ampliação do número de acadêmicos na Faculdade IENH, acredita-se que será necessário a adoção de estratégias capazes de dar continuidade ao relacionamento de proximidade já instituído entre a Faculdade e os acadêmicos, caso opte-se por esse posicionamento. O aperfeiçoamento dos indicadores já monitorados e a criação de novos capazes de mensurar o trabalho desenvolvido também é um aspecto que pode ser qualificado.


Pesquisa de mercado para análise e decisão sobre o posicionamento da Faculdade IENH, o que possibilitará o planejamento e a execução de inúmeras outras ações focadas nos públicos de interesse.


40

3.5 Dimensão 5

As políticas de pessoal, as carreiras do corpo docente e do corpo técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho.

3.5.1 Indicadores da Dimensão 5

EVOLUÇÃO DA QUANTIDADE DE PROFESSORES POR MODALIDADE DE REGIME DE TRABALHO

ANO/SEMESTRE 2007/1 2007/2 2008/2 2008/2 2009/1 2009/2 2010/1 2010/2 2011/1 2012*

TI 1 1 1 2 2 2 5 5 6 8

TP 0 3 5 5 6 8 6 10 11 14

TH 2 1 2 5 7 7 19 14 18 24

* Valor estimado

EVOLUÇÃO DO NÚMERO DE PROFESSORES POR TITULAÇÃO

TITULAÇÃO 2007/1 2007/2 2008/1 2008/2 2009/1 2009/2 2010/1 2010/2 2010/1 2011/1 2012

DOUTORES 0 0 0 1 1 1 3 4 7 7 7

MESTRES 3 5 8 11 14 16 17 23 24 24 32

ESPECIALISTAS 0 0 0 0 0 0 2 2 4 4 4

0

5

10

15

20

25

2007/1 2007/2 2008/2 2008/2 2009/1 2009/2 2010/1 2010/2 2011/1 2012*

Regime de Trabalho

TI TP TH


41

TEMPO DE EXPERIÊNCIA NO MAGISTÉRIO

TEMPO 2011 2012*

De 0 a 2 anos 9 14

De 2 a 5 anos 5 8

De 5 a 10 anos 5 8

Mais de 10 anos 10 16

TOTAL 29 46

* Valor estimado

0

5

10

15

20

25

30

35

2007/1 2007/2 2008/1 2008/2 2009/1 2009/2 2010/1 2010/2 2010/1 2011/1 2012

Professores por titulação

DOUTORES MESTRES ESPECIALISTAS

0

2

4

6

8

10

12

14

16

De 0 a 2 anos De 2 a 5 anos De 5 a 10 anos Mais de 10 anos

9

5 5

10

14

8 8

16

Tempo no Magistério

2011 2012*


42

TEMPO DE EXPERIÊNCIA FORA DO MAGISTÉRIO

TEMPO 2011 2012*

De 0 a 2 anos 8 13

De 2 a 5 anos 2 3

De 5 a 10 anos 5 8

Mais de 10 anos 14 22

TOTAL 29 46

* Valor estimado

EVOLUÇÃO DA MÉDIA DE PUBLICAÇÃO POR DOCENTE

ANO 2007 2008 2009 2010 2011 2012*

MÉDIA DAS PUBLICAÇÕES 4,25 4,33 4,25 1,91 4 6,34

* Valor estimado

0

5

10

15

20

25

De 0 a 2 anos De 2 a 5 anos De 5 a 10 anos Mais de 10 anos

8

2 5

14 13

3

8

22

Tempo de Atuação fora do Magistério

2011 2012*

0

1

2

3

4

5

6

7

2007 2008 2009 2010 2011 2012*

MÉDIA DAS PUBLICAÇÕES

MÉDIA DAS PUBLICAÇÕES


43

INDICADORES

CIPA

Número do PPRA - Laudo 012/146 versão 12.1 Número de EPIS distribuídos aos funcionários da Faculdade IENH

Equipe de manutenção - 43 EPIs (luvas nitrílicas, luvas de borracha, luvas de látex, calçados de segurança, óculos de proteção, jaleco)

Equipe de limpeza - 121 (luvas de látex)

Número de avaliações feitas pelo médico do Trabalho em relação aos funcionários e professores da faculdade

zero

Número de representantes da Faculdade na CIPA um

Dilma S. - funcionária administrativa

Número de reuniões da CIPA 12 reuniões (1x ao mês)

Benefícios

Número de convênios com estabelecimentos comerciais para benefício dos funcionários e professores da faculdade

1 – Good Card

Número de funcionários da faculdade beneficiados com plano de saúde

32 funcionários e Previdência Privada

Número de funcionários e professores da faculdade beneficiados com desconto nas mensalidades escolares para si e seus dependentes

10 professores e 16 funcionários: Total R$4088,04/por mês – em dezembro de 2012.

Números de pessoas beneficiadas pelo plano de Inclusão de Pessoas com Deficiências no quadro de colaboradores da Faculdade IENH

(7) sete PCDs

Número de Aluno por Docente (agosto 208/33 = 6,30) (dezembro 203/31 =6,55)

Número de funcionários técnico-administrativos 54 Indicadores de escolaridades dos funcionários Técnico-administrativos

(ensino fundamental - 5, ensino médio - 16, ensino técnico 3, ensino superior - 21, especialização - 6, mestrado 3).

Número de Capacitações para Desenvolvimento de Pessoal da faculdade IENH

(1072 horas de capacitação para docentes - R$6504,63) -

Número de Aluno por funcionário técnico-administrativo na faculdade IENH

(221/54) = 4,09

Dados do processo de seleção de funcionários na Faculdade IENH

11 processos seletivos para docente na faculdade (11 disciplinas).

Dados da Pesquisa de Avaliação atinentes à dimensão

Avaliação geral dos docentes em relação à faculdade IENH 8,71 - ambiente de trabalho 9,07.


Há necessidade de melhoria no plano de carreira, que foi aprovado e está e em uso na IES. Ainda não houve progressões de carreira, pois o plano foi aprovado há pouco mais de um ano.

O Plano de Carreira Técnico-administrativo está em desenvolvimento não foi concluído, apesar de estar descrito, ainda por questões de incompatibilidade de ajustes do quadro técnico.


44

No que tange a qualificação Profissional, o documento foi implantado e está recebendo ajustes neste momento. Há ações estão que estão sendo discutidas pela Equipe de Planejamento Estratégico. A CIPA está Instituída. Realizada semana Sipat e controle de EPIs.


Plano de Carreira Docente

CIPA

Semana Sipat

Avaliação de desempenho docente 3.5.4 Pontos a melhorar

Plano de Capacitação de Professores 3.5.5 Sugestão de Ações estratégicas:

Adaptação do processo de coleta de recursos para o Plano de Capacitação (junto ao setor de contabilidade)

Plano de Carreira Administrativo

Avaliação de desempenho administrativo

Ações em QVT


45

3.6 Dimensão 6

Organização e gestão da instituição, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios.


COORDENAÇÃO

Número de coordenadores 06

Número de funções de coordenação 06

Número de reuniões do Consu 02

Número de pessoas envolvidas nas reuniões do Consu - 09

Número de reuniões do colegiado 13

Números do pleito para eleição do diretório acadêmico da Faculdade IENH

01

REUNIÕES DE COLEGIADO

Pessoas envolvidas nas reuniões de colegiado

COLEGIADO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – 2012/ e 2012/2

Seno Leonhardt

Cezar Miguel Monteiro da Silva – Presidente

NUADI

CORPO DOCENTE DO CURSO EM 2012/ e 2012/2

Daniela Bauermann Valentini – Secretária Acadêmica

COLEGIADO DO CURSO DE REDES DE COMPUTADORES – 2012/ e 2012/2

Seno Leonhardt

Cezar Miguel Monteiro da Silva

Eduardo Santos Back – Presidente

NUADI



COLEGIADO DO CURSO DE PSICOLOGIA – 2012/ e 2012/2

Seno Leonhardt

Cezar Miguel Monteiro da Silva

Renata Roos – Presidente

NUADI




Coerente com as informações prestadas em seus documentos institucionais a IENH tem implantado uma política de gestão participativa tanto nos setores acadêmicos quanto administrativos.Em 2012 procedeu-se revisão dos documentos Regimento e Projeto Pedagógico dos Cursos nas reuniões de colegiado e conselho superior. Também ocorreu no fim do ano a eleição e posse da nova diretoria do Diretório Acadêmico 2013/2014. Destaca-se ainda a participação de professores, alunos e funcionários, nos vários níveis de instâncias acadêmicas.


46


Consolidar a implementação do organograma da IENH;

Reunir o conselho superior duas vezes ao ano

Reunir os colegiados de cada curso quatro vezes ao ano

Implementar e apoiar as ações do diretório acadêmico

Participar das reuniões da mantenedora sempre que convocado;

Participar das reuniões de curso quando convocadas;

Aperfeiçoar o sistema de registro acadêmico;

Promover melhorias nas atividades desenvolvidas pelo NDE;


Aperfeiçoar o sistema de registro acadêmico;

Promover melhorias nas atividades desenvolvidas pelo NDE;


Promover reuniões de colegiado para as seguintes ações:

Reconhecimento do Curso de Redes de Computadores;

Complementar o Curso de Psicologia conforme as diretrizes do MEC para implantação da licenciatura;

Consolidar em 2013 o processo de transição do currículo antigo do curso de administração para o novo currículo.

Promover reuniões de CONSU para as seguintes ações:

Aprovação do plano de negócio de dois novos cursos superiores de tecnologia;

Redefinição do nome da Faculdade IENH e seu consequente posicionamento de mercado.


47

3.7. Dimensão 7

Infraestrutura Física especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação.


MÉDIAS DE SATISFAÇÃO DA AVALIAÇÃO DISCENTE

SATISFAÇÃO DISCENTE 2010 2011 2012

SALAS AULA 7,66 7,85 7,79

LABORATÓRIOS 6,7 7,2 7,10

SALAS CONF/MULTI/EVE 7,97 7,96 8,39

ESTACIONAMENTO 7,61 7,73 8,17

ESPAÇOS CONVIVÊNCIA 7,82 7,94 8,12

BIBLIOTECA 7,54 7,66 8,06

SEGURANÇA 8,65 8,55 8,57

CENTRAL ATENDIMENTO 8,23 8,23 8,63

LIMPEZA 8,49 8,45 8,88

MÉDIA DO CONUNTO 7,85 7,95 8,19

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

SALAS AULA LABORATÓRIOS SALAS CONF/MULTI/EVE

ESTACIONAMENTO ESPAÇOS CONVIVÊNCIA

BIBLIOTECA SEGURANÇA CENTRAL ATENDIMENTO

LIMPEZA

7,66

6,7

7,97 7,61

7,82 7,54

8,65 8,23

8,49

7,85

7,2

7,96 7,73

7,94 7,66

8,55 8,23

8,45

7,79

7,1

8,39 8,17 8,12 8,06

8,57 8,63 8,88


2010

2011

2012


48

INDICADORES GERAIS

Número de salas com ar condicionado- todas utilizadas pelo Ensino Superior

100%

Número de câmeras de monitoramento 32

Investimentos realizados na infraestrutura física dos ambientes da faculdade

R$ 43.000,00

Número de salas com recursos multimídia 2

Número de auditórios e salas para conferências 5

Investimentos realizados em acessibilidade R$1500,00.

Número de computadores 141

Computadores novos adquiridos em 2012 21

Dados sobre servidores 9 servidores

Investimentos em melhorias nos laboratórios R$ 9.500,00.

Dados da cobertura wireless 100% das salas

Números do sistema de backup Backup diário automatizado através de software.

INDICADORES POR AMBIENTE

Laboratório 1

Mesas 21

Cadeiras 35

Quadros Brancos 1

Telas de Projeção 1

Quadros Murais 1

Condicionadores de Ar 2

Ventilador 1

Computador 21

Laboratório 2

Mesas 20

Cadeiras 39

Quadros Brancos 1

Quadros Murais 1


Armários 4

Ventilador 1

Computador 10

Computador* 10

Laboratório 3

Mesas 18

Mesas de Apoio 1

Cadeiras 38

Quadros Brancos 1


Quadros Murais 1

Ventilador 1

Computador 18

Laboratório 4

Mesas 20

Mesas de Apoio 1

Cadeiras 42

Quadros Brancos 1


Quadros Murais 1

Computador 20


49

Laboratório 5

Mesas 16

Mesas de Apoio 1

Cadeiras 30

Quadros Brancos 1


Quadros Murais 1

Ventilador 1

Computador 16

Laboratório 6

Mesas 8

Mesas de Apoio 20

Cadeiras 39

Quadros Brancos 1


Quadros Murais 2


Projetor de Multimídia 1

Armários 3

Computador 7

Mesas de apoio se refere as classes de aula

Sala Multimídia 1

Mesas 1

Mesas de Apoio 3

Cadeiras 39


Computador 1

Sistema de som 1

Ventilador 1

Sala Multimídia 2

Mesas 1

Mesas de Apoio 4

Cadeiras 40


Computador 1

Sistema de som 1

Sala Multimídia 3

Mesas 2

Mesas de Apoio 45

Cadeiras 75

Quadros Brancos 2




TV 1

DVD 1

Computador 1

Sistema de som 1

Ventilador 1

TV 20''

Sala de Eventos

Mesas 2


Cadeiras 39

Quadros Brancos 1

Ventilador 1

Computador 1

Sistema de som 1

Tv 1

DVD 1


50

Sala de Conferências

Mesas 1

Cadeiras 155




Computador 1

Sistema de som 1

Idiomas 16

Quadro Branco 1

Cadeiras 16


Computador 10

Sala de Espanhol

Mesas 1

DVD 1

Video cassete 1

Telas de projeção 1

Mesas de apoio 29

Quadro Branco 1

Cadeiras 29

Ventilador 1

Biblioteca

Mesas 12

Cadeiras 24

Computador 12

Salas

701 Projetor de Multimídia 1



Central de Atendimento

Som 1

Microfone 1

Rádios 8

Retroprojetor 2

Audio Visual


Som 3

Microfone 4

Sala de reuniões


Sala de reuniões


Mesas 2

Mesas de apoio 1

Cadeiras 11


O PDI da FACULDADE IENH (2010/2014), no que concerne à infraestrutura, visa atender à expansão da área acadêmica, define políticas institucionais de recuperação, expansão, melhoria e modernização das instalações. Houve significativa melhoria em atendimento aos portadores de necessidades especiais (instalação de elevadores, rampas, sanitários, telefones públicos, sinalização, vagas especiais em estacionamentos, bancadas de laboratórios, etc); a renovação e ampliação do parque de servidores, da rede de internet e estações de trabalho (microcomputadores), compatibilizando suas configurações com as


51

especificações e demandas de cada área de conhecimento e a expansão da área construída, se assim for necessário. Foram adquiridos novos equipamentos para demanda de rede sem fio em mais espaços institucionais. Os banheiros do prédio A foram modernizados a fim de atender as novas demandas. Construiu-se uma nova sala de conferências com modernos recursos multimídia e com capacidade para 150 estudantes.


Análise da infraestrutura física da IES: instalações gerais, secretaria acadêmica, sala de coordenação, laboratórios e biblioteca, entre outros.

Oferecer condições de acesso aos portadores de necessidades especiais

Constante aperfeiçoamento setor de equipamentos e laboratórios de informática, conforme plano de expansão da área de TI

Melhorias nas condições de laboratórios especiais.


Aumentar o acervo de livros do curso de redes de computadores com vistas ao processo de reconhecimento;

Adquirir as obras do curso de psicologia do quinto semestre e em 2014 do restante do curso;

Divulgar o acesso à base de dados on line disponíveis no site da IENH

Buscar parcerias com outras bibliotecas para serviço de computação;

Melhorias nas condições da clinica escola


Desenvolver espaços diferenciados, tecnologias inovadoras e metodologias de ensino inovadoras, com vistas as seguintes ações:

Implantar uma sala piloto diferenciada;

Implantar um Livraria Acadêmica, que servirá como empresa Junior aos acadêmicos do curso de administração;

Modernizar as instalações físicas do prédio A de acordo com o plano de expansão e modernização da IENH.

Implantar o laboratório de rádio do curso de redes com as doações recebidas da Empresa PARKS.


52

3.8 Dimensão 8

Planejamento e avaliação, especialmente os processos, resultados e eficácia da autoavaliação institucional


MÉDIAS DE SATISFAÇÃO DOCENTE CPA

SATISFAÇÃO DOCENTE 2010 2011 2012

CPA 8,6 9,07 9,02

PESQUISA DE AVALIAÇÃO DE ALUNOS FACULDADE - 2012

ADESÃO POR ALUNOS

Total de alunos 208

Total de Respostas 67

Percentual de Respostas 32,21%

PESQUISA DE AVALIAÇÃO DE PROFESSORES FACULDADE – 2012

ADESÃO POR PROFESSORES

Total de Professores 30

Total de Respostas 14

Percentual de Respostas 46,67%

8,3

8,4

8,5

8,6

8,7

8,8

8,9

9

9,1

9,2

2010 2011 2012

CPA

CPA


53

3.8.2 Parecer descritivo da Dimensão 8:

No ano de 2012, houve melhorias no material enviado ao MEC, durante o processo de transição da gestão da Prof.ª Renata para a Prof.ª Luciana.

A CPA envolveu-se ativamente na ocasião da visita do MEC, organizando os materiais solicitados, realizando reuniões e outras demandas pertinentes deste importante momento.

Além disto, envolveu-se no planejamento e na mobilização das pesquisas atinentes à faculdade nos dois semestres de 2012. Salienta-se que nestes momentos houve uma aproximação da CPA com os alunos, e um incentivo à participação nas pesquisas, que obteve resultados mais efetivos no primeiro semestre.

Elaborou-se um material recapitulativo, com as atividades desenvolvidas durante o ano, em ocasião da visita do MEC, e este material foi atualizado no final de 2012. (em anexo)

As pastas estão organizadas, tanto fisicamente, quanto no sistema.

Foram feitas reuniões individuais com os membros da CPA (em especial com a Prof.ª Celina, Prof. Cezar, Poliana, Cristiano e com Daniela). Foram elaborados e-mails com comunicações para os membros (internos e externos) da CPA.

A CPA está presente no processo de Planejamento Estratégico da Faculdade, visando uma aproximação e estabelecimento de metas.

A CPA também se envolveu, em conjunto com o NADE, na divulgação do vestibular, através da realização de um evento aos alunos (Lounge IENH). Outra colaboração da CPA foi o desenvolvimento da Revista Líderes para o Mundo, com a coletânea de artigos dos formandos da primeira turma de graduação da Instituição.

A CPA buscou uma gestão com transparência, organização e colaboração, que geraram resultados positivos. Foram dados feedbacks aos professores de suas avaliações, de forma individual, por escrito (1º. e 2º. Semestres) e presencial (2º. Semestre).

A CPA também esteve presente junto aos coordenadores de curso, fornecendo informações a partir dos processos de avaliação.

Dada as demandas, as reuniões gerais da CPA só ocorreram no primeiro semestre, devendo, necessariamente ter uma retomada em 2013.


Inclusão da CPA o planejamento Estratégico

Aproximação com os alunos, gerando maior significação ao processo de pesquisa

Divulgação dos processos de pesquisa, via site, folhetos, cartazes

Organização dos materiais físico e digital

Organização de registro das atividades realizadas

Reuniões individuais e pontuais com os membros da CPA

Incrementos no relatório

Eventos e publicações de divulgação do Ensino Superior em conjunto com outras instâncias da IENH

Transparência na gestão


54

3.8.4 Pontos a melhorar

Retomada das reuniões gerais da CPA – estão agendadas para 21/03, 16/05, 08/08, 17/10 e 05/12

Melhorias no relatório, substituindo as tabelas por indicadores e um parecer com sugestões de cada dimensão – será aplicado no relatório de 2013 (ref. a 2012)

Maior participação da CPA junto ao planejamento de ações oriunda dos dados de pesquisa

Melhoria na divulgação de ações feitas em função das pesquisas

Melhoria no processo (principalmente tecnologias) de pesquisa

Maior aproximação da CPA com outras coordenações e lideranças da IENH

3,85 Sugestões de ações estratégicas:

Elaboração de novo modelo de relatório

Realizações de reuniões de planejamento estratégico

Avaliação para compra de software estatístico

Reuniões gerais da CPA

Campanha de divulgação das ações decorrentes das avaliações

Realização de avaliações em 4 momentos distintos

Blitz para engajamento dos alunos e professores nas avaliações

Realização de 2 lounges IENH


55

3.9 Dimensão 9

Políticas de atendimento aos discentes


MÉDIAS DE SATISFAÇÃO DA AVALIAÇÃO DISCENTE

SATISFAÇÃO DISCENTE 2010 2011 2012

NUADI 7,46 7,53 8,38

NADE 8,21 8,28 8,77

RETORNO DOS PROBLEMAS 8,2 7,53 8,30

CAPACIDADE EMPREENDEDORA 7,5 7,93 8,16

RESPONSABILIDADE SOCIAL - 8,41 9,73

DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA 7,96 8,02 8,38

RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 7,92 - -


0

1

2

3

4

5

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7

8

9

10

NUADI NADE RETORNO DOS PROBLEMAS

CAPACIDADE EMPREENDEDORA

RESPONSABILIDADE SOCIAL

DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA

RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL

7,46

8,21 8,2

7,5

0

7,96 7,92 7,53

8,28

7,53 7,93

8,41 8,02

0

8,38 8,77

8,3 8,16

9,73

8,38

0


2010 2011 2012


56

DADOS DOS ALUNOS INGRESSANTES

Dados do programa de nivelamento de língua portuguesa, matemática e informática

Os alunos não aderiram às turmas de nivelamento no 2º semestre de 2012.

Número de horas complementares geradas pelo programa

não tivemos adesão

Número de alunos especial ingressante Nenhum

Dados de pesquisa com alunos ingressantes 47 entrevistados pelos coordenadores de curso

DADOS DOS ALUNOS EM ATIVIDADES ESPECIAIS

Número de participação dos estudantes em atividades de ensino (estágios, tutoria), Iniciação Científica, Extensão, avaliação institucional, atividades de intercâmbio estudantil

Monitores 3

Alunos participantes de curso de extensão

Psicologia 29

Administração 76

REDES 0

DADOS DO RELACIONAMENTO DOS ALUNOS COM A FACULDADE IENH

Dados sobre ingressantes, evasão/abandono, tempos médios de conclusão, formaturas, relação professor/aluno e outros estudos tendo em vista a melhoria das atividades educativas

Administração Redes Psicologia

Ingressante 36 21 24

Concluintes 12 0 0

Trancamentos 19 8 11

Cancelamentos 17 5 7

Abandono 1 4 3

Média para conclusão de curso 5 anos 0 0

OUTROS DADOS DA DIMENSÃO 9

Dados de projetos de incubadora tecnológica e empresa júnior

1 empresa incubada no 1º semestre de 2012

Dados sobre egressos 12 concluintes no curso de Administração em 2012


57

3.9.2 Parecer descritivo da Dimensão:

Esta dimensão tem por objetivo manter um controle da vida dos acadêmicos desde seu ingresso na faculdade até sua Formatura. Busca atender as diferentes demandas com ações que possam beneficiar o aprendizado e o crescimento do estudante no Ensino Superior, possibilitando sua participação em diversas atividades no ambiente escolar tornando-o agente participativo e integrado no âmbito social e acadêmico.

3.9.3 Pontos a manter:

Questionário com aluno ingressante; NUADI; Diretório Acadêmico; ambiente EAD; acompanhamento de Egressos.

3.9.4 Pontos a melhorar:

O nivelamento, manter ou não, conforme necessidade dos alunos; maior visibilidade da IENH como Faculdade na comunidade; participação mais efetiva nos núcleos de Pesquisa e Extensão; empresa Junior; Incubadora Tecnológica.

3.9.5 Sugestões de ações estratégicas:

Apresentar de maneira mais efetiva o NUADI para que os acadêmicos cada vez mais utilizem os serviços. Tornar mais visível o Diretório Acadêmico e estimular a participação dos discentes. Em 2013 podemos começar o acompanhamento dos Egressos a partir da primeira turma de formandos. Precisamos pensar se é interessante e necessário continuar oferecendo nivelamento. Ações juntamente com empresas para dar maior visibilidade à Faculdade. Incentivar a participação em pesquisas no meio acadêmico.


58

3.10 Dimensão 10

Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta da Educação Superior

3.10.1 . Indicadores da Dimensão 10

Dados das obrigações trabalhistas - Encargos Sociais R$ 95.209,56

Indicador de receita total R$ 856.784,69

Indicador de despesa total R$ 1.138.685,66

Indicador do item ordenado R$885.037,70 R$ 885.037,70

Indicador de alocação de recursos para capacitação pessoal R$ 3.628,49

Investimentos em infraestrutura da faculdade R$ 145.000,00

Descrição Realizado 2012 Realizado 2011 Variação de 2011 p/2012

1. RECEITA 1.138.685,66 1.004.431,45 13,37%

1.1.RECEITA LÍQUIDA DE MENSALIDADES 695.717,03 519.556,43 33,91%

1.1.1MENSALIDADES FATURADAS 1.474.039,98 1.113.295,13 32,40%

1.1.2.Bolsas Filantrópicas e PROUNI 457.798,23 395.142,62 15,86%

1.1.3.Descontos 320.524,75 198.596,08 61,40%

1.2. OUTRAS RECEITAS OPERACIONAIS 161.067,66 97.239,22 65,64%

1.2.1.Locações 7.571,22 5.369,58 41,00%

1.2.2. Serviços Diversos (Taxas) 56.795,81 5.910,08 861,00%

1.2.3. Receitas Financeiras 42.403,96 14.073,26 201,31%

1.2.4. Recuperações 11.828,98 8.874,15 33,30%

1.2.5. Resultados em Apuração 1.488,74 1165,65 27,72%

1.2.6. Receitas Diversas 8.043,54 61.846,50 -86,99%

1.3. INVESTIMENTO MANTENEDORA 281.900,97 387.635,80 -27,28%

2. DESPESAS 1.138.685,66 1.004.631,46 13,34%

2.1. DESPESAS ADMINISTRATIVAS 190.332,12 193.962,39 -1,87%

2.1.1.Despesas diversas (subvenções) 19.230,53 7.827,15 145,69%

2.1.2. Energia elétrica 31.853,48 21.807,57 46,07%

2.1.3. Taxas e despesas legais 10.510,85 17.847,56 -41,11%

2.1.4. Financeiras 6.755,17 12.579,25 -46,30%

2.1.5. Informática 10.995,92 11.472,66 -4,16%

2.1.6. Materiais de Higiene e limpeza 4.699,39 3.833,27 22,59%

2.1.7.Materiais diversos (cópias, audiovisuais)

6.193,34 4.743,13 30,57%

2.1.8. Materiais pedagógicos 677,83 2.506,48 -72,96%

2.1.9. Publicidade e Propaganda 39.644,21 61.810,95 -35,86%

2.1.10. Reformas e consertos 14.894,48 9.870,28 50,90%

2.1.11. Seguros 2.497,15 1.760,47 41,85%

2.1.12. Serviços de terceiros 11.091,97 9.091,59 22,00%

2.1.13. Taxas associativas 4.881,86 3.949,24 23,62%

2.1.14. Telefone e comunicação 3.229,45 2.497,69 29,30%

2.1.15. Veículos 8.694,95 10.515,57 -17,31%

2.1.16 Provisão de créditos dividosos - 18.876,90 11.849,53 59,31%


59

reprografia

2.2. ORDENADOS 885.037,70 759.190,29 16,58%

2.2.1. Folha de pagamento 655.283,04 572.590,14 14,44%

2.2.1.1. Docentes 445.059,67 415.767,71 7,05%

2.2.1.2. Núcleo e Apoio Pedagógico 14.756,82 12.533,83 17,74%

2.2.1.3. Administrativo 120.963,57 100.563,22 20,29%

2.2.2 Encargos Sociais 95.209,56 88.157,87 8,00%

2.2.3 Pessoal de manutenção e limpeza 56.128,86 38.045,33 47,53%

2.2.4 Provisão de Férias 30DD 59.823,89 51.561,15 16,03%

2.3. OUTRAS DESPESAS ADMINISTRATIVAS 63.315,84 51.478,78 22,99%

2.3.1. Depreciações 21.665,54 14.219,98 52,36%

2.3.2. Outras despesas pessoal, treinamentos, eventos, extensões, pesquisas

41.650,30 37.258,80 11,79%

3. INVESTIMENTOS 145.000,00 162.000,00 -10,49%

3.1.Mobiliário 32.000,00 28.000,00 14,29%

3.2.Laboratórios 9.500,00 7.500,00 26,67%

3.3.Acervo/biblioteca 20.500,00 6.500,00 215,38%

3.4.Salas de aula 43.000,00 60.000,00 -28,33%

3.5. Computadores e Equip. informática 40.000,00 60.000,00 -33,33%


60

3.11 Resultados da avaliação externa para recredenciamento da Faculdade IENH

Conceitos atribuídos pela Comissão de Avaliação in loco, aos indicadores conforme Instrumento de Avaliação Institucional Externa para Recredenciamento.

Dimensões Conceitos 2011

Conceitos 2012

1. A Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI). 3 3

2. A política para o ensino (graduação e pós-graduação), a pesquisa, a extensão e as respectivas normas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, para as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais modalidades.

3 3

3. A responsabilidade social da instituição, considerada especialmente no que se refere à sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural.

3 3

4. A comunicação com a sociedade 5 5

5. As políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo técnico administrativo, seu aperfeiçoamento, seu desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho

4 4

6. Organização e gestão da instituição, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios

3 3

7. Infraestrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação.

5 5

8. Planejamento e avaliação, especialmente em relação aos processos, resultados e eficácia da autoavaliação institucional.

4 4

9. Políticas de atendimento aos estudantes 4 4

10. Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta da educação superior.

4 4

CONCEITO INSTITUCIONAL 4 4

Fonte:Relatório Recredenciamento MEC 2012.

3.11.1 Considerações da Comissão Avaliadora

CONSIDERAÇÕES

A Comissão registrou que a instituição cumpre as metas previstas no seu PDI. Há políticas qualificadas de ensino que buscam se articular à pesquisa e à extensão.

As políticas de responsabilidade social estão muito bem expressas e a instituição se comunica com a sociedade pelos meios adequados.


61

O corpo docente é qualificado e possui plano de carreira já homologado pelo MTE. Os servidores contam com plano protocolado em órgão competentes e ambos gozam de incentivo à capacitação.

Os órgãos colegiados cumprem os dispositivos regimentais e contam com adequada representatividade. A CPA está implantada e é atuante.

Há políticas de atendimento aos discentes e a sustentabilidade financeira da instituição foi comprovada.

CONCLUSÃO

Diante do exposto, considerando a instrução processual e a legislação vigente, esta Secretaria de Educação Superior é de parecer favorável ao recredenciamento da Faculdade Novo Hamburgo, na cidade de Novo Hamburgo, no Estado do Rio Grande do Sul, mantida pela Instituição Evangélica de Novo Hamburgo, com sede e foro em Novo Hamburgo, no Estado do Rio Grande do Sul, submetendo o presente processo à deliberação da Câmara de Educação Superior do Conselho Nacional de Educação.


62

4. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Ao concluir este relatório fica evidente que a Faculdade IENH demonstrou uma continuação da consolidação da autoavaliação, dando continuidade nas melhorias começadas no ano passado. Novamente houve envolvimento por parte dos diferentes setores da Instituição na produção de material de avaliação da Faculdade. Embora isto demonstre que a sensibilização para esse trabalho avanço, ainda denota necessidades de melhoria a fim de buscar um resultado de excelência.

O ano de 2012 foi particularmente importante devido a formação da primeira turma de graduando na Faculdade IENH, no curso de administração, fato este que corou os 180 anos da Instituição. A graduação de 12 alunos, registrada em uma revista comemorativa com artigos dos seus TCC consolidam a Faculdade IENH, que foi reconhecida com grau 4 pelo MEC.

Covém ainda mencionar que esse relatório contou com a participação dos alunos e funcionários na elaboração de novos materiais de análise que auxiliaram muita o comitê na tomada de decisão e apresentação do material em Seminário para alunos e professores. É um passo na consolidação de indicadores para a tomada de decisão, o que motiva a instituição a coletar, armazenar e analisar dados de forma a balizar suas ações estratégicas, o que deu continuidade às melhorias realizadas no relatório de 2011. No presente documento, já há a inclusão de ações estratégicas para cada dimensão, ponto importante já que supre uma fragilidade anterior. Além disso, os instrumentos de levantamento de dados forma revisados e aprimorados, embora esta ação seja uma constante nos processos de pesquisa da Faculdade.

Ainda como pontos frágeis, a CPA entende que em 2013 ainda exista a necessidade de um sistema que fornece os relatórios e que permitam uma maior agilidade na geração de dados para a tomada de decisão. Novamente cabe ressaltar, que a Faculdade, por ser o segmento mais novo na Instituição, ainda está bastante atrelada aos outros níveis de ensino. E que uma discussão nesse sentido ainda merece atenção.

Ainda é um momento, a Instituição depara-se com a necessidade de perceber-se nos diferentes níveis nos quais atua, motivando uma revisão dos processos de geração de indicadores que balizam uma série de tomadas de decisões, bem como a construção do presente relatório. Quanto ao exercício da avaliação interna, esse continua promovendo a reflexão e discussão de cada indicador de modo sistêmico e integrado.

Novo Hamburgo, 29 de março de 2013

Coordenadora CPA

Profª Ma. Luciana Hoppe

Membros

MARIA CELINA MELCHIOR

DUSAN SCHREIBER

ISABEL LIZAKOSKI

DANIELA BAUERMANN VALENTINI

CRISTIANO SCHNEIDER

POLIANA DOS SANTOS FRAGA

LUCIANA GISELE BRUN

ANTONIO ADEMAR GUIMARÂES

MATHEUS HABIGZANG

KARIN WIDE SCHWARTZHAUPT

EDGAR LUÍS FEDRIZZI FILHO


63

APÊNDICES

APÊNDICE 1 RESULTADOS DA AVALIAÇÃO DOCENTE COORDENAÇÃO 1) Direção Geral - Seno Leonhardt: NOTA: 8.57 2) Vice Direção de Ensino Superior e Educação Profissional - Cezar Miguel Monteiro da Silva: NOTA: 8.61 3) Coordenação de Curso: Bacharelado em Administração - Cezar Miguel Monteiro da Silva: NOTA: 8.51 4) Coordenação de Curso: Tecnólogo em Redes de Computadores - Eduardo Santos Back: NOTA: 8.55 5) Coordenação de Curso: Psicologia - Renata Roos: NOTA: 8.58 6) Diretório Acadêmico (DA): NOTA: 7.42 7) NUADI - Núcleo de Atendimento aos Discentes: NOTA: 8.38 ATENDIMENTO NOS SETORES NOTA: 8.38 8) Serviços administrativos (Protocolo/Tesouraria/Bolsas): NOTA: 8.68 9) L de telefonia: NOTA: 8.47 10) Portaria / Segurança Interna: NOTA: 8.76 11) Central de Atendimento: NOTA: 8.63 12) NADE (Núcleo de Assessoria e Desenvolvimento Empresarial): NOTA: 8.77 13) Biblioteca: NOTA: 8.64 14) Tecnologia da Informação: NOTA: 7.50 LIMPEZA E MANUTENÇÃO 15) Limpeza das áreas de circulação: NOTA: 9.07 16) Limpeza das salas de aula / laboratórios: NOTA: 8.88 17) Limpeza dos banheiros: NOTA: 8.73 18) Manutenção dos ambientes e equipamentos: NOTA: 7.88 INFRAESTRUTURA 19) Salas de Aula: NOTA: 7.79 20) Laboratórios de Informática: NOTA: 7.10 21) Biblioteca: NOTA: 8.06 22) Segurança: NOTA: 8.57 23) Espaços de convivência: NOTA: 8.12 24) Estacionamento: NOTA: 8.17 25) Salas de Conferência, Multimídia e Eventos: NOTA: 8.39 COMUNICAÇÃO 26) Informe IENH: NOTA: 8.12 27) Site IENH : NOTA: 8.27 28) Redes Sociais e Blogs: NOTA: 8.46 29) Conexão Comunidade Escolar IENH: NOTA: 8.22 30) Comunicação através de murais: NOTA: 8.28 31) Circulares / E-mails: NOTA: 8.51 GESTÃO DO PROCESSO PEDAGÓGICO E DE PESSOAS 32) Qualidade de Ensino: NOTA: 8.82 33) Contextualização dos conteúdos e conhecimentos: NOTA: 8.63 34) Atendimento às dificuldades individuais do acadêmico: NOTA: 8.63 35) Retorno dos problemas e sugestões encaminhados: NOTA: 8.30 36) Oportunidades de desenvolvimento da capacidade empreendedora: NOTA: 8.16 37) Oportunidades de desenvolvimento da responsabilidade social: NOTA: 8.73


64

38) Oportunidades de desenvolvimento de liderança: NOTA: 8.38 39) Relação professor/alunos: NOTA: 9.13 40) Relação aluno/alunos: NOTA: 8.87 41) Desenvolvimento de hábitos e atitudes: NOTA: 8.66 42) Vivência de valores: NOTA: 8.80 SUA AÇÃO COMO ESTUDANTE 43) Cumpre com os horários estabelecidos:

RESPOSTAS TOTAL PERCENTUAL

1 SIM 60 89.6%

2 NÃO 7 10.4%

44) Estuda e lê temas relacionados ao curso?


1 SIM 65 97.0%

2 NÃO 2 3.0%

45) Participa das atividades em aula?


1 SIM 67 100.0%

2 NÃO 0 0.0%

46) Participa de eventos e atividades do curso?


1 SIM 58 86.6%

2 NÃO 9 13.4%

47) Participa das visitas técnicas oferecidas pelo curso?


1 SIM 37 55.2%

2 NÃO 30 44.8%

TERCEIRIZADOS - RESTAURANTE / LANCHERIA - DELICIOUS 48) Espaço físico: NOTA: 8.38 49) Qualidade dos lanches oferecidos: NOTA: 7.18 50) Qualidade do almoço/janta oferecidos: NOTA: 6.97 51) Atendimento: NOTA: 8.20 AVALIAÇÃO GERAL 52) FACULDADE IENH: NOTA: 8.87 53) Sua PARTICIPAÇÃO nos processos e atividades na FACULDADE IENH: NOTA: 8.42


65

Apêndice 2 Relatório de Pesquisa: Percepção de imagem da Faculdade IENH


66


67


68


69


70


71


72


73


74

Apêndice 3 RESULTADOS DA IENH NA IMPRENSA 2012 INSERÇÕES ESPONTÂNEAS

ASSUNTO

QUANTIDADE

Notícias gerais da IENH 80

Notícias da Unidade Pindorama 29

Notícias da Unidade Oswaldo Cruz 34

Notícias da Unidade Fundação Evangélica 82

Notícias do CEP 25

Notícias da Faculdade IENH 84

Notícias da Faculdade IENH – Pós-Graduação 05

Notícias da Unidade Igrejinha 17

Notícias do Esporte 31

Notícias sobre Intercâmbios 14

Notícias sobre o Programa Socioambiental IENH 22

Notícias sobre a Semana CIARTEC 05

Notícias sobre o Jantar de Integração das APPs 16

Notícias sobre o EducAção em Pauta 05

Notícias sobre os 180 anos da IENH 44

TOTAL DE INSERÇÕES GRATUITAS

493

80

2934

82

25

84

5

17

31

14

22

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75

INSERÇÕES PAGAS

ASSUNTO

QUANTIDADE

IENH 09

Vagas de emprego 10

Educação Básica 02

Cursos Técnicos 14

Faculdade IENH 19

Campanha de Matrículas 2013 (institucional)

39

180 anos IENH 02

TOTAL

95

RESULTADOS DOS ÚLTIMOS ANOS

Nº de inserções espontâneas (impressas e online)

Nº de anúncios Total

2012 493 95 588

2011 544 90 634

2010 520 70 590

2009 424 76 500

2008 510 84 594

2007 420 70 490

2006 420 59 479

2005 204 - 204

2004 314 - 314

2003 222 40 262

2002 282 50 332

2001 235 68 303

2000 231 37 268

1999 244 36 280

1998 179 69 248

1997 125 57 182

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76

ALGUNS INDICADORES DA ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E MARKETING IENH INDICADOR 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 RESPONSÁVEL OBSERVAÇÕES

Número de edições do Conexão IENH (Colaboradores)

Não havia. 27 edições 21 edições 14 edições 17 edições 16 edições 08 edições (material passou a ter periodicidade mensal e não mais quinzenal)

Assessoria de Comunicação e Mkt IENH

Material enviado por e-mail para os colaboradores da IENH e exposto nos murais de circulação desse público.

Número de edições do Conexão IENH (Comunidade Escolar)

Não havia. Não havia. 13 edições 14 edições 17 edições 16 edições 08 edições (material passou a ter periodicidade mensal e não mais quinzenal)


Material impresso em gráfica no formato de uma folha A4, entregue para os alunos das Unidades PI e OC e disponibilizado em murais e espaços de atendimento das Unidades FE e Igrejinha.

Número de edições do Informe IENH

35 edições 15 edições 08 edições 05 edições (material passou a ter periodicidade bimestral)

05 edições 05 edições 05 edições Assessoria de Comunicação e Mkt IENH

Material bimestral, produzido em gráfica, pago pelos anúncios das empresas parceiras. Distribuído para alunos do PI e OC, disponibilizado para alunos da FE e Igrejinha e entregue para empresas, visitantes.

Número de e-mails de comunicação interna

28 (entre 11.09.06 e 31.12.06)

212 184 192 259 285 343 Assessoria de Comunicação e Mkt IENH

E-mails de comunicação interna enviados para os colaboradores da IENH.

Número de notícias inseridas no site

310 460 467 360 452 575 596 Assessoria de Comunicação e Mkt IENH

Notícias sobre eventos/ atividades diversas da IENH.

Número de acessos no site da IENH

70.662 111.384 208.435 314.296 458.188 342.217 *Problemas na LocaWeb nos meses de março e abril.

261.852 * Novo site em fev/2012, com controle pelo Google Analytics.

Assessoria de Comunicação e Mkt IENH e Informática

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Número de solicitações recebidas através da

Não havia. 140 (em funcionamento a partir de abril)

210 315 312 349 170 Assessoria de Comunicação e Mkt IENH

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77

Ouvidoria

Número de reclamações recebidas através da Ouvidoria

Não havia. 12 (em funcionamento a partir de abril)

16 18 20 19 14 Assessoria de Comunicação e Mkt IENH

Na Assessoria de Comunicação e Mkt há um controle mais específico das reclamações.

Número de e-mails cadastrados para recebimento da Newsletter.

Não havia. Não havia. 84 (em funcionamento a partir de 04.11.2008)

392 654 827 706 (e-mails válidos)


Na Assessoria de Comunicação e Mkt há um controle mensal do número de e-mails cadastrados.

Número de e-mails enviados através da Newsletter

Não havia. Não havia. 06 (em funcionamento a partir de 04.11.2008)

27 47 79 80 Assessoria de Comunicação e Mkt IENH

Na Assessoria de Comunicação e Mkt há controle específico dos materiais enviados.

Número de anúncios pagos nos veículos de comunicação impressos


Anúncios em diversos veículos de comunicação impresso e online.

Número de anúncios pagos nos veículos de comunicação online

Não havia controle.

Não havia controle. Não havia controle. Não havia controle.

11 16 18 Assessoria de Comunicação e Mkt IENH

Controle passou a ser realizado a partir de junho/2010.

Número de inserções espontâneas em veículos impressos


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Número de inserções espontâneas em veículos on-line


206 293 254 279 259 217 Assessoria de Comunicação e Mkt IENH

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Materiais produzidos (cargo Publicidade)


Não havia controle. Não havia controle. 374 433 419 559 Assessoria de Comunicação e Mkt IENH

Na Assessoria de Comunicação e Mkt há um controle mais específico dos materiais desenvolvidos.

Número de fãs da Fanpage da IENH no Facebook

Não havia. Não havia. Não havia. Não havia. Não havia. 3.694 4.895 Assessoria de Comunicação e Mkt IENH

Fanpage oficial da IENH.

Número de seguidores no Twitter

Não havia. Não havia. Não havia. Não havia. Não havia. 309 435 Assessoria de Comunicação e Mkt IENH

Perfil oficial da IENH.

Investimentos em marketing

R$ 145.446,97 R$ 147.919,33 R$ 229.228,13 R$ 259.448,38 R$ 198.110,66

R$ 224.614,64 R$ 253.394,58 Assessoria de Comunicação e Mkt IENH

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78

Controle Ouvidoria IENH 2012

Número de e-mails recebidos

Janeiro 38

Fevereiro 20

Março 12

Abril 7

Maio 13

Junho 9

Julho 15

Agosto 5

Setembro 14

Outubro 12

Novembro 14

Dezembro 11

Total 170

Identificação do solicitante

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Aluno 12 11 1 0 6 2 3 3 1 2 1 2

Ex-aluno 3 2 1 2 0 1 1 1 3 1 0 2

Colaborador da IENH 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Pai/ Mãe 15 0 3 0 2 2 1 0 5 4 7 2

Comunidade 8 6 7 5 5 4 10 1 5 5 6 5

Totais 38 20 12 7 13 9 15 5 14 12 14 11

Características da solicitação


Elogio 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0

Sugestão 0 0 0 0 2 0 0 2 1 0 0 0

Solicitação de informação 37 19 12 5 8 7 14 3 9 10 10 11

Reclamação Educação Básica 1 0 0 1 1 0 0 0 2 2 1 0

Reclamação Educação Profissional 0 0 0 0 2 2 1 0 0 0 0 0

Reclamação Ensino Superior 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0

Outros 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 2 0

Totais 38 20 12 7 13 9 15 5 14 12 14 11


79

Setor indicado


Educação Infantil

1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 2

Ensino Fundamental

5 0 2 1 0 0 0 0 6 1 0 1

Ensino Médio 4 1 0 0 0 1 1 0 1 3 2 0

Cursos Técnicos 18 12 4 3 5 5 3 3 4 2 5 3

Ensino Superior 3 3 0 0 3 0 2 0 1 2 2 2

IENH Idiomas 0 1 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0

Direção Geral 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

Setores administrativos

7 3 5 2 4 3 8 2 2 3 5 3

Outros 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Totais 38 20 12 7 13 9 15 5 14 12 14 11

comissÃo prÓpria de avaliaÇÃo relatÓrio de … · comissÃo prÓpria de avaliaÇÃo -...

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