faculdades opet comissão própria de avaliação cpa ... · faculdades opet comissão própria de...
TRANSCRIPT
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
1
FACULDADES OPET
RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL - 2014
MARÇO DE 2015
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
2
CONSELHO DE GESTÃO DA MANTENEDORA
José Antonio Karam – Diretor Presidente
Adriana Karam Koleski – Superintendente Educacional
Daniele Veríssimo Karam – Diretora de Operações
Maria Cristina Swiatovski – Superintendente Editorial
DIREÇÃO GERAL DAS FACULDADES OPET
Andréia Cristina Caldani – Diretora Geral
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – CPA
Ato de designação da CPA: Instituída pela Portaria nº 11, de 16 de outubro de 2008 e renovada pela
Portaria nº 1, de 20 de junho de 2013. Período de mandato: maio de 2013 a maio de 2015.
Representantes do Corpo Discente
Ana Carolina de Bassi
Daniel Natan Kato
Representantes do Corpo Docente
Maurício Kraemer Gonçalves
Helaine Badia Costa
Representante da Entidade Mantenedora
José Mauricio Buckeridge
Representantes do Pessoal Técnico-Administrativo
Mario Hodun
Jaqueline Pereira
Representantes do Pessoal Técnico-Pedagógico
Sara Letícia dos Santos
Sandra Regina Tiago Furlan
Representante da Sociedade Civil:
Soeli Maria Santos Janiczewski
Coordenadora:
Tânia Sperry Ribas
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
3
1. HISTÓRICO DA INSTITUIÇÃO 1.1. CRIAÇÃO
Mantenedora - Organização Paranaense de Ensino Técnico Ltda – OPET, pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de Curitiba, Paraná, à Av. Presidente Getúlio Vargas, nº 892, Bairro Rebouças, na cidade de Curitiba – Estado do Paraná, inscrita no CNPJ sob o nº 75118406/0001-72. Mantida FACULDADES OPET, credenciada pelas Portarias MEC nº 50 de 14/01/1999 e nº
204/2008.
Diretora Geral: Andréia Cristina Caldani
Telefone: 041-3028-2851 Fax: 041-3028-2803
e-mail: [email protected]
Endereço: Rua Nilo Peçanha, 1635 – CEP 80.520-000
Atos legais: Credenciamento pelas Portarias 50/1999 (Faculdades Opet),
1.264/2001 (Centro de Educação Tecnológica OPET), Portaria 284/2008 (unificação) e
418/2009 (Educação a Distância).
1.2. APRESENTAÇÃO
As Faculdades Opet surgiram com a publicação da Portaria 284/2008 que
aprovou a unificação da Faculdade Opet, credenciada pela Portaria 50/1999 e
Faculdade de Tecnologia OPET, credenciada pela Portaria 1264/ 2001. Desde o início,
uma ordem institucional, fundada em políticas e princípios, associada aos planos e
projetos conduz a atividade desenvolvida, pautada em sua missão e visão, adequadas à
evolução e tecnologia.
A crença da Instituição está contida em sua Missão, Visão e Valores e
orienta as ações da CPA.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
4
Missão
Educar para o pleno desenvolvimento pessoal, exercício da cidadania e
formação para o trabalho, oferecendo às crianças, jovens e adultos as condições
necessárias à construção e aplicação do conhecimento em benefício da sociedade.
Visão
Ser reconhecida dentre as melhores organizações educacionais do país como
referência na utilização de novas tecnologias de ensino-aprendizagem e
modernização da gestão da educação.
Valores
Sustentabilidade: Nosso desenvolvimento econômico e material está
diretamente relacionado ao sucesso das nossas operações. Priorizamos o uso dos
recursos de forma inteligente e evitamos o desperdício garantindo a viabilidade de
nossos negócios com vistas às gerações futuras.
Responsabilidade Social: Nossas atividades e recursos são empregados de
forma a contribuir para uma sociedade mais justa e um ambiente mais íntegro.
Promovemos o desenvolvimento e a inclusão social através da educação, da
capacitação e da valorização do ser humano.
Inovação e Pioneirismo: Nossa estratégia competitiva baseia-se na concepção,
desenvolvimento e gestão de processos que continuamente agregam valor à
produção de conhecimento. Nossa gente é comprometida em despertar o interesse
pelo novo.
Transformação pela Educação: Nossas práticas pedagógicas promovem o
conhecimento de maneiras diferentes, sempre com vistas à formação integral e o
exercício da cidadania. Esforçamo-nos em aplicar metodologias inovadoras para que
nossos alunos possam desenvolver plenamente seus potenciais.
Espírito de Equipe: Nosso ambiente de trabalho é participativo e acolhedor de
novas ideias e diálogos honestos. A sinergia e o respeito entre nossos colaboradores
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
5
contribuem sobremaneira para a busca da excelência nos resultados e confiança no
futuro.
Qualidade em Tudo que Fazemos: Nossa gestão é orientada a estabelecer uma
consciência de qualidade com vistas a excelência no pensar, agir e produzir.
Buscamos atender de forma confiável e no tempo certo as necessidades exigidas
sobre os nossos processos e serviços.
Construção Conjunta: Buscamos um modelo educacional diferenciado e
pioneiro que se baseia na cooperação entre entidades e instituições de interesses
comuns. Acreditamos que o desenvolvimento e o melhor resultado advêm da
convergência de intenções.
1. AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL - 2015
Ferramenta estratégica de gestão voltada para a qualidade dos processos
acadêmicos, a avaliação vem se consolidando ao longo da história da OPET com a
utilização de seus resultados para subsidiar o planejamento estratégico e orientar as
ações para o cumprimento de seus objetivos.
O processo de autoavaliação institucional realizado pelas Faculdades OPET
desde sua implantação, em 1999, apoia-se, atualmente, nas disposições da Lei n.º
10.861, de 14 de abril de 2004, que instituiu o Sistema Nacional de Avaliação da
Educação Superior – SINAES – e às normas emanadas da CONAES, às quais vem se
adequando a cada nova etapa de realização.
Desta forma vem sendo construído o projeto de autoavaliação institucional
entendendo que sua implementação permite o levantamento e a sistematização de
dados e informações que subsidiam o processo de planejamento e gestão
institucional, cujo principal objetivo é contribuir para o alcance da excelência
acadêmica, sustentabilidade financeira e eficiência administrativa, alicerces para a
construção de uma Faculdade justa e igualitária, socialmente comprometida,
democrática e, sobretudo, através da avaliação, transparente para a sociedade.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
6
Atendendo aos dispositivos legais, as Faculdades OPET apresentam o Relatório de
Autoavaliação Anual de 2014, conduzida pela Comissão Própria de Avaliação – CPA.
Fundamentado em dados objetivos, o relatório permite que sejam identificados
os potenciais e as fragilidades da instituição e estabelecidas comparações do
desempenho alcançado ao longo dos anos. Assim, é possível, atuar sobre o presente e
projetar o futuro, visando sempre ao oferecimento de um ensino de qualidade,
preparando os alunos para o mercado de trabalho e para o exercício pleno da
cidadania.
A condução do processo foi realizada pela Comissão Própria de Avaliação – CPA,
instituída pela Portaria nº 11, de 16 de outubro de 2008 e renovada pela Portaria nº 1
de 30 de junho de 2013, alterada pela Portaria nº 11/2013.
A presente avaliação foi estruturada e executada em três etapas, conforme
planejamento inicial:
ETAPA 1 - Sensibilização da comunidade
a) Realização de reuniões com os representantes dos diferentes
segmentos.
b) Chamadas de conscientização sobre a importância da avaliação
institucional no link exclusivo da CPA no site da IES que contém informações
importantes, como apresentação da CPA, seus objetivos, regulamento,
composição, cronograma de trabalho e resultados das avaliações realizadas em
2013.
c) Criação de Informativo da CPA encaminhado por meio digital a
professores e alunos.
ETAPA 2 - Levantamento de dados e informações (primários e secundários)
a) Identificação das fontes institucionais de dados referentes às
dimensões a serem avaliadas e consolidação de dados;
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
7
b) Revisão e atualização dos instrumentos para coleta de dados e
informações;
c) Realização de reuniões para apresentação dos instrumentos de coleta de
dados;
d) Realização de pesquisas, coleta, tabulação e análise dos dados;
e) Realização de reuniões para apresentação e discussão dos dados
consolidados.
ETAPA 3 - Elaboração do relatório final e apresentação dos resultados à
comunidade acadêmica.
a) Elaboração e aprovação do relatório da Autoavaliação Institucional
2014 pela Comissão Própria de Avaliação das Faculdades OPET;
b) Encaminhamento do relatório da Autoavaliação Institucional 2014 para
a Direção Geral das Faculdades OPET;
c) Encaminhamento do relatório da Autoavaliação Institucional 2014 para
o INEP;
d) Apresentação do relatório da Autoavaliação Institucional 2014 para
toda a comunidade através do site da IES, com ampla divulgação.
1.1. METODOLOGIA
No ano de 2014 a CPA canalizou seus esforços para a realização das
pesquisas que sustentam a avaliação interna, utilizando o banco de dados e o
módulo de avaliação do sistema acadêmico utilizado (Lyceum). Além da facilidade
da aplicação online, conta-se com a economia de material, impressão e
procedimentos para a tabulação dos dados e organização de planilhas para a
apresentação de resultados.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
8
Os resultados foram reunidos em relatórios encaminhados à direção da IES
e gestores das áreas acadêmica e administrativa para conhecimento das
potencialidades e fragilidades apontadas e adoção das providências necessárias.
A divulgação dos resultados foi feita na página da CPA, por todos os meios
de comunicação interna e em seminários realizados com as coordenações de curso
e professores.
Além das informações obtidas por meio das pesquisas formais,
contribuíram para a elaboração do presente relatório os contatos e informações de
alunos, professores e funcionários, além daquelas obtidas dos setores
administrativo-financeiro e de recursos humanos da instituição. Destaca-se a
importante contribuição dos representantes de cada segmento da comunidade
acadêmica, expondo sua percepção em relação às fragilidades e potenciais da IES.
Em 2014, as Faculdades OPET receberam 11 (onze) comissões de avaliação
externa: quatro para autorização de cursos, três para aditamento e quatro para
recredenciamento de polo. No total, a IES obteve sete conceitos 4 (64%) e quatro
conceitos 3 (36%). Observa-se equilíbrio entre os resultados obtidos em 2013 e
2014. A CPA, convocada por todas as comissões de avaliação externa, apresentou
documentos, relatórios, material de divulgação e teve a oportunidade de
conversar com os avaliadores mostrando a evolução do trabalho e prestando as
informações solicitadas.
2.2. DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS DA AUTOAVALIAÇÃO
A divulgação dos resultados é realizada adotando os recursos de marketing,
utilizando os meios de comunicação disponíveis, como: as páginas destinadas aos
docentes e discentes, online; boletins informativos da CPA, publicados em sua página
no Portal da IES; banners e cartazes afixados nos murais e nas portas de sala; reuniões
e seminários pela Academia de Professores e Escola de Líderes; atuação direta dos
integrantes da CPA nos segmentos que representam e na interação com os demais
segmentos.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
9
Os resultados apresentados nos processos de autoavaliação e avaliação externa a
que foram submetidos vários cursos demonstram o esforço da IES para a superação
das fragilidades apontadas e a coerência de suas ações com as diretrizes estabelecidas
no PDI.
2. RESULTADOS DAS AVALIAÇÕES EXTERNAS
O quadro apresentado a seguir sintetiza os resultados das avaliações externas da
Instituição e dos cursos, nos últimos cinco anos: Conceito Institucional – CI; Índice
Geral de Cursos – IGC; Conceito de Curso – CI; ENADE Conceito Preliminar de Curso –
CPC.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
11
3. AVALIAÇÃO DOS MACORINDICADORES DE QUALIDADE DA OPET
Em 2014, foram realizadas pesquisas com alunos, docentes e funcionários
Para avaliar o grau de satisfação de cada segmento em relação às condições de
infraestrutura, atendimento a expectativas, recursos disponíveis e gestão
institucional. Os resultados das pesquisas são apresentados a seguir com os
comentários apresentados nos relatórios de cada avaliação.
3.1. PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS ALUNOS EM RELAÇÃO AO
CORPO DOCENTE – 2014 II
Contando com a participação de 3.528 alunos, dos quais, 1.588 do Campus
Centro Cívico; 1.802 do Campus Rebouças e 137 da Pós-Graduação, foram avaliados
170 docentes que atuam na graduação e pós-graduação presenciais. Dadas as
características específicas da EAD, as avaliações são realizadas de forma adequada à
modalidade.
Os gráficos, apresentados a seguir, mostram que os aspectos em que a
atuação dos professores alcança maior grau de satisfação dos alunos são o
tratamento respeitoso a eles dispensado e o domínio de conteúdo. Por outro lado, os
alunos apontam como fragilidades a relação entre as disciplinas, a dinâmica das aulas
e o estímulo dos docentes quanto à consulta à biblioteca. As questões relativas à
metodologia de ensino vêm sendo objeto do trabalho da Academia de Professores,
especialmente, com o aprofundamento de estudos e utilização de metodologias
ativas cujo resultado é reconhecido por professores e alunos.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
12
3.1.1. AVALIAÇÃO DO CORPO DOCENTE - RESULTADOS
GERAIS DA INSTITUIÇÃO E UNIDADES
7,93
8,18
7,71
7,91
7,4 7,5 7,6 7,7 7,8 7,9 8 8,1 8,2 8,3
INSTITUIÇÃO
CAMPUS CENTRO CÍVICO
CAMPUS REBOUÇAS
PÓS-GRADUAÇÃO
IES, CAMPI E PÓS-GRADUAÇÃO
3.1.2. AVALIAÇÃO DO CORPO DOCENTE - RESULTADOS
GERAIS DO CAMPUS CENTRO CÍVICO
7,81
7,8
7,67
7,88
8,54
8,04
7,2 7,4 7,6 7,8 8 8,2 8,4 8,6 8,8
Administração
Ciências Contábeis
Jornalismo
Publicidade e Propaganda
Direito
Engenharia de Produção
CAMPUS CENTRO CÍVICO
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
13
3.1.3. AVALIAÇÃO DO CORPO DOCENTE - RESULTADOS
GERAIS DO CAMPUS REBOUÇAS
7,58
6,76
7,99
7,99
7,92
7,63
7,17
8,03
7,44
7,28
7,5
7,65
7,58
6 6,5 7 7,5 8 8,5
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Comércio Exterior
Estética e Cosmética
Eventos
Gastronomia
Gestão da Produção Industrial
Gestão da Tecnologia da Informação
Gestão de Recursos Humanos
Gestão Financeira
Logística
Marketing
Processos Gerenciais
Produção Multimídia
CAMPUS REBOUÇAS
3.1.4. AVALIAÇÃO DO CORPO DOCENTE - RESULTADOS
GERAIS DA PÓS-GRADUAÇÃO
9,82
8,61
6,78
8,13
7,6
7,07
8,45
7,86
8,58
7,99
0 2 4 6 8 10 12
Gestão de Dados Estratégícos - BI
Coaching Executivo
Tecnologia de Informação
Marketing
Finanças e Controladoria
Gestão de Negócios
Gestão de Projetos
Gestão Estratégica de Pessoas - RH
Psicologia das Organizações
Metodologia do Ensino Superior
PÓS-GRADUAÇÃO
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
14
3.1.5. RESULTADOS GERAIS POR INDICADOR
A pesquisa de satisfação dos alunos em relação ao corpo docente compreende
dezessete questões relativas à percepção dos alunos em relação ao planejamento,
didática, avaliação da aprendizagem e interação com os alunos.
8,07
8,35
8,28
8,47
7,76
8,15
8,01
8,05
8,10
7,70
8,38
8,07
8,11
8,09
7,97
8,02
8,10
8,17
8,46
8,39
8,58
7,92
8,26
8,12
8,16
8,21
7,77
8,52
8,20
8,24
8,26
8,06
8,14
8,22
7,95
8,20
8,14
8,32
7,56
8,03
7,89
7,91
7,96
7,61
8,20
7,90
7,95
7,88
7,86
7,87
7,96
7,77
8,28
8,31
8,61
6,99
8,00
7,90
8,01
7,84
7,64
8,22
7,74
7,90
7,74
7,77
7,93
7,90
Esclarece o conceito de plano de ensino.
Demonstra satisfação em ser professor.
É acessível aos alunos.
Respeita o aluno e a aluna como pessoas.
Estimula a consulta ao acervo da biblioteca.
É justo/a na atribuição de notas/ conceitos.
Formula questões de avaliação claras e objetivas.
Adota critérios claros de avaliação.
Articula o conteúdo teórico com a prática profissional.
Realiza aulas dinâmicas, não cansativas.
Domina os conteúdos da disciplina.
Aborda os conteúdos da disciplina sob diversos enfoques.
Relaciona as aulas com o plano de ensino da disciplina.
Entrega aos alunos o plano de ensino da disciplina.
Relaciona sua disciplina com as demais.
Distribui bem o tempo disponível para as aulas.
Parece planejar as aulas.
AVALIAÇÃO DO CORPO DOCENTE RESULTADOS GERAIS POR INDICADOR
IES CENTRO CÍVICO REBOUÇAS PÓS-GRADUAÇÃO
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
15
4. PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS PROFESSORES RELAÇÃO À IES
4.1. RESULTADOS GERAIS
7,2
7,7
8,8
8,3
8,1
6,3
0 2 4 6 8 10
CONHECIMENTO DA OPET
BIBLIOTECA
SECRETARIA DE APOIO PEDAGÓGICO
COORDENAÇÃO DO CURSO
CLIMA ORGANIZACIONAL
CONDIÇÕES DE TRABALHO
AVALIAÇÃO DA IES PELOS PROFESSORES
Os resultados da avaliação da IES pelos professores demonstraram a necessidade
de medidas para a melhoria das condições de trabalho, o que vem sendo atendido
com a instalação e ampliação de laboratórios de informática e específicos de curso e
ampliação do acervo bibliográfico básico e complementar de todas as áreas. Foram
destacados como potenciais o dispositivo Docente Online e os recursos e
equipamentos didáticos. Em relação ao plano de carreira docente, foi atendida a
expectativa de abertura de novo processo de progressão na carreira.
Os índices mais expressivos quanto ao clima organizacional são relacionamento
interpessoal docentes-coordenação de curso e docentes-funcionários técnico-
administrativos. A comunicação interna e valorização do professor indicam a
necessidade de maior atenção.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
16
Em relação à coordenação de curso os índices mais expressivos são: a
representação do curso, a busca de soluções para os problemas do curso,
disponibilidade de tempo para atendimento. Demonstra necessidade de medidas
urgentes: a discussão com os docentes dos resultados das avaliações. Os professores
sugerem que o coordenador de curso apresente os resultados das avaliações a todos,
inclusive os que tiverem bons resultados, valorizando seu desempenho, utilizando
mais o e-mail para esse fim.
Destacam-se como potenciais o serviço de apoio pedagógico e o atendimento nas
bibliotecas.
Embora estejam publicadas a acessíveis as informações sobre a missão, visão de
futuro, princípios e valores institucionais, os docentes demonstram a necessidade de
divulgação por outros meios. Além dessas medidas, os temas foram incluídos nas
orientações das coordenações de curso e jornadas pedagógicas.
5. PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS EM RELAÇÃO À IES
6,9
7,48
6,83
6,4 6,6 6,8 7 7,2 7,4 7,6
CONDIÇÕES DE TRABALHO
GESTÃO DA INSTITUIÇÃO
CLIMA ORGANIZACIONAL
AVALIAÇÃO DA IES PELOS FUNCIONÁRIOS
Na pesquisa de satisfação dos funcionários em relação à Instituição teve
destaquer a compatibilidade entre as tarefas e o horário contratado e clareza nas
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
17
atribuições correspondentes à função. Houve indicação, também, da necessidade
de medidas relativas ao mobiliário e conforto no ambiente, colaboração interna
entre os setores e qualidade dos equipamentos disponíveis. As melhorias vêm
sendo realizadas com alterações de layout e mobiliário e por meio de capacitação
continuada.
Em relação à gestão da Instituição destacam-se: acompanhamento do trabalho
pelo superior imediato, clareza e objetividade na distribuição de tarefas e
possibilidade de execução das ordens recebidas. Demonstram necessidade de
medidas urgentes: treinamento periódico para função e abertura para críticas e
sugestões. Estas têm sido objeto do Programa de Desenvolvimento de Pessoal
Técnico-Administrativo e do Programa Bom Dia.
Em relação ao clima os funcionários demonstraram satisfação quanto ao
ambiente de trabalho. Demonstram necessidade de medidas urgentes:
reconhecimento do trabalho realizado, valorização do funcionário pela empresa,
possibilidade de progresso na empresa, qualidade do relacionamento entre os
setores da Instituição e comunicação interna.
6. AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA PELOS ALUNOS
O Quadro EAD 1 e Gráfico EAD 1 apresentam as médias de cada indicador da
avaliação do curso, iniciando pela IES e detalhando por curso.
Quadro EAD 1 – Resultados Gerais Por Curso
AVALIAÇÃO DO CURSO MÉDIAS
INDICADORES GERAL
IES GESTÃO
COMERCIAL PEDAGOGIA
1. Ambiente virtual de aprendizagem - AVA 7,16 6,87 7,45
2. Curso - expectativas e valor que agrega à carreira 8,09 7,77 8,41
3. Material pedagógico 7,08 6,64 7,52 MÉDIA GERAL 7,44 7,09 7,79
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
18
Gráfico EAD 1 – Resultados Gerais – Curso
7,16
8,09
7,08
7,44
6,87
7,77
6,64
7,09
7,45
8,41
7,52
7,79
AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM - AVA
CURSO - EXPECTATIVAS E VALOR QUE AGREGA À CARREIRA
MATERIAL PEDAGÓGICO
MÉDIA GERAL
EAD - AVALIAÇÃO DO CURSO
MÉDIA GERAL IES MÉDIA GESTÃO COMERCIAL MÉDIA PEDAGOGIA
O Quadro EAD 2 e o Gráfico EAD 2 apresentam as médias de cada indicador da
avaliação do corpo docente presencial da Educação a Distância, iniciando pela IES e
detalhando por curso.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
19
Quadro EAD 2 – Resultados Gerais – Tutoria Presencial
AVALIAÇÃO DA TUTORIA PRESENCIAL
Utiliza bem o tempo em sala de aula. 8,63 8,54 8,68
Realiza aulas dinâmicas, não cansativas. 8,53 8,47 8,56
Aborda os conteúdos do percurso da aula presencial. 8,73 8,61 8,78
Estimula os alunos a participarem das atividades do percurso. 8,68 8,7 8,91
Trata os alunos com respeito. 9,23 9,27 9,34
MÉDIA GERAL 8,76 8,71 8,85
MÉDIAS
GERAL IESINDICADORES PEDAGOGIAGESTÃO
COMERCIAL
Gráfico EAD 2 - Resultados Gerais da Instituição – Tutoria Presencial
8,63
8,53
8,73
8,68
9,23
8,54
8,47
8,61
8,7
9,27
8,68
8,56
8,78
8,91
9,34
UTILIZA BEM O TEMPO EM SALA DE AULA.
REALIZA AULAS DINÂMICAS, NÃO CANSATIVAS.
ABORDA OS CONTEÚDOS DO PERCURSO DA AULA PRESENCIAL.
ESTIMULA OS ALUNOS A PARTICIPAREM DAS ATIVIDADES DO PERCURSO.
TRATA OS ALUNOS COM RESPEITO.
AVALIAÇÃO DA TUTORIA PRESENCIAL
GERAL IES GESTÃO COMERCIAL PEDAGOGIA
O Quadro EAD 3 e Gráfico EAD 3 apresentam as médias de cada indicador da
avaliação do corpo docente presencial da Educação a Distância, iniciando pelos
resultados da IES e detalhando por curso.
Quadro EAD 3 – Resultados Gerais – Corpo Docente do Ambiente Virtual
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
20
AVALIAÇÃO DOCENTE DO AMBIENTE VIRTUAL
Responde claramente às questões dos alunos 8,51 8,12 8,72
Consegue expor os conteúdos de maneira clara 8,51 8,04 8,75
Cumpre os prazos determinados 8,6 8,33 8,74
Trata o aluno com respeito 9,09 8,88 9,29
MÉDIA GERAL 8,67 8,34 8,87
PEDAGOGIAGESTÃO
COMERCIAL
MÉDIAS
INDICADORES GERAL IES
Gráfico EAD 3 – Resultados Gerais – Corpo Docente do Ambiente Virtual
8,51
8,51
8,6
9,09
8,12
8,04
8,33
8,88
8,72
8,75
8,74
9,29
RESPONDE CLARAMENTE ÀS QUESTÕES DOS ALUNOS
CONSEGUE EXPOR OS CONTEÚDOS DE MANEIRA CLARA
CUMPRE OS PRAZOS DETERMINADOS
TRATA O ALUNO COM RESPEITO
AVALIAÇÃO DOCENTE DO AVA
GERAL IES GESTÃO COMERCIAL PEDAGOGIA
A análise dos resultados da pesquisa de satisfação com os alunos em relação ao
curso e corpo docente permite afirmar que o material pedagógico teve a menor média
na avaliação dos alunos indicando a necessidade de reformulação e ou fornecimento
de material complementar mais atual e com aplicação no mercado.
Há necessidade de melhoria no ambiente virtual de aprendizagem, no que tange
à navegação, design, interação no ambiente e forma de envio de tarefas.
O índice de satisfação dos alunos de Gestão Comercial quanto ao atendimento às
suas expectativas em relação ao curso e ao valor que este agrega a suas carreiras,
pode apontar a necessidade de maior interação entre a coordenação de curso e os
alunos e entre a coordenação de curso e os coordenadores de polo.
A satisfação dos alunos em relação ao corpo docente permanece alta,
especialmente, quanto ao tratamento respeitoso que recebem. Uma das medidas
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
21
adotadas para o aprimoramento do trabalho docente é a realização de oficinas para
atuação na EAD, incluídas no Programa Academia de Professores.
7. AVALIAÇÃO DAS DIMENSÕES DO SINAES
Ao longo do ano de 2014, a CPA manteve a atenção em cada uma das dez
dimensões do Sistema de Avaliação da Educação Superior – SINAES, observando e
registrando os avanços e os aspectos que exigiam novo impulso para a melhoria.
Esses registros feitos individualmente, analisados e aprovados pelos membros da
CPA complementam as informações inseridas na planilha resumo das avaliações
deste ano, apresentada no título VI deste Relatório. A CPA observou os trabalhos
de revisão do PDI, PPI e de grande parte dos PPC. Da mesma forma, foram objeto
de análise os resultados das avaliações externas, de grupos focais com alunos, das
reuniões com os representantes de turma, das reuniões com os coordenadores de
cursos, além dos resultados do ENADE e demais documentos institucionais.
Durante o ano de 2014 e início de 2015, a CPA realizou onze reuniões, (as
de 2015 relativas à análise e aprovação deste relatório) mantendo o revezamento
entre os campi. A CPA reuniu-se, também, com as onze comissões de avaliação
externa do INEP, presencialmente, e por videoconferência nas avaliações dos polos
de apoio presencial.
Assim, cumprindo o requisito legal, a CPA das Faculdades OPET apresenta no
item V, o Relatório Sintético de Autoavaliação Institucional de 2014.
As informações referentes a cada uma das dez dimensões foram organizadas de
forma a apresentar:
Ações programadas
Ações realizadas
Resultados alcançados - potenciais e fragilidades
Recomendações
As recomendações da CPA têm o objetivo de contribuir para a correção de
deficiências, destacar os avanços alcançados e participar do esforço para realização
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
22
da Missão da OPET: “educar para o pleno desenvolvimento pessoal, exercício da
cidadania e formação para o trabalho, oferecendo às crianças, jovens e adultos as
condições necessárias à construção e aplicação do conhecimento em benefício da
sociedade” e sua Visão, “ser reconhecida dentre as melhores organizações
educacionais do país como referência na utilização de novas tecnologias de ensino-
aprendizagem e modernização da gestão da educação”.
8. RELATÓRIO SINTÉTICO
POTENCIAIS FRAGILIDADES
Verificar a existência de finalidades, objetivos e
compromissos da Instituição, explícitos nos
documentos oficiais.
Análise do Plano de Desenvolvimento
Institucional, Projeto Pedagógico da
Opet e dos Projetos Pedagógicos de
Curso.
As finalidades, objetivos e compromissos da IES estão explicitados
nos documentos oficiais. Em 2014, decidiu-se antecipar a revisão e
aditamento do PDI e PPI, tornando mais clara e objetiva a definição
de metas, de forma a permitir o acompanhamento da execução
pelos os gestores e CPA.
Verificar a articulação entre o PDI e o PPI quanto
às políticas de ensino, pesquisa, extensão,
gestão acadêmica, gestão institucional e
avaliação institucional.
Análise do Plano de Desenvolvimento
Institucional, Projeto Pedagógico Opet –
PPO.
A revisão do PDI apontou a necessidade de redefinição das políticas
institucionais e realinhar os eixos temáticos e o planejamento
estratégico tendo em vista a expansão da IES, especialmente na
modalidade EAD, em relação aos cursos ofertados pela instituição e
aos polos de apoio presencial.
Aferir o grau de conhecimento do PDI pela
comunidade acadêmica
Consulta a todos os segmentos da
comunidade acadêmica acerca do
conhecimento do PDI e verificação da
publicação do documento.
O PDI é publicado na Intranet à qual os funcionários têm acesso. e
no Portal da IES na Internet, além de estar disponível nas bibliotecas.
Às perguntas formuladas nas avaliações da IES pelos professores em
relação ao conhecimento da missão, visão e valores da Opet, bem
como atividades de extensão, mais de 80% dos professores
consideram esse aspecto com um potencial.
Analisar a concretização das práticas
pedagógicas e administrativas e suas relações
com os objetivos gerais da IES.
Análise dos documentos oficiais e
relatórios institucionais.
Quanto às práticas pedagógicas, destacam-se as oportunidades de
capacitação do corpo docente; a implantação de metodologias
ativas; aprimoramento do nivelamento vinculando-o às atividades
complementares nos cursos de tecnologia. A implantação da
Coordenação Pedagógica e de Projetos promove a unidade das
práticas pedagógicas no limite das características gerais dos cursos,
fortalecendo a identidade da instituição.
Ausência de publicação dos relatórios
semestrais de curso para dar suporte à
avaliação e garantir o registro histórico.
A criação de repositório de
informações sobre os cursos em
rede amplia o conhecimento sobre a
execução do projeto pedagógico
institucional e facilita o
acompanhamento pelos gestores e
CPA.
Analisar o perfil esperado do ingressante
Análise do PDI, resultados das pesquisas
socioeconômicas realizadas durante os
processos seletivos e dados obtidos no
questionário socioeconômico respondido
pelos participantes do ENADE
O perfil do ingressante é assim desenhado: alunos
trabalhadores, de classe média e média baixa; 60% dos quais
têm entre 17 e 25 anos e 16,7% têm idade acima de 26 anos.
73% trabalham regularmente, sendo o binômio estudo-
trabalho mais alto na graduação tecnológica. A maioria deles
ocupa cargos de média gerência para baixo, ou seja, o perfil
médio do corpo discente das Faculdades OPET é de alunos
trabalhadores, matriculados em cursos noturnos, que
custeiam sua própria formação.
O grau de seletividade no ingresso é baixo,
o que gera a dificuldade inicial à
consecução dos cursos. Para superá-la, a
instituição promove ações de recuperação
e nivelamento resgatando conteúdos
importantes e elementares da Língua
Portuguesa e da Matemática.
Para incentivar a participação dos
ingressantes no Programa de
Nivelamento, a carga horária
correspondente é considerada como
Atividade Complementar, prevista
nas matrizes curriculares dos cursos
de graduação.
Aferir o perfil esperado do egresso
Análise dos do Plano de
Desenvolvimento Institucional, Projeto
Pedagógico da Opet e dos Projetos
Pedagógicos de Curso.
O perfil do egresso está descrito nos documentos oficiais da IES.
Compreende o conjunto de competências comuns a todos os cursos,
vinculadas aos macroindicadores de qualidade da IES, e as
competências específicas de cada curso, previstas no PPC.
AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS
OBSERVAÇÕES
O PDI, contendo o PPI, foi revisto e
apensado ao processo de
recredenciamento da IES, ora em
fase de avaliação. Verificada a
articulação entre o PDI e PPI quanto
a políticas, ensino, pesquisa,
extensão, gestão acadêmica. Gestão
institucional e avaliação
institucional.
3.1.1 A MISSÃO E O PLANO DE DESENVOLVIMENTO
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
23
POTENCIAIS FRAGILIDADES
Avaliar a concepção de currículo e organização
didático-pedagógica de acordo com os fins da
instituição, as diretrizes curriculares e a
inovação na área.
Análise de documentos: PPI, PPC,
currículos dos cursos, planos de ensino.
A análise dos documentos, realizada por comissão multidisciplinar,
levou à decisão de revisar o PDI e, consequentemente, o PPI com o
objetivo de realinhar os eixos temáticos e o planejamento
estratégico tendo em vista a expansão da IES, especialmente na
modalidade EAD, em relação aos cursos e polos ofertados pela
instituição. De modo geral, os currículos dos cursos oferecidos pela
IES estão coerentes com os fins da Instituição, as diretrizes
curriculares, as inovações nas áreas e necessidades do mercado de
trabalho.
O PDI foi revisto e apensado ao
processo de recredenciamento da
IES, ora em fase de avaliação.
Avaliar a pertinência dos currículos (concepção e
prática).
Acompanhamento dos resultados das
avaliações externas e de avaliações feitas
pelos alunos.
A concepção e pertinência dos currículos estão adequadas aos
ditames legais e às políticas institucionais. A revisão dos PPC é
realizada pelos coordenadores de curso com o apoio e participação
dos NDE, NAP e Colegiado de Curso, ouvido o Conselho Empresarial
e observados os resultados das avaliações externas. A continuidade
da revisão dos PPC está prevista no Plano de Coordenação de
Projetos, Coordenações de Curso e dos NDE. Destaca-se o estímulo à
aplicabilidade dos projetos interdisciplinares e de integração com o
mercado.
A análise dos PPC, realizada entre 2013 e
2014 pelas Coordenações de Curso e
Núcleo de Apoio Pedagógico, apontou a
necessidade de adequações e
aprimoramento, quanto ao conteúdo
(ementas, bibliografia, novos serviços) e à
forma. A continuidade da revisão dos PPC
está prevista no Plano deAção da
Coordenação da Projetos, Coordenações de
Curso e dos NDE
O término da revisão dos PPC está
previsto para o primeiro semestre de
2015.
Avaliar as práticas pedagógicas e processos
participativos de construção do conhecimento.
Análise das avaliações realizadas com os
discentes e documentos institucionais.
As práticas pedagógicas das Faculdades OPET foram bem avaliadas
pelos alunos: a quase totalidade dos indicadores relativos a elas
obtiveram mais de 80% satisfação. A Academia de Professores vem
trabalhando na implementação de metodologias ativas no intuito de
propiciar a melhoria da aprendizagem tornando as aulas mais
dinâmicas e participativas.
Na pesquisa de satisfação em relação ao
corpo docente, os alunos atribuiram
conceito inferior à média esperada em
relação à dinâmica das aulas.
Os resultados das avaliações
internas foram analisados pelo
conjunto de gestores, coordenadores
de curso e professores. A dinâmica
das aulas é destaque
Verificar as práticas institucionais que
estimulam a melhoria do ensino, a formação
docente, o apoio ao estudante,
interdisciplinaridade e uso das tecnologias no
ensino.
Análise dos resultados das
autoavaliações realizadas em 2014 e
das ações institucionais implementadas
na IES.
Implementação do Programa Academia dos Professores, voltado à
qualificação docente e do Projeto de Melhoria do Desempenho
Acadêmico, abrangendo o desempenho discente e docente. Os
projetos interdisciplinares (PI) e trabalhos interdisciplinares (TI)
promovem a integração entre as disciplinas. Os laboratórios de
informática e os específicos de cada curso foram ampliados e
atualizados com novos equipamentos.
A demanda pelo nivelamento foi baixa em
2014. Apesar de oferecer um programa de
revisão de aspectos básicos de Língua
Portuguesa e Matemática, cuja dificuldade
é percebida claramente nos processos
seletivos, poucos alunos ingressantes
aproveitaram a oportuinidade. Novo
impulso está previsto para 2015 com a
inclusão da carga horária do nivelamento
como Atividade Complementar.
AÇÕES PROGRAMADAS
3.1.2 A POLÍTICA PARA O ENSINO, A PESQUISA A EXTENSÃO E A PÓS-GRADUAÇÃO.
ENSINO
AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS
OBSERVAÇÕES
POTENCIAIS FRAGILIDADES
Avaliar as políticas e as práticas institucionais
para a formação de pesquisadores.
Análise dos documentos oficiais: PDI,
PPI, PPC.
Mesmo dedicando-se apenas ao Ensino e à Extensão, dada sua
forma de organização, a IES realiza as atividades de iniciação
científica, denominadas internamente de práticas investigativas,
especialmente, por meio dos Trabalhos Interdisciplinares e dos
Trabalhos de Conclusão de Curso. O Núcleo de Iniciação Científica,
vinculado ao curso de Direito promove e a Revista eletrônica ÂNIMA,
cadastrada no LATINDEX , atendendo a trinta e três dos requisitos.
Os cursos de Pedagogia e Administração mantêm a publicação de
revistas eletrônicas.
Analisar os critérios para o desenvolvimento da
pesquisa, participação dos pesquisadores em
eventos acadêmicos, publicação e divulgação de
resultados
Análise de documentos oficiais e
consulta ao Setor de RH.
Há previsão de apoio à pesquisa nos documentos oficiais da IES:
plano de carreira docente prevê remuneração aos professores pela
publicação de livros ou artigos em revistas científicas.
Falta divulgação do apoio aos professores
para as publicações científicas e
participação em eventos externos.
Inexistem eventos internos em que os
professores possam apresentar os
trabalhos científicos.
Sugere-se a divulgação das normas
relativas a publicações científicas e
participação em eventos externos e
a promoção de eventos internos
para apresentação de trabalhos
científicos.
Avaliar a concepção de Extensão e de
intervenção social afirmada no PDI.Análise do PDI e do PPI.
O PDI e o PPI das Faculdades OPET apresentam concepção de
Extensão e de intervenção social. Cursos de Extensão, vinculados à
Pós-Graduação, são ministrados para os públicos interno e externo.
Em 2014 foram realizados cursos com carga horária de curta e
média duração, denominados EBA - Executive Business
Administration.
Analisar a participação dos estudantes nas
ações de extensão e intervenção social e o
respectivo impacto em sua formação.
Análise dos PPC e de informações
prestadas pelas coordenações de curso
O curso de Direito, por meio do Núcleo de Prática Jurídica, realiza
atividades de Extensão, na forma de atendimento a pessoas
carentes da região de Curitiba. Em 2014 foram 128 processos
concluídos; 104 entrevistas entre clientes e alunos; 130 novas ações
e 311 ações em trâmite. O curso de Pedagogia mantém convênio
com a PMC e projeto com uma ONG para reforço escolar ministrado
pelos alunos.
É baixa, ainda, a participação dos
estudantes nas atividades de extensão,
mesmo assim nos cursos de Oratória,
Segurança Pessoal e Administração Pública
e Segurança, por exemplo, o número de
participantes variou entre trinta e cento e
cinquenta.
Pretende-se a ampliar a participação
dos estudantes com a
implementação do Programa de
Extensão
3.1.2 A POLÍTICA PARA O ENSINO, A PESQUISA A EXTENSÃO E A PÓS-GRADUAÇÃO.
A articulação entre ensino e extensão
ocorre com maior ênfase em alguns cursos.
AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS
OBSERVAÇÕES
Análise dos Projetos Pedagógicos dos
Cursos e de documentos fornecidos pela
Coordenação de Extensão.
A IES conta com programa semanal em uma rede local de televisão.
Nele são apresentados assuntos relativos aos direitos dos cidadãos,
à gastronomia e cuidados com a estética e cosmética, com indicação
de endereço eletrônico para atendimento individual pelo NPJ e
equipes dos cursos correspondentes na própria IES.
O NPJ foi ampliado em 2014 para atender a processos nas
dependências do Tribunal de Justiça do Paraná.
Nova Coordenação implementará o
Programa de Extensão com vistas à
maior participação da comunidade
nos eventos programados.
EXTENSÃO
PESQUISA
Verificar articulação das atividades de extensão
com o ensino e a pesquisa e com as
necessidades e demandas do entorno social.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
24
POTENCIAIS FRAGILIDADES
Verificar as políticas institucionais para criação,
expansão e manutenção da pós-graduação lato
sensu.
Análise do PDI, PPI e documentos da
Coordenação de Pós-Graduação.
A criação de cursos é precedida de pesquisa de necessidades da
sociedade, especialmente, do mercado de trabalho. Dentre as
práticas pedagógicas adotadas destaca-se o estudo de casos,
inclusive no trabalho de conclusão de curso, contando com parcerias
com empresas para atualização de mercado (apresentação das
últimas inovações da área).
Resistência dos alunos em relação à
exigência de pesquisa
Implementação do programa com
nova equipe de coordenação.
Avaliação da política de melhoria da qualidade
da Pós-Graduação.
Análise do PDI, PPI, documentos da
Coordenação de Pós-Graduação e
resultados das avaliações realizadas pela
CPA.
A política de melhoria da qualidade da Pós-graduação está centrada
na formação consistente em consonância com as necessidades do
mercado, ouvidas empresas e entidades de classe; aperfeiçoamento
das práticas de ensino-aprendizagem com vistas à construção de
habilidades e competências que contribuam para o desenvolvimento
da sociedade; oferta presencial e a distância; qualificaçaõa da
produção científica dos alunos; consolidação do programa de
formação complementar por meio de atividades de extensão;
aprovação da oferta pelo CONSU.Mensalmente, são realizadas
avaliações dos módulos ministrados e do desempenho docente.
Periodicamente, são realizadas pesquisas em relação à
infraestrutura, atendimento ao aluno, coordenação e gestão,
proximidade do curso com o mercado, canais de comunicação e
intercâmbio com outras instituições.
Está sendo firmada parceria entre a
Coordenação de Pós-Graduação e da
OpetPlacement para a oferta
direcionada de vagas para atividades
de coaching e oferta de estágio não
remunerado no serviço de colocação
para alunos da pós-graduação. Em
estudo a criação de incubadora de
empresas nas áreas dos cursos em
parceria com a área de tecnologia da
informação. Implantado o serviço de
coaching para empresas e de
recolocação dos alunos da pós-
garduação no mercado.
Analisar a formação de pesquisadores e de
profissionais para o magistério superior.
Análise do PDI, PPI, documentos da
Coordenação da Pós-Graduação,
indicadores de atuação profissional de
egressos.
A IES mantém em caráter permanente a oferta do curso de
especialização em Metodologia do Ensino Superior, a fim de
contribuir para a formação de docentes para a Educação Superior.
Está em fase de criação de Núcleo de TCC com definição de linhas de
pesquisa e estudos aplicados a às necessidades de uma
organização.
3.1.2 A POLÍTICA PARA O ENSINO, A PESQUISA A EXTENSÃO E A PÓS-GRADUAÇÃO.
AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS
OBSERVAÇÕES
PÓS-GRADUAÇÃO
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
25
POTENCIAIS FRAGILIDADES
Verificar as ações voltadas ao desenvolvimento
da democracia, promoção da cidadania, de
atenção a setores excluídos, políticas de ação
afirmativa.
Análise do PDI, PPC e demais
documentos institucionais.
A IES, além de aderir aos programas governamentais de incentivo ao
acesso e permanência na educação superior, como o FIES e PROUNI,
mantém programa de bolsas de estudo, o PROPET, que propicia
oportunidade de acesso ao ensino superior a estudantes de baixa
renda, oriundos de escolas públicas, por meio de financiamento
próprio. Atualmente, 23% dos alunos são beneficiados pelo FIES;
15% dos alunos pelo PROUNI e 5% pelo PROPET.
Analisar a política de inclusão de pessos com
deficiência.
Análise do PDI, e demais documentos
institucionais.
A instituição oferece pleno acesso às de pessos com deficiência e
desenvolve estratégias para a adaptação e a vivência acadêmica,
promovendo a completa integração desses alunos na comunidade
acadêmica. Da mesma, forma, a IES cumpre os preceitos da Lei
8.213 /1991, relativa à contratação de pessoas com deficiência,
para as áreas administrativa e pedagógica.
POTENCIAIS FRAGILIDADES
Analisar as estratégias, os recursos e a
qualidade da comunicação interna.
Análise do PDI, outros documentos
institucionais e os resultados das
avaliações internas.
Os recursos mais utilizados para a comunicação interna são: a
Intranet; o portal da instituição na Internet; a revista TUDOPET e o
Jornal MundOpet, que registram os principais eventos e atividades
dos diversos setores da IES. Tais ações são coordenadas pelo
departamento de Mercado, responsável também pelas ações de
Endomarketing.
Analisar as estratégias, os recursos e a
qualidade da comunicação externa.
Análise do PDI, demais documentos
institucionais e diversos materiais de
comunicação externa, além dos
resultados das avaliações realizadas pela
CPA.
A IES possui uma boa comunicação externa. É utilizado o site na
Internet, anúncios em rádio, TV, jornais, outdoors, além da edição
da revisa Opet & Mercado e do Newsletter Opetpress. Possui
também espaço próprio em jornais de grande circulação. Tais
veículos fornecem todas as informações necessárias acerca dos
cursos e atividades da instituição.
O atendimento telefônico é motivo de
queixa por parte dos alunos e interessados
em ingressar na instituição
POTENCIAIS FRAGILIDADES
Analisar a política de inclusão dos portadores de
necessidades especiais.
Análise do PDI, outros documentos
institucionais e os resultados das
avaliações internas.
A IES oferece acesso aos portadores de necessidades especiais e
desenvolve estratégias para a adaptação promovendo a completa
vivência acadêmica.
Avaliar a Imagem pública da instituição.
Análise de pesquisa realizada pelo
departamento de Mercado, realização
do encontro do Conselho Empresarial.
O departamento de Mercado da IES prevê em sua política de
comunicação consultas à comunidade externa procurando conhecer
a força da marca e a imagem pública da instituição. A última
pesquisa realizada revelou que mais de 90% dos entrevistados
conhecem a instituição e a consideram uma boa opção para a
formação acadêmica.
Analisar o serviço de Ouvidoria.
Análise do PDI, das políticas de
comunicação institucional, da última
avaliação externa e outros documentos
pertinentes.
As Faculdades OPET contam com o sistema de Ouvidoria, com um
canal de comunicação (Fale Conosco) online. De posse da demanda,
os responsáveis pela ouvidoria procuram o setor competente para
obter informações e no prazo máximo de 48 horas fornecem uma
posição ao solicitante. Todos os contatos são registrados e as
demandas são acompanhadas pela Ouvidoria.
Com a reorganização da Central de
Atendimento aos Alunos e a
regularização do registro de
diplomas pela Secretaria Acadêmica,
diminuiram as demandas à
Ouvidoria. Além disso, o setor foi
vinculado à Direção Geral da IES, o
que contribuiu para a maior rapidez
nas respostas às demandas.
POTENCIAIS FRAGILIDADES
Avaliar o número de docentes, titulação e
regime de trabalho.
Análise dos documentos da área de
Recursos Humanos da IES, Secretaria
Acadêmica, Secretaria de Apoio
Pedagógico, PDI e PPC dos Cursos.
Ao final de 2013 as Faculdades OPET contavam com 193
professores, dos quais, 6,8% doutores; 39% mestres e 54%
especialistas. Quanto ao regime de trabalho, eram 9,8% de
professores com tempo integral; 16,58% com tempo parcial e
73,58% horistas. Ao final de 2014, a IES contava com 182
professores, dos quais, 7,7% doutores; 47,25% mestres e 45,05%
especialistas. Quanto ao regime de trabalho: 10,44% com tempo
integral; 20,33% tempo parcial e 69,23% horistas, demosnstrando
avanço na forma de contratação de professores cujas com melhoria
de titulação e regime e, considerando a implantação de novos
cursos.
3.1.4 A COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE
AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS
OBSERVAÇÕES
3.1.5 AS POLÍTICAS DE PESSOAL, AS CARREIRAS DO CORPO DOCENTE E TÉCNICO-ADMINISTRATIVO.
A IES conta com Plano de Carreira Docente com critérios claros para
seleção, contratação progressão e avaliação.
Em 2015, foi realizado o processo
seletivo interno para preenchimento
de quatro vagas no quadro de
docentes: uma para Professor Titular
e três para Professor Adjunto. A
implantação da progressão se deu
no dia primeiro de março.
Avaliar o plano de carreira docente.
Análise do PDI, Plano de Carreira
Docente, resultados da avaliação externa
e interna e demais documentos
institucionais.
AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS
OBSERVAÇÕES
AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADAS
3.1.3 A RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIÇÃO
AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS
OBSERVAÇÕES
RESULTADOS ALCANÇADOSOBSERVAÇÕES
3.1.4 A COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
26
POTENCIAIS FRAGILIDADES
Avaliar o programa de qualificação profissional e
de melhoria da qualidade de vida dos docentes.
Análise do PDI, do Plano de Carreira
Docente, resultados da avaliação externa
e interna e outros documentos
institucionais.
As Faculdades OPET mantêm a política de treinamento contínuo
através da Academia dos Professores. A área de Recursos Humanos
tem promovido treinamento para os funcionários. A IES concede a
seus funcionários bolsas parciais para cursos de pós-graduação lato-
sensu, o ferecidos pela instituição. Em 2014 foram ministradas
18h24 de treinamento per capita.
O Programa Academia de
Professores vem sendo
implementado com sucesso
crescente, tanto em número de
participantes, quanto nos resultados
das avaliações de reação dos
participantes.
Avaliar o plano de cargos e salários dos
funcionários.
Análise do PDI, do Plano de Carreira e os
resultados das avaliações externas e
internas.
Possibilidade de progressão para cargos superiores. Ajustes salariais
periódicos. Descrição de cargos do pessoal técnico administrativo.
Prioridade de acesso de colaboradores internos no preenchimento
de vagas para cargos superiores (preenchidas dessa forma 7,7% das
vagas abertas).
Avaliar o programa de qualificação profissional e
de melhoria da qualidade de vida dos
funcionários.
Análise do PDI, resultados da avaliação
interna, representantes na CPA e
resultados de reuniões focais com
funcionários.
Nos dois últimos anos foi ampliado o Programa de Desenvolvimento
de Pessoal Técnico e Administrativo.
Desenvolvimento da média e alta liderança por meio de capacitação
e treinamentos.Bolsas integrais ou parciais aos funcionários, nos
cursos ministrados pela IES.
Vale-refeição a todos os funcionários e vale-alimentação aos
funcionários do setor de Serviços Gerais. Mantém convênios com
plano de saúde e odontológico. Introdução do Programa de
Ambientação de novos colaboradores. Endomarketing:
comemoração de datas significativas, festa de encerramento de ano,
Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa; oferta de bolsas
de estudo de 50% nos cursos ministrados pela IES para funcionários
e seus dependentes diretos. Criação do Portal do RH na intranet.
Realização de Jornada Administrativa semestral. Introdução do
Programa Bom Dia.
Os espaços de convivência dos
funcionários da Unidade Centro são
precários.
Recomenda-se a readequação dos
espaços destinados aos
funcionáriosem conformidade com
as condições de infraestrutura da
IES.
Analisar a relação entre o número de estudantes
e os recursos humanos existentes.
Análise do PDI, da avaliação externa,
documentos da Secretaria Acadêmica e
do departamento de Recursos Humanos.
O corpo docente atende satisfatoriamente aos objetivos e funções
da instituição. Em 2014, a relação professor-aluno era de 182
professores e 6.097 alunos, ou seja, um para trinta e três. Nesse
mesmo ano ano o número de funcionários era 254, portanto a
relação era de 24 alunos por funcionário. Os resultados das
pesquisas realizadas com os alunos indicam sua satisfação em
relação ao corpo docente. A experiência profissional, a formação
didático-pedagógica dos docentes e a formação e experiência
profissional dos técnico-administrativos permitem desenvolver com
qualidade a missão institucional.
3.1.5 AS POLÍTICAS DE PESSOAL, AS CARREIRAS DO CORPO DOCENTE E TÉCNICO-ADMINISTRATIVO.
AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADAS OBSERVAÇOESRESULTADOS ALCANÇADOS
POTENCIAIS FRAGILIDADES
Analisar o funcionamento, composição e
atribuição dos órgãos colegiados.
Análise do PDI, PPI, PPC, Regimento
interno, atas dos colegiados,
regulamentos internos e demais
documentos institucionais.
As Faculdades OPET contam com os seguintes órgãos colegiados:
Conselho Superior (CONSU), Colegiados de Curso e Comissão
Própria de Avaliação (CPA), com representação de todos os
segmentos da instituição e da comunidade externa.
Analisar a organização da instituição.
Análise do PDI, do Regimento, dos
organogramas e demais documentos
institucionais.
Em seu organograma a IES detalha as funções estratégicas, em
consonância com os objetivos propostos. O Regimento e as normas
complementares; as instruções normativas e normas acadêmicas
oferecem as diretrizes para a gestão eficaz.
Tomada de decisões intempestiva.
Recomenda-se atenção aos prazos
para a realização de atividades
extras atribuídas aos colaboradores.
Analisar os modos de participação dos agentes
institucionais na gestão da IES.
Análise do PDI, do Regimento interno,
das atas dos colegiados, regulamentos
internos e demais documentos
institucionais.
A gestão das Faculdades OPET se dá de forma normativa, respaldada
nos documentos oficiais.
Carga horária insuficiente para
coordenadores de mais de um curso não
permite o acompanhamento do trabalho
docente e atenção aos alunos visando à
retenção. Os coordenadores precisam estar
mais presentes.
No final de 2014 foi reajustada a
carga horária dos coordenadores de
curso.
Analisar o sistema de arquivo e registro das
informações acadêmicas da IES.
Análise dos documentos institucionais,
resultados de autoavaliações.
As Faculdades OPET utilizam o Sistema Lyceum para registro e
arquivo das informações acadêmicas, o qual atende
satisfatoriamente às demandas. e vem sendo aperfeiçoado
continuamente. Implementada a Secretaria Digital. A CPA utiliza o
banco de dados para a organização das pesquisas de satisfação com
professores, alunos e funcionários.
Avaliar a infraestrutura da IES em função das
atividades de ensino, pesquisa e extensão.
Análise do PDI, das avaliações externas
(INEP e ENADE), autoavaliação e
reuniões focais.
A funcionalidade da infraestrutura em seus diversos espaços, é
satisfatória, com destaque para os seguintes ambientes: a)
Laboratório de Estética e Cosmética – muito bem avaliado tanto
pelos alunos quanto pelos professores na última avaliação
institucional. b) Cozinha Experimental – muito bem avaliada pelos
alunos e professores na última avaliação institucional. c) NPJ –
Núcleo de Prática Jurídica para os alunos do Curso de Direito. d)
Bibliotecas atendem a contento os alunos e professores. O espaço
físico e mobiliário são adequados. Seu sistema de empréstimo,
catalogação e controle estão totalmente informatizados. O acervo
atende às exigências dos cursos, sendo ampliado, periodicamente.
Todos os espaços disponíveis atendem, de modo geral, às
exigências relativas à iluminação, acústica, ventilação e mobiliário.
O espaço físico está sendo ampliado.
Os coordenadores de curso não
dispõem de salas individuais. O
espaço é amplo e comum a todos os
cursos com uma sala de reunião
anexa.
3.1.6 ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO
AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS
OBSERVAÇOES
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
27
POTENCIAIS FRAGILIDADES
Avaliar as Políticas institucionais de conservação
e atualização da infraestrutura física.
Análise do PDI, das avaliações externas
(INEP e ENADE), autoavaliação e
reuniões focais.
Em 2014, foi adquirido novo servidor com capacidade de
armazenamento de dados muito superior ao anterior, o que melhora
a estabilidade do sistema. Foram adquidos equipamentos de
informática para recompor, substituir e atualizar o parque de dos
laboratórios. Foram ampliados os links de Internet para 100bps no
ambiente acadêmico da Unidade Rebouças.
No que tange aos recursos de tecnologia da
informação, os professores destacam a
necessidade de agilizar o atendimento a
situações de emergência para utilização
dos equipamentos disponíveis em sala de
aula. Há carência de equipamentos
sobressalentes para o atendimento a
emergências.
Analisar a utilização da infraestrutura no
desenvolvimento de práticas pedagógicas
inovadoras.
Análise do PDI e demais documentos
institucionais.
A IES possui a Cidade Mirim, utilizada, principalmente, pelo curso de
Pedagogia para o aprimoramento do processo de ensino-
aprendizagem. A IES conta o Núcleo de Prática Jurídica e inúmeros
laboratórios específicos que permitem práticas pedagógicas
inovadoras.
Analisar a acessibilidade dos estudantes com
necessidades especiais aos espaços acadêmicos.
Análise do PDI, dos PPC e demais
documentos institucionais e resultados
das avaliações internas e externas.
Os espaços acadêmicos, em sua maioria, estão adequados e
adaptados para pessoas com deficiência: elevadores, rampas de
acesso e sanitários adequados.
No Bloco II da Unidade Centro Cívico,
faltam sanitários adequados e adaptados
para pessoas com deficiência (lavatórios
rebaixados). A porta de entrada nesse
prédio é pesada, o que faz com que os
cadeirantes necessitem ajuda para o
acesso.
Avaliar a existência de pessoal técnico-
administrativo necessário para uso e
manutenção da infraestrutura.
Análise do PDI, informações do RH e dos
setores responsáveis pelo uso e
manutenção da infraestrutura.
De modo geral, a manutenção e a conservação da infraestrutura
física da IES são satisfatórias, realizadas por equipes técnico-
administrativa e de manutenção da própria Instituição.
Os professores do Campus Centro Cívico
reclamam da falta de suporte de TI para
atendimento às emergências que ocorrem
no período das aulas.
Avaliar os locais de convívio disponíveis aos
discentes, docentes e funcionários técnico-
administrativos.
Análise do PDI, outros documentos
institucionais, resultados de avaliações
internas e reuniões de grupos focais.
Os alunos dispõem de amplas áreas de convívio em todos os campi.
Em todos existem espaços de convívio para professores e
funcionários.
Avaliar a segurança existente na IES.
Análise das avaliações internas e dos
documentos das reuniões com
representantes de turmas.
Na última avaliação interna, tanto alunos quanto professores
avaliaram de forma bastante positiva a segurança oferecida pela
instituição.
3.1.7 INFRAESTRUTURA FÍSICA
AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS
OBSERVAÇÕES
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
28
POTENCIAIS FRAGILIDADES
Avaliar a adequação e efetividade do
planejamento geral da IES e sua relação com o
PDI e com os projetos pedagógicos dos cursos
Análise do PDI, do PPI, dos Projetos
Pedagógicos dos Cursos.
A IES elabora o plano de ação anual, incorporando medidas para
melhoria dos processos e de desempenho, em consonância com os
projetos pedagógicos dos cursos e com os processos de
autoavaliação. Participam direta ou indiretamente funcionários,
alunos, professores, coordenadores de curso, colegiados de curso e
Conselho Superior - CONSU.
Analisar os procedimentos de avaliação e
acompanhamento do planejamento
institucional, especialmente das atividades
educativas.
Análise dos relatórios semestrais dos
cursos, dos resultados da autoavaliação
e do planejamento institucional.
Estão sendo analisadas novas diretrizes relativas à apresentação dos
relatórios semestrais de curso, o que certamente contribuirá para o
trabalho de acompanhamento pela Coordenação Pedagógica e de
Projetos e a CPA.
A CPA teve dificuldade para análise das
atividades educativas devido à ausência de
publicação de relatórios semestrais de
curso.
A CPA participa ativamente das do
acompanhamento das ações da
Coordenação Pedagógica e de
Projetos, especialmente, Academia
de Professores, Escola de Líderes e
ENADE. Tem assento no CONSU.
Avaliar o trabalho realizado pela CPA.
Análise do PDI, relatórios de
autoavaliação, relatórios de avaliação
externa, planos de ação anuais.
A Comissão Própria de Avaliação das Faculdades OPET vem
realizando seu trabalho com apoio institucional em relação aos
objetivos do processo e metodologia utilizada na autoavaliação . Os
diversos segmentos representados na CPA participam ativamente
das reuniões, de forma coesa, harmônica e democrática. A
metodologia e os instrumentos de avaliação utilizados têm
possibilitado a obtenção e sistematização das informações
necessárias para avaliar os diversos aspectos da instituição de forma
crítica e independente.
É necessário maior agilidade na
comunicação dos resultados pela CPA.
Avaliar a comunicação dos resultados da
autoavaliação.
Análise das atas e registros das reuniões
setoriais, site institucional e
acompanhamento das medidas de
melhoria dos demais meios de
comunicação utilizados.
Os resultados da autoavaliação, obtidos por meio de pesquisas,
grupos focais e outros, são reunidos em relatórios apresentados à
comunidade acadêmica em reuniões setoriais com professores,
coordenadores, alunos e funcionários, assegurando espaço e tempo
para análises e discussões acerca dos resultados. A publicação é feita
também na página da CPA no Portal Institucional. Visando
modernizar a forma de realização das pesquisas que dão
sustentação às avaliações, a IES utilizará o módulo de avaliação do
sistema acadêmico.
Todo o procedimento de pesquisa da IES será realizado online.
O plano de trabalho da CPA para 2014 prevê a orientação para esse
novo procedimento.
A implementação da meta-avaliação
e a exigência de publicação, em
âmbito restrito, das observações
feitas pelos membros dos
segmentos avaliados contribuirão
para a melhoria.
Encontram-se em fase de
implementação os processos
informatizados.
POTENCIAIS FRAGILIDADES
Avaliar a participação da comunidade na
autoavaliação.
Análise das atas da CPA e documentos
oficiais, além do acompanhamento do
serviço de atendimento ao cliente e
A participação da comunidade na autoavaliaçãose dá por meio da
participção dos representantes da comunidade na CPA e reuniões do
Conselho Empresarial que atende aos chamados da Instituição para
contribuir para a qualidade da educação que se oferece. A avaliação
externa da marca Opet é realizada pelo departamento de Mercado.
Avaliar o apoio institucional à CPA.Análise do PDI, instruções normativas ,
portarias e decisões da Direção.
A IES apoia a realização do trabalho da CPA de forma autônoma. A
CPA tem representação no Conselho Superior - CONSU e conta com
os recursos necessários ao desenvolvimento do trabalho.
OBSERVAÇÕES
As principais ações e mudanças decorrentes dos resultados das
avaliações internas em 2014 foram: 1. Aquisição de novo servidor
com capacidade de armazenamento de dados muito superior ao
anterior, o que melhora a estabilidade do sistema. 2. Investimento
na aquisição de equipamentos de informática para recompor,
substituir e atualizar o parque de TI - Laboratórios. 3. Ampliação dos
links de Internet para 100bps nos laboratórios. 4. Implantação da
Coordenação de Projetos para assessorar, técnica e
pedagogicamente, os coordenadores de curso visando ao
aprimoramento acadêmico, à dinâmica das aulas e,
consequentemente, à melhoria do desempenho acadêmico, aqui
entendidos o desempenho docente e o discente e ampliação do
acervo bibliográfico com aquisição de 1884 títulos - 13510
exemplares em 2013 e 773 títulos - 6465 exemplares em 2014. 5.
Participação crescente dos professores nos eventos da Academia de
Professores. A relação completa das ações decorrentes dos
resultados das avaliações internas está inserida, também, no Relato
Institucional.
Análise dos resultados das avaliações
internas, planejamento institucional e
relatório de ações da Direção.
Avaliar as ações e mudanças decorrentes dos
resultados das avaliações internas.
AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS
3.1.8 PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO
3.1.8 PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO
AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS
OBSERVAÇOES
Apesar das importantes ações decorrentes
das avaliações internas, houve queixas dos
alunos quanto á navegabilidade no AVA,
bem como dos professores quanto à
Conexão Opet e ao suporte de TI,
insuficiente, no horário de aula; há queixas
dos funcionários quanto à qualidade dos
equipamentos disponíveis.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
29
POTENCIAIS FRAGILIDADES
Avaliar as políticas de participação dos
estudantes em atividades de ensino, iniciação
científica, extensão e avaliação institucional.
Análise do PDI, PPI, PPC, relatórios de
avaliação interna e externa, relatórios
semestrais dos cursos.
As políticas de participação dos estudantes em atividades de ensino,
iniciação científica e avaliação institucional estão sendo executadas
por meio de estágios; iniciação científica na forma dos trabalhos de
conclusão de curso - TCC, projetos interdisciplinares - PI) e projetos
de integração com o mercado - PIM. Destaca-se a ação do Núcleo de
Iniciação Científica que promove estudos aprofundados sob
orientação de docentes com produção e publicação de artigos. Os
alunos são consultados por meio das pesquisas realizadas
semestralmente. Destaca-se a participação ativa dos representantes
dos alunos na CPA. A IES possibilita a publicação de artigos em seu
site e nas revistas eletrônicas.
As atividades de extensão são, ainda,
insuficientes, realizadas em alguns cursos,
sendo prevista a implementação do
Programa em 2015..
Avaliar os mecanismos de estudos e análises
dos dados sobre ingressantes,
evasão/abandono, tempos médios de
conclusão, formatura e outros estudos tendo
em vista a melhoria das atividades educativas.
Análise dos relatórios de perfil de
ingressantes, colhidos no processo
seletivo, dos relatórios gerados pela
secretaria acadêmica e pelos
questionários preenchidos pelos
evadidos/desistentes.
Para prevenção da evasão foi criado o CAD que age preventivamente
acompanhando o aluno quanto a seu desempenho acadêmico,
frequência e regularidade financeira, de forma a auxiliá-lo na
superação das dificuldades e continuidade dos estudos.
Há alunos que, mesmo contando com
bolsas de estudos, não têm recursos para
sua própria manutenção.
Avaliar a inserção profissional dos egressos.
Análise dos relatórios de avaliação
respondidos pelos egressos e dos
relatórios do Opet Placement.
Avaliar as atividades de atualização e formação
continuada para os egressos.
Análise do PDI, do PPI, dos PPC e das
políticas para a pós-graduação lato
sensu.
A IES mantém programa de formação continuada para os egressos,
por meio de palestras, cursos de atualização e dos cursos de pós-
graduação lato sensu, em que oferece descontos para ex-alunos.
POTENCIAIS FRAGILIDADES
Avaliar a comunicação entre a IES e os egressos.Análise do PDI, PPI, PPC, documentos do
OPET PLACEMENT.
O OPET PLACEMENT possui um banco de e-mail de egressos. O
principal meio de contato com os egressos são os cursos de pós-
graduação oferecidos pela IES.
Avaliar os mecanismos que permitem conhecer
a opinião dos empregadores sobre os egressos
da Instituição
Análise do PDI, PPI, PPC, documentos do
OPET PLACEMENT.
A IES interage com os empregadores por meio do OPET PLACEMENT
do Conselho Empresarial.
Há a necessidade de maior relacionamento
entre aos egressos e a instituição.
POTENCIAIS FRAGILIDADES
Avaliar a sustentabilidade financeira da IES e
suas políticas de captação e alocação de
recursos.
Análise do PDI, dos balanços contábeis,
das informações do setor de Recursos
Humanos e da avaliação externa.
As Faculdades OPET são uma instituição financeiramente sadia. A
sustentabilidade financeira da IES apresenta coerência com o
disposto no PDI. Os recursos são captados através das mensalidades
e taxas pagas pelos alunos. A alocação dos recursos está coerente
com a previsão orçamentária.
Avaliar as políticas direcionadas à aplicação de
recursos para programas de ensino, pesquisa e
extensão.
Análise do planejamento econômico-
financeiro; da avaliação externa e;
informações do setor de Recursos
Humanos
A dotação orçamentária é coerente com as políticas de aplicação de
recursos.
São, ainda, poucos os recursos destinados
à pesquisa (apoio ao docente) e à extensão.
Avaliar o cumprimento das obrigações
trabalhistas.
A IES tem cumprido suas obrigações trabalhistas, mantendo os
salários em dia, recolhendo as contribuições sociais dentro dos
prazos legais.
AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS
OBSERVAÇÕES
3.1.10 SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA
Avaliar a participação dos egressos na vida da
instituição.
Há a necessidade de maior relacionamento
entre a instituição e seus egressos.
3.1.9 POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS ESTUDANTES
AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS
OBSERVAÇÕES
3.1.9 POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS ESTUDANTES
AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS
OBSERVAÇÕES
Análise de informações prestadas pelo
RH e pelo OPET PLACEMENT
São vários os egressos admitidos como funcionários e professores da
IES. Outros participam ministrando cursos e palestras em eventos
especiais. Frequentemente, são recebidos egressos interessados em
participar, de alguma forma, da vida da IES. Recentemente um
desses ex-alunos aceitou o convite para representar a sociedade civil
no Conselho Superior - CONSU.
VI. PLANOS DE MELHORIA A PARTIR DOS PROCESSOS AVALIATIVOS
Os resultados obtidos nas pesquisas e avaliações são objeto de análise pelos
dirigentes que, conforme prevê o PDI, têm o compromisso de considerar os
resultados e recomendações da CPA em seu processo de planejamento e de gestão
institucional.
As fragilidades encontradas foram objeto de discussão em reuniões mensais
com os diretores geral e de campi, superintendência, gestores e gerentes das áreas
de suporte à atividade acadêmica.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
30
No âmbito do planejamento estratégico foram criados projetos para garantir
maior atenção às áreas de ensino, comunicação e tecnologia, em especial, todos com
coordenação específica.
Dentre as ações planejadas a partir dos resultados da autoavaliação e das
avaliações externas, considerando os objetivos e as metas previstas no PDI, estas
assinaladas com a letra M e o número de ordem em que se encontram no PDI 2013-
2017, destacam-se:
Objetivo 1 – Formar profissionais criativos e empreendedores, dotados de
conhecimentos sistematizados em base científica, tecnológica e ética.
Atualização periódica do material didático da Educação a Distância. M1
Fomento aos programas de aperfeiçoamento docente e desenvolvimento de
lideranças estudantis (Academia de Professores e Escola de Líderes). M2
Revisão e aditamento do Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI; Projeto
Pedagógico Institucional – PPI e Projetos Pedagógicos de Curso – PPC. M1.
Implementação do Programa Academia de Professores com ênfase nas metodologias
ativas. Parceria com a LASPAU. M2
Objetivo 2 – Oferecer condições ao aluno para o desenvolvimento de suas
potencialidades críticas e analíticas.
Objetivo 3 – Oferecer ao aluno condições para o desenvolvimento de
competências que propiciem a convivência e a produtividade desse indivíduo em
grupo, em sua globalidade.
Apresentação de programas dos cursos de Direito e Gastronomia em uma rede de
televisão. M5
Incentivo à adoção de práticas investigativas nos projetos interdisciplinares e de
interação com o mercado, estimulando a integração entre teoria e prática. M3
Implementação do serviço de apoio psicopedagógico e do CAD - M3 E M9
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
31
Aprimoramento do programa de nivelamento vinculado às atividades complementares
nos cursos tecnológicos. M4 E M5
Reestruturação da agência de oportunidades profissionais – OpetPlacement,
responsável, também, pelo Programa Escola de Líderes, do qual participam os
representantes de turma. M22, M5 E M15
Acompanhamento do estudante do início ao término do curso, considerando três
indicadores: frequência, desempenho e finanças, visando identificar e eliminar
possíveis causas de evasão.
Objetivo 4 – Favorecer o crescimento integral do aluno em relação à
aprendizagem pela aquisição de conhecimentos, desenvolvimento de competências,
habilidade e hábitos de estudo e pesquisa, ou seja, promover a aprendizagem com
autonomia.
Implantação da Coordenação de Projetos, com ênfase aos de Melhoria do
Desempenho Acadêmico, Academia de Professores e ENADE e Avaliação Integradora:
M9.
Revisão e aditamento do Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI; Projeto
Pedagógico Institucional – PPI e Projetos Pedagógicos de Curso – PPC M10 eM11.
Implementação do serviço de apoio psicopedagógico e do CAD - M3 E M9
Formação e desenvolvimento de líderes – Escola de Líderes – com a realização de
cursos sobre liderança para os representantes e vices-representantes de turma. M9,
M12 E M14
Implementação do Módulo OPET&MERCADO, estimulando a utilização de ferramentas
virtuais de aprendizagem. M14
Ampliação do Núcleo de Prática Jurídica para atender processos nas dependências do
Tribunal de Justiça do Paraná. M12
Objetivo 5 – Favorecer o clima organizacional para que contribua para o
desenvolvimento do aluno com vistas ao processo educativo pessoal e de grupo.
Revisão de processos internos. M6
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
32
Ampliação do Programa de Desenvolvimento de Pessoal Técnico e Administrativo.
M17 e M34
Melhoria da comunicação e atendimento aos alunos por meio da Ouvidoria Online.
M16
Reestruturação da agência de oportunidades profissionais – OpetPlacement,
responsável, também, pelo Programa Escola de Líderes, do qual participam os
representantes de turma. M22, M5 E M15
Realização dos cursos “Liderança Estratégica” para diretores e gerentes e
“Desenvolvimento Gerencial” para coordenadores de curso.
Objetivo 6 – Oferecer infraestrutura e condições para a formação profissional e
desempenho social dos alunos.
Ampliação da infraestrutura com a construção de novos espaços amplos, modernos e
bem equipados. M19
Melhoria da estrutura administrativa de atendimento, com ampliação dos espaços.
M19
Instalação e atualização de laboratórios de informática e laboratórios dos cursos. M20
Ampliação do acervo bibliográfico básico e complementar de todas as áreas de oferta.
M21
Terceirização dos serviços de higiene e limpeza. M19
Implantação do Sistema de Manutenção e Guarda do Acervo Acadêmico M28 E M30
Objetivo 7 – Proporcionar formas e meios capazes de despertar o interesse dos
alunos pelo aprofundamento de estudos superiores e consciência da importância da
educação continuada como instrumento de atualização e acompanhamento da
evolução científica e tecnológica da sociedade, bem como, de seu desenvolvimento
socioeconômico e cultural.
Revisão e aditamento do Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI; Projeto
Pedagógico Institucional – PPI e Projetos Pedagógicos de Curso – PPC. M24.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
33
Reestruturação da agência de oportunidades profissionais – Opet Placement,
responsável, também, pelo Programa Escola de Líderes, do qual participam os
representantes de turma. M22, M5 E M15
Objetivo 8 – Utilizar a extensão e práticas investigativas para aprimorar o
processo de ensino, de modo a diversificar as oportunidades de apropriação de
conhecimentos e desenvolvimento de competências.
Objetivo 9 – Promover a divulgação de conhecimentos que constituem
patrimônio da humanidade e comunicar o saber através do ensino, de publicações
ou de outras formas de comunicação.
Continuidade da publicação das revistas eletrônicas dos cursos. M28
Objetivo 10 – Oferecer condições para a especialização e aperfeiçoamento do
corpo docente e técnico-administrativo.
Ampliação do Programa de Desenvolvimento de Pessoal Técnico e Administrativo.
M17 e M34
Desenvolvimento da média e alta liderança por meio de capacitação e treinamentos.
M32. M35
Implementação do Programa Academia de Professores com ênfase nas metodologias
ativas. Parceria com a LASPAU. M2 e M32
Progressão na carreira docente. M33
Adequação da composição do corpo docente de forma a atender as necessidades de
titulação e regime de trabalho na IES. M33
Descrição de cargos do pessoal técnico administrativo. M34
Introdução do Programa de Ambientação de novos colaboradores.
Implementação dos Núcleos Docentes Estruturantes – NDE.
Realização de 18h24 de treinamento per capita.
Introdução da avaliação de eficácia dos treinamentos realizados.
Implantação do Plano de Carreira do Pessoal Técnico-Administrativo.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
34
Endomarketing: comemoração de datas significativas, festa de encerramento de ano,
Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa; oferta de bolsas de estudo de 50%
nos cursos ministrados pela IES para funcionários e seus dependentes diretos.
Prioridade de acesso de colaboradores internos no preenchimento de vagas para
cargos superiores (preenchidas dessa forma 7,7% das vagas abertas).
Criação do Portal do RH na intranet.
Realização de Jornada Administrativa semestral.
Introdução do Programa Bom Dia.
Implantação da avaliação de desempenho docente balizada pelas competências e
habilidades necessárias à atuação docente. M2
Objetivo 11 – Assegurar o crescimento e a perenidade das Faculdades OPET.
Desenvolvimento do projeto de revisão de processos.
Realização de 18h24 de treinamento per capita.
Objetivo 12 – Aprofundar o conhecimento institucional, buscando formas mais
significativas de aprendizagem e modalidades de ensino.
Utilização dos resultados das avaliações internas e externas como subsídio para o
planejamento da gestão.
Estabelecimento de indicadores de resultados para todas as áreas.
Criação da Central de Atendimento ao Discente.
9. CONSIDERAÇÕES FINAIS
9.1. Formas de divulgação dos resultados da avaliação
Os resultados das avaliações são apresentados em relatórios específicos contendo
as planilhas geradas na tabulação, gráficos e comentários, encaminhados aos gestores
e comentados em seminários. Os resultados são objeto de discussão nas reuniões
periódicas de apresentação realizadas entre os diretores, coordenadores de curso e
gerentes, responsáveis pelo suporte à atividade acadêmica.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
35
9.2. Dificuldades e facilidades encontradas no percurso avaliativo
A Comissão Própria de Avaliação das Faculdades OPET conta com o apoio da
Direção em relação à execução das pesquisas que dão sustentação ao processo de
avaliação.
Por sua forma de organização, depende da disponibilidade de tempo de seus
membros para a participação nas reuniões ordinárias e no atendimento às comissões
de avaliação externa.
9.3. Críticas e sugestões
Os comentários, críticas e sugestões estão contidos no Relatório Sintético, de forma
a estabelecer relação imediata entre a situação de cada um dos indicadores das dez
dimensões avaliadas no ano de 2014.
A COMISSÃO.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
36
FACULDADES OPET
AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2014
PROPOSIÇÕES DA CPA À DIREÇÃO GERAL
Fundamentada em sua missão, visão e valores, as Faculdades OPET encontram-se em pleno desenvolvimento, contando com a ampliação das condições necessárias para o alcance de seus objetivos. A maioria das fragilidades observadas ao longo do ano foram apontadas aos gestores e corrigidas. As que estão registradas no Relatório de Autoavaliação 2014 serão superadas, considerando o ideal de qualidade da instituição em tudo que faz e o empenho observado a cada etapa de seu crescimento. No intuito de contribuir para o aprimoramento, a CPA apresenta suas proposições vinculadas a cada dimensão da autoavaliação. MISSÃO E O PLANO DE DESENVOLVIMENTO Publicação dos relatórios semestrais de curso para dar suporte à avaliação e garantir o registro histórico. Manutenção do Programa de Nivelamento como possibilidade de aprimoramento da competências e habilidades necessárias na Educação Superior, em especial a leitura e interpretação de textos e o raciocínio lógico. POLÍTICA PARA O ENSINO, A PESQUISA A EXTENSÃO E A PÓS-GRADUAÇÃO.
ENSINO
Implementação do Programa de Melhoria do Desempenho Acadêmico com foco na aplicação de metodologias ativas. Divulgação do apoio aos professores para as publicações científicas e participação em eventos externos. Ampliação dos eventos internos em que os professores possam apresentar os trabalhos científicos.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
37
EXTENSÃO Destaque e ampliação da articulação entre as atividades ensino e extensão em todos os cursos. Estímulo, por meio de campanhas, à participação de estudantes e da comunidade externa nas atividades de extensão. PESQUISA Esclarecimento da importância da pesquisa aos alunos da pós-graduação. ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO Atenção dos gestores aos prazos para a realização de atividades extras, atribuídas aos colaboradores, evitando as demandas intempestivas. INFRAESTRUTURA FÍSICA Readequação dos espaços destinados aos funcionários em conformidade com as condições de infraestrutura da instituição. Manutenção de estoque de equipamentos sobressalentes e pessoal para suporte aos professores em situações de emergência com agilidade. Reorganização do layout das salas de coordenação de cursos com a divisão dos espaços, de forma a oferecer melhores condições de privacidade nos atendimentos. PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO Exigência de publicação dos relatórios semestrais de cursos para acompanhamento da execução. Agilização da comunicação de resultados pela CPA.
Implementação das ações de melhoria na navegabilidade no ambiente virtual de
aprendizagem.
Apoio aos alunos bolsistas que não contam com recursos para a permanência no curso.
Curitiba, 30 de março de 2015.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
38
FACULDADES OPET DIREÇÃO GERAL
À Comissão Própria de Avaliação – CPA, informo as medidas adotadas para cumprimento das metas do PDI e melhoria do desempenho acadêmico, executadas no primeiro semestre de 2015.
AÇÕES REALIZADAS EM ATENDIMENTO A DEMANDAS APONTADAS NA
AUTOAVALIAÇÃO 2014
Reforma dos Laboratórios de Tecnologia da Informação.
Reforma dos Laboratórios de Engenharia.
Construção de uma sala de Projetos Inovadores.
Reforma do Laboratório Corporal de Estética.
Aquisição de novas licenças e softwares.
Reorganização dos espaços de coordenação de cursos mais privativos.
Melhoria e otimização dos processos acadêmicos com isenção de algumas
taxas.
Construção de um novo espaço para o Núcleo de Práticas Jurídicas.
Terceirização dos serviços de higiene e limpeza.
Construção de nova Agência de Comunicação Social.
Continuidade do investimento em capacitação de professores visando tornar as
aulas mais dinâmicas com projetos de metodologias ativas.
Implantação de Programa de Financiamento Estudantil Próprio com
investimento superior a um milhão de reais.
Implementação de nova política de atendimento ao aluno através do CAD,
Ouvidoria e Atendimento Psicopedagógico.
Consolidação do Programa de Nivelamento no modelo híbrido (presencial e a
distância), a partir de avaliação diagnóstica.
Aumento do portfólio de cursos a distância, com lançamento de cinco novos
cursos.
Aquisição de drones para desenvolvimento de inovação.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
39
Publicação da produção científica dos alunos nas Revistas dos Cursos.
Conquista do Qualis B5 para a Revista Ânima do curso de Direito.
Aumento do percentual de aprovação dos alunos de Direito na OAB e dos
alunos de Ciências Contábeis no CRC.
Aquisição do novo material didático para os cursos de educação a distância.
Mudança dos encontros presenciais do EAD, visando a realização de aulas
menos cansativas, em que o aluno passa a trabalhar por projetos.
Parceria com consórcio LASPAU/STHEM, filiado à Harvard University.
Núcleo de Prática Jurídica conquista um espaço dentro do Tribunal de Justiça.
Continuidade da parceria com emissora de televisão para a realização de
Cursos na TV: Estética, Gastronomia e Direito.
Implantação de programa semanal em emissora de televisão para tratar de
questões jurídicas relevantes a sociedade.
Implementação da norma relativa à publicação de relatórios semestrais de
cursos.
Curitiba, 20 de julho de 2015.
Andréia Cristina Caldani Diretora Geral