código de conduta da quintiles - iqvia.com/media/files/about us/ethics and compliance... ·...

Serviços superiores

Conectandopercepções

Melhoresresultados

Fazendo a coisa certaCódigo de Conduta da Quintiles

Índice

Nosso Código de Conduta, o Fazendo a coisa certa, é um guia para as responsabilidades que compartilhamos para a conduta ética nos negócios. Ele ajudará você a saber e a aplicar nossos requisitos para o comportamento apropriado. Embora não possamos dar instruções claras para todas as situações, podemos indicar possíveis problemas e dar orientações gerais para ajudá-lo com as suas decisões. Nosso Código também lhe oferece recursos para fazer perguntas e ou expor suas preocupações.

Segurança dos pacientes e ética médica

Proteção dos participantes dos estudos e dos pacientes

Padrões de ética médica

Conformidade regulatória biofarmacêutica

Regulamentos de estudo clínicoAtividades promocionaisRemuneração dos investigadores

principais/beneficiáriosMeio ambiente, saúde e

segurança Dados confiáveis Interações com o governo e

contratação

Comunicação e proteção de dados

ComunicaçãoMídias sociais Confidencialidade de dados Proteção de informações pessoais

Mão de obra Local de trabalho respeitosoManifestação e não retaliação Interesses pessoais conflitantes

Serviços e práticas de negócios

Normas de envolvimento de negócios

Seleção e gestão de fornecedoresProfissionais da saúde e

autoridades governamentais

Ativos Uso de ativos de tecnologia da

informaçãoGestão de registros de negócios Proteção de nossos ativos

Governança corporativaPolíticas corporativas Negociação de títulos mobiliáriosRelatórios financeiros corporativos Assuntos legaisSustentabilidade e cidadania

Abordando situações/desafios específicos

Sinais de alerta Considere as alternativas Como relatar preocupações

Ajuda e informações Recursos locais Recursos globais Atendimento de ligações Limite nos contatos da Europa Conclusão

Prefácio Carta do nosso diretor

executivo Nossa visão e valores Compromisso da QuintilesResponsabilidades gerais Organização do Fazendo a

coisa certa

Ética empresarial Antissuborno; AnticorrupçãoAntitruste e negociação justaAtividades de campanha

políticaPresentes e entretenimento Contribuições beneficentes

33

4568

9101114

1517

27272930

32

32

3233

3535

3636

383839404041

42

424242

434343444444

18

18

18

19

192021

21

2222

23

23242526

2 Linha de Atendimento de Ética Empresarial da Quintiles: EUA + 1 866.738.4427 | www.quintilesethics.comÍndice

http://www.quintilesethics.com

Carta do nosso diretor executivo

Prezados colegas,Tenho o prazer de apresentar a última edição do Código de Conduta da Quintiles, o Fazendo a coisa certa. O objetivo deste guia essencial para trabalhar na Quintiles é simples: o Fazendo a coisa certa traz os valores da Quintiles para nossas vidas em termos práticos, com exemplos reais de como aplicar nossos valores no nosso trabalho cotidiano. O Código administra a forma como realizamos o nosso trabalho e esclarece o que cada um de nós precisa fazer, e isso se aplica ao nosso Conselho de Diretores, diretores da empresa e aos funcionários permanentes e temporários.

Uma forma de trabalhar

Todos os dias, na Quintiles, trabalhamos para melhorar a probabilidade de sucesso de nossos clientes. Quando eles obtêm sucesso, nós fazemos progresso em direção à nossa visão de um mundo mais saudável. Tanto o que fazemos quanto a forma como trabalhamos são importantes. Obter a confiança dos clientes, reguladores, pagantes e pacientes é essencial para a nossa capacidade de fazer o nosso trabalho. Nossa reputação reflete o caráter de nossa empresa.

Um compromisso compartilhado

Cada um de nós pode e deve garantir que nossos valores sejam refletidos em nossas ações cotidianas. Existem passos simples e práticos que todos podemos realizar para transpor nossos valores aos nossos comportamentos.

Alguns exemplos incluem:

• Ler e consultar o Fazendo a coisa certa regularmente para assegurar que você entende nossos padrões de comportamento ético e as leis que regem o nosso trabalho.

• Usar os recursos listados neste Código, como nossa Linha de Atendimento de Ética Empresarial, para relatar preocupações ou perguntar sobre essas normas.

• Certificar-se de que você entende e cumpre com todas as normas contidas no Código aplicáveis ao seu trabalho.

• Informar-nos caso você acredite que uma violação da lei ou das normas ocorreu no decorrer dos negócios da empresa, mesmo se tiver dúvidas.

• Todo gerente precisa criar um ambiente que permita aos funcionários comunicar violações ou preocupações conhecidas ou suspeitas.

• Entender que não existe absolutamente lugar algum para retaliação dentro da Quintiles. Nenhum. Você é livre para se manifestar e buscar orientação.

Obrigado por reconhecer a importância do nosso Código. A capacidade da Quintiles para fazer a coisa certa está em suas mãos todos os dias.

Saudações cordiais,

Tom Pike Diretor executivo Quintiles

Temos um compromisso inabalável com os mais altos padrões de ética, colocando a segurança e o cuidado dos pacientes no centro dos nossos valores essenciais e de tudo o que fazemos.Apresentação dos valores da Quintiles



Nossa visão e valores

Nossa visão:

Nós unimos pessoas e conhecimentos para um mundo mais saudável.

Nossos valores:

Temos um compromisso inabalável com os mais altos padrões de ética, colocando a segurança e o cuidado dos pacientes no centro dos nossos valores essenciais e de tudo o que fazemos.

Trabalho em equipeQuanto mais mentes contribuem, melhores são os resultados. Trabalhamos juntos do outro lado do corredor e do outro lado do mundo, colaborando ativamente para resolver desafios difíceis e avançar nossas metas coletivas.

LiderançaLiderança é um estado de ação, dando poder a decisores em qualquer nível. Indo adiante com propósito, para criar valor hoje e construir um legado para amanhã.

Foco no clienteNós construímos relacionamentos duradouros, de colaboração com nossos clientes. Isso começa com uma profunda compreensão dos desafios que eles enfrentam. Trabalhando como o parceiro deles, nós os ajudamos a transformar sua visão em realidade.

IntegridadeNo coração de nosso trabalho está fazer o que é certo

- para pacientes, clientes e funcionários. Nós agimos com um compromisso inabalável com a ética, a honestidade e a responsabilidade.

QualidadeSomos apaixonados pelo que fazemos e queremos que nosso nome represente a excelência. Estamos determinados a sermos o exemplo que o setor aspira seguir.



Escritório de Ética e Conformidade (ECO)

Escritório do Conselho Geral (OGC)

Escritório do Diretor Médico e Diretor Científico (CMSO)

Compromisso da Quintiles

Orientações adicionais

A Quintiles tem funções organizacionais fortes que apoiam o comportamento ético, conformidade corporativa e o alcance de resultados com integridade.

O Escritório de Ética e Conformidade (Ethics and Compliance Officer, ECO) é liderado pelo Diretor de Conformidade (Chief Compliance Officer, CCO), o qual está diretamente subordinado ao Diretor Executivo (Chief Executive Officer, CEO) e também, de forma independente, ao Conselho de Diretores da Quintiles.

O ECO supervisiona o programa de conformidade da Quintiles e ajuda a fomentar uma cultura de conformidade e ética em toda a empresa. O ECO desenvolve e implementa o programa global de ética e conformidade da Quintiles, o qual avalia os riscos de conformidade, estabelece normas e políticas e monitora, audita e investiga questões relacionadas a conformidade. O ECO também supervisiona nossa Linha de Atendimento de Ética Empresarial e é responsável por definir o nosso currículo obrigatório de treinamento.

O Comitê de Conformidade de Operações (Compliance Operations Committee, COC) ajuda a supervisionar as práticas de conformidade da empresa e fornece relatórios ao comitê executivo e ao comitê de modelo de administração, qualidade e nomeação do Conselho de Diretores da Quintiles.

O Comitê de Gestão de Políticas da Quintiles (Policy Management Committee, PMC) está encarregado de manter as políticas corporativas da empresa e atua como revisor e aprovador das políticas corporativas.

O Conselho de Ética em Pesquisa (Council on Research Ethics, CORE) monitora assuntos de ética médica da Quintiles e oferece orientação aos nossos funcionários em relação ao treinamento e processos para o encaminhamento de problemas de ética médica.

O Conselho de Proteção de Dados (Council on Data Protection, CODP) monitora a implementação de políticas corporativas da Quintiles relacionadas à confidencialidade dos dados e proteção de informações pessoais.

Outras funções de apoio de nosso compromisso com a ética e conformidade incluem o Escritório do Conselho Geral, o Recursos Humanos (RH), Auditoria Interna, o Escritório do Diretor Médico e Científico, Meio-Ambiente, Saúde e Segurança.


http://intranet.quintiles.com/BUs/ECO/Pages/Home.aspx

http://intranet.quintiles.com/BUs/ECO/Pages/Home.aspx

http://intranet.quintiles.com/BUs/Legal/Pages/Home.aspx

http://intranet.quintiles.com/about/leadership/chiefmedicaloffice/Pages/Home.aspx



Integridade é um valor fundamental para a Quintiles. Nós somos todos responsáveis pela conduta ética de negócios.

A Quintiles proíbe estritamente a retaliação contra funcionários que:

» relatam ou levantam uma questão sobre qualquer possível não conformidade;

» fazem uma reclamação; » apoiam a apresentação de uma reclamação; ou » cooperem com uma investigação.

Qualquer pessoa envolvida em tal retaliação estará sujeita a ações disciplinares.

Se você sentir que está sendo retaliado, contate o seu gerente, seu representante de Recursos humanos ou o Escritório de Ética de Negócios.

Suas responsabilidades incluem:• ler e seguir este Código;• ler e cumprir com as políticas corporativas e funcionais da Quintiles e os procedimentos

aplicáveis às suas respectivas obrigações;• agir com integridade e de maneira profissional;• não se envolver em quaisquer atividades ilegais ou antiéticas; e• buscar orientação quando for preciso a partir dos recursos listados neste Código.

Caso saiba ou suspeite de uma má conduta ou violação de nossas políticas ou procedimentos, você tem o dever, para consigo, seus colegas e com a Quintiles de relatar suas preocupações. Você pode relatar violações ou suspeitas de violações ao seu gerente, outro gerente, seu representante local de RH, ao Escritório do Conselho Geral, ao Escritório de Ética Empresarial ou através da Linha de Atendimento de Ética Empresarial.

As práticas de negócios responsáveis identificadas neste Código se aplicam a todos os países onde operamos. Elas também se aplicam a todos os funcionários da Quintiles (incluindo funcionários temporários e contratados), diretores, executivos e agentes.

Proteção contra retaliaçãoA política de não-retaliação da Quintiles protege as pessoas que levantam preocupações ou buscam orientações. Isso significa que você pode questionar ou relatar um problema de boa-fé ou participar de uma investigação, e os outros não podem tomar medidas negativas contra você.

Responsabilidades adicionais dos gerentesA Quintiles espera que seus líderes estabeleçam o tom da conduta ética por:

• liderar pelo exemplo e exemplificar os valores da Quintiles;• comunicar a importância do Fazendo a coisa certa;• criar um ambiente onde as pessoas se sintam à vontade para pedir ajuda ou relatar preocupações;• comunicar possíveis casos de não conformidade; e• não executar ou permitir ações retaliadoras às pessoas que relatam preocupações ou participam de

investigações da empresa.

Responsabilidades gerais

Não retaliação


http://intranet.quintiles.com/BUs/ECO/Pages/Ethics-Helpline.aspx


Responsabilidades gerais

Perguntas e respostasO que significa fazer uma denúncia "de boa-fé"?

"Boa-fé" significa comunicar informações sobre uma situação que você acredita violar este Código, as políticas da Quintiles ou a lei. Mesmo que você apenas suspeite que a má conduta ocorreu, deve comunicá-la. Não há problema se o resultado mostrar que você estava enganado, desde que o relato tenha sido feito com honestidade. Um exemplo de um relato que "não é de boa-fé" é se você fizer declarações falsas para "dar o troco" em alguém de quem não gosta.

Qualquer pessoa que conscientemente fizer uma acusação falsa ou conscientemente fornecer informação falsa poderá estar sujeita a ação disciplinar.

O que é retaliação?

"Retaliação" significa executar ação adversa contra alguém como vingança ou "troco" por algo que ele tenha feito. A retaliação pode assumir diversas formas e ser direta ou indireta. Exemplos de retaliação direta incluem demissão, rebaixamento, corte de pagamento ou avaliação negativa do desempenho sem justificativa.

Exemplos de retaliação indireta incluem a exclusão de reuniões de equipe ou eventos sociais.

Sei de uma violação de nossas políticas financeiras, mas tenho medo de relatá-la. Se eu fizer uma denúncia, como a Quintiles vai me proteger de retaliação?

Nós tomamos medidas com cada denúncia para ajudar a proteger a pessoa que a faz. Tais medidas podem variar, mas podem incluir:

• lembretes aos envolvidos sobre a política de não retaliação;

• constante monitoramento da questão; ou • ação corretiva para retaliação (se alguma ocorrer).

Você deve sempre denunciar uma retaliação ou percepção de retaliação para que uma ação corretiva possa ser tomada.

Proibimos a retaliação contra qualquer pessoa que comunique qualquer possível não conformidade ou faça uma denúncia.



Fazendo a coisa certa

Fazendo a coisa certa é o documento orientador central da filosofia de nossa empresa em ética, integridade e tomada de decisão. O Código está organizado em torno de oito áreas no assunto e reflete o nosso quadro de política corporativa. Esse quadro inclui oito princípios fundamentais das políticas, cada um dos quais:

• reforça e reflete nossa cultura e valores fundamentais; • concentra-se em uma das áreas fundamentais; e • é apoiado por políticas mais específicas, com base em regras.

Em cada uma das próximas oito seções do Código, você saberá mais sobre os nossos princípios e as políticas baseadas em regras. As exigências das políticas baseadas em regras ou suas limitações para a aplicação coerente da política baseada em princípios. Todas as políticas corporativas podem ser acessadas por meio do site da intranet da Quintiles, o "iQ", e no ESOP. Embora nem todas as políticas baseadas em regras sejam discutidas no Código, você será direcionado para os recursos onde poderá obter informações adicionais sobre as políticas específicas. Todos os funcionários são obrigados a periodicamente ler e reconhecer o Código e as políticas corporativas.

Organização do



Ética empresarialA Quintiles tem um compromisso firme com os mais elevados padrões éticos.


As atividades de negócios da Quintiles tocam as vidas de muitas pessoas, incluindo pacientes, participantes de estudos clínicos, funcionários, clientes e investidores. O desenvolvimento da confiança e do sucesso sustentado dos negócios depende do comportamento honesto e ético. Agir de maneira ética envolve fazer as escolhas corretas alinhadas com as normas da Quintiles. Agir de maneira ética também significa conduzir os negócios da Quintiles em conformidade com a intenção e as regras das leis e regulamentos aplicáveis.

Antissuborno; AnticorrupçãoA Quintiles não tolera suborno ou qualquer forma de corrupção. Em praticamente todo país no qual a Quintiles faz negócios é ilegal fazer um pagamento para uma autoridade governamental com a finalidade de obter ou manter negócios ou uma vantagem competitiva de negócios. Em muitos países, o suborno comercial privado também é proibido. Os efeitos do suborno e da corrupção são generalizados. Eles são nocivos tanto aos negócios como aos indivíduos. A Quintiles está sujeita à lei de práticas de corrupção no exterior do EUA e à lei de suborno do Reino Unido independente de onde as atividades relevantes aconteçam, e independentemente da nacionalidade do(s) funcionário(s) envolvido(s). A Quintiles também está sujeita à legislação anticorrupção nos países onde operamos. A corrupção traz consequências tanto para a empresa quanto para os funcionários individualmente.

Os funcionários da Quintiles não devem oferecer nem receber subornos ou se envolverem em outras práticas corruptas. Essa proibição se aplica a países onde o suborno é comum e a lei local e/ou os padrões culturais o permitem. A Quintiles proíbe a oferta, a autorização, o comprometimento ou o fornecimento de algo de valor, seja direta ou indiretamente, para uma autoridade governamental ou para uma pessoa de negócios, em uma tentativa de induzir a:

• persuadir uma ação oficial;• ganhar negócios; ou• obter uma vantagem indevida.

A Quintiles também proíbe pagamentos de facilitação, que são pagamentos para autoridades governamentais agilizarem o desempenho de ações governamentais rotineiras (p. ex., obtenção de licenças, alvarás ou outros documentos governamentais necessários). Uma exceção a essa proibição é quando uma falha ao fazer um pagamento solicitado colocaria em risco a saúde ou a segurança de um funcionário ou de membros da família do funcionário.

A Quintiles possui um sistema de procedimentos financeiros e de contabilidade que precisam ser seguidos, incluindo controles internos para manter livros e registros detalhados.

Ética empresarial

Política corporativa de ética empresarial


http://elvis.quintiles.com/livelink/llisapi.dll?func=roa.fetch&dataid=143470797



Ética empresarialAntissuborno; Anticorrupção


Perguntas e respostasA Quintiles contratou um agente para ajudar em um projeto e ele exigiu um grande pagamento adicional em espécie, para conseguir a aprovação do governo, que nós precisamos obter rapidamente. Se nós não conseguirmos a aprovação, perderemos um prazo de entrega do projeto. O que devo fazer?

Esse é um pedido incomum. Não faça o pagamento sem saber como o agente utilizará o dinheiro. Você precisa ter certeza de que o agente não usará o dinheiro para um propósito indevido, como um suborno. Contate o Escritório do Conselho Geral ou a Linha de Atendimento de Ética Empresarial para obter maiores orientações.

Política corporativa de antissuborno; Anticorrupção

“Autoridades governamentais” incluem:

» médicos e prestadores de assistência médica que trabalham para hospitais públicos;

» autoridades de saúde pública; » autoridades alfandegárias ou de importação; » reguladores de assistência médica, como

inspetores; » autoridades responsáveis pela aprovação e

registro de produtos; » autoridades responsáveis por estabelecer preços; » autoridades responsáveis pelo reembolso de

produtos; e » autoridades responsáveis pela

disponibilização de produtos nos formulários hospitalares.

Ética empresarial





Ética empresarialAntitruste e negociação justa


Política antitruste e negociação corporativa justa


A Quintiles compete vigorosamente e de maneira justa por negócios com base nos méritos de nossos produtos e serviços. A Quintiles cumpre as leis aplicáveis de antitruste e de concorrência, as quais variam de país para país e ajudam a promover mercados livres. Essas leis exigem que as empresas compitam de forma independente, em vez de se unirem para coibir o comércio de forma injusta. As leis antitruste e de concorrência são aplicadas de modo rigoroso. As violações podem resultar em penalidades severas impostas à Quintiles e seus funcionários.

Concorrentes A Quintiles proíbe uma conduta que possa violar as leis antitruste e de concorrência. Essas leis impedem que vendedores concorrentes se envolvam em determinadas atividades, como a fixação de preços, alocação de mercados e boicotes a grupos.

Nunca devemos sequer parecer concordar com um concorrente sobre limitar nossa concorrência. Exceto durante discussões aprovadas (como aquelas cobertas pelas regras da associação de comércio), não se comunique com concorrentes sobre assuntos delicados, tais como:

• preços passados, presentes ou futuros;• políticas de precificação;• descontos;• estratégias de marketing; e• planos de expansão.

Ética empresarial






Ética empresarialAntitruste e negociação justa Ética empresarial

ClientesAs restrições de leis antitruste e de concorrência também poderão se aplicar a determinados acordos entre compradores concorrentes e em determinadas circunstâncias entre vendedor e comprador. As ações da Quintiles não devem dar a impressão de uma tentativa de se envolver em uma concorrência injusta. Consulte o Escritório do Conselho Geral antes de celebrar acordos para:

• limitar os indivíduos ou empresas de quem compraremos mercadorias ou serviços;• limitar o direito de um cliente de comprar mercadorias e serviços de terceiros; • discriminar com relação a preço, descontos ou subsídios entre clientes posicionados de forma semelhante e

concorrentes; ou• não trabalhar com um produto concorrente.

Atividades de associações comerciaisReuniões de associações comerciais e outros encontros do setor servem a propósitos comerciais legítimos. Elas podem representar riscos visto que os concorrentes frequentemente discutem tópicos de preocupação mútua. Associações comerciais geralmente possuem procedimentos em vigor para compartilhar informações. Siga esses procedimentos ao participar de associações comerciais ou eventos sociais relacionados. Não discuta temas confidenciais, como precificação, com concorrentes.

Perguntas e respostasEm uma feira comercial, eu estava com um grupo de pessoas que começaram a falar sobre descontos de preços e estratégias de marketing. Eu fiquei preocupada e pedi a eles para parar de discutir este tópico. Eu fiz a coisa certa?

Sim. Se um concorrente tentar abordar esses assuntos, pare a discussão imediatamente e, se necessário, saia da área.

Informações de concorrentesInformações sobre concorrentes são uma ferramenta valiosa de negócios, mas precisam ser obtidas a partir de fontes públicas. Essas fontes incluem sites, apresentações públicas, artigos de jornais ou anúncios. Não obtenha informações de concorrentes ilegalmente ou de qualquer modo indevido. Além disso, não minta sobre quem você é ou para quem você trabalha. Sempre mantenha confidenciais as informações de nossos clientes, fornecedores e concorrentes. Não utilize funcionários dos clientes ou dos concorrentes como fontes de informações não públicas. Não discuta a informação confidencial de um ex-funcionário. Ninguém na Quintiles deve perguntar ou dar tal informação.



Ética empresarialAntitruste e negociação justa Ética empresarial

Falando e escrevendoSeja prudente em como você fala e escreve. Violações do direito de concorrência muitas vezes envolvem questões de intenção e motivo. Documentos e comunicações por escrito ou faladas que sejam mal formuladas poderão ser mal interpretadas. Exemplos de declarações a evitar incluem: “nós esmagaremos a concorrência” ou “eu mal posso esperar para fechar o negócio deles.”

Negociação justaBuscamos vantagens competitivas por meio do desempenho superior, não por práticas comerciais injustas ou ilegais. Nós precisamos lidar de forma justa com os nossos clientes, fornecedores, concorrentes e funcionários. Você não deve tirar vantagem injusta de ninguém através de manipulação, dissimulação, abuso de informações privilegiadas, declarações falsas de fatos significativos ou qualquer outra prática de negociação injusta. Por exemplo, você precisa fazer afirmações verdadeiras sobre os nossos serviços e não fazer declarações falsas sobre um concorrente.

Perguntas e respostasEstou tentando fechar um grande contrato para a Quintiles. Posso fingir ser um cliente para obter informações sobre a proposta de um concorrente?

Não. A obtenção de informações a partir de um concorrente desvirtuando sua identidade não é adequada. Você tem de ser honesto ao coletar informações sobre os nossos concorrentes.

Meu primo trabalha com um competidor e quer trocar informações de preço. Ele apenas quer a informação para propósitos de referência. Isso está certo?

Não. A Quintiles proíbe a troca de informação de preços com um concorrente. Essa informação é altamente confidencial e, se dada, poderia dar a impressão de um acordo para fixar preços.



Ética empresarialAtividade de campanha política

Nós incentivamos sua participação em atividades cívicas. Por exemplo, serviços em órgãos governamentais, trabalhar com organizações de defesa ou participação em atividades de campanha política. Essas atividades são consideradas atividades pessoais, voluntárias e devem ser feitas em seu próprio tempo e em conformidade com as políticas da empresa. Além disso:

• os gerentes da empresa não poderão solicitar contribuições políticas de funcionários que não sejam executivos e que estejam em sua linha direta de subordinação;

• os funcionários não poderão usar sua conta de e-mail comercial para enviar e-mails relacionados a campanhas para partes externas; e

• as instalações da Quintiles não poderão ser utilizadas para organizar eventos de campanhas políticas, como arrecadação de fundos para candidatos sem a aprovação do Escritório do Conselho Geral.


Política corporativa de atividades de campanhas políticas e assuntos governamentais






Presentes e entretenimentoÉtica empresarial


Presentes e entretenimento para ou de clientes, fornecedores ou terceiros precisam ser:

• legais, não repetitivos e apropriados para o nível de quem oferece e de quem recebe; • de valor razoável e que não induzam ações; e• registrados com precisão de acordo com os requisitos de informação de despesas e contabilidade interna da

empresa.

Exemplos de presentes aceitáveis seriam itens com a marca Quintiles, uma pequena cesta de frutas ou um doce. Exemplos de entretenimento aceitável seriam uma refeição ocasional ou comparecimento em um evento de entretenimento ou esportivo. Um representante da Empresa que estiver organizando um evento de entretenimento precisa estar presente no evento. Se o anfitrião não estiver presente, então o evento de entretenimento precisa ser considerado um presente e estará sujeito às limitações relacionadas a presentes abaixo.

Presentes e entretenimento envolvendo terceiros NÃO podem ser:

• ofertados ou aceitos em troca do recebimento ou da oferta de algo em contrapartida;• ofertados ou aceitos para assegurar uma vantagem indevida; • utilizados para influenciar ou parecer influenciar sua capacidade de agir considerando os melhores interesses da

Quintiles, como um presente ofertado ou recebido durante a seleção de fornecedores;• solicitados por funcionários da Quintiles;• dinheiro ou equivalentes a dinheiro, como vales-presente físicos ou virtuais;• oferecidos ou aceitos por um membro da família; ou • excessivos.

» Para presentes, de modo geral, o valor não deve ultrapassar o equivalente a US$ 100. » Para entretenimento, de modo geral, o valor não deve ultrapassar o equivalente a US$ 250.

Padrões de presentes e entretenimento mais restritivos poderão se aplicar em escritórios locais ou unidades de negócios. Se houver um conflito entre as normas, as normas mais restritivas precisam ser seguidas.

Se você não estiver certo sobre dar ou receber um presente ou entretenimento, fale com seu gerente, Escritório de Ética Empresarial, Linha de Atendimento de Ética Empresarial ou Escritório do Conselho Geral. Se você não puder pedir orientações, não dê o presente ou polidamente recuse o presente. Dar e receber valores fora de nossas restrições da política exigem a aprovação prévia por escrito do Escritório do Conselho Geral.

Política corporativa de presentes e entretenimento

Política Corporativa para Profissionais da Saúde e Autoridades Governamentais

Política corporativa de presentes e excursões internas

“Presentes e Entretenimento” significam algo de valor com relação ao qual você não tem de pagar o custo de varejo ou habitual e costumeiro, incluindo refeições, lanches, ingressos para eventos de entretenimento ou esportivos, viagens ou acomodações.










Ética empresarialPresentes e entretenimento

Os funcionários também precisam seguir as normas estabelecidas em nossas políticas corporativas de profissionais da saúde e autoridades governamentais. Para obter orientações sobre as normas que regem presentes e entretenimento envolvendo apenas funcionários da Quintiles, consulte a nossa política corporativa de presentes internos e externos.

Perguntas e respostasEu posso comprar um presente para um médico que está administrando um estudo para a Quintiles?

Existem poucas situações nas quais é aceitável dar um presente a um profissional da saúde. Muitas leis e regras se aplicam a dar presentes, incluindo refeições, para médicos. É política da Quintiles satisfazer a todas essas restrições. Outras políticas da empresa, como sobre as interações com profissionais da saúde e autoridades governamentais e antipropina, definem os limites dos presentes para médicos.

Você precisa seguir as instruções do setor, como as Instruções US PhRMA sobre os “Princípios relativos à realização de estudos clínicos da PhRMA” que se aplicam aos estudos sobre produtos experimentais. O Código da PhRMA e o Código de práticas ABPI do Reino Unido e outras instruções semelhantes se aplicam aos produtos médicos aprovados. Finalmente, nossos clientes e aqueles que empregam médicos frequentemente têm suas próprias políticas sobre presentes a médicos. Se qualquer desses padrões entrar em conflito com outro, você precisa seguir o padrão mais restritivo.

Nossa política corporativa de presentes e entretenimento limita o custo do entretenimento que posso receber de um fornecedor. Como faço para saber se um evento ou jantar com um fornecedor cumpre com as nossas normas?

Seja proativo antes de aceitar convites de fornecedores. Antes de aceitar um convite para um jantar ou outro evento, fale com o fornecedor sobre nossa política. Então, peça algumas informações básicas sobre o evento. Os fornecedores devem respeitar as nossas políticas na medida em que devemos respeitar as deles.



Ética empresarialContribuições beneficentes

A Quintiles está comprometida em apoiar as comunidades nas quais trabalhamos e vivemos. Os funcionários da Quintiles ofereceram seu tempo e recursos para fazer uma diferença positiva. A Quintiles escolheu focalizar-se em atividades comunitárias e filantrópicas em três áreas principais de interesse:

• mulheres na ciência;• educação nas ciências humanas e bioestatística; e• saúde e boa forma.

A Comitê de Cuidados da Quintiles e o Quintiles Helping Hand Charitable Fund (Fundos assistenciais "Dando uma mão" da Quintiles para instituições de caridade) são iniciativas de caridade que apoiam nossas atividades e programas na conscientização da comunidade. O Q & Me é nosso programa para contribuir de acordo com as contribuições qualificadas dos funcionários. Você pode enviar seus pedidos de contribuição corporativa para a QuintilesCares.com.


Política corporativa de contribuições beneficentes

Comitê de Cuidados da Quintiles (Quintiles Cares)

Quintiles Helping Hand Charitable Fund (Fundos assistenciais “Dando uma mão” da Quintiles para instituições de caridade)




http://www.quintiles.com/microsites/quintiles-cares

http://www.quintiles.com/microsites/quintiles-cares

http://communities.quintiles.com/community/helpi/Pages/Home.aspx





Segurança dos pacientes e ética médicaA Quintiles age com integridade e coloca a segurança e o atendimento dos pacientes no centro de nossos valores fundamentais.


Quase todos os aspectos do trabalho da Quintiles afetam pacientes, incluindo pacientes que participam de pesquisas clínicas e aqueles cujo cuidado será afetado pelo conhecimento que ajudamos a desenvolver. Deve-se sempre nos lembrar de que os pacientes estão no centro de tudo o que fazemos. A Quintiles está empenhada em alinhar seu trabalho com normas de ética médica amplamente aceitas.

Proteção dos participantes dos estudos e dos pacientes Temos o compromisso de ajudar a assegurar que os pacientes participem de pesquisas que sejam cientificamente válidas, tenham um perfil de risco-benefício apropriado, consentimento esclarecido suficiente e supervisão adequada. Os princípios globalmente aceitos embasam a pesquisa clínica conduzida pela Quintiles. Esses princípios incluem o Código de Nuremberg, o Relatório Belmont, a Declaração de Helsinque e o consenso da comunidade global de ética médica. Proteger a segurança dos participantes do estudo é a principal preocupação que começa bem antes do recrutamento dos participantes e persiste durante e depois do estudo clínico.

Padrões de ética médicaNossa posição como líder global de cuidados com a saúde exige atuarmos de acordo com padrões globais e amplamente aceitos de ética médica. Consideramos esses padrões como colaborativos e não em conflito com as boas práticas científicas e comerciais. Buscamos identificar, avaliar e responder proativamente questões de ética médica. Ao avaliar um problema dessa ordem, a Quintiles utiliza uma abordagem objetiva, conduzida pelas evidências, transparente e cooperativa para ajudar a proteger a segurança dos participantes dos nossos estudos e dos pacientes. O Conselho de Ética em Pesquisa e o Escritório do Diretor Médico e Diretor Científico apoiam nossos esforços relacionados com a conduta ética das pesquisas.

Política corporativa de segurança dos pacientes e ética médica

Conselho de Ética em Pesquisa (Council on Research Ethics, CORE)


Política corporativa de proteção de participantes de estudos clínicos e pacientes

Política corporativa de normas de ética médica




http://intranet.quintiles.com/about/leadership/core/Pages/Home.aspx










Conformidade regulatória biofarmacêuticaA Quintiles é um parceiro responsável que realiza serviços biofarmacêuticos em total conformidade com as leis.


Política corporativa de conformidade regulatória biofarmacêutica

Política corporativa de conformidade regulatória para estudos clínicos e atividades promocionais

A Quintiles é um parceiro responsável que realiza serviços biofarmacêuticos em total conformidade com as leis.

A Quintiles é um parceiro em conformidade e responsável para serviços biofarmacêuticos e está dedicada em operar legalmente e com honestidade e integridade. A empresa cumpre todas as leis e regulamentos aplicáveis pertinentes à prestação de atividades biofarmacêuticas regulamentadas.

Regulamentos de estudo clínico A Quintiles está comprometida em ajudar a desenvolver produtos biofarmacêuticos seguros e eficazes e a proteger os direitos, a segurança e o bem-estar dos participantes humanos na pesquisa clínica. A conformidade com os requisitos legais e os padrões éticos aplicáveis que regem a conduta dos estudos clínicos são um requisito básico para a proteção dos participantes humanos do estudo e para assegurar a integridade dos dados do estudo. As leis e regulamentações sobre pesquisas clínicas específicas do país, os padrões internacionais de pesquisa, juntamente com os documentos de orientação de órgãos regulatórios constituem coletivamente as Boas Práticas Clínicas (Good Clinical Practices, GCP). Conduzimos estudos de observação e pós-comercialização de acordo com as GCP em todos os países nos quais atuamos.










Atividades promocionais

Os governos regulam a promoção dos produtos de nossos clientes. Nossa conformidade com os requisitos legais aplicáveis que regem as atividades promocionais assegura que os produtos sejam promovidos somente para sua finalidade autorizada e identificada. A Quintiles cumpre os requisitos legais aplicáveis e os códigos de conduta do setor relacionados à promoção dos produtos. Os materiais promocionais e as apresentações precisam ser aprovados antes do uso e refletir a finalidade identificada e autorizada do produto. Presentes e entretenimento não podem ser fornecidos como um incentivo para receitar ou comprar produtos, e precisam ser fornecidos de acordo com nossas políticas e procedimentos. As práticas de amostragem de produtos precisam cumprir com os requisitos legais aplicáveis com relação à distribuição e documentação.

Relate quaisquer preocupações que você tenha no que diz respeito às práticas promocionais ao Escritório de Conformidade Comercial ou à Linha de Atendimento de Ética Empresarial.

Perguntas e respostasUm cliente planeja fazer uma estudo clínico em um país, mas não tem planos para buscar a aprovação para vender o produto no país. Esse plano é aceitável?

Os padrões internacionais de estudos clínicos não incentivam realizar estudos clínicos em mercados onde o produto não será oferecido. Você deveria relatar isso ao Conselho de Ética em Pesquisa, ao Escritório do Diretor Médico e Diretor Científico, ou à Linha de Atendimento de Ética Empresarial. Você pode também lembrar ao cliente de que seguir essas diretrizes é o melhor para ele.

Meu gerente disse que eu poderia aumentar minhas vendas se eu contasse a um médico sobre um uso recém-descoberto de um dos produtos do nosso cliente. Esse uso ainda não foi aprovado. Posso fazer isso?

Não. Essa ação pode constituir uma promoção não aprovada ou “fora das especificações do rótulo”. Se um médico solicita essa informação de você, siga os procedimentos para lidar com as solicitações de informações médicas fora das especificações do rótulo. Você pode também entrar em contato com o departamento de Conformidade Comercial, o Escritório do Conselho Geral ou a Linha de Atendimento de Ética Empresarial para maiores orientações.



Política corporativa de presentes e entretenimento

Conformidade comercial

Escritório de Ética Empresarial (BEO)


Linha de Atendimento de Ética Empresarial










http://intranet.quintiles.com/BUs/ECO/Integrated%20Healthcare%20Compliance/Pages/Commerical-Compliance.aspx








Remuneração dos pesquisadores principais/beneficiários

Política corporativa de remuneração do pesquisador principal/beneficiários

Política corporativa de meio ambiente, saúde e segurança

A Quintiles remunera os pesquisadores em nome dos patrocinadores pela prestação de serviços exigidos pelo protocolo em estudos clínicos gerenciados pela Quintiles. Essa remuneração precisa ser justa, razoável e com base em um valor justo de mercado. A remuneração para os pesquisadores precisa cumprir com as políticas e procedimentos da empresa.

Meio ambiente, saúde e segurança A Quintiles conduz seus negócios de maneira responsável e de forma a proteger o meio ambiente e a saúde e a segurança de nossos funcionários, clientes, pacientes, contratados e do público. A Quintiles cumpre com os requisitos legais aplicáveis e os padrões do setor relacionados ao meio ambiente, à saúde e à segurança.

Você tem um papel ativo em ajudar a assegurar um ambiente de trabalho seguro, saudável e protegido. Você precisa seguir todas as regras e procedimentos de segurança e proteção que se aplicam à sua localização e participar do treinamento exigido.

Você deve prontamente relatar situações arriscadas ou outros riscos ao departamento correto para a sua localização. Você deve também conhecer as ações de emergência e evacuação e os números de telefone para a localização do seu trabalho. Sempre use qualquer equipamento ou roupa de proteção designada para o seu trabalho.








Conformidade regulatória biofarmacêutica Orientações adicionaisDados confiáveis


Política corporativa de uso de ativos de tecnologia da informação da empresa

Conselho de Ética em Pesquisa (Council on Research Ethics, CORE)


O website público da Quintiles para pesquisa clínica: clinicalresearch.com

E-mail do Escritório do Sistema de Conformidade: [email protected]


Controle de Qualidade Global (QA)

Política Corporativa de Contratação do Governo

Política Corporativa de Inspeções do Governo


Nosso trabalho, fundamentado em dados confiáveis, afeta a entrega de produtos seguros e eficientes aos nossos clientes. Clientes e agências de governo dependem de nossos dados para tomar decisões quanto à segurança e eficácia de produtos de assistência médica. Somos obrigados a fornecer dados precisos, seja cópia física ou em formato eletrônico. Os órgãos regulatórios possuem controles e salvaguardas para os dados da pesquisa que regulam os sistemas informatizados que retêm esses dados. A Quintiles possui políticas, procedimentos e um Escritório de Conformidade de Sistemas para nos ajudar a satisfazer esses requerimentos regulatórios.

Se você cria, manuseia ou monitora pesquisa ou dados de assistência médica, deve satisfazer nossas políticas e procedimentos relacionados. Você também precisa proteger a integridade e segurança dos nossos sistemas de computação ao:

• não compartilhar sua senha;• não fazer login por outra pessoa; e• não permitir acesso ao sistema a pessoas não autorizadas.

Interações com o governo e contratação

Interação com autoridades governamentaisNossos funcionários em todo o mundo lidam regularmente com autoridades governamentais, incluindo oficiais de órgãos que regulamentam nossos negócios. Certas leis e regulamentações se aplicam ao modo pelo qual nós podemos interagir com autoridades governamentais. Essas leis podem proibir ou limitar a oferta de entretenimento ou presentes para essas autoridades. É nossa política satisfazer todas as exigências semelhantes. Se você interagir com autoridades governamentais em nome da Quintiles, incluindo recebimento de inspeções do governo, precisa seguir nossas políticas e procedimentos relativos a essas interações.

Contratos com o governoQuando nós fornecemos serviços para uma agência do governo, assumimos mais responsabilidades do que com transações comerciais privadas. Por exemplo, para contratos com o governo dos EUA, precisamos cumprir algumas das regulamentações federais de aquisição (Federal Acquisition Regulations, FAR) e aditivos complementares das FAR. Ao trabalhar com agências governamentais dos EUA, temos que divulgar quaisquer eventos conhecidos de fraude, conflitos de interesse, suborno ou pagamento excessivo. Além disso, se você for um pesquisador principal ou pessoa fundamental em um projeto financiado pelo governo dos EUA, você pode ser obrigado a cumprir com os requisitos de divulgação de informações financeiras. Você precisa assegurar que as certificações ou declarações feitas para qualquer órgão do governo sejam precisas. Elas também precisam ser analisadas e aprovadas pelo Escritório do Conselho Geral antes de serem assinadas por um diretor autorizado da Quintiles.












www.clinicalresearch.com

mailto:Systems.Compliance.Office%40Quintiles.com?subject=

mailto:Systems.Compliance.Office%40Quintiles.com?subject=


http://intranet.quintiles.com/bus/eco/qaglobalqlty/Pages/Home.aspx









Comunicação e proteção de dados Orientações adicionaisA Quintiles valoriza e protege as informações e dados como ativos

fundamentais dos negócios.Política Corporativa de Comunicação e Proteção de Dados

Conselho sobre Proteção de Dados (CODP)

Política Corporativa de Confidencialidade de Dados

Política Corporativa de Relações com a Mídia

Política de marketing corporativo

Política Corporativa de Publicações e Apresentações Externas

Política Corporativa de Comunicação e Proteção de Dados

Recursos de Padrões da Marca

Política Corporativa de Supervisão Financeira, Controles e Relatórios

Política Corporativa de Regulamentação de Divulgação Justa

A confiança é vital para o sucesso contínuo da Quintiles. Para manter essa confiança, espera-se que cada um de nós cumpra com as normas da Quintiles para comunicação e proteção de informações pessoais, confidenciais e proprietárias. Nas comunicações com suas partes interessadas e ao público, a Quintiles fala de forma clara, honesta e coerente em todas as mídias.

ComunicaçãoA comunicação precisa com nossos funcionários, clientes, investidores e o público é fundamental para o nosso sucesso. A nossa reputação depende de fornecer informações corretas, em tempo hábil e consistente ao público.

• Relações com a mídia — Valorizamos nosso relacionamento com a mídia. Apenas pessoas designadas estão autorizadas a falar com a mídia em nome da Empresa. A menos que você esteja autorizado a falar em nosso nome, envie prontamente quaisquer questionamentos da mídia para comunicações corporativas.

• Anúncios e promoções — Precisamos descrever nossos produtos e serviços de modo preciso. Todas as propagandas e reivindicações promocionais e materiais de marketing, em qualquer formato, precisam ser aprovados pelo marketing global. Todos os funcionários precisam usar as marcas, marcas comerciais e marcas de serviço existentes de acordo com os nossos padrões da marca.

• Apresentações públicas e artigos — Como um funcionário da Quintiles, nós o incentivamos a fazer apresentações públicas sobre seu trabalho ou área de atuação. Você também pode publicar artigos relacionados ao seu trabalho ou especialização que não divulgue informações de propriedade da empresa ou do cliente. Todos esses artigos ou apresentações precisam ser revisados pelo seu gerente, Escritório do Conselho Geral e comunicações corporativas antes do uso ou publicação.

• Divulgações financeiras – Quaisquer comunicações externas em relação às informações financeiras ou confidenciais da Quintiles ou outras precisam estar em conformidade com nossas políticas de divulgação justa e de relatórios financeiros.




http://intranet.quintiles.com/about/leadership/codp/Pages/Home.aspx











https://brandcenter.quintiles.com/SitePages/Image%20Library.aspx






Comunicação e proteção de dadosMídias sociais

Mídias sociais, como o Twitter, o Facebook e o LinkedIn, trazem novas oportunidades para desenvolver diálogos e comunidades, mas também trazem novos riscos.

Você precisa se envolver em uma conduta nas redes sociais de uma forma coerente com as políticas da Quintiles. Por exemplo, somente funcionários autorizados podem representar a empresa nas mídias sociais. Além disso, os funcionários não devem fazer publicações em mídias sociais que sejam incoerentes com as políticas de confidencialidade da Empresa que proíbem a divulgação de informações confidenciais ou de propriedade da Quintiles ou de seus clientes. Você não deve comentar sobre os negócios da empresa sem se identificar como um funcionário e incluir um aviso de que as opiniões são pessoais, e não os pontos de vista da empresa.


Política corporativa de mídias sociais






Confidencialidade de dados

"Informações confidenciais" incluem informações que geralmente não são divulgadas pela empresa ou de outra forma estão publicamente disponíveis e são úteis e podem proporcionar à empresa uma vantagem sobre os concorrentes.

Exemplos típicos incluem:

» informações de precificação; » receitas, lucros, ou outros dados financeiros não

publicados; » dados de recursos humanos; » processos de negócios, planos e estratégias; » programas de software de computadores,

programações e códigos fonte; » listas de clientes e funcionários; ou » métodos ou sistemas de negócios.

Política Corporativa de Confidencialidade de Dados


E-mail da Equipe de resposta a incidente de privacidade (PIRT): [email protected]

A Quintiles considera as informações confidenciais como um valioso ativo comercial. Cada um de nós precisa assinar um Acordo de Confidencialidade como parte de nosso trabalho com a Quintiles. Este contrato e as nossas políticas proíbem o uso, a duplicação ou a divulgação de informações confidenciais da Quintiles ou de terceiros relacionados sem a devida autorização.

Cada um de nós tem a obrigação de proteger informação confidencial. Você precisa:

• ser cuidadoso ao falar em lugares públicos como aeroportos, restaurantes ou ao utilizar celulares;• não compartilhar informações confidenciais fora da Quintiles, a menos que uma terceira parte tenha assinado

um contrato de confidencialidade aprovado pelo Escritório do Conselho Geral;• compartilhar informações confidenciais apenas quando exista uma "necessidade de saber" para outros

trabalhando para ou em nome da Quintiles; e• verificar duas vezes os endereços em cartas, pacotes, e-mails e números de fax antes de enviar informações

confidenciais.

Alguns eventos exigem prazos específicos para relatórios regulamentares. Após a descoberta, comunicar imediatamente qualquer fax, e-mail, pacote de correio enviados erroneamente contendo informações confidenciais ou outra divulgação inadvertida para seu gerente e para a equipe de resposta a incidentes de privacidade. Então, siga os passos necessários para que o destinatário elimine-a ou destrua-a.







mailto:data.protection%40quintiles.com?subject=




Proteção de informações pessoais

Política Corporativa de Proteção de Informações Pessoais


Nossa declaração de privacidade pública:

A Declaração de Privacidade explica como protegemos os dados pessoais enviados da Europa para os EUA. Ela também contém informações sobre nossa certificação de “EUA-UE de porto seguro”

O Conselho para Proteção de Dados

Relate qualquer divulgação ou perda de informações pessoais ou confidenciais de clientes para a Equipe de resposta a incidente de privacidade (PIRT): [email protected]

Coletamos informações pessoais como parte do nosso trabalho de pesquisa e negócios.

Informações pessoais são (i) quaisquer informações que identifiquem, ou quando utilizadas em combinação com outras informações, identifiquem um indivíduo, ou (ii) das quais a identificação ou as informações de contato de um individuo possam ser derivadas. Exemplos incluem o nome da pessoa, endereço residencial, números de telefone, endereço de e-mail pessoal ou informações sobre a saúde, a raça ou crenças religiosas de um indivíduo. Informações pessoais podem ocorrer em qualquer mídia ou formato, inclusive gravações computadorizadas ou eletrônicas, além de arquivos impressos.

Espera-se que você:

• proteja as informações pessoais a que você tem acesso de acordo com nossas políticas e procedimentos de confidencialidade e proteção de dados pessoais;

• cumpra quaisquer normas extras exigidas por contrato, contrato da delegação ou contrato de transferência de dados;

• não revele dados pessoais a terceiros sem a autorização apropriada;• não burle as medidas técnicas de segurança que estão em vigor, como a criptografia de laptops e de

mídias portáteis;• notifique a equipe de resposta a incidentes de privacidade caso tome conhecimento de um incidente de

privacidade relacionado a esta informação; e• se os dados pessoais devem ser transferidos para fora de qualquer país, a equipe de resposta a incidentes de

privacidade deve ser contatada para determinar se certos acordos serão necessários.

Nosso Diretor de Privacidade Global e o Conselho de Proteção de Dados monitoram as leis e regulamentos de privacidade e desenvolvem nossas políticas de privacidade de dados.







http://www.quintiles.com/privacy/privacy-policy-statement/


mailto:data.protection%40quintiles.com?subject=Personal%20information%20protection


Mão de obra


A Quintiles possui um local de trabalho respeitoso e responsável que promove a liderança e o trabalho em equipe.

Política corporativa de força de trabalho

“Condição protegida” inclui etnia, cor, sexo, crença, religião, estado civil, idade, nacionalidade ou descendência, deficiência física ou mental, condição médica, status de veterano, condição de cidadania, identidade de gênero, orientação sexual ou quaisquer outros grupos protegidos.

Política Corporativa de Local de Trabalho Respeitável

» Guias de funcionários locais » Seu representante do Recursos Humanos

A Quintiles está dedicada a criação de um ambiente de trabalho produtivo que apresente trabalho em equipe, liderança, foco nos clientes, integridade e qualidade. Tratamos uns aos outros e a qualquer pessoa com quem interagimos enquanto trabalhamos para a Quintiles com respeito e dignidade. Cumprimos todas as leis e regulamentos de contratação em vigor.

Local de trabalho respeitosoNós nos esforçamos para criar um ambiente de trabalho produtivo que apoie o trabalho em equipe e a confiança. Tratamos uns aos outros e a qualquer pessoa com quem interagimos enquanto trabalhamos para a Quintiles com respeito e dignidade.

Antidiscriminação A Quintiles é uma empregadora de oportunidades iguais. Nós tomamos decisões de contratação com base nas qualificações e no mérito. Nós proibimos discriminações com base em qualquer consideração ilegal como idade, etnia, nacionalidade, gênero ou outra "condição protegida".

AssédioCada um de nós é responsável por manter um ambiente de trabalho livre de assédio. Os funcionários da empresa são estritamente proibidos de participar de conduta de assédio contra outros funcionários ou contra terceiros, como clientes ou fornecedores. "Assédio" inclui atos verbais, não verbais, físicos ou visuais indesejáveis com base na

"condição protegida" de uma pessoa. O assédio pode:

• ser físico ou verbal;• ocorrer pessoalmente ou por outros meios, como e-mail;• ser de natureza sexual ou de outra forma com palavras ou ações inadequadas; ou• incluir piadas, brincadeiras ou provocações.

Os tipos de conduta proibidos por nossa política incluem:

• insultos, piadas vulgares ou comentários depreciativos sobre assuntos como etnia, religião ou gênero;• circulação ou publicação de itens que mostram hostilidade a uma pessoa ou grupo;• assédio sexual; ou• contato físico ofensivo como agarrar, beliscar ou roçar intencionalmente o corpo de outra pessoa.






http://intranet.quintiles.com/Employee/HRPolicies/Pages/Home.aspx


Mão de obra

Perguntas e respostasNo meu país, o assédio sexual não é explicitamente regulamentado. A política da Quintiles contra o assédio sexual se aplica ao meu escritório?

Sim. As políticas da Quintiles sobre discriminação e assédio se aplicam a todos os nossos escritórios em todo o mundo. Nós precisamos mostrar respeito por todos os nossos colegas na Quintiles. Fale com o seu representante de Recursos Humanos caso não tenha certeza se certa conduta cumpre com nossos valores de dignidade e respeito.

A bebedeira de uma colega de trabalho fica fora de controle durante jantares da equipe. Ela frequentemente faz comentários altos, inadequados e, às vezes, os clientes estão presentes. Esse comportamento me deixa desconfortável, mas receio confrontá-la. O que você sugere que eu faça?

Se sua colega de trabalho está bêbada, ela pode colocar em risco o bem-estar dela mesma ou de outros ao seu redor. Estar bêbada na presença de clientes reflete mal sobre ela e a Quintiles. Fale com um gerente ou contate os Recursos humanos locais o mais rápido possível.

Local de trabalho respeitoso

Comportamento abusivoA Quintiles proíbe o comportamento abusivo no local de trabalho. O comportamento abusivo são ações repetitivas e indevidas que intimidam, humilham ou degradam o funcionário, ou que criam um risco para a saúde do funcionário. Exemplos de comportamento abusivo incluem: linguagem ofensiva, xingamentos, insultos, maus tratos, exclusão deliberada ou ser injustamente culpado por erros.

Violência e ameaçasA Quintiles proíbe atos de violência ou ameaças a indivíduos ou à Quintiles. Nós proibimos armas de qualquer tipo dentro ou nas propriedades da Quintiles a qualquer momento, exceto por agentes legais que atuam no cumprimento do dever, ou de acordo com a legislação local aplicável. Se você souber de uma ameaça ou ato de violência, imediatamente relate-os à segurança, seu gerente ou representante de Recursos humanos.

Drogas e bebidas alcoólicasEstar sob a influência de álcool ou drogas pode levar a situações que arriscam você ou aqueles que trabalham ao seu redor. Você não pode trabalhar enquanto estiver sob a influência de álcool, drogas ilegais ou substâncias controladas. Você não poder ter sob sua posse, vender ou distribuir drogas ilegais enquanto estiver na empresa, locais de trabalho ou em eventos patrocinados pela Quintiles ou enquanto estiver trabalhando em nome da empresa.

Consumir bebidas alcoólicas em eventos ou refeições patrocinados pela Quintiles pode ocorrer se for aprovado pela gerência local e apenas se não puser em risco você ou outros, impedir sua habilidade de fazer seu trabalho, ou adversamente refletir sobre a Quintiles.



Mão de obra


Manifestação e não retaliação


Política Corporativa de Encaminhamento e Investigações

Linha de Atendimento de Ética Empresarial

A Quintiles promove um ambiente de trabalho aberto onde você é livre para respeitosamente expressar opiniões em um esforço para resolver os problemas ou simplesmente falar de forma transparente com os colegas. Você é incentivado a discutir abertamente quaisquer problemas com o seu gerente para que medidas adequadas possam ser identificadas e realizadas. Os funcionários devem denunciar suspeitas de má conduta ou violação das políticas e procedimentos da Quintiles. Como primeiro passo, informe o seu gerente ou representante de Recursos Humanos. Se você não se sente à vontade para relatar um problema desta forma, utilize um recurso alternativo, como a Linha de Atendimento de Ética Empresarial.

A Quintiles proíbe retaliação contra qualquer pessoa por relatar uma preocupação ou cooperar em uma investigação. Entretanto, qualquer pessoa que conscientemente faça uma acusação falsa ou conscientemente forneça informação falsa pode estar sujeita a ação disciplinar. Se você acredita que está sendo retaliado, entre em contato com o seu gerente, seu representante de Recursos Humanos ou o Escritório de Ética Empresarial.

Perguntas e respostasMinha colega de trabalho frequentemente fala sobre a deficiência de um colega. Ela, então, disfarça ao dizer: "Eu estou só brincando." Isso está certo?

Não. Essas ações não são compatíveis com nossos padrões. Sua colega de trabalho precisa entender que os comentários dela não são apropriados. Você mesmo pode fazer isso, ou pedir a um gerente ou representante do Recursos Humanos para resolver a situação ou relatar à Linha de Atendimento de Ética Empresarial.









Mão de obra


Interesses pessoais conflitantes

Política Corporativa de Conflitos de Interesses Pessoais

Um “interesse financeiro significativo” geralmente significa propriedade sua e/ou dos membros de sua família de:

» mais de 1% (um por cento) de quaisquer tipos de títulos mobiliários de uma corporação ou

» em uma quantia superior a 5% (cinco por cento) do total de ativos seus ou de membros da família.

Nós respeitamos seu direito de se em envolver em atividades pessoais fora do escopo do seu trabalho, desde que elas não atrapalhem suas responsabilidades no trabalho. Você precisa evitar qualquer atividade que possa entrar em conflito - ou pareça - com os interesses da Quintiles. Tal situação pode surgir em uma variedade de maneiras.

As seções seguintes descrevem onde os conflitos de interesse pessoal frequentemente surgem. Entretanto, esta lista não cobre todas as situações possíveis nas quais tais conflitos possam ocorrer.

Conflitos de interesses financeirosUm conflito de interesses pode surgir se você ou um membro direto, companheiro ou outra relação pessoal próxima (coletivamente, "membro da família") tem um interesse financeiro em um trabalho com ou atua no Conselho de Diretores de um concorrente ou de um fornecedor atual ou em potencial da Quintiles.

Um conflito de interesses pode existir se você ou um membro da família, direta ou indiretamente, tiver "um interesse financeiro significativo" em qualquer empresa que concorre, faz negócios ou busca fazer negócios com a Quintiles.

Outros interesses financeiros poderiam ser significativos. É por isso que você precisa revelar praticamente todo interesse financeiro nessas organizações ao seu gerente e ao Escritório do Conselho Geral. Isso não se aplica a um investimento pessoal em fundos de investimentos negociáveis na bolsa, que possa incluir as ações de um cliente, fornecedor ou competidor da Quintiles.

Contratação externaAlgumas vezes é permissível a você ter um segundo emprego ou ser autônomo enquanto trabalha para a Quintiles. Qualquer segundo trabalho ou atividade autônoma não deve:

• comprometer os interesses da Quintiles;• negativamente afetar o desempenho em seu trabalho na Quintiles; ou• restringir sua habilidade de cumprir suas responsabilidades junto à Quintiles.

Se você estiver planejando trabalhar em um segundo emprego, você precisa primeiro obter a aprovação de um representante do Recursos Humanos e do gerente apropriado.

Membros da famíliaPode haver um conflito de interesses se um membro da família trabalhar para um concorrente, cliente ou fornecedor da Quintiles. Pode também haver um conflito de interesses se um membro da família puder influenciar a venda de bens ou serviços para a Quintiles.





Mão de obraInteresses pessoais conflitantes

Geralmente se permite que a Quintiles contrate membros da família desde que eles não tenham nenhum relacionamento profissional direto ou indireto com outro membro da família. Contate o Recursos Humanos antes de contratar, transferir ou promover qualquer pessoa com membros da família trabalhando para a Quintiles.

Atuando no Conselho de DiretoresVocê precisa obter a aprovação do Escritório do Conselho Geral antes de trabalhar no Conselho de Diretores de uma entidade com fins lucrativos. Você não precisa do consentimento para um negócio familiar ou iniciativas pessoais de administração financeira.

Oportunidades corporativasVocê não pode (sem o consentimento do Escritório do Conselho Geral ou, se necessário, do Conselho de Diretores ou um comitê apropriado):

• tirar proveito próprio de oportunidades que sejam descobertas por meio do uso de propriedades;• utilizar propriedades, informações ou posição da Quintiles, para ganho pessoal; ou• concorrer com a Quintiles.

Perante a Quintiles, você tem o dever de fazer progredir os interesses legítimos da Empresa sempre que houver oportunidade para tal.

DivulgaçãoVocê precisa divulgar os potenciais conflitos de interesse pessoal quando eles surgem com seu gerente ou representante de RH, Escritório do Conselho Geral ou a pessoa designada. Você precisa também tomar quaisquer providências determinadas como necessárias pela Quintiles para resolver a situação. A maioria dos conflitos pode ser solucionada de um modo mutuamente aceitável.

Perguntas e respostasEu trabalho no grupo de iniciação de uma unidade. Minha esposa é cardiologista com experiência em conduzir estudos clínicos. Posso apresentar o nome dela para consideração como pesquisadora principal para um estudo administrado pela Quintiles?

Sim. Entretanto, você precisa revelar seu relacionamento e não deve ter qualquer papel na decisão de se os serviços dela serão usados ou em qualquer negociação contratual. Você precisa tomar quaisquer medidas necessárias para administrar o conflito.


Política Corporativa de Oportunidades Corporativas





A Quintiles oferece excelentes serviços ao cliente para melhorar a probabilidade de sucesso de nossos clientes.

Política Corporativa de Serviços e Práticas Comerciais

Política Corporativa de Normas de Envolvimento Comercial

Política Corporativa de Autorizações e Aprovações de Transações

Política Corporativa de Normas para Ofertas de Serviços

Política Corporativa de Seleção e Gestão de Fornecedores

Gestão de fornecedores

Código de Conduta do Fornecedor

A Quintiles ajuda seus clientes a melhorarem a probabilidade de sucesso. Busca manter relacionamentos duradouros com os clientes, bem como fornecer atendimento de excelência. Relacionamentos bem-sucedidos com os clientes exigem um entendimento amplo das necessidades e dos desafios dos clientes.

Normas de envolvimento de negóciosA Quintiles desenvolve e revisa ofertas de serviço para atender às necessidades cada vez maiores dos nossos clientes e para diferenciar nossos serviços no mercado. Cada um de nós é responsável pelo fornecimento de atendimento de excelência ao cliente enquanto promove os interesses da Quintiles. Essas responsabilidades incluem, entre outras coisas:

• cumprir as normas e requisitos apropriados de contratação; • obter as aprovações necessárias para transações e desembolsos; e • aderir aos requisitos da empresa para o desenvolvimento de novas ofertas de serviço.

Seleção e gestão de fornecedores Fornecedores de alta qualidade e custo efetivos ajudam a apoiar as nossas necessidades operacionais e as necessidades dos clientes. Nós escolhemos os fornecedores com base na qualidade, entrega, serviço, reputação e preço. Todos os fornecedores precisam realizar atividades de negócios para ou em benefício da Quintiles com padrões e valores que se alinham aos nosso próprios. Nós incentivamos a diversidade entre os fornecedores, incluindo empresas de pequeno porte, bem como mulheres, minorias e negócios de propriedade de veteranos. Os vendedores precisam concordar em seguir os princípios em nosso "Código de conduta do fornecedor" e precisam ser contratados de acordo com a nossa política corporativa de gestão e seleção de fornecedores. Por exemplo, a Quintiles é contra o uso de trabalho infantil forçado e tráfico de seres humanos e esperamos que os fornecedores respeitem estes princípios.












http://intranet.quintiles.com/bus/vendors/Pages/Home.aspx

http://www.quintiles.com/landing-pages/supplier-vendors




Profissionais da saúde e autoridades governamentais


Se você tiver dúvidas sobre o que pode ser considerado um "autoridade governamental", entre em contato com o Escritório do Conselho Geral.

Muitos dos nossos serviços exigem contato com profissionais da saúde e autoridades governamentais. Leis e regulamentações frequentemente se aplicam a tais relações. Se o seu trabalho envolve interação com profissionais da saúde, você precisa se certificar de que essas interações:

• cumpram com nossas políticas e procedimentos;• sirvam a um propósito de negócios, como a educação ou a pesquisa; e• não interfiram ou pareçam interferir no julgamento médico independente do profissional da saúde ou no

desempenho das funções de uma autoridade governamental.

Presentes, refeições e outros benefícios nunca devem ter a finalidade de, ou tal valor, que sejam susceptíveis de influenciar indevidamente o julgamento ou as decisões médicas ou profissionais do profissional da saúde. Nenhum presente, refeição ou entretenimento pode ser oferecido ou fornecido a oficiais do governo sem a aprovação prévia por escrito do Escritório do Conselho Geral. Os funcionários da Quintiles precisam agir com integridade nas interações com autoridades governamentais.

Leis antipropina A Quintiles está em conformidade com as leis antipropina aplicáveis nos países onde fazemos negócios. Os pagamentos ou compensações para ou em nome dos profissionais da saúde nunca devem ter o propósito de influenciar o profissional da saúde para comprar, prescrever, recomendar ou promover um serviço, medicamento ou dispositivo, ou como uma recompensa por compras anteriores, receitas ou recomendações de medicamentos ou dispositivos.

Entre em contato com o Escritório de Conformidade Antipropina, Conformidade Comercial, Escritório do Conselho Geral ou a Linha de Atendimento de Ética Empresarial se você achar que foi solicitado a fornecer qualquer coisa que possa ser um suborno ou propina. Você pode também contatá-los se souber de tal conduta por qualquer pessoa que trabalhe com a Quintiles ou qualquer um de seus patrocinadores, fornecedores ou investigadores.

Perguntas e respostasUm cliente quer realizar um estudo para um produto comercializado e não planeja usar os dados para quaisquer produtos científicos específicos. Essa é uma razão para preocupação?

Sim. Esse é um dos fatores que ajuda a determinar se um estudo poderia ser um "estudo de disseminação" que é projetado para induzir os profissionais da saúde a prescrever o produto. Antes de trabalhar em estudos com produtos comercializados, algumas listas de verificação precisam ser preenchidas para ajudar a avaliar se não seria um "estudo de disseminação". Essas listas podem precisar ser enviadas ao Escritório de Conformidade Antipropina para análise.








Serviços e práticas de negóciosPrestadores de assistência médica e autoridades governamentais

Relatórios de gastos agregados Todos os pagamentos ou outras transferências de valores, para ou em nome dos profissionais da saúde, precisam ser transparentes, documentadas e devidamente registradas nos livros e registros financeiros da Quintiles. Todos esses pagamentos e transferências de valores também precisam ser monitorados de forma a dar suporte à conformidade e transparência das leis "Sunshine" aplicáveis.


Relatórios de gastos agregados [email protected]



mailto:SunshineReporting.requests%40quintiles.com?subject=Aggregate%20Spend%20Reporting

mailto:SunshineReporting.requests%40quintiles.com?subject=Aggregate%20Spend%20Reporting



Ativos


A Quintiles protege sua propriedade física e intelectual e seus ativos financeiros.

Política corporativa de ativos

Uso de tecnologia da informação da empresa

A Quintiles está empenhada em proteger os ativos da empresa e dos clientes e ajudar a defendê-los contra desvios de operações da empresa. Fornecemos instalações fisicamente seguras que atendem aos padrões de alguns países ou de segurança global. Cada um de nós é responsável por ajudar a manter e proteger os ativos da Quintiles contra roubo e uso indevido.

Uso de ativos de tecnologia da informaçãoA Quintiles oferece uma ampla variedade de ativos, incluindo dispositivos móveis, acesso à Internet, computadores e sistemas para ajudá-lo a trabalhar de forma eficaz. O uso apropriado desses dispositivos e sistemas é necessário. Você precisa tomar as medidas cabíveis para proteger os ativos da Quintiles contra roubo e uso indevido. Os ativos e sistemas da Quintiles são concedidos para uso como ferramenta de negócios e precisam ser utilizados de forma produtiva e para fins comerciais. Os ativos e sistemas da Quintiles precisam ser utilizados em conformidade com as políticas e procedimentos aplicáveis, não podendo ser utilizados para:

• violar qualquer política ou procedimento da Quintiles;• envolver-se em conduta ilegal, fraudulenta ou maliciosa; • exibir, enviar, receber ou armazenar materiais ofensivos, obscenos ou difamatórios; • assediar outros indivíduos; ou• monitorar ou interceptar arquivos ou comunicações eletrônicas de outros funcionários sem autorização prévia.

O uso pessoal ocasional dos ativos da empresa é admissível, a não ser que esse uso:• interfira em suas responsabilidades de trabalho;• envolva mais do que o custo nominal de uso; ou• viole qualquer política ou procedimento da Quintiles.

Não presuma que qualquer informação enviada através dos sistemas da empresa seja privada. Elas podem ser vistas ou ouvidas por alguém além da pessoa recebendo a mensagem. A Quintiles se reserva o direito de analisar todos os arquivos, mensagens ou comunicações enviadas, recebidas ou armazenadas em sistemas fornecidos pela Quintiles. A Quintiles também se reserva o direito de, em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, reclamar a posse de qualquer equipamento fornecido pela Quintiles a qualquer momento, e não tem obrigação de devolver quaisquer informações pessoais que possam estar armazenadas no referido equipamento. Você não deve instalar ou fazer download de qualquer software em um computador da Quintiles ou obter acesso a redes da Quintiles através de um fornecedor comercial, a menos que expressamente autorizado pelas operações de TI.

Direção e utilização de dispositivos móveis: O uso de dispositivos móveis ao conduzir um veículo é geralmente proibido por lei. Para garantir a segurança dos funcionários e a conformidade legal, a Quintiles não aprova qualquer uso de dispositivos móveis portáteis ao dirigir durante a realização de negócios da empresa ou ao utilizar carros fornecidos pela empresa.






Ativos


Gestão de registros de negócios

Política Corporativa de Gestão de Registros de Negócios

Cronograma global de retenção de registros


Política Corporativa de Proteção de Ativos de Tecnologia da Informação

Equipe de resposta a incidentes de privacidade (PIRT)

A gestão efetiva dos registros da empresa é essencial para atender às necessidades dos negócios e cumprir com os requisitos legais locais aplicáveis. Portanto, é política da Quintiles que os registros da empresa sejam:

• retidos pelo período de tempo conforme exigido por lei, o cronograma global de retenção de registros ou contrato aplicável;

• capazes de ser localizados de modo rápido e eficiente; • destruídos de acordo com os cronograma global de retenção de registros; e • protegidos da destruição quando um aviso de "retenção legal" tiver sido emitido.

Proteção de nossos ativos Os funcionários precisam participar ativamente para ajudar a garantir a proteção de nossos ativos tangíveis. Os ativos tangíveis são os que possuem uma forma física, como equipamentos de escritório e de laboratório. Os funcionários devem:

• manter os ativos tangíveis dentro de seu controle e seguros em todos os momentos. Os funcionários que removem ou transportam ativos tangíveis para fora das instalações da empresa precisam devolver esses ativos às instalações seguras da empresa o mais rápido possível;

• em caso de roubo ou dano aos ativos tangíveis, comunicar imediatamente esses incidentes para as operações de segurança do estabelecimento e para o gerente do funcionário.

Perguntas e respostasAlguém roubou meu laptop. O que devo fazer?

Imediatamente denunciar o roubo ao serviço global de assistência de TI, às autoridades locais e à equipe de resposta a incidentes de privacidade (para que possam avaliar se dados pessoais ou confidenciais do cliente estavam no laptop e se eles estavam criptografados). A Quintiles acompanha esses incidentes como parte de nossa política, e isso também é exigido legalmente em muitos locais.




http://intranet.quintiles.com/BUs/Legal/RecordsManagement/Pages/Home.aspx

http://intranet.quintiles.com/BUs/Legal/RecordsManagement/Pages/Home.aspx







AtivosProteção de nossos ativos


Política Corporativa de Não Proteção de Ativos de Tecnologia da Informação

Centro de liberação de direitos autorais

Normas de identidade corporativa

Como líder no setor de serviços biofarmacêuticos, a Quintiles protege seus ativos intangíveis, incluindo o nome da marca, reputação e propriedade intelectual ("PI") para impedir que o conhecimento ou as ideias sejam deturpadas, roubadas ou utilizadas indevidamente. PIs são produtos da mente que possuem valor, mas sem presença física, como direitos autorais e segredos comerciais.

É nossa política proteger nossa própria PI e não infringir os direitos à PI de outros.

Para ajudar a proteger a PI, você precisa:

• não copiar, distribuir ou alterar materiais com direitos autorais, sem permissão do proprietário dos direitos autorais ou seu agente autorizado, como um centro de liberação de direitos autorais;

• utilizar apenas software apropriadamente licenciado em conexão com nossos negócios;• apropriadamente reconhecer e usar as marcas comerciais da Quintiles e seguir as exigências dos nossos

recursos da marca;• manter segredo das inovações pelas quais a Quintiles buscará ou está buscando proteção de patente;• assinar um contrato de trabalho de produto que declare, em parte, que qualquer PI criado por você no decorrer

do trabalho para a Quintiles pertence à Quintiles; e• cumprir com as normas de identidade corporativa, as quais contêm os requisitos para utilização das marcas

existentes da empresa, marcas comerciais e de serviço.





http://www.copyright.com/

http://www.copyright.com/

https://brandcenter.quintiles.com/SitePages/Image%20Library.aspx


Governança corporativa


A Quintiles administra a empresa de forma responsável.

A Quintiles está comprometida com um sistema de administração que ajuda a garantir a integridade corporativa. Nosso compromisso com a administração corporativa sólida equilibra obrigações da empresa e os interesses de pacientes, participantes de estudos clínicos, funcionários, clientes, investidores e agências regulatórias em apoio a missão, visão e aos valores da empresa.

Políticas Corporativas da Quintiles A Quintiles desenvolve e implementa políticas e procedimentos que nos ajudam a cumprir os requisitos legais e a manter as normas éticas. Você precisa cumprir este Código e as políticas e procedimentos da Quintiles. Espera-se que você leia e reconheça este Código e as políticas corporativas periodicamente. Violações do Código ou de uma política corporativa podem levar a medidas disciplinares. Essas medidas podem incluir demissão, dependendo da magnitude da violação e de acordo com as leis locais de contratação.

Política Corporativa de Administração Corporativa

Política Corporativa de Administração do Conselho

Política Corporativa de Desenvolvimento e Implementação das Políticas Corporativas

Política Corporativa de Conformidade com Políticas e Procedimentos















Negociação de títulos mobiliários

Política Corporativa de Negociação de Títulos Mobiliários

Política Corporativa de Regulamentação de Divulgação Justa

O abuso de informações privilegiadas ilegal ocorre quando uma pessoa compra, vende ou negocia de outra forma os títulos mobiliários de uma empresa estando de posse ou ciente de informações relevantes não públicas desta empresa, ou fornece essas informações para outras pessoas fora da Quintiles que poderá negociar estando de posse ou ciente dessas informações. Essas ações violam a política da Quintiles. As restrições de comercialização de títulos baseadas em informação relevante não pública se aplicam independentemente de como você adquiriu a informação. Essas restrições ainda se aplicarão mesmo após a rescisão de sua contratação pela Quintiles.

Informações relevantes As informações serão consideradas "relevantes" se um investidor razoavelmente considerar que essas informações são importantes na tomada de uma decisão de compra, retenção ou venda de títulos mobiliários. Qualquer informação que possa afetar o preço das ações de uma empresa deve ser considerada "relevante". Exemplos incluem informações relativas a:

• alterações nas estimativas de lucros;• grandes litígios; • grandes expansões ou cessação das operações;• aquisições em potencial ou alienações; e• ganho ou perda de um contrato significativo.

Outros itens podem constituir informações relevantes. Depende das circunstâncias.

Informações que não foram divulgadas para o público geralmente são consideradas informações "não públicas".

Perguntas e respostasEu ouvi alguém falando sobre os fracos resultados de um estudo clínico de um cliente. Meu irmão possui ações daquele cliente. Eu acho que está tudo bem dizer a ele o que ouvi, uma vez que não sou eu quem se beneficiará diretamente. Estou certo?

Não. Essa informação é “informação relevante” e você não deve revelá-la a ninguém antes de ela vir a público.




http://elvis.quintiles.com/livelink/llisapi.dll%3Ffunc%3Droa.fetch%26dataid%3D143724269




Governança corporativaRelatórios financeiros corporativos


Política Corporativa de Supervisão Financeira, Controles e Relatórios

Auditoria Interna

Política Corporativa de Assuntos Judiciais

A Quintiles está comprometida com a responsabilidade corporativa e com a prestação de contas, incluindo supervisão fiscal apropriada e relatórios financeiros precisos e oportunos. Essas metas são alcançadas por meio de políticas de administração do conselho e políticas que se aplicam às nossas linhas de negócios.

Muitas pessoas dependem da integridade de nossos registros de negócios, os quais são usados para criar relatórios confiáveis e precisos. Nós fornecemos esses relatórios para a administração, clientes, agências governamentais e outros. A Quintiles utiliza um sistema de controles contábeis internos para ajudar a proteger os bens da empresa e ajudar a garantir a precisão dos registros e relatórios financeiros. Você precisa seguir todas as políticas e procedimentos contábeis, incluindo relatórios de despesas.

Transações financeiras precisam ser relatadas detalhada, completa e justamente. Elas precisam ser completadas no prazo e de modo compreensível. Os dados que nós fornecemos para criar declarações financeiras, relatórios regulatórios e documentos preenchidos publicamente precisam cumprir com todos os princípios contábeis aplicáveis geralmente aceitos. Eles também precisam satisfazer nossos procedimentos de controle interno.

Perguntas e respostasMeu gerente me pediu para relatar que as minhas chamadas de vendas ocorreram na quinta e não na sexta-feira, quando elas ocorreram. Na sexta-feira iniciou-se um novo trimestre e suspeito de que meu gerente quer dar a entender que atingimos as metas de vendas do trimestre passado. Como devo proceder?

Precisamos ser responsáveis por todos os serviços no período em que eles ocorreram.

Seu gerente está pedindo que você crie um registro inexato. Você não deve seguir essas instruções. Você deve relatar a situação a um gerente sênior, Auditoria Interna ou à Linha de Atendimento de Ética Empresarial.

Assuntos legais O Escritório do Conselho Geral precisa aprovar por escrito o envolvimento de um advogado externo para todos os assuntos e em todas as unidades de negócios. Nenhum funcionário está autorizado a envolver um advogado externo sem essa aprovação por escrito. A única exceção a essa regra é, em circunstâncias muito limitadas, onde o Escritório de Ética e Conformidade retém um advogado externo para assuntos relacionados a conformidade.

A Quintiles, como qualquer outra grande empresa, pode se envolver em litígios judiciais. Você precisa entrar em contato imediatamente com o Escritório do Conselho Geral caso receba um documento legal ou outra comunicação direcionada à Quintiles como uma intimação, citação, carta demanda de um cliente ou uma comunicação de um advogado. Nunca ameace ou inicie ação judicial pela Quintiles sem o consentimento do Escritório do Conselho Geral.









Sustentabilidade e cidadania

A Quintiles está comprometida em apoiar proativamente práticas comerciais sustentáveis e a agir como um bom cidadão corporativo. A Quintiles já demonstrou esse compromisso ao adotar políticas e práticas em áreas específicas relativas ao desenvolvimento sustentável, incluindo meio ambiente, saúde e segurança; donativos corporativos; apoio aos direitos humanos dos trabalhadores e práticas éticas de negócios.

O programa de cidadania e sustentabilidade da Quintiles se dá em três áreas principais:

• Planeta: Geração de um impacto positivo sobre os ambientes em que trabalhamos;• Pessoas: Criação de um ambiente de trabalho com funcionários altamente envolvidos, seguros e saudáveis; e• Público: Envolvimento de maneira coerente e transparente, de forma que inspire participação e demonstre

liderança em sustentabilidade.

Existem diversas maneiras em como cada um de nós pode apoiar este compromisso. Algumas sugestões incluem reduzir os resíduos sólidos utilizando lixeiras para recicláveis e adotando a impressão frente e verso, reduzindo o consumo de energia ao compartilhar o uso de automóveis ou desligando seu computador todos os dias, e participando da nossa doação à comunidade através do QDay.

Perguntas e respostasO que "sustentabilidade" significa para a Quintiles?

A Quintiles utiliza uma definição geralmente aceita de sustentabilidade: "atender às necessidades do presente sem comprometer a capacidade das futuras gerações de satisfazer às próprias necessidades." Isso significa que a Quintiles está comprometida em administrar nosso negócio de um modo socialmente responsável que ajude a criar valor em longo prazo.

Política Corporativa de Sustentabilidade e Cidadania





Abordando situações/desafios específicos

Como relatar preocupações

Caso você fique sabendo de atividades que não sejam consistentes com as normas estabelecidas em Fazendo a coisa certa:

tente solucionar suas preocupações com seu gerente, outro gerente ou seu representante de Recursos Humanos. Se a resolução por meio desses canais não for adequada, ou se você já tiver feito isso e sentir que o problema não foi resolvido, entre em contato com a linha direta de ética empresarial


Sinais de alerta Usar ou ouvir as seguintes frases, ou similares, pode significar que uma atividade questionável ocorreu ou pode estar ocorrendo.

• "Todo mundo faz isso."• "Ninguém nunca vai saber."• "Jamais farei isso novamente."• "Faremos o que você quiser, se você fechar

negócios conosco."• "Não tivemos essa conversa."• "Apenas certifique-se de que ninguém verá esse

documento novamente."• "Os fins justificam os meios."

Considere as alternativasAo se deparar com uma decisão que possa envolver você ou outros em atividades questionáveis, pare e pense. Se você não estiver certo sobre uma situação particular, faça as seguintes perguntas a você.

• "Minhas ações são legais?"• "O que pensarei de mim mesmo depois?"• "O que minha família ou amigos pensariam sobre o

que eu estava fazendo?"• "Como isso seria mostrado em uma reportagem de

jornal ou na TV?"• "Existem alternativas para minhas ações?"

Se você sabe que é errado — não faça.

Se você ainda não está certo — peça orientação.

Como relatar preocupações Para mais informações sobre os assuntos no Fazendo a coisa certa ou para discutir uma área de preocupação, entre em contato com um dos recursos listados neste Código ou nesta seção.

Cada um de nós tem a obrigação de agir eticamente e ajudar a proteger a integridade e a reputação da Quintiles. Você precisa manter sua atenção para as violações de nossas normas quando o interesse da Quintiles ou a integridade física de nosso pessoal ou ativos estiver em risco.

Como um primeiro passo, você deveria procurar o gerenciamento ou recursos locais para ajudar a resolver problemas. Alternativamente, você pode entrar em contato com a Linha de Atendimento de Ética Empresarial ou quaisquer dos recursos listados neste Código.

A Quintiles possui uma política de não retaliação, tornando seguro para você relatar preocupações. Entretanto, qualquer pessoa que conscientemente faça uma acusação falsa ou conscientemente forneça informação falsa pode estar sujeita a ação disciplinar.

Todas as comunicações serão tratadas com seriedade, cortesia e discrição. As questões serão apropriadamente investigadas e uma medida corretiva será tomada.







Contatos da Europa são limitados aos seguintes tipos de assuntos:

Assuntos relativos a sérios riscos para a empresa nas áreas de contabilidade, auditoria financeira, anticorrupção (suborno) ou bancário;

Assuntos relativos a

» informações privilegiadas; » conflito de interesses; » sérias violações ambientais ou ameaças à

saúde pública; » divulgação de informações confidenciais

da empresa ou do cliente; » riscos sérios para a segurança do sistema

de informações da empresa.

Recursos locais • Seu gerente ou outro gerente• Seu representante de Recursos Humanos

Recursos globais

Linha de Atendimento de Ética Empresarial da QuintilesA Linha de Atendimento de Ética Empresarial está disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ela é operada por um fornecedor terceirizado. Você pode ligar para o número gratuito da a Linha de Atendimento ou preencher um relatório online. Serviços de tradução estão disponíveis caso você se sinta mais à vontade conversando em outro idioma que não seja o inglês.

Use a Linha de Atendimento de Ética Empresarial ou o site para:

• solicitar orientações sobre nossas normas de conduta ética e de negócios;

• relatar uma preocupação relacionada às normas; ou• obter ajuda na tomada da decisão ao enfrentar uma

preocupação ética.

Ainda que você sempre possa permanecer anônimo, nós o incentivamos a identificar-se. Um provedor de serviço externo opera a Linha de Atendimento e hospeda nosso site.

Números telefônicos da Linha de Atendimento de Ética EmpresarialNos EUA: +1 (866) 738-4427

Fora dos EUA: confira o site iQ do Escritório de Ética Empresarial para obter o número de ligação gratuita do seu país. Disque este número e, depois da orientação, disque +1 (866) 738-4427.

Para acessar o site da Linha de Atendimento de Ética Empresarial: www.quintilesethics.com

Escritório de Ética EmpresarialO Escritório de Ética Empresarial é um recurso corporativo disponível para responder a perguntas, fornecer orientações ou ajudar a resolver os problemas estabelecidos no Fazendo a coisa certa.

• Número do telefone do Escritório de Ética Empresarial: +1 (608) 848-8810

• N° de fax confidencial do Escritório de Ética Empresarial: +1 (608) 498-4862

• E-mail do Escritório de Ética Empresarial: [email protected]

O e-mail enviado para esta conta vai diretamente para a equipe do Escritório de Ética Empresarial. Este método de comunicação não possui a capacidade de anonimidade.

Escritório do Conselho GeralO Escritório do Conselho Geral pode ser contatado através do e-mail [email protected].

Ajuda e informações




mailto:business.ethics%40quintiles.com?subject=doing%20the%20right%20thing

mailto:officeofgeneralcounsel%40quintiles.com?subject=Code%20of%20Conduct


Observação

Recursos globaisAjuda e informações

Atendimento de ligações O Escritório de Ética Empresarial recebe todas as denúncias feitas na Linha de Atendimento, seja por telefone ou via intranet. O Escritório de Ética Empresarial mantém e usa as informações pessoais de acordo com as políticas de privacidade de dados da Quintiles e leis de privacidade de dados.

Não é exigido que você se identifique. Caso você opte por permanecer anônimo, nossa capacidade de investigar a questão poderá ser prejudicada e poderemos não conseguir resolver totalmente o seu problema.

Conclusão Cada um de nós tem uma obrigação de praticar boas éticas de negócios. Este Código não cobre todas as regras e regulamentações que se aplicam a cada situação. Entretanto, os valores e requerimentos sumarizados aqui podem ajudar você a tomar a decisão certa. Espera-se que cada um de nós se comporte eticamente mesmo na ausência de uma política específica da empresa. Nossa reputação e continuado sucesso dependem das decisões que você toma cada dia.

Cada um de nós é responsável por nossas próprias ações. Nenhum ato ilegal ou antiético pode ser justificado por se afirmar que a administração mais alta ou um cliente o ordenou. Você sempre terá recursos para entrar em contato para obter assistência, como os listados neste Código e na seção de "Ajuda e Informações".

A violação de qualquer de nossos padrões ou políticas pode resultar em ação disciplinar que poderia incluir a demissão e/ou ação legal.

Faça a sua parte. Faça a coisa certa.

Limite nos contatos da Europa

Devido a regulamentações de proteção de dados, os tipos de assuntos que o Escritório de Ética Empresarial ou a Linha de Atendimento de Ética Empresarial podem processar são limitados a certos assuntos. Os funcionários europeus devem encaminhar outras preocupações aos seus recursos locais, incluindo representantes dos funcionários e Recursos Humanos.



Este documento pode mudar de tempos em tempos. Qualquer dispensa deste Código para um diretor executivo pode ser feita apenas pelo Conselho de Diretores ou a Administração, o Comitê de Qualidade e Nomeação do Conselho. Para consultar a versão mais atualizada, visite o conteúdo do Escritório de Ética e Conformidade no iQ ou envie um e-mail para o Escritório de Ética Empresarial solicitando uma cópia.

Se você não puder acessar o iQ ou qualquer informação neste Código fornecida através dos "links", envie um e-mail para o Escritório de Ética Empresarial para obter assistência no e-mail [email protected]

Este Código de Conduta não é um contrato empregatício entre a Quintiles e seus funcionários. A violação de quaisquer de nossos padrões ou políticas podem resultar em ação disciplinar que poderiam incluir demissão e/ou ação legal.

Outros materiais da Quintiles, como políticas, manuais dos funcionários ou contratos e acordos podem cobrir algumas das responsabilidades discutidas neste Código com maiores detalhes. Padrões mais restritivos também podem ser aplicados em escritórios locais. Se houver um conflito entre padrões, os padrões mais restritivos são aplicados.

Copyright © 2010, 2012, 2013, 2014 quintiles. ver. Dezembro de 2014

mailto:business.ethics%40quintiles.com?subject=Code%20of%20Conduct

código de conduta da quintiles - iqvia.com/media/files/about us/ethics and compliance... ·...

Documents