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Coacutedigo de Conduta
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta
Apresentaccedilatildeo 3
Nossa Missatildeo 4
Aplicaccedilatildeo 5
Princiacutepios baacutesicos 5
Conformidade com leis e regulamentos 6
Conflitos de interesses 7
Presentes e cortesias 8
Informaccedilotildees confidenciais 9
Autenticidade das documentaccedilotildees 10
Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente 11
Relaccedilotildees de poder 1
Relaccedilotildees com o mercado 13
Integridade do indiviacuteduo 14
Uniforme e aparecircncia 15
Cumprimento do coacutedigo 16
Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann 17
Glossaacuterio 18
Iacutendice
3Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Apresentaccedilatildeo
Para falarmos de conduta
lembremos de nossa fundadora
Madre Regina Protmann que se
dedicou ao trabalho fruto de sua
escolha e vocaccedilatildeo sempre com
muita eacutetica e respeito ao proacuteximo
mantendo comportamento digno
diante de seus irmatildeos
Ela que mesmo em um tempo tatildeo
distante - e natildeo menos difiacutecil que o
nosso - soube conviver com todas
as diferenccedilas transmitindo calma
conhecimento e carisma
Assim se hoje vocecirc estaacute conosco
colaborando com a continuidade
de nossa obra cultive este espiacuterito
eacutetico e responsaacutevel que semearaacute
um ambiente de paz tranquumlilidade
e aprendizado em seu trabalho
ldquoEmpenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes vos ameis
cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais boa paz com toda e
qualquer pessoa Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacuteldquo
Testamento de Madre Regina (ano 1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
4Coacutedigo de Conduta
Nossa Missatildeo
Promover a vida prestando
serviccedilos de assistecircncia
social sauacutede educaccedilatildeo
e pastoral conforme o
carisma e a espiritualidade
da Congregaccedilatildeo das Irmatildes
de Santa Catarina (VM)
buscando a auto-sustentaccedilatildeo
e otimizando recursos para o
desenvolvimento humano
Carisma espiritualidade e desenvolvimento humano
5Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Princiacutepios baacutesicosPara a continuidade de nossa obra devemos
estar sempre comprometidos em trabalhar
de maneira eacutetica Eacute preciso conscientizar-se
dos padrotildees de comportamento esperados no
desempenho de suas atividades e no conviacutevio
com todas as Irmatildes e Leigos da Associaccedilatildeo
Congregaccedilatildeo de Santa Catarina - ACSC
Cada um de noacutes deve ter em mente os
valores que norteiam as atividades de
nossa instituiccedilatildeo como
bull Pessoas ndash Promoccedilatildeo de um ambiente
harmonioso que preserve a respeitabilidade entre
colaboradores clientes e entidade mantenedora
cultivando respeito muacutetuo e integridade individual
bull Causa ndash Para que interesses particulares natildeo se
sobreponham aos interesses da obra
bull Eacutetica e Justiccedila ndash Permeando os
relacionamentos
bull Filantropia ndash Manter o comprometimento
com a Sociedade
bull Transparecircncia ndash Realizar comunicaccedilatildeo clara
e honesta
bull Empreendedorismo ndash Qualificar as
lideranccedilas e o profissionalismo dos colaboradores
bull Espiritualidade ndash Vivenciar e anunciar o
Evangelho
bull Credibilidade ndash Preservar a imagem e a
histoacuteria da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
bull Responsabilidade Social ndash Promover
Cidadania e Accedilotildees Sociais
bull Patrimocircnio ndash Proteccedilatildeo de bens serviccedilos
e marcas que satildeo frutos de vidas e de aacuterduo
trabalho
Aplicaccedilatildeo
O presente Coacutedigo aplica-se a todos os colaboradores da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina pertencentes aos grupo de
bull Funcionaacuterios de todas as Casas da ACSC
bull Profissionais de empresas parceiras que atuem em nossa Instituiccedilatildeo
bull Entidades e Organizaccedilotildees legitimamente interessadas nas atividades da ACSC
Compromisso com a obra de Madre
Regina Protmann
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
6Coacutedigo de Conduta
Conformidade
com leis e regulamentos
Aleacutem dos itens descritos neste coacutedigo
de conduta todos os colaboradores
devem estar atentos agrave legislaccedilatildeo
local e agrave regulamentaccedilatildeo de normas
correspondestes agraves suas atividades assim
como ao Regimento Interno existente em
cada Casa da ACSC
Eacute necessaacuterio o entendimento que sob
hipoacutetese alguma a conduta possa estar
em desacordo com as leis vigentes e
aplicaacuteveis e com os regulamentos que
norteiam as operaccedilotildees da Associaccedilatildeo
Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Todos os
colaboradores
devem estar atentos
agrave legislaccedilatildeo local e
agrave regulamentaccedilatildeo
de normas
correspondentes agraves
suas atividades
7Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Atenccedilatildeo agraves diversas situaccedilotildees que possam
causar conflitos com os objetivos da ACSC
Conflito de interesses
Quando interesses pessoais interferem na habilidade do
colaborador de conduzir suas atividades profissionais
em detrimento dos interesses da Instituiccedilatildeo caracteriza-
se entatildeo um conflito de interesses
Essas situaccedilotildees comprometem significativamente a
imagem da empresa e o trabalho do colaborador Egrave
preciso estar atento a diversas situaccedilotildees que possam
causar conflitos com os objetivos da ACSC e que estatildeo
descritas neste Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
8Coacutedigo de Conduta
Eacute inaceitaacutevel dar ou receber presentes
entretenimentos ou favores que violem qualquer
lei ou que estejam em desacordo com as praacuteticas
comerciais locais geralmente aceitas
Nenhum colaborador da ACSC tem permissatildeo para
receber presente que ultrapasse o valor de R$5000
(duzentos e cinquenta reais) em funccedilatildeo de seu
desempenho em seu trabalho
Todo e qualquer presente que ultrapasse este valor
deveraacute ser repassado imediatamente agrave pessoa
juriacutedica ACSC para incorporaccedilatildeo ao seu patrimocircnio
Jamais se aceitaraacute dar ou receber dinheiro em
espeacutecie ou equivalentes como vale-brindes
Pagamentos de despesas de viagens e refeiccedilotildees satildeo
aceitos sempre em nome da pessoa juriacutedica ACSC
desde que natildeo ultrapassem os valores acordados
previamente Quando viagens congressos cursos
e almoccedilos de trabalho forem necessaacuterios a ACSC
arcaraacute com as despesas de seu colaborador
enquanto o parceiro respeitaraacute o que foi acordado
em contrato
Convidar ou aceitar um convite para jantar ou para
assistir a um evento esportivo ou social satildeo formas
consagradas de cultivar boas relaccedilotildees empresariais
contanto que se mantenha dentro de limites razoaacuteveis
Nos casos em que as relaccedilotildees comerciais resultarem
em uma amizade pessoal presentes como por
exemplo de aniversaacuterio podem ser trocados desde
que sejam pagos pelas pessoas envolvidas e natildeo
pela(s) empresa(s) onde trabalham
Eacute desaconselhaacutevel oferecer qualquer tipo de presente
ou favorecimento a funcionaacuteriosautoridades do
governo ou a empresas que mantenham relaccedilotildees
com a ACSC Brindes em datas comemorativas
ou amostras poderatildeo ser distribuiacutedos mas sempre
de forma equumlitativa a todos com quem mantemos
relaccedilotildees de trabalho
Exceccedilatildeo se admitiraacute por gratidatildeo ao final de um
trabalho uacutenico caso em que o parceiro natildeo mais teraacute
relaccedilotildees com a entidade e mesmo assim somente
com autorizaccedilatildeo expressa da Diretoria da ACSC
Presentes e cortesias
Bom senso quando da aceitaccedilatildeo de brindes presentes
e convites a fim de evitar conflitos desnecessaacuterios
9Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Informaccedilotildees
confidenciais
satildeo patrimocircnio
da empresa
Compreenda sua
responsabilidade
Informaccedilotildees confidenciais satildeo patrimocircnio da empresa
Nenhum colaborador deve repassar a terceiros os
processos tecnologias marcas e outros bensserviccedilos
desenvolvidos pela ACSC nem compartilhar informaccedilotildees
confidenciais ou usaacute-las em benefiacutecio proacuteprio
Essa obrigaccedilatildeo eacute extensiva ateacute mesmo agravequeles
colaboradores que jaacute deixaram a ACSC e eacute vaacutelida enquanto
tal informaccedilatildeo tiver caraacuteter confidencial e natildeo for de
conhecimento puacuteblico
Tais informaccedilotildees dizem respeito ao planejamento
estrateacutegico de uma unidade ou de toda a entidade dados
contaacutebeis e financeiros resultados de pesquisas anaacutelises ou
estudos informaccedilotildees sobre clientes colaboradores preccedilos
dos produtosserviccedilos condiccedilotildees de venda entre outras de
caraacuteter exclusivamente interno
Informaccedilotildees
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
10Coacutedigo de Conduta
Autenticidade das documentaccedilotildees
Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar
notas fiscais de despesas ou recibos superiores a
valores efetivamente pagos bem como solicitar
documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo
pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras
organizaccedilotildees financeiras
Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem
como registros financeiros a auditores oacutergatildeos
reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel
Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e
nenhuma hipoacutetese enganosas
Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver
ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para
fins diversos daqueles explicitados em documento
comprobatoacuterio
Todos os dados da contabilidade da ACSC bem
como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados
devem ser guardados e apresentados de acordo com
leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes
Documentos
e informaccedilotildees
devem ser
exatos
completos e
legiacutetimos
11Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Seguranccedila no trabalho e meio ambiente
A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede
a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores
contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas
e evitando riscos desnecessaacuterios
Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores
adotem uma postura positiva procurando cooperar
com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila
bem como as de seus colegas clientes parceiros
e outras pessoas que trabalham ou visitam as
instalaccedilotildees da ACSC
Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos
existentes como energia aacutegua telefone e materiais
aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o
desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e
consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente
Adote uma postura
positiva Coopere
com a manutenccedilatildeo
da sauacutede e da
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
1Coacutedigo de Conduta
Relaccedilotildees de poder
Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio
proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos
da ACSC Assim cada colaborador deve assumir
apenas os compromissos que estaacute devidamente
autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo
para acordar negoacutecios em nome da ACSC
Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar
tratamento pessoal preferencial o que inclui
descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos
ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a
qual a ACSC tenha parcerias
Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou
do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo
respectivamente qualquer parceiro ou qualquer
colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute
conduta passiacutevel de penalidade
Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se
encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo
com a exclusividade para que os demais sejam
automaticamente eliminados exceto quando essa
condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel
Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros
utilizem bens ou nome da ACSC para fins
particulares
Eacute desaprovado contratar um parente ou
amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor
privilegiando-o em detrimento de um outro
profissional melhor qualificado
Nos casos em que a ACSC inicie atividades
com uma empresa na qual um colaborador ou
um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se
comunicar prontamente o fato ao seu superior
imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de
interesses
Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos
envolvendo troca de favores que possam
ou aparentem dar origem a qualquer tipo de
compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre
colaboradores subordinantes e subordinados
Mantenha um comportamento profissional
alinhado aos objetivos corporativos da ACSC
13Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Relaccedilotildees
com o mercado
Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado
principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para
algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa
empresa como
Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o
desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em
que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja
necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC
que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute
Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no
trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses
casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior
imediato
Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor
agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha
parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou
clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo
Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos
clientes e colaboradores
Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar
evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo
amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados
Preserve nossa
imagem
Mantenha
um bom
relacionamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
14Coacutedigo de Conduta
Integridade do indiviacuteduo
Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente
de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de
outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato
Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila
e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento
precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o
desenvolvimento das pessoas
Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que
caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos
expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de
qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional
Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou
clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de
cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre
grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas
Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer
substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)
seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade
do grupo e tambeacutem a sua proacutepria
Evite o preconceito e o julgamento precipitado
Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo
15Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Uniforme e aparecircncia
Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo
Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem
como sua postura requerem cuidados
Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo
profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em
local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos
Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do
inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo
do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de
acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato
Todo colaborador eacute um representante
de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua
postura e comportamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
16Coacutedigo de Conduta
Cumprimento do coacutedigo
Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas
que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo
vocecirc deve imediatamente entrar em contato com
seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc
poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC
No conhecimento de uma proposta de suborno
deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a
perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de
nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda
e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la
destruiacuteda em poucos dias
O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em
accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo
contratual Assim confiamos no bom senso
integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos
colaboradores
Eacute responsabilidade de cada membro da
organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores
conheccedilam e respeitem o presente instrumento
Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso
comportamento devendo ser conhecido e
difundido permanentemente
A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees
das pessoas das quais depende das comunidades
onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios
e de seus parceiros de negoacutecios
Eacute caminhando com este entendimento que nossa
empresa com quatrocentos e trinta anos de
existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora
Madre Regina Protmann multiplicando nosso
trabalho por meio de Obras Sociais na busca
de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a
doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo
O coacutedigo de conduta eacute parte essencial
de nosso trabalho Multiplique-o
17Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas
Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus
o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e
diante de todos os homens com dignidade e simplicidade
com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com
perfeita obediecircncia e caridade cristatilde
Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees
perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes
desejos desordenados que possam prejudicar a vossa
vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e
pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos
Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes
vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais
boa paz com toda e qualquer pessoa
Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute
TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
18Coacutedigo de Conduta
Glossaacuterio
COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para
orientar o comportamento cotidiano de todos os
colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas
definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais
e ambientais
MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela
empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que
a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer
promover perante seus clientes e a sociedade
CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a
um crente ou grupo de crentes para o bem da
comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre
um grupo de pessoas
VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo
decisoacuterio e para o comportamento da empresa no
cumprimento de sua Missatildeo
CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada
pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por
Madre Regina Protmann
FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na
empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido
pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT
PARCEIROS ndash Fornecedores representantes
comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras
distribuidores revendedores e empresas
terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas
Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
COLABORADORES ndash Todas as pessoas que
colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os
funcionaacuterios e parceiros
LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos
REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar
ao Estatuo Social da empresa Descreve os
procedimentos adotados para a atividade de cada Casa
como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e
competecircncias de todos as funccedilotildees existentes
FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da
cobranccedila de impostos
ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe
constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas
profissotildees Elas representam as variadas modalidades
profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e
mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de
condutas especiacuteficos para as profissotildees
SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo
colaborador e setor
ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador
no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste
coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a
procedimentos civis e criminais
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
- Capa
- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
- Glossaacuterio
-
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Coacutedigo de Conduta
Apresentaccedilatildeo 3
Nossa Missatildeo 4
Aplicaccedilatildeo 5
Princiacutepios baacutesicos 5
Conformidade com leis e regulamentos 6
Conflitos de interesses 7
Presentes e cortesias 8
Informaccedilotildees confidenciais 9
Autenticidade das documentaccedilotildees 10
Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente 11
Relaccedilotildees de poder 1
Relaccedilotildees com o mercado 13
Integridade do indiviacuteduo 14
Uniforme e aparecircncia 15
Cumprimento do coacutedigo 16
Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann 17
Glossaacuterio 18
Iacutendice
3Coacutedigo de Conduta
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Apresentaccedilatildeo
Para falarmos de conduta
lembremos de nossa fundadora
Madre Regina Protmann que se
dedicou ao trabalho fruto de sua
escolha e vocaccedilatildeo sempre com
muita eacutetica e respeito ao proacuteximo
mantendo comportamento digno
diante de seus irmatildeos
Ela que mesmo em um tempo tatildeo
distante - e natildeo menos difiacutecil que o
nosso - soube conviver com todas
as diferenccedilas transmitindo calma
conhecimento e carisma
Assim se hoje vocecirc estaacute conosco
colaborando com a continuidade
de nossa obra cultive este espiacuterito
eacutetico e responsaacutevel que semearaacute
um ambiente de paz tranquumlilidade
e aprendizado em seu trabalho
ldquoEmpenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes vos ameis
cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais boa paz com toda e
qualquer pessoa Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacuteldquo
Testamento de Madre Regina (ano 1613)
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4Coacutedigo de Conduta
Nossa Missatildeo
Promover a vida prestando
serviccedilos de assistecircncia
social sauacutede educaccedilatildeo
e pastoral conforme o
carisma e a espiritualidade
da Congregaccedilatildeo das Irmatildes
de Santa Catarina (VM)
buscando a auto-sustentaccedilatildeo
e otimizando recursos para o
desenvolvimento humano
Carisma espiritualidade e desenvolvimento humano
5Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Princiacutepios baacutesicosPara a continuidade de nossa obra devemos
estar sempre comprometidos em trabalhar
de maneira eacutetica Eacute preciso conscientizar-se
dos padrotildees de comportamento esperados no
desempenho de suas atividades e no conviacutevio
com todas as Irmatildes e Leigos da Associaccedilatildeo
Congregaccedilatildeo de Santa Catarina - ACSC
Cada um de noacutes deve ter em mente os
valores que norteiam as atividades de
nossa instituiccedilatildeo como
bull Pessoas ndash Promoccedilatildeo de um ambiente
harmonioso que preserve a respeitabilidade entre
colaboradores clientes e entidade mantenedora
cultivando respeito muacutetuo e integridade individual
bull Causa ndash Para que interesses particulares natildeo se
sobreponham aos interesses da obra
bull Eacutetica e Justiccedila ndash Permeando os
relacionamentos
bull Filantropia ndash Manter o comprometimento
com a Sociedade
bull Transparecircncia ndash Realizar comunicaccedilatildeo clara
e honesta
bull Empreendedorismo ndash Qualificar as
lideranccedilas e o profissionalismo dos colaboradores
bull Espiritualidade ndash Vivenciar e anunciar o
Evangelho
bull Credibilidade ndash Preservar a imagem e a
histoacuteria da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
bull Responsabilidade Social ndash Promover
Cidadania e Accedilotildees Sociais
bull Patrimocircnio ndash Proteccedilatildeo de bens serviccedilos
e marcas que satildeo frutos de vidas e de aacuterduo
trabalho
Aplicaccedilatildeo
O presente Coacutedigo aplica-se a todos os colaboradores da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina pertencentes aos grupo de
bull Funcionaacuterios de todas as Casas da ACSC
bull Profissionais de empresas parceiras que atuem em nossa Instituiccedilatildeo
bull Entidades e Organizaccedilotildees legitimamente interessadas nas atividades da ACSC
Compromisso com a obra de Madre
Regina Protmann
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
6Coacutedigo de Conduta
Conformidade
com leis e regulamentos
Aleacutem dos itens descritos neste coacutedigo
de conduta todos os colaboradores
devem estar atentos agrave legislaccedilatildeo
local e agrave regulamentaccedilatildeo de normas
correspondestes agraves suas atividades assim
como ao Regimento Interno existente em
cada Casa da ACSC
Eacute necessaacuterio o entendimento que sob
hipoacutetese alguma a conduta possa estar
em desacordo com as leis vigentes e
aplicaacuteveis e com os regulamentos que
norteiam as operaccedilotildees da Associaccedilatildeo
Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Todos os
colaboradores
devem estar atentos
agrave legislaccedilatildeo local e
agrave regulamentaccedilatildeo
de normas
correspondentes agraves
suas atividades
7Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Atenccedilatildeo agraves diversas situaccedilotildees que possam
causar conflitos com os objetivos da ACSC
Conflito de interesses
Quando interesses pessoais interferem na habilidade do
colaborador de conduzir suas atividades profissionais
em detrimento dos interesses da Instituiccedilatildeo caracteriza-
se entatildeo um conflito de interesses
Essas situaccedilotildees comprometem significativamente a
imagem da empresa e o trabalho do colaborador Egrave
preciso estar atento a diversas situaccedilotildees que possam
causar conflitos com os objetivos da ACSC e que estatildeo
descritas neste Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
8Coacutedigo de Conduta
Eacute inaceitaacutevel dar ou receber presentes
entretenimentos ou favores que violem qualquer
lei ou que estejam em desacordo com as praacuteticas
comerciais locais geralmente aceitas
Nenhum colaborador da ACSC tem permissatildeo para
receber presente que ultrapasse o valor de R$5000
(duzentos e cinquenta reais) em funccedilatildeo de seu
desempenho em seu trabalho
Todo e qualquer presente que ultrapasse este valor
deveraacute ser repassado imediatamente agrave pessoa
juriacutedica ACSC para incorporaccedilatildeo ao seu patrimocircnio
Jamais se aceitaraacute dar ou receber dinheiro em
espeacutecie ou equivalentes como vale-brindes
Pagamentos de despesas de viagens e refeiccedilotildees satildeo
aceitos sempre em nome da pessoa juriacutedica ACSC
desde que natildeo ultrapassem os valores acordados
previamente Quando viagens congressos cursos
e almoccedilos de trabalho forem necessaacuterios a ACSC
arcaraacute com as despesas de seu colaborador
enquanto o parceiro respeitaraacute o que foi acordado
em contrato
Convidar ou aceitar um convite para jantar ou para
assistir a um evento esportivo ou social satildeo formas
consagradas de cultivar boas relaccedilotildees empresariais
contanto que se mantenha dentro de limites razoaacuteveis
Nos casos em que as relaccedilotildees comerciais resultarem
em uma amizade pessoal presentes como por
exemplo de aniversaacuterio podem ser trocados desde
que sejam pagos pelas pessoas envolvidas e natildeo
pela(s) empresa(s) onde trabalham
Eacute desaconselhaacutevel oferecer qualquer tipo de presente
ou favorecimento a funcionaacuteriosautoridades do
governo ou a empresas que mantenham relaccedilotildees
com a ACSC Brindes em datas comemorativas
ou amostras poderatildeo ser distribuiacutedos mas sempre
de forma equumlitativa a todos com quem mantemos
relaccedilotildees de trabalho
Exceccedilatildeo se admitiraacute por gratidatildeo ao final de um
trabalho uacutenico caso em que o parceiro natildeo mais teraacute
relaccedilotildees com a entidade e mesmo assim somente
com autorizaccedilatildeo expressa da Diretoria da ACSC
Presentes e cortesias
Bom senso quando da aceitaccedilatildeo de brindes presentes
e convites a fim de evitar conflitos desnecessaacuterios
9Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Informaccedilotildees
confidenciais
satildeo patrimocircnio
da empresa
Compreenda sua
responsabilidade
Informaccedilotildees confidenciais satildeo patrimocircnio da empresa
Nenhum colaborador deve repassar a terceiros os
processos tecnologias marcas e outros bensserviccedilos
desenvolvidos pela ACSC nem compartilhar informaccedilotildees
confidenciais ou usaacute-las em benefiacutecio proacuteprio
Essa obrigaccedilatildeo eacute extensiva ateacute mesmo agravequeles
colaboradores que jaacute deixaram a ACSC e eacute vaacutelida enquanto
tal informaccedilatildeo tiver caraacuteter confidencial e natildeo for de
conhecimento puacuteblico
Tais informaccedilotildees dizem respeito ao planejamento
estrateacutegico de uma unidade ou de toda a entidade dados
contaacutebeis e financeiros resultados de pesquisas anaacutelises ou
estudos informaccedilotildees sobre clientes colaboradores preccedilos
dos produtosserviccedilos condiccedilotildees de venda entre outras de
caraacuteter exclusivamente interno
Informaccedilotildees
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
10Coacutedigo de Conduta
Autenticidade das documentaccedilotildees
Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar
notas fiscais de despesas ou recibos superiores a
valores efetivamente pagos bem como solicitar
documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo
pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras
organizaccedilotildees financeiras
Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem
como registros financeiros a auditores oacutergatildeos
reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel
Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e
nenhuma hipoacutetese enganosas
Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver
ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para
fins diversos daqueles explicitados em documento
comprobatoacuterio
Todos os dados da contabilidade da ACSC bem
como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados
devem ser guardados e apresentados de acordo com
leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes
Documentos
e informaccedilotildees
devem ser
exatos
completos e
legiacutetimos
11Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Seguranccedila no trabalho e meio ambiente
A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede
a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores
contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas
e evitando riscos desnecessaacuterios
Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores
adotem uma postura positiva procurando cooperar
com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila
bem como as de seus colegas clientes parceiros
e outras pessoas que trabalham ou visitam as
instalaccedilotildees da ACSC
Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos
existentes como energia aacutegua telefone e materiais
aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o
desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e
consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente
Adote uma postura
positiva Coopere
com a manutenccedilatildeo
da sauacutede e da
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
1Coacutedigo de Conduta
Relaccedilotildees de poder
Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio
proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos
da ACSC Assim cada colaborador deve assumir
apenas os compromissos que estaacute devidamente
autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo
para acordar negoacutecios em nome da ACSC
Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar
tratamento pessoal preferencial o que inclui
descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos
ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a
qual a ACSC tenha parcerias
Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou
do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo
respectivamente qualquer parceiro ou qualquer
colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute
conduta passiacutevel de penalidade
Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se
encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo
com a exclusividade para que os demais sejam
automaticamente eliminados exceto quando essa
condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel
Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros
utilizem bens ou nome da ACSC para fins
particulares
Eacute desaprovado contratar um parente ou
amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor
privilegiando-o em detrimento de um outro
profissional melhor qualificado
Nos casos em que a ACSC inicie atividades
com uma empresa na qual um colaborador ou
um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se
comunicar prontamente o fato ao seu superior
imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de
interesses
Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos
envolvendo troca de favores que possam
ou aparentem dar origem a qualquer tipo de
compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre
colaboradores subordinantes e subordinados
Mantenha um comportamento profissional
alinhado aos objetivos corporativos da ACSC
13Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Relaccedilotildees
com o mercado
Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado
principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para
algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa
empresa como
Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o
desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em
que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja
necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC
que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute
Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no
trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses
casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior
imediato
Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor
agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha
parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou
clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo
Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos
clientes e colaboradores
Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar
evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo
amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados
Preserve nossa
imagem
Mantenha
um bom
relacionamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
14Coacutedigo de Conduta
Integridade do indiviacuteduo
Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente
de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de
outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato
Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila
e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento
precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o
desenvolvimento das pessoas
Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que
caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos
expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de
qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional
Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou
clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de
cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre
grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas
Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer
substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)
seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade
do grupo e tambeacutem a sua proacutepria
Evite o preconceito e o julgamento precipitado
Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo
15Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Uniforme e aparecircncia
Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo
Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem
como sua postura requerem cuidados
Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo
profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em
local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos
Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do
inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo
do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de
acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato
Todo colaborador eacute um representante
de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua
postura e comportamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
16Coacutedigo de Conduta
Cumprimento do coacutedigo
Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas
que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo
vocecirc deve imediatamente entrar em contato com
seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc
poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC
No conhecimento de uma proposta de suborno
deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a
perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de
nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda
e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la
destruiacuteda em poucos dias
O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em
accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo
contratual Assim confiamos no bom senso
integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos
colaboradores
Eacute responsabilidade de cada membro da
organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores
conheccedilam e respeitem o presente instrumento
Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso
comportamento devendo ser conhecido e
difundido permanentemente
A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees
das pessoas das quais depende das comunidades
onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios
e de seus parceiros de negoacutecios
Eacute caminhando com este entendimento que nossa
empresa com quatrocentos e trinta anos de
existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora
Madre Regina Protmann multiplicando nosso
trabalho por meio de Obras Sociais na busca
de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a
doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo
O coacutedigo de conduta eacute parte essencial
de nosso trabalho Multiplique-o
17Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas
Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus
o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e
diante de todos os homens com dignidade e simplicidade
com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com
perfeita obediecircncia e caridade cristatilde
Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees
perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes
desejos desordenados que possam prejudicar a vossa
vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e
pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos
Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes
vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais
boa paz com toda e qualquer pessoa
Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute
TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
18Coacutedigo de Conduta
Glossaacuterio
COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para
orientar o comportamento cotidiano de todos os
colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas
definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais
e ambientais
MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela
empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que
a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer
promover perante seus clientes e a sociedade
CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a
um crente ou grupo de crentes para o bem da
comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre
um grupo de pessoas
VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo
decisoacuterio e para o comportamento da empresa no
cumprimento de sua Missatildeo
CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada
pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por
Madre Regina Protmann
FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na
empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido
pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT
PARCEIROS ndash Fornecedores representantes
comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras
distribuidores revendedores e empresas
terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas
Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
COLABORADORES ndash Todas as pessoas que
colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os
funcionaacuterios e parceiros
LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos
REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar
ao Estatuo Social da empresa Descreve os
procedimentos adotados para a atividade de cada Casa
como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e
competecircncias de todos as funccedilotildees existentes
FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da
cobranccedila de impostos
ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe
constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas
profissotildees Elas representam as variadas modalidades
profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e
mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de
condutas especiacuteficos para as profissotildees
SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo
colaborador e setor
ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador
no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste
coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a
procedimentos civis e criminais
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
- Capa
- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
- Glossaacuterio
-
3Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Apresentaccedilatildeo
Para falarmos de conduta
lembremos de nossa fundadora
Madre Regina Protmann que se
dedicou ao trabalho fruto de sua
escolha e vocaccedilatildeo sempre com
muita eacutetica e respeito ao proacuteximo
mantendo comportamento digno
diante de seus irmatildeos
Ela que mesmo em um tempo tatildeo
distante - e natildeo menos difiacutecil que o
nosso - soube conviver com todas
as diferenccedilas transmitindo calma
conhecimento e carisma
Assim se hoje vocecirc estaacute conosco
colaborando com a continuidade
de nossa obra cultive este espiacuterito
eacutetico e responsaacutevel que semearaacute
um ambiente de paz tranquumlilidade
e aprendizado em seu trabalho
ldquoEmpenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes vos ameis
cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais boa paz com toda e
qualquer pessoa Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacuteldquo
Testamento de Madre Regina (ano 1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
4Coacutedigo de Conduta
Nossa Missatildeo
Promover a vida prestando
serviccedilos de assistecircncia
social sauacutede educaccedilatildeo
e pastoral conforme o
carisma e a espiritualidade
da Congregaccedilatildeo das Irmatildes
de Santa Catarina (VM)
buscando a auto-sustentaccedilatildeo
e otimizando recursos para o
desenvolvimento humano
Carisma espiritualidade e desenvolvimento humano
5Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Princiacutepios baacutesicosPara a continuidade de nossa obra devemos
estar sempre comprometidos em trabalhar
de maneira eacutetica Eacute preciso conscientizar-se
dos padrotildees de comportamento esperados no
desempenho de suas atividades e no conviacutevio
com todas as Irmatildes e Leigos da Associaccedilatildeo
Congregaccedilatildeo de Santa Catarina - ACSC
Cada um de noacutes deve ter em mente os
valores que norteiam as atividades de
nossa instituiccedilatildeo como
bull Pessoas ndash Promoccedilatildeo de um ambiente
harmonioso que preserve a respeitabilidade entre
colaboradores clientes e entidade mantenedora
cultivando respeito muacutetuo e integridade individual
bull Causa ndash Para que interesses particulares natildeo se
sobreponham aos interesses da obra
bull Eacutetica e Justiccedila ndash Permeando os
relacionamentos
bull Filantropia ndash Manter o comprometimento
com a Sociedade
bull Transparecircncia ndash Realizar comunicaccedilatildeo clara
e honesta
bull Empreendedorismo ndash Qualificar as
lideranccedilas e o profissionalismo dos colaboradores
bull Espiritualidade ndash Vivenciar e anunciar o
Evangelho
bull Credibilidade ndash Preservar a imagem e a
histoacuteria da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
bull Responsabilidade Social ndash Promover
Cidadania e Accedilotildees Sociais
bull Patrimocircnio ndash Proteccedilatildeo de bens serviccedilos
e marcas que satildeo frutos de vidas e de aacuterduo
trabalho
Aplicaccedilatildeo
O presente Coacutedigo aplica-se a todos os colaboradores da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina pertencentes aos grupo de
bull Funcionaacuterios de todas as Casas da ACSC
bull Profissionais de empresas parceiras que atuem em nossa Instituiccedilatildeo
bull Entidades e Organizaccedilotildees legitimamente interessadas nas atividades da ACSC
Compromisso com a obra de Madre
Regina Protmann
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
6Coacutedigo de Conduta
Conformidade
com leis e regulamentos
Aleacutem dos itens descritos neste coacutedigo
de conduta todos os colaboradores
devem estar atentos agrave legislaccedilatildeo
local e agrave regulamentaccedilatildeo de normas
correspondestes agraves suas atividades assim
como ao Regimento Interno existente em
cada Casa da ACSC
Eacute necessaacuterio o entendimento que sob
hipoacutetese alguma a conduta possa estar
em desacordo com as leis vigentes e
aplicaacuteveis e com os regulamentos que
norteiam as operaccedilotildees da Associaccedilatildeo
Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Todos os
colaboradores
devem estar atentos
agrave legislaccedilatildeo local e
agrave regulamentaccedilatildeo
de normas
correspondentes agraves
suas atividades
7Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Atenccedilatildeo agraves diversas situaccedilotildees que possam
causar conflitos com os objetivos da ACSC
Conflito de interesses
Quando interesses pessoais interferem na habilidade do
colaborador de conduzir suas atividades profissionais
em detrimento dos interesses da Instituiccedilatildeo caracteriza-
se entatildeo um conflito de interesses
Essas situaccedilotildees comprometem significativamente a
imagem da empresa e o trabalho do colaborador Egrave
preciso estar atento a diversas situaccedilotildees que possam
causar conflitos com os objetivos da ACSC e que estatildeo
descritas neste Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
8Coacutedigo de Conduta
Eacute inaceitaacutevel dar ou receber presentes
entretenimentos ou favores que violem qualquer
lei ou que estejam em desacordo com as praacuteticas
comerciais locais geralmente aceitas
Nenhum colaborador da ACSC tem permissatildeo para
receber presente que ultrapasse o valor de R$5000
(duzentos e cinquenta reais) em funccedilatildeo de seu
desempenho em seu trabalho
Todo e qualquer presente que ultrapasse este valor
deveraacute ser repassado imediatamente agrave pessoa
juriacutedica ACSC para incorporaccedilatildeo ao seu patrimocircnio
Jamais se aceitaraacute dar ou receber dinheiro em
espeacutecie ou equivalentes como vale-brindes
Pagamentos de despesas de viagens e refeiccedilotildees satildeo
aceitos sempre em nome da pessoa juriacutedica ACSC
desde que natildeo ultrapassem os valores acordados
previamente Quando viagens congressos cursos
e almoccedilos de trabalho forem necessaacuterios a ACSC
arcaraacute com as despesas de seu colaborador
enquanto o parceiro respeitaraacute o que foi acordado
em contrato
Convidar ou aceitar um convite para jantar ou para
assistir a um evento esportivo ou social satildeo formas
consagradas de cultivar boas relaccedilotildees empresariais
contanto que se mantenha dentro de limites razoaacuteveis
Nos casos em que as relaccedilotildees comerciais resultarem
em uma amizade pessoal presentes como por
exemplo de aniversaacuterio podem ser trocados desde
que sejam pagos pelas pessoas envolvidas e natildeo
pela(s) empresa(s) onde trabalham
Eacute desaconselhaacutevel oferecer qualquer tipo de presente
ou favorecimento a funcionaacuteriosautoridades do
governo ou a empresas que mantenham relaccedilotildees
com a ACSC Brindes em datas comemorativas
ou amostras poderatildeo ser distribuiacutedos mas sempre
de forma equumlitativa a todos com quem mantemos
relaccedilotildees de trabalho
Exceccedilatildeo se admitiraacute por gratidatildeo ao final de um
trabalho uacutenico caso em que o parceiro natildeo mais teraacute
relaccedilotildees com a entidade e mesmo assim somente
com autorizaccedilatildeo expressa da Diretoria da ACSC
Presentes e cortesias
Bom senso quando da aceitaccedilatildeo de brindes presentes
e convites a fim de evitar conflitos desnecessaacuterios
9Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Informaccedilotildees
confidenciais
satildeo patrimocircnio
da empresa
Compreenda sua
responsabilidade
Informaccedilotildees confidenciais satildeo patrimocircnio da empresa
Nenhum colaborador deve repassar a terceiros os
processos tecnologias marcas e outros bensserviccedilos
desenvolvidos pela ACSC nem compartilhar informaccedilotildees
confidenciais ou usaacute-las em benefiacutecio proacuteprio
Essa obrigaccedilatildeo eacute extensiva ateacute mesmo agravequeles
colaboradores que jaacute deixaram a ACSC e eacute vaacutelida enquanto
tal informaccedilatildeo tiver caraacuteter confidencial e natildeo for de
conhecimento puacuteblico
Tais informaccedilotildees dizem respeito ao planejamento
estrateacutegico de uma unidade ou de toda a entidade dados
contaacutebeis e financeiros resultados de pesquisas anaacutelises ou
estudos informaccedilotildees sobre clientes colaboradores preccedilos
dos produtosserviccedilos condiccedilotildees de venda entre outras de
caraacuteter exclusivamente interno
Informaccedilotildees
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
10Coacutedigo de Conduta
Autenticidade das documentaccedilotildees
Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar
notas fiscais de despesas ou recibos superiores a
valores efetivamente pagos bem como solicitar
documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo
pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras
organizaccedilotildees financeiras
Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem
como registros financeiros a auditores oacutergatildeos
reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel
Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e
nenhuma hipoacutetese enganosas
Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver
ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para
fins diversos daqueles explicitados em documento
comprobatoacuterio
Todos os dados da contabilidade da ACSC bem
como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados
devem ser guardados e apresentados de acordo com
leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes
Documentos
e informaccedilotildees
devem ser
exatos
completos e
legiacutetimos
11Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Seguranccedila no trabalho e meio ambiente
A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede
a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores
contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas
e evitando riscos desnecessaacuterios
Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores
adotem uma postura positiva procurando cooperar
com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila
bem como as de seus colegas clientes parceiros
e outras pessoas que trabalham ou visitam as
instalaccedilotildees da ACSC
Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos
existentes como energia aacutegua telefone e materiais
aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o
desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e
consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente
Adote uma postura
positiva Coopere
com a manutenccedilatildeo
da sauacutede e da
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
1Coacutedigo de Conduta
Relaccedilotildees de poder
Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio
proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos
da ACSC Assim cada colaborador deve assumir
apenas os compromissos que estaacute devidamente
autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo
para acordar negoacutecios em nome da ACSC
Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar
tratamento pessoal preferencial o que inclui
descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos
ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a
qual a ACSC tenha parcerias
Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou
do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo
respectivamente qualquer parceiro ou qualquer
colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute
conduta passiacutevel de penalidade
Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se
encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo
com a exclusividade para que os demais sejam
automaticamente eliminados exceto quando essa
condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel
Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros
utilizem bens ou nome da ACSC para fins
particulares
Eacute desaprovado contratar um parente ou
amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor
privilegiando-o em detrimento de um outro
profissional melhor qualificado
Nos casos em que a ACSC inicie atividades
com uma empresa na qual um colaborador ou
um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se
comunicar prontamente o fato ao seu superior
imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de
interesses
Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos
envolvendo troca de favores que possam
ou aparentem dar origem a qualquer tipo de
compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre
colaboradores subordinantes e subordinados
Mantenha um comportamento profissional
alinhado aos objetivos corporativos da ACSC
13Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Relaccedilotildees
com o mercado
Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado
principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para
algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa
empresa como
Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o
desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em
que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja
necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC
que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute
Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no
trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses
casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior
imediato
Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor
agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha
parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou
clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo
Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos
clientes e colaboradores
Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar
evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo
amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados
Preserve nossa
imagem
Mantenha
um bom
relacionamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
14Coacutedigo de Conduta
Integridade do indiviacuteduo
Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente
de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de
outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato
Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila
e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento
precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o
desenvolvimento das pessoas
Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que
caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos
expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de
qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional
Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou
clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de
cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre
grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas
Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer
substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)
seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade
do grupo e tambeacutem a sua proacutepria
Evite o preconceito e o julgamento precipitado
Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo
15Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Uniforme e aparecircncia
Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo
Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem
como sua postura requerem cuidados
Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo
profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em
local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos
Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do
inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo
do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de
acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato
Todo colaborador eacute um representante
de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua
postura e comportamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
16Coacutedigo de Conduta
Cumprimento do coacutedigo
Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas
que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo
vocecirc deve imediatamente entrar em contato com
seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc
poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC
No conhecimento de uma proposta de suborno
deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a
perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de
nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda
e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la
destruiacuteda em poucos dias
O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em
accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo
contratual Assim confiamos no bom senso
integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos
colaboradores
Eacute responsabilidade de cada membro da
organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores
conheccedilam e respeitem o presente instrumento
Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso
comportamento devendo ser conhecido e
difundido permanentemente
A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees
das pessoas das quais depende das comunidades
onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios
e de seus parceiros de negoacutecios
Eacute caminhando com este entendimento que nossa
empresa com quatrocentos e trinta anos de
existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora
Madre Regina Protmann multiplicando nosso
trabalho por meio de Obras Sociais na busca
de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a
doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo
O coacutedigo de conduta eacute parte essencial
de nosso trabalho Multiplique-o
17Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas
Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus
o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e
diante de todos os homens com dignidade e simplicidade
com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com
perfeita obediecircncia e caridade cristatilde
Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees
perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes
desejos desordenados que possam prejudicar a vossa
vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e
pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos
Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes
vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais
boa paz com toda e qualquer pessoa
Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute
TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
18Coacutedigo de Conduta
Glossaacuterio
COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para
orientar o comportamento cotidiano de todos os
colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas
definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais
e ambientais
MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela
empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que
a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer
promover perante seus clientes e a sociedade
CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a
um crente ou grupo de crentes para o bem da
comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre
um grupo de pessoas
VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo
decisoacuterio e para o comportamento da empresa no
cumprimento de sua Missatildeo
CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada
pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por
Madre Regina Protmann
FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na
empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido
pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT
PARCEIROS ndash Fornecedores representantes
comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras
distribuidores revendedores e empresas
terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas
Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
COLABORADORES ndash Todas as pessoas que
colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os
funcionaacuterios e parceiros
LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos
REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar
ao Estatuo Social da empresa Descreve os
procedimentos adotados para a atividade de cada Casa
como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e
competecircncias de todos as funccedilotildees existentes
FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da
cobranccedila de impostos
ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe
constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas
profissotildees Elas representam as variadas modalidades
profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e
mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de
condutas especiacuteficos para as profissotildees
SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo
colaborador e setor
ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador
no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste
coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a
procedimentos civis e criminais
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
- Capa
- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
- Glossaacuterio
-
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
4Coacutedigo de Conduta
Nossa Missatildeo
Promover a vida prestando
serviccedilos de assistecircncia
social sauacutede educaccedilatildeo
e pastoral conforme o
carisma e a espiritualidade
da Congregaccedilatildeo das Irmatildes
de Santa Catarina (VM)
buscando a auto-sustentaccedilatildeo
e otimizando recursos para o
desenvolvimento humano
Carisma espiritualidade e desenvolvimento humano
5Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Princiacutepios baacutesicosPara a continuidade de nossa obra devemos
estar sempre comprometidos em trabalhar
de maneira eacutetica Eacute preciso conscientizar-se
dos padrotildees de comportamento esperados no
desempenho de suas atividades e no conviacutevio
com todas as Irmatildes e Leigos da Associaccedilatildeo
Congregaccedilatildeo de Santa Catarina - ACSC
Cada um de noacutes deve ter em mente os
valores que norteiam as atividades de
nossa instituiccedilatildeo como
bull Pessoas ndash Promoccedilatildeo de um ambiente
harmonioso que preserve a respeitabilidade entre
colaboradores clientes e entidade mantenedora
cultivando respeito muacutetuo e integridade individual
bull Causa ndash Para que interesses particulares natildeo se
sobreponham aos interesses da obra
bull Eacutetica e Justiccedila ndash Permeando os
relacionamentos
bull Filantropia ndash Manter o comprometimento
com a Sociedade
bull Transparecircncia ndash Realizar comunicaccedilatildeo clara
e honesta
bull Empreendedorismo ndash Qualificar as
lideranccedilas e o profissionalismo dos colaboradores
bull Espiritualidade ndash Vivenciar e anunciar o
Evangelho
bull Credibilidade ndash Preservar a imagem e a
histoacuteria da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
bull Responsabilidade Social ndash Promover
Cidadania e Accedilotildees Sociais
bull Patrimocircnio ndash Proteccedilatildeo de bens serviccedilos
e marcas que satildeo frutos de vidas e de aacuterduo
trabalho
Aplicaccedilatildeo
O presente Coacutedigo aplica-se a todos os colaboradores da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina pertencentes aos grupo de
bull Funcionaacuterios de todas as Casas da ACSC
bull Profissionais de empresas parceiras que atuem em nossa Instituiccedilatildeo
bull Entidades e Organizaccedilotildees legitimamente interessadas nas atividades da ACSC
Compromisso com a obra de Madre
Regina Protmann
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
6Coacutedigo de Conduta
Conformidade
com leis e regulamentos
Aleacutem dos itens descritos neste coacutedigo
de conduta todos os colaboradores
devem estar atentos agrave legislaccedilatildeo
local e agrave regulamentaccedilatildeo de normas
correspondestes agraves suas atividades assim
como ao Regimento Interno existente em
cada Casa da ACSC
Eacute necessaacuterio o entendimento que sob
hipoacutetese alguma a conduta possa estar
em desacordo com as leis vigentes e
aplicaacuteveis e com os regulamentos que
norteiam as operaccedilotildees da Associaccedilatildeo
Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Todos os
colaboradores
devem estar atentos
agrave legislaccedilatildeo local e
agrave regulamentaccedilatildeo
de normas
correspondentes agraves
suas atividades
7Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Atenccedilatildeo agraves diversas situaccedilotildees que possam
causar conflitos com os objetivos da ACSC
Conflito de interesses
Quando interesses pessoais interferem na habilidade do
colaborador de conduzir suas atividades profissionais
em detrimento dos interesses da Instituiccedilatildeo caracteriza-
se entatildeo um conflito de interesses
Essas situaccedilotildees comprometem significativamente a
imagem da empresa e o trabalho do colaborador Egrave
preciso estar atento a diversas situaccedilotildees que possam
causar conflitos com os objetivos da ACSC e que estatildeo
descritas neste Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
8Coacutedigo de Conduta
Eacute inaceitaacutevel dar ou receber presentes
entretenimentos ou favores que violem qualquer
lei ou que estejam em desacordo com as praacuteticas
comerciais locais geralmente aceitas
Nenhum colaborador da ACSC tem permissatildeo para
receber presente que ultrapasse o valor de R$5000
(duzentos e cinquenta reais) em funccedilatildeo de seu
desempenho em seu trabalho
Todo e qualquer presente que ultrapasse este valor
deveraacute ser repassado imediatamente agrave pessoa
juriacutedica ACSC para incorporaccedilatildeo ao seu patrimocircnio
Jamais se aceitaraacute dar ou receber dinheiro em
espeacutecie ou equivalentes como vale-brindes
Pagamentos de despesas de viagens e refeiccedilotildees satildeo
aceitos sempre em nome da pessoa juriacutedica ACSC
desde que natildeo ultrapassem os valores acordados
previamente Quando viagens congressos cursos
e almoccedilos de trabalho forem necessaacuterios a ACSC
arcaraacute com as despesas de seu colaborador
enquanto o parceiro respeitaraacute o que foi acordado
em contrato
Convidar ou aceitar um convite para jantar ou para
assistir a um evento esportivo ou social satildeo formas
consagradas de cultivar boas relaccedilotildees empresariais
contanto que se mantenha dentro de limites razoaacuteveis
Nos casos em que as relaccedilotildees comerciais resultarem
em uma amizade pessoal presentes como por
exemplo de aniversaacuterio podem ser trocados desde
que sejam pagos pelas pessoas envolvidas e natildeo
pela(s) empresa(s) onde trabalham
Eacute desaconselhaacutevel oferecer qualquer tipo de presente
ou favorecimento a funcionaacuteriosautoridades do
governo ou a empresas que mantenham relaccedilotildees
com a ACSC Brindes em datas comemorativas
ou amostras poderatildeo ser distribuiacutedos mas sempre
de forma equumlitativa a todos com quem mantemos
relaccedilotildees de trabalho
Exceccedilatildeo se admitiraacute por gratidatildeo ao final de um
trabalho uacutenico caso em que o parceiro natildeo mais teraacute
relaccedilotildees com a entidade e mesmo assim somente
com autorizaccedilatildeo expressa da Diretoria da ACSC
Presentes e cortesias
Bom senso quando da aceitaccedilatildeo de brindes presentes
e convites a fim de evitar conflitos desnecessaacuterios
9Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Informaccedilotildees
confidenciais
satildeo patrimocircnio
da empresa
Compreenda sua
responsabilidade
Informaccedilotildees confidenciais satildeo patrimocircnio da empresa
Nenhum colaborador deve repassar a terceiros os
processos tecnologias marcas e outros bensserviccedilos
desenvolvidos pela ACSC nem compartilhar informaccedilotildees
confidenciais ou usaacute-las em benefiacutecio proacuteprio
Essa obrigaccedilatildeo eacute extensiva ateacute mesmo agravequeles
colaboradores que jaacute deixaram a ACSC e eacute vaacutelida enquanto
tal informaccedilatildeo tiver caraacuteter confidencial e natildeo for de
conhecimento puacuteblico
Tais informaccedilotildees dizem respeito ao planejamento
estrateacutegico de uma unidade ou de toda a entidade dados
contaacutebeis e financeiros resultados de pesquisas anaacutelises ou
estudos informaccedilotildees sobre clientes colaboradores preccedilos
dos produtosserviccedilos condiccedilotildees de venda entre outras de
caraacuteter exclusivamente interno
Informaccedilotildees
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
10Coacutedigo de Conduta
Autenticidade das documentaccedilotildees
Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar
notas fiscais de despesas ou recibos superiores a
valores efetivamente pagos bem como solicitar
documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo
pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras
organizaccedilotildees financeiras
Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem
como registros financeiros a auditores oacutergatildeos
reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel
Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e
nenhuma hipoacutetese enganosas
Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver
ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para
fins diversos daqueles explicitados em documento
comprobatoacuterio
Todos os dados da contabilidade da ACSC bem
como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados
devem ser guardados e apresentados de acordo com
leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes
Documentos
e informaccedilotildees
devem ser
exatos
completos e
legiacutetimos
11Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Seguranccedila no trabalho e meio ambiente
A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede
a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores
contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas
e evitando riscos desnecessaacuterios
Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores
adotem uma postura positiva procurando cooperar
com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila
bem como as de seus colegas clientes parceiros
e outras pessoas que trabalham ou visitam as
instalaccedilotildees da ACSC
Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos
existentes como energia aacutegua telefone e materiais
aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o
desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e
consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente
Adote uma postura
positiva Coopere
com a manutenccedilatildeo
da sauacutede e da
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
1Coacutedigo de Conduta
Relaccedilotildees de poder
Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio
proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos
da ACSC Assim cada colaborador deve assumir
apenas os compromissos que estaacute devidamente
autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo
para acordar negoacutecios em nome da ACSC
Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar
tratamento pessoal preferencial o que inclui
descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos
ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a
qual a ACSC tenha parcerias
Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou
do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo
respectivamente qualquer parceiro ou qualquer
colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute
conduta passiacutevel de penalidade
Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se
encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo
com a exclusividade para que os demais sejam
automaticamente eliminados exceto quando essa
condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel
Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros
utilizem bens ou nome da ACSC para fins
particulares
Eacute desaprovado contratar um parente ou
amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor
privilegiando-o em detrimento de um outro
profissional melhor qualificado
Nos casos em que a ACSC inicie atividades
com uma empresa na qual um colaborador ou
um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se
comunicar prontamente o fato ao seu superior
imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de
interesses
Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos
envolvendo troca de favores que possam
ou aparentem dar origem a qualquer tipo de
compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre
colaboradores subordinantes e subordinados
Mantenha um comportamento profissional
alinhado aos objetivos corporativos da ACSC
13Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Relaccedilotildees
com o mercado
Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado
principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para
algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa
empresa como
Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o
desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em
que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja
necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC
que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute
Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no
trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses
casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior
imediato
Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor
agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha
parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou
clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo
Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos
clientes e colaboradores
Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar
evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo
amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados
Preserve nossa
imagem
Mantenha
um bom
relacionamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
14Coacutedigo de Conduta
Integridade do indiviacuteduo
Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente
de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de
outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato
Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila
e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento
precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o
desenvolvimento das pessoas
Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que
caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos
expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de
qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional
Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou
clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de
cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre
grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas
Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer
substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)
seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade
do grupo e tambeacutem a sua proacutepria
Evite o preconceito e o julgamento precipitado
Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo
15Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Uniforme e aparecircncia
Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo
Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem
como sua postura requerem cuidados
Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo
profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em
local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos
Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do
inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo
do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de
acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato
Todo colaborador eacute um representante
de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua
postura e comportamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
16Coacutedigo de Conduta
Cumprimento do coacutedigo
Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas
que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo
vocecirc deve imediatamente entrar em contato com
seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc
poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC
No conhecimento de uma proposta de suborno
deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a
perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de
nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda
e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la
destruiacuteda em poucos dias
O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em
accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo
contratual Assim confiamos no bom senso
integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos
colaboradores
Eacute responsabilidade de cada membro da
organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores
conheccedilam e respeitem o presente instrumento
Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso
comportamento devendo ser conhecido e
difundido permanentemente
A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees
das pessoas das quais depende das comunidades
onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios
e de seus parceiros de negoacutecios
Eacute caminhando com este entendimento que nossa
empresa com quatrocentos e trinta anos de
existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora
Madre Regina Protmann multiplicando nosso
trabalho por meio de Obras Sociais na busca
de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a
doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo
O coacutedigo de conduta eacute parte essencial
de nosso trabalho Multiplique-o
17Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas
Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus
o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e
diante de todos os homens com dignidade e simplicidade
com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com
perfeita obediecircncia e caridade cristatilde
Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees
perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes
desejos desordenados que possam prejudicar a vossa
vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e
pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos
Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes
vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais
boa paz com toda e qualquer pessoa
Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute
TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
18Coacutedigo de Conduta
Glossaacuterio
COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para
orientar o comportamento cotidiano de todos os
colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas
definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais
e ambientais
MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela
empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que
a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer
promover perante seus clientes e a sociedade
CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a
um crente ou grupo de crentes para o bem da
comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre
um grupo de pessoas
VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo
decisoacuterio e para o comportamento da empresa no
cumprimento de sua Missatildeo
CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada
pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por
Madre Regina Protmann
FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na
empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido
pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT
PARCEIROS ndash Fornecedores representantes
comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras
distribuidores revendedores e empresas
terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas
Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
COLABORADORES ndash Todas as pessoas que
colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os
funcionaacuterios e parceiros
LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos
REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar
ao Estatuo Social da empresa Descreve os
procedimentos adotados para a atividade de cada Casa
como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e
competecircncias de todos as funccedilotildees existentes
FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da
cobranccedila de impostos
ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe
constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas
profissotildees Elas representam as variadas modalidades
profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e
mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de
condutas especiacuteficos para as profissotildees
SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo
colaborador e setor
ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador
no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste
coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a
procedimentos civis e criminais
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
- Capa
- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
- Glossaacuterio
-
5Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Princiacutepios baacutesicosPara a continuidade de nossa obra devemos
estar sempre comprometidos em trabalhar
de maneira eacutetica Eacute preciso conscientizar-se
dos padrotildees de comportamento esperados no
desempenho de suas atividades e no conviacutevio
com todas as Irmatildes e Leigos da Associaccedilatildeo
Congregaccedilatildeo de Santa Catarina - ACSC
Cada um de noacutes deve ter em mente os
valores que norteiam as atividades de
nossa instituiccedilatildeo como
bull Pessoas ndash Promoccedilatildeo de um ambiente
harmonioso que preserve a respeitabilidade entre
colaboradores clientes e entidade mantenedora
cultivando respeito muacutetuo e integridade individual
bull Causa ndash Para que interesses particulares natildeo se
sobreponham aos interesses da obra
bull Eacutetica e Justiccedila ndash Permeando os
relacionamentos
bull Filantropia ndash Manter o comprometimento
com a Sociedade
bull Transparecircncia ndash Realizar comunicaccedilatildeo clara
e honesta
bull Empreendedorismo ndash Qualificar as
lideranccedilas e o profissionalismo dos colaboradores
bull Espiritualidade ndash Vivenciar e anunciar o
Evangelho
bull Credibilidade ndash Preservar a imagem e a
histoacuteria da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
bull Responsabilidade Social ndash Promover
Cidadania e Accedilotildees Sociais
bull Patrimocircnio ndash Proteccedilatildeo de bens serviccedilos
e marcas que satildeo frutos de vidas e de aacuterduo
trabalho
Aplicaccedilatildeo
O presente Coacutedigo aplica-se a todos os colaboradores da Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina pertencentes aos grupo de
bull Funcionaacuterios de todas as Casas da ACSC
bull Profissionais de empresas parceiras que atuem em nossa Instituiccedilatildeo
bull Entidades e Organizaccedilotildees legitimamente interessadas nas atividades da ACSC
Compromisso com a obra de Madre
Regina Protmann
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
6Coacutedigo de Conduta
Conformidade
com leis e regulamentos
Aleacutem dos itens descritos neste coacutedigo
de conduta todos os colaboradores
devem estar atentos agrave legislaccedilatildeo
local e agrave regulamentaccedilatildeo de normas
correspondestes agraves suas atividades assim
como ao Regimento Interno existente em
cada Casa da ACSC
Eacute necessaacuterio o entendimento que sob
hipoacutetese alguma a conduta possa estar
em desacordo com as leis vigentes e
aplicaacuteveis e com os regulamentos que
norteiam as operaccedilotildees da Associaccedilatildeo
Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Todos os
colaboradores
devem estar atentos
agrave legislaccedilatildeo local e
agrave regulamentaccedilatildeo
de normas
correspondentes agraves
suas atividades
7Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Atenccedilatildeo agraves diversas situaccedilotildees que possam
causar conflitos com os objetivos da ACSC
Conflito de interesses
Quando interesses pessoais interferem na habilidade do
colaborador de conduzir suas atividades profissionais
em detrimento dos interesses da Instituiccedilatildeo caracteriza-
se entatildeo um conflito de interesses
Essas situaccedilotildees comprometem significativamente a
imagem da empresa e o trabalho do colaborador Egrave
preciso estar atento a diversas situaccedilotildees que possam
causar conflitos com os objetivos da ACSC e que estatildeo
descritas neste Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
8Coacutedigo de Conduta
Eacute inaceitaacutevel dar ou receber presentes
entretenimentos ou favores que violem qualquer
lei ou que estejam em desacordo com as praacuteticas
comerciais locais geralmente aceitas
Nenhum colaborador da ACSC tem permissatildeo para
receber presente que ultrapasse o valor de R$5000
(duzentos e cinquenta reais) em funccedilatildeo de seu
desempenho em seu trabalho
Todo e qualquer presente que ultrapasse este valor
deveraacute ser repassado imediatamente agrave pessoa
juriacutedica ACSC para incorporaccedilatildeo ao seu patrimocircnio
Jamais se aceitaraacute dar ou receber dinheiro em
espeacutecie ou equivalentes como vale-brindes
Pagamentos de despesas de viagens e refeiccedilotildees satildeo
aceitos sempre em nome da pessoa juriacutedica ACSC
desde que natildeo ultrapassem os valores acordados
previamente Quando viagens congressos cursos
e almoccedilos de trabalho forem necessaacuterios a ACSC
arcaraacute com as despesas de seu colaborador
enquanto o parceiro respeitaraacute o que foi acordado
em contrato
Convidar ou aceitar um convite para jantar ou para
assistir a um evento esportivo ou social satildeo formas
consagradas de cultivar boas relaccedilotildees empresariais
contanto que se mantenha dentro de limites razoaacuteveis
Nos casos em que as relaccedilotildees comerciais resultarem
em uma amizade pessoal presentes como por
exemplo de aniversaacuterio podem ser trocados desde
que sejam pagos pelas pessoas envolvidas e natildeo
pela(s) empresa(s) onde trabalham
Eacute desaconselhaacutevel oferecer qualquer tipo de presente
ou favorecimento a funcionaacuteriosautoridades do
governo ou a empresas que mantenham relaccedilotildees
com a ACSC Brindes em datas comemorativas
ou amostras poderatildeo ser distribuiacutedos mas sempre
de forma equumlitativa a todos com quem mantemos
relaccedilotildees de trabalho
Exceccedilatildeo se admitiraacute por gratidatildeo ao final de um
trabalho uacutenico caso em que o parceiro natildeo mais teraacute
relaccedilotildees com a entidade e mesmo assim somente
com autorizaccedilatildeo expressa da Diretoria da ACSC
Presentes e cortesias
Bom senso quando da aceitaccedilatildeo de brindes presentes
e convites a fim de evitar conflitos desnecessaacuterios
9Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Informaccedilotildees
confidenciais
satildeo patrimocircnio
da empresa
Compreenda sua
responsabilidade
Informaccedilotildees confidenciais satildeo patrimocircnio da empresa
Nenhum colaborador deve repassar a terceiros os
processos tecnologias marcas e outros bensserviccedilos
desenvolvidos pela ACSC nem compartilhar informaccedilotildees
confidenciais ou usaacute-las em benefiacutecio proacuteprio
Essa obrigaccedilatildeo eacute extensiva ateacute mesmo agravequeles
colaboradores que jaacute deixaram a ACSC e eacute vaacutelida enquanto
tal informaccedilatildeo tiver caraacuteter confidencial e natildeo for de
conhecimento puacuteblico
Tais informaccedilotildees dizem respeito ao planejamento
estrateacutegico de uma unidade ou de toda a entidade dados
contaacutebeis e financeiros resultados de pesquisas anaacutelises ou
estudos informaccedilotildees sobre clientes colaboradores preccedilos
dos produtosserviccedilos condiccedilotildees de venda entre outras de
caraacuteter exclusivamente interno
Informaccedilotildees
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
10Coacutedigo de Conduta
Autenticidade das documentaccedilotildees
Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar
notas fiscais de despesas ou recibos superiores a
valores efetivamente pagos bem como solicitar
documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo
pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras
organizaccedilotildees financeiras
Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem
como registros financeiros a auditores oacutergatildeos
reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel
Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e
nenhuma hipoacutetese enganosas
Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver
ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para
fins diversos daqueles explicitados em documento
comprobatoacuterio
Todos os dados da contabilidade da ACSC bem
como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados
devem ser guardados e apresentados de acordo com
leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes
Documentos
e informaccedilotildees
devem ser
exatos
completos e
legiacutetimos
11Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Seguranccedila no trabalho e meio ambiente
A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede
a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores
contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas
e evitando riscos desnecessaacuterios
Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores
adotem uma postura positiva procurando cooperar
com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila
bem como as de seus colegas clientes parceiros
e outras pessoas que trabalham ou visitam as
instalaccedilotildees da ACSC
Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos
existentes como energia aacutegua telefone e materiais
aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o
desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e
consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente
Adote uma postura
positiva Coopere
com a manutenccedilatildeo
da sauacutede e da
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
1Coacutedigo de Conduta
Relaccedilotildees de poder
Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio
proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos
da ACSC Assim cada colaborador deve assumir
apenas os compromissos que estaacute devidamente
autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo
para acordar negoacutecios em nome da ACSC
Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar
tratamento pessoal preferencial o que inclui
descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos
ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a
qual a ACSC tenha parcerias
Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou
do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo
respectivamente qualquer parceiro ou qualquer
colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute
conduta passiacutevel de penalidade
Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se
encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo
com a exclusividade para que os demais sejam
automaticamente eliminados exceto quando essa
condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel
Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros
utilizem bens ou nome da ACSC para fins
particulares
Eacute desaprovado contratar um parente ou
amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor
privilegiando-o em detrimento de um outro
profissional melhor qualificado
Nos casos em que a ACSC inicie atividades
com uma empresa na qual um colaborador ou
um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se
comunicar prontamente o fato ao seu superior
imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de
interesses
Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos
envolvendo troca de favores que possam
ou aparentem dar origem a qualquer tipo de
compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre
colaboradores subordinantes e subordinados
Mantenha um comportamento profissional
alinhado aos objetivos corporativos da ACSC
13Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Relaccedilotildees
com o mercado
Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado
principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para
algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa
empresa como
Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o
desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em
que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja
necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC
que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute
Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no
trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses
casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior
imediato
Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor
agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha
parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou
clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo
Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos
clientes e colaboradores
Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar
evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo
amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados
Preserve nossa
imagem
Mantenha
um bom
relacionamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
14Coacutedigo de Conduta
Integridade do indiviacuteduo
Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente
de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de
outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato
Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila
e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento
precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o
desenvolvimento das pessoas
Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que
caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos
expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de
qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional
Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou
clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de
cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre
grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas
Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer
substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)
seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade
do grupo e tambeacutem a sua proacutepria
Evite o preconceito e o julgamento precipitado
Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo
15Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Uniforme e aparecircncia
Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo
Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem
como sua postura requerem cuidados
Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo
profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em
local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos
Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do
inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo
do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de
acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato
Todo colaborador eacute um representante
de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua
postura e comportamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
16Coacutedigo de Conduta
Cumprimento do coacutedigo
Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas
que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo
vocecirc deve imediatamente entrar em contato com
seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc
poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC
No conhecimento de uma proposta de suborno
deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a
perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de
nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda
e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la
destruiacuteda em poucos dias
O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em
accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo
contratual Assim confiamos no bom senso
integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos
colaboradores
Eacute responsabilidade de cada membro da
organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores
conheccedilam e respeitem o presente instrumento
Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso
comportamento devendo ser conhecido e
difundido permanentemente
A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees
das pessoas das quais depende das comunidades
onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios
e de seus parceiros de negoacutecios
Eacute caminhando com este entendimento que nossa
empresa com quatrocentos e trinta anos de
existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora
Madre Regina Protmann multiplicando nosso
trabalho por meio de Obras Sociais na busca
de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a
doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo
O coacutedigo de conduta eacute parte essencial
de nosso trabalho Multiplique-o
17Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas
Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus
o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e
diante de todos os homens com dignidade e simplicidade
com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com
perfeita obediecircncia e caridade cristatilde
Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees
perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes
desejos desordenados que possam prejudicar a vossa
vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e
pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos
Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes
vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais
boa paz com toda e qualquer pessoa
Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute
TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
18Coacutedigo de Conduta
Glossaacuterio
COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para
orientar o comportamento cotidiano de todos os
colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas
definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais
e ambientais
MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela
empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que
a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer
promover perante seus clientes e a sociedade
CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a
um crente ou grupo de crentes para o bem da
comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre
um grupo de pessoas
VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo
decisoacuterio e para o comportamento da empresa no
cumprimento de sua Missatildeo
CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada
pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por
Madre Regina Protmann
FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na
empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido
pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT
PARCEIROS ndash Fornecedores representantes
comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras
distribuidores revendedores e empresas
terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas
Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
COLABORADORES ndash Todas as pessoas que
colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os
funcionaacuterios e parceiros
LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos
REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar
ao Estatuo Social da empresa Descreve os
procedimentos adotados para a atividade de cada Casa
como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e
competecircncias de todos as funccedilotildees existentes
FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da
cobranccedila de impostos
ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe
constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas
profissotildees Elas representam as variadas modalidades
profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e
mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de
condutas especiacuteficos para as profissotildees
SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo
colaborador e setor
ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador
no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste
coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a
procedimentos civis e criminais
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
- Capa
- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
- Glossaacuterio
-
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
6Coacutedigo de Conduta
Conformidade
com leis e regulamentos
Aleacutem dos itens descritos neste coacutedigo
de conduta todos os colaboradores
devem estar atentos agrave legislaccedilatildeo
local e agrave regulamentaccedilatildeo de normas
correspondestes agraves suas atividades assim
como ao Regimento Interno existente em
cada Casa da ACSC
Eacute necessaacuterio o entendimento que sob
hipoacutetese alguma a conduta possa estar
em desacordo com as leis vigentes e
aplicaacuteveis e com os regulamentos que
norteiam as operaccedilotildees da Associaccedilatildeo
Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Todos os
colaboradores
devem estar atentos
agrave legislaccedilatildeo local e
agrave regulamentaccedilatildeo
de normas
correspondentes agraves
suas atividades
7Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Atenccedilatildeo agraves diversas situaccedilotildees que possam
causar conflitos com os objetivos da ACSC
Conflito de interesses
Quando interesses pessoais interferem na habilidade do
colaborador de conduzir suas atividades profissionais
em detrimento dos interesses da Instituiccedilatildeo caracteriza-
se entatildeo um conflito de interesses
Essas situaccedilotildees comprometem significativamente a
imagem da empresa e o trabalho do colaborador Egrave
preciso estar atento a diversas situaccedilotildees que possam
causar conflitos com os objetivos da ACSC e que estatildeo
descritas neste Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
8Coacutedigo de Conduta
Eacute inaceitaacutevel dar ou receber presentes
entretenimentos ou favores que violem qualquer
lei ou que estejam em desacordo com as praacuteticas
comerciais locais geralmente aceitas
Nenhum colaborador da ACSC tem permissatildeo para
receber presente que ultrapasse o valor de R$5000
(duzentos e cinquenta reais) em funccedilatildeo de seu
desempenho em seu trabalho
Todo e qualquer presente que ultrapasse este valor
deveraacute ser repassado imediatamente agrave pessoa
juriacutedica ACSC para incorporaccedilatildeo ao seu patrimocircnio
Jamais se aceitaraacute dar ou receber dinheiro em
espeacutecie ou equivalentes como vale-brindes
Pagamentos de despesas de viagens e refeiccedilotildees satildeo
aceitos sempre em nome da pessoa juriacutedica ACSC
desde que natildeo ultrapassem os valores acordados
previamente Quando viagens congressos cursos
e almoccedilos de trabalho forem necessaacuterios a ACSC
arcaraacute com as despesas de seu colaborador
enquanto o parceiro respeitaraacute o que foi acordado
em contrato
Convidar ou aceitar um convite para jantar ou para
assistir a um evento esportivo ou social satildeo formas
consagradas de cultivar boas relaccedilotildees empresariais
contanto que se mantenha dentro de limites razoaacuteveis
Nos casos em que as relaccedilotildees comerciais resultarem
em uma amizade pessoal presentes como por
exemplo de aniversaacuterio podem ser trocados desde
que sejam pagos pelas pessoas envolvidas e natildeo
pela(s) empresa(s) onde trabalham
Eacute desaconselhaacutevel oferecer qualquer tipo de presente
ou favorecimento a funcionaacuteriosautoridades do
governo ou a empresas que mantenham relaccedilotildees
com a ACSC Brindes em datas comemorativas
ou amostras poderatildeo ser distribuiacutedos mas sempre
de forma equumlitativa a todos com quem mantemos
relaccedilotildees de trabalho
Exceccedilatildeo se admitiraacute por gratidatildeo ao final de um
trabalho uacutenico caso em que o parceiro natildeo mais teraacute
relaccedilotildees com a entidade e mesmo assim somente
com autorizaccedilatildeo expressa da Diretoria da ACSC
Presentes e cortesias
Bom senso quando da aceitaccedilatildeo de brindes presentes
e convites a fim de evitar conflitos desnecessaacuterios
9Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Informaccedilotildees
confidenciais
satildeo patrimocircnio
da empresa
Compreenda sua
responsabilidade
Informaccedilotildees confidenciais satildeo patrimocircnio da empresa
Nenhum colaborador deve repassar a terceiros os
processos tecnologias marcas e outros bensserviccedilos
desenvolvidos pela ACSC nem compartilhar informaccedilotildees
confidenciais ou usaacute-las em benefiacutecio proacuteprio
Essa obrigaccedilatildeo eacute extensiva ateacute mesmo agravequeles
colaboradores que jaacute deixaram a ACSC e eacute vaacutelida enquanto
tal informaccedilatildeo tiver caraacuteter confidencial e natildeo for de
conhecimento puacuteblico
Tais informaccedilotildees dizem respeito ao planejamento
estrateacutegico de uma unidade ou de toda a entidade dados
contaacutebeis e financeiros resultados de pesquisas anaacutelises ou
estudos informaccedilotildees sobre clientes colaboradores preccedilos
dos produtosserviccedilos condiccedilotildees de venda entre outras de
caraacuteter exclusivamente interno
Informaccedilotildees
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
10Coacutedigo de Conduta
Autenticidade das documentaccedilotildees
Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar
notas fiscais de despesas ou recibos superiores a
valores efetivamente pagos bem como solicitar
documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo
pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras
organizaccedilotildees financeiras
Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem
como registros financeiros a auditores oacutergatildeos
reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel
Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e
nenhuma hipoacutetese enganosas
Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver
ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para
fins diversos daqueles explicitados em documento
comprobatoacuterio
Todos os dados da contabilidade da ACSC bem
como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados
devem ser guardados e apresentados de acordo com
leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes
Documentos
e informaccedilotildees
devem ser
exatos
completos e
legiacutetimos
11Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Seguranccedila no trabalho e meio ambiente
A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede
a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores
contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas
e evitando riscos desnecessaacuterios
Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores
adotem uma postura positiva procurando cooperar
com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila
bem como as de seus colegas clientes parceiros
e outras pessoas que trabalham ou visitam as
instalaccedilotildees da ACSC
Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos
existentes como energia aacutegua telefone e materiais
aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o
desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e
consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente
Adote uma postura
positiva Coopere
com a manutenccedilatildeo
da sauacutede e da
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
1Coacutedigo de Conduta
Relaccedilotildees de poder
Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio
proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos
da ACSC Assim cada colaborador deve assumir
apenas os compromissos que estaacute devidamente
autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo
para acordar negoacutecios em nome da ACSC
Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar
tratamento pessoal preferencial o que inclui
descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos
ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a
qual a ACSC tenha parcerias
Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou
do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo
respectivamente qualquer parceiro ou qualquer
colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute
conduta passiacutevel de penalidade
Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se
encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo
com a exclusividade para que os demais sejam
automaticamente eliminados exceto quando essa
condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel
Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros
utilizem bens ou nome da ACSC para fins
particulares
Eacute desaprovado contratar um parente ou
amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor
privilegiando-o em detrimento de um outro
profissional melhor qualificado
Nos casos em que a ACSC inicie atividades
com uma empresa na qual um colaborador ou
um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se
comunicar prontamente o fato ao seu superior
imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de
interesses
Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos
envolvendo troca de favores que possam
ou aparentem dar origem a qualquer tipo de
compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre
colaboradores subordinantes e subordinados
Mantenha um comportamento profissional
alinhado aos objetivos corporativos da ACSC
13Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Relaccedilotildees
com o mercado
Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado
principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para
algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa
empresa como
Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o
desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em
que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja
necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC
que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute
Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no
trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses
casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior
imediato
Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor
agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha
parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou
clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo
Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos
clientes e colaboradores
Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar
evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo
amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados
Preserve nossa
imagem
Mantenha
um bom
relacionamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
14Coacutedigo de Conduta
Integridade do indiviacuteduo
Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente
de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de
outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato
Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila
e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento
precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o
desenvolvimento das pessoas
Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que
caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos
expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de
qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional
Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou
clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de
cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre
grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas
Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer
substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)
seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade
do grupo e tambeacutem a sua proacutepria
Evite o preconceito e o julgamento precipitado
Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo
15Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Uniforme e aparecircncia
Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo
Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem
como sua postura requerem cuidados
Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo
profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em
local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos
Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do
inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo
do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de
acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato
Todo colaborador eacute um representante
de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua
postura e comportamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
16Coacutedigo de Conduta
Cumprimento do coacutedigo
Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas
que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo
vocecirc deve imediatamente entrar em contato com
seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc
poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC
No conhecimento de uma proposta de suborno
deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a
perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de
nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda
e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la
destruiacuteda em poucos dias
O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em
accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo
contratual Assim confiamos no bom senso
integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos
colaboradores
Eacute responsabilidade de cada membro da
organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores
conheccedilam e respeitem o presente instrumento
Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso
comportamento devendo ser conhecido e
difundido permanentemente
A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees
das pessoas das quais depende das comunidades
onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios
e de seus parceiros de negoacutecios
Eacute caminhando com este entendimento que nossa
empresa com quatrocentos e trinta anos de
existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora
Madre Regina Protmann multiplicando nosso
trabalho por meio de Obras Sociais na busca
de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a
doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo
O coacutedigo de conduta eacute parte essencial
de nosso trabalho Multiplique-o
17Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas
Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus
o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e
diante de todos os homens com dignidade e simplicidade
com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com
perfeita obediecircncia e caridade cristatilde
Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees
perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes
desejos desordenados que possam prejudicar a vossa
vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e
pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos
Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes
vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais
boa paz com toda e qualquer pessoa
Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute
TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
18Coacutedigo de Conduta
Glossaacuterio
COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para
orientar o comportamento cotidiano de todos os
colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas
definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais
e ambientais
MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela
empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que
a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer
promover perante seus clientes e a sociedade
CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a
um crente ou grupo de crentes para o bem da
comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre
um grupo de pessoas
VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo
decisoacuterio e para o comportamento da empresa no
cumprimento de sua Missatildeo
CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada
pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por
Madre Regina Protmann
FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na
empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido
pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT
PARCEIROS ndash Fornecedores representantes
comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras
distribuidores revendedores e empresas
terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas
Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
COLABORADORES ndash Todas as pessoas que
colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os
funcionaacuterios e parceiros
LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos
REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar
ao Estatuo Social da empresa Descreve os
procedimentos adotados para a atividade de cada Casa
como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e
competecircncias de todos as funccedilotildees existentes
FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da
cobranccedila de impostos
ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe
constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas
profissotildees Elas representam as variadas modalidades
profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e
mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de
condutas especiacuteficos para as profissotildees
SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo
colaborador e setor
ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador
no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste
coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a
procedimentos civis e criminais
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
- Capa
- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
- Glossaacuterio
-
7Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Atenccedilatildeo agraves diversas situaccedilotildees que possam
causar conflitos com os objetivos da ACSC
Conflito de interesses
Quando interesses pessoais interferem na habilidade do
colaborador de conduzir suas atividades profissionais
em detrimento dos interesses da Instituiccedilatildeo caracteriza-
se entatildeo um conflito de interesses
Essas situaccedilotildees comprometem significativamente a
imagem da empresa e o trabalho do colaborador Egrave
preciso estar atento a diversas situaccedilotildees que possam
causar conflitos com os objetivos da ACSC e que estatildeo
descritas neste Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
8Coacutedigo de Conduta
Eacute inaceitaacutevel dar ou receber presentes
entretenimentos ou favores que violem qualquer
lei ou que estejam em desacordo com as praacuteticas
comerciais locais geralmente aceitas
Nenhum colaborador da ACSC tem permissatildeo para
receber presente que ultrapasse o valor de R$5000
(duzentos e cinquenta reais) em funccedilatildeo de seu
desempenho em seu trabalho
Todo e qualquer presente que ultrapasse este valor
deveraacute ser repassado imediatamente agrave pessoa
juriacutedica ACSC para incorporaccedilatildeo ao seu patrimocircnio
Jamais se aceitaraacute dar ou receber dinheiro em
espeacutecie ou equivalentes como vale-brindes
Pagamentos de despesas de viagens e refeiccedilotildees satildeo
aceitos sempre em nome da pessoa juriacutedica ACSC
desde que natildeo ultrapassem os valores acordados
previamente Quando viagens congressos cursos
e almoccedilos de trabalho forem necessaacuterios a ACSC
arcaraacute com as despesas de seu colaborador
enquanto o parceiro respeitaraacute o que foi acordado
em contrato
Convidar ou aceitar um convite para jantar ou para
assistir a um evento esportivo ou social satildeo formas
consagradas de cultivar boas relaccedilotildees empresariais
contanto que se mantenha dentro de limites razoaacuteveis
Nos casos em que as relaccedilotildees comerciais resultarem
em uma amizade pessoal presentes como por
exemplo de aniversaacuterio podem ser trocados desde
que sejam pagos pelas pessoas envolvidas e natildeo
pela(s) empresa(s) onde trabalham
Eacute desaconselhaacutevel oferecer qualquer tipo de presente
ou favorecimento a funcionaacuteriosautoridades do
governo ou a empresas que mantenham relaccedilotildees
com a ACSC Brindes em datas comemorativas
ou amostras poderatildeo ser distribuiacutedos mas sempre
de forma equumlitativa a todos com quem mantemos
relaccedilotildees de trabalho
Exceccedilatildeo se admitiraacute por gratidatildeo ao final de um
trabalho uacutenico caso em que o parceiro natildeo mais teraacute
relaccedilotildees com a entidade e mesmo assim somente
com autorizaccedilatildeo expressa da Diretoria da ACSC
Presentes e cortesias
Bom senso quando da aceitaccedilatildeo de brindes presentes
e convites a fim de evitar conflitos desnecessaacuterios
9Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Informaccedilotildees
confidenciais
satildeo patrimocircnio
da empresa
Compreenda sua
responsabilidade
Informaccedilotildees confidenciais satildeo patrimocircnio da empresa
Nenhum colaborador deve repassar a terceiros os
processos tecnologias marcas e outros bensserviccedilos
desenvolvidos pela ACSC nem compartilhar informaccedilotildees
confidenciais ou usaacute-las em benefiacutecio proacuteprio
Essa obrigaccedilatildeo eacute extensiva ateacute mesmo agravequeles
colaboradores que jaacute deixaram a ACSC e eacute vaacutelida enquanto
tal informaccedilatildeo tiver caraacuteter confidencial e natildeo for de
conhecimento puacuteblico
Tais informaccedilotildees dizem respeito ao planejamento
estrateacutegico de uma unidade ou de toda a entidade dados
contaacutebeis e financeiros resultados de pesquisas anaacutelises ou
estudos informaccedilotildees sobre clientes colaboradores preccedilos
dos produtosserviccedilos condiccedilotildees de venda entre outras de
caraacuteter exclusivamente interno
Informaccedilotildees
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
10Coacutedigo de Conduta
Autenticidade das documentaccedilotildees
Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar
notas fiscais de despesas ou recibos superiores a
valores efetivamente pagos bem como solicitar
documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo
pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras
organizaccedilotildees financeiras
Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem
como registros financeiros a auditores oacutergatildeos
reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel
Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e
nenhuma hipoacutetese enganosas
Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver
ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para
fins diversos daqueles explicitados em documento
comprobatoacuterio
Todos os dados da contabilidade da ACSC bem
como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados
devem ser guardados e apresentados de acordo com
leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes
Documentos
e informaccedilotildees
devem ser
exatos
completos e
legiacutetimos
11Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Seguranccedila no trabalho e meio ambiente
A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede
a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores
contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas
e evitando riscos desnecessaacuterios
Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores
adotem uma postura positiva procurando cooperar
com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila
bem como as de seus colegas clientes parceiros
e outras pessoas que trabalham ou visitam as
instalaccedilotildees da ACSC
Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos
existentes como energia aacutegua telefone e materiais
aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o
desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e
consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente
Adote uma postura
positiva Coopere
com a manutenccedilatildeo
da sauacutede e da
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
1Coacutedigo de Conduta
Relaccedilotildees de poder
Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio
proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos
da ACSC Assim cada colaborador deve assumir
apenas os compromissos que estaacute devidamente
autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo
para acordar negoacutecios em nome da ACSC
Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar
tratamento pessoal preferencial o que inclui
descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos
ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a
qual a ACSC tenha parcerias
Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou
do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo
respectivamente qualquer parceiro ou qualquer
colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute
conduta passiacutevel de penalidade
Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se
encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo
com a exclusividade para que os demais sejam
automaticamente eliminados exceto quando essa
condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel
Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros
utilizem bens ou nome da ACSC para fins
particulares
Eacute desaprovado contratar um parente ou
amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor
privilegiando-o em detrimento de um outro
profissional melhor qualificado
Nos casos em que a ACSC inicie atividades
com uma empresa na qual um colaborador ou
um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se
comunicar prontamente o fato ao seu superior
imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de
interesses
Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos
envolvendo troca de favores que possam
ou aparentem dar origem a qualquer tipo de
compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre
colaboradores subordinantes e subordinados
Mantenha um comportamento profissional
alinhado aos objetivos corporativos da ACSC
13Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Relaccedilotildees
com o mercado
Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado
principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para
algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa
empresa como
Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o
desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em
que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja
necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC
que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute
Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no
trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses
casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior
imediato
Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor
agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha
parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou
clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo
Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos
clientes e colaboradores
Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar
evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo
amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados
Preserve nossa
imagem
Mantenha
um bom
relacionamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
14Coacutedigo de Conduta
Integridade do indiviacuteduo
Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente
de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de
outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato
Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila
e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento
precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o
desenvolvimento das pessoas
Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que
caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos
expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de
qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional
Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou
clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de
cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre
grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas
Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer
substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)
seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade
do grupo e tambeacutem a sua proacutepria
Evite o preconceito e o julgamento precipitado
Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo
15Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Uniforme e aparecircncia
Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo
Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem
como sua postura requerem cuidados
Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo
profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em
local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos
Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do
inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo
do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de
acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato
Todo colaborador eacute um representante
de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua
postura e comportamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
16Coacutedigo de Conduta
Cumprimento do coacutedigo
Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas
que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo
vocecirc deve imediatamente entrar em contato com
seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc
poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC
No conhecimento de uma proposta de suborno
deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a
perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de
nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda
e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la
destruiacuteda em poucos dias
O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em
accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo
contratual Assim confiamos no bom senso
integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos
colaboradores
Eacute responsabilidade de cada membro da
organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores
conheccedilam e respeitem o presente instrumento
Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso
comportamento devendo ser conhecido e
difundido permanentemente
A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees
das pessoas das quais depende das comunidades
onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios
e de seus parceiros de negoacutecios
Eacute caminhando com este entendimento que nossa
empresa com quatrocentos e trinta anos de
existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora
Madre Regina Protmann multiplicando nosso
trabalho por meio de Obras Sociais na busca
de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a
doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo
O coacutedigo de conduta eacute parte essencial
de nosso trabalho Multiplique-o
17Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas
Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus
o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e
diante de todos os homens com dignidade e simplicidade
com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com
perfeita obediecircncia e caridade cristatilde
Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees
perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes
desejos desordenados que possam prejudicar a vossa
vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e
pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos
Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes
vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais
boa paz com toda e qualquer pessoa
Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute
TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
18Coacutedigo de Conduta
Glossaacuterio
COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para
orientar o comportamento cotidiano de todos os
colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas
definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais
e ambientais
MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela
empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que
a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer
promover perante seus clientes e a sociedade
CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a
um crente ou grupo de crentes para o bem da
comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre
um grupo de pessoas
VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo
decisoacuterio e para o comportamento da empresa no
cumprimento de sua Missatildeo
CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada
pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por
Madre Regina Protmann
FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na
empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido
pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT
PARCEIROS ndash Fornecedores representantes
comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras
distribuidores revendedores e empresas
terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas
Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
COLABORADORES ndash Todas as pessoas que
colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os
funcionaacuterios e parceiros
LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos
REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar
ao Estatuo Social da empresa Descreve os
procedimentos adotados para a atividade de cada Casa
como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e
competecircncias de todos as funccedilotildees existentes
FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da
cobranccedila de impostos
ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe
constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas
profissotildees Elas representam as variadas modalidades
profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e
mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de
condutas especiacuteficos para as profissotildees
SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo
colaborador e setor
ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador
no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste
coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a
procedimentos civis e criminais
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
- Capa
- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
- Glossaacuterio
-
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
8Coacutedigo de Conduta
Eacute inaceitaacutevel dar ou receber presentes
entretenimentos ou favores que violem qualquer
lei ou que estejam em desacordo com as praacuteticas
comerciais locais geralmente aceitas
Nenhum colaborador da ACSC tem permissatildeo para
receber presente que ultrapasse o valor de R$5000
(duzentos e cinquenta reais) em funccedilatildeo de seu
desempenho em seu trabalho
Todo e qualquer presente que ultrapasse este valor
deveraacute ser repassado imediatamente agrave pessoa
juriacutedica ACSC para incorporaccedilatildeo ao seu patrimocircnio
Jamais se aceitaraacute dar ou receber dinheiro em
espeacutecie ou equivalentes como vale-brindes
Pagamentos de despesas de viagens e refeiccedilotildees satildeo
aceitos sempre em nome da pessoa juriacutedica ACSC
desde que natildeo ultrapassem os valores acordados
previamente Quando viagens congressos cursos
e almoccedilos de trabalho forem necessaacuterios a ACSC
arcaraacute com as despesas de seu colaborador
enquanto o parceiro respeitaraacute o que foi acordado
em contrato
Convidar ou aceitar um convite para jantar ou para
assistir a um evento esportivo ou social satildeo formas
consagradas de cultivar boas relaccedilotildees empresariais
contanto que se mantenha dentro de limites razoaacuteveis
Nos casos em que as relaccedilotildees comerciais resultarem
em uma amizade pessoal presentes como por
exemplo de aniversaacuterio podem ser trocados desde
que sejam pagos pelas pessoas envolvidas e natildeo
pela(s) empresa(s) onde trabalham
Eacute desaconselhaacutevel oferecer qualquer tipo de presente
ou favorecimento a funcionaacuteriosautoridades do
governo ou a empresas que mantenham relaccedilotildees
com a ACSC Brindes em datas comemorativas
ou amostras poderatildeo ser distribuiacutedos mas sempre
de forma equumlitativa a todos com quem mantemos
relaccedilotildees de trabalho
Exceccedilatildeo se admitiraacute por gratidatildeo ao final de um
trabalho uacutenico caso em que o parceiro natildeo mais teraacute
relaccedilotildees com a entidade e mesmo assim somente
com autorizaccedilatildeo expressa da Diretoria da ACSC
Presentes e cortesias
Bom senso quando da aceitaccedilatildeo de brindes presentes
e convites a fim de evitar conflitos desnecessaacuterios
9Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Informaccedilotildees
confidenciais
satildeo patrimocircnio
da empresa
Compreenda sua
responsabilidade
Informaccedilotildees confidenciais satildeo patrimocircnio da empresa
Nenhum colaborador deve repassar a terceiros os
processos tecnologias marcas e outros bensserviccedilos
desenvolvidos pela ACSC nem compartilhar informaccedilotildees
confidenciais ou usaacute-las em benefiacutecio proacuteprio
Essa obrigaccedilatildeo eacute extensiva ateacute mesmo agravequeles
colaboradores que jaacute deixaram a ACSC e eacute vaacutelida enquanto
tal informaccedilatildeo tiver caraacuteter confidencial e natildeo for de
conhecimento puacuteblico
Tais informaccedilotildees dizem respeito ao planejamento
estrateacutegico de uma unidade ou de toda a entidade dados
contaacutebeis e financeiros resultados de pesquisas anaacutelises ou
estudos informaccedilotildees sobre clientes colaboradores preccedilos
dos produtosserviccedilos condiccedilotildees de venda entre outras de
caraacuteter exclusivamente interno
Informaccedilotildees
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
10Coacutedigo de Conduta
Autenticidade das documentaccedilotildees
Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar
notas fiscais de despesas ou recibos superiores a
valores efetivamente pagos bem como solicitar
documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo
pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras
organizaccedilotildees financeiras
Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem
como registros financeiros a auditores oacutergatildeos
reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel
Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e
nenhuma hipoacutetese enganosas
Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver
ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para
fins diversos daqueles explicitados em documento
comprobatoacuterio
Todos os dados da contabilidade da ACSC bem
como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados
devem ser guardados e apresentados de acordo com
leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes
Documentos
e informaccedilotildees
devem ser
exatos
completos e
legiacutetimos
11Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Seguranccedila no trabalho e meio ambiente
A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede
a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores
contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas
e evitando riscos desnecessaacuterios
Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores
adotem uma postura positiva procurando cooperar
com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila
bem como as de seus colegas clientes parceiros
e outras pessoas que trabalham ou visitam as
instalaccedilotildees da ACSC
Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos
existentes como energia aacutegua telefone e materiais
aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o
desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e
consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente
Adote uma postura
positiva Coopere
com a manutenccedilatildeo
da sauacutede e da
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
1Coacutedigo de Conduta
Relaccedilotildees de poder
Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio
proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos
da ACSC Assim cada colaborador deve assumir
apenas os compromissos que estaacute devidamente
autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo
para acordar negoacutecios em nome da ACSC
Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar
tratamento pessoal preferencial o que inclui
descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos
ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a
qual a ACSC tenha parcerias
Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou
do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo
respectivamente qualquer parceiro ou qualquer
colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute
conduta passiacutevel de penalidade
Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se
encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo
com a exclusividade para que os demais sejam
automaticamente eliminados exceto quando essa
condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel
Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros
utilizem bens ou nome da ACSC para fins
particulares
Eacute desaprovado contratar um parente ou
amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor
privilegiando-o em detrimento de um outro
profissional melhor qualificado
Nos casos em que a ACSC inicie atividades
com uma empresa na qual um colaborador ou
um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se
comunicar prontamente o fato ao seu superior
imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de
interesses
Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos
envolvendo troca de favores que possam
ou aparentem dar origem a qualquer tipo de
compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre
colaboradores subordinantes e subordinados
Mantenha um comportamento profissional
alinhado aos objetivos corporativos da ACSC
13Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Relaccedilotildees
com o mercado
Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado
principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para
algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa
empresa como
Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o
desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em
que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja
necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC
que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute
Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no
trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses
casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior
imediato
Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor
agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha
parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou
clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo
Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos
clientes e colaboradores
Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar
evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo
amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados
Preserve nossa
imagem
Mantenha
um bom
relacionamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
14Coacutedigo de Conduta
Integridade do indiviacuteduo
Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente
de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de
outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato
Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila
e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento
precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o
desenvolvimento das pessoas
Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que
caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos
expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de
qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional
Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou
clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de
cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre
grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas
Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer
substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)
seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade
do grupo e tambeacutem a sua proacutepria
Evite o preconceito e o julgamento precipitado
Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo
15Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Uniforme e aparecircncia
Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo
Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem
como sua postura requerem cuidados
Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo
profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em
local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos
Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do
inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo
do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de
acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato
Todo colaborador eacute um representante
de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua
postura e comportamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
16Coacutedigo de Conduta
Cumprimento do coacutedigo
Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas
que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo
vocecirc deve imediatamente entrar em contato com
seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc
poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC
No conhecimento de uma proposta de suborno
deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a
perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de
nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda
e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la
destruiacuteda em poucos dias
O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em
accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo
contratual Assim confiamos no bom senso
integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos
colaboradores
Eacute responsabilidade de cada membro da
organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores
conheccedilam e respeitem o presente instrumento
Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso
comportamento devendo ser conhecido e
difundido permanentemente
A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees
das pessoas das quais depende das comunidades
onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios
e de seus parceiros de negoacutecios
Eacute caminhando com este entendimento que nossa
empresa com quatrocentos e trinta anos de
existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora
Madre Regina Protmann multiplicando nosso
trabalho por meio de Obras Sociais na busca
de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a
doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo
O coacutedigo de conduta eacute parte essencial
de nosso trabalho Multiplique-o
17Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas
Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus
o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e
diante de todos os homens com dignidade e simplicidade
com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com
perfeita obediecircncia e caridade cristatilde
Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees
perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes
desejos desordenados que possam prejudicar a vossa
vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e
pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos
Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes
vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais
boa paz com toda e qualquer pessoa
Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute
TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
18Coacutedigo de Conduta
Glossaacuterio
COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para
orientar o comportamento cotidiano de todos os
colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas
definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais
e ambientais
MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela
empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que
a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer
promover perante seus clientes e a sociedade
CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a
um crente ou grupo de crentes para o bem da
comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre
um grupo de pessoas
VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo
decisoacuterio e para o comportamento da empresa no
cumprimento de sua Missatildeo
CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada
pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por
Madre Regina Protmann
FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na
empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido
pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT
PARCEIROS ndash Fornecedores representantes
comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras
distribuidores revendedores e empresas
terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas
Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
COLABORADORES ndash Todas as pessoas que
colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os
funcionaacuterios e parceiros
LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos
REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar
ao Estatuo Social da empresa Descreve os
procedimentos adotados para a atividade de cada Casa
como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e
competecircncias de todos as funccedilotildees existentes
FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da
cobranccedila de impostos
ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe
constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas
profissotildees Elas representam as variadas modalidades
profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e
mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de
condutas especiacuteficos para as profissotildees
SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo
colaborador e setor
ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador
no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste
coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a
procedimentos civis e criminais
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
- Capa
- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
- Glossaacuterio
-
9Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Informaccedilotildees
confidenciais
satildeo patrimocircnio
da empresa
Compreenda sua
responsabilidade
Informaccedilotildees confidenciais satildeo patrimocircnio da empresa
Nenhum colaborador deve repassar a terceiros os
processos tecnologias marcas e outros bensserviccedilos
desenvolvidos pela ACSC nem compartilhar informaccedilotildees
confidenciais ou usaacute-las em benefiacutecio proacuteprio
Essa obrigaccedilatildeo eacute extensiva ateacute mesmo agravequeles
colaboradores que jaacute deixaram a ACSC e eacute vaacutelida enquanto
tal informaccedilatildeo tiver caraacuteter confidencial e natildeo for de
conhecimento puacuteblico
Tais informaccedilotildees dizem respeito ao planejamento
estrateacutegico de uma unidade ou de toda a entidade dados
contaacutebeis e financeiros resultados de pesquisas anaacutelises ou
estudos informaccedilotildees sobre clientes colaboradores preccedilos
dos produtosserviccedilos condiccedilotildees de venda entre outras de
caraacuteter exclusivamente interno
Informaccedilotildees
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
10Coacutedigo de Conduta
Autenticidade das documentaccedilotildees
Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar
notas fiscais de despesas ou recibos superiores a
valores efetivamente pagos bem como solicitar
documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo
pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras
organizaccedilotildees financeiras
Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem
como registros financeiros a auditores oacutergatildeos
reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel
Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e
nenhuma hipoacutetese enganosas
Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver
ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para
fins diversos daqueles explicitados em documento
comprobatoacuterio
Todos os dados da contabilidade da ACSC bem
como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados
devem ser guardados e apresentados de acordo com
leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes
Documentos
e informaccedilotildees
devem ser
exatos
completos e
legiacutetimos
11Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Seguranccedila no trabalho e meio ambiente
A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede
a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores
contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas
e evitando riscos desnecessaacuterios
Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores
adotem uma postura positiva procurando cooperar
com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila
bem como as de seus colegas clientes parceiros
e outras pessoas que trabalham ou visitam as
instalaccedilotildees da ACSC
Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos
existentes como energia aacutegua telefone e materiais
aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o
desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e
consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente
Adote uma postura
positiva Coopere
com a manutenccedilatildeo
da sauacutede e da
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
1Coacutedigo de Conduta
Relaccedilotildees de poder
Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio
proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos
da ACSC Assim cada colaborador deve assumir
apenas os compromissos que estaacute devidamente
autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo
para acordar negoacutecios em nome da ACSC
Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar
tratamento pessoal preferencial o que inclui
descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos
ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a
qual a ACSC tenha parcerias
Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou
do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo
respectivamente qualquer parceiro ou qualquer
colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute
conduta passiacutevel de penalidade
Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se
encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo
com a exclusividade para que os demais sejam
automaticamente eliminados exceto quando essa
condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel
Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros
utilizem bens ou nome da ACSC para fins
particulares
Eacute desaprovado contratar um parente ou
amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor
privilegiando-o em detrimento de um outro
profissional melhor qualificado
Nos casos em que a ACSC inicie atividades
com uma empresa na qual um colaborador ou
um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se
comunicar prontamente o fato ao seu superior
imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de
interesses
Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos
envolvendo troca de favores que possam
ou aparentem dar origem a qualquer tipo de
compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre
colaboradores subordinantes e subordinados
Mantenha um comportamento profissional
alinhado aos objetivos corporativos da ACSC
13Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Relaccedilotildees
com o mercado
Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado
principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para
algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa
empresa como
Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o
desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em
que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja
necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC
que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute
Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no
trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses
casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior
imediato
Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor
agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha
parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou
clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo
Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos
clientes e colaboradores
Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar
evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo
amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados
Preserve nossa
imagem
Mantenha
um bom
relacionamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
14Coacutedigo de Conduta
Integridade do indiviacuteduo
Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente
de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de
outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato
Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila
e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento
precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o
desenvolvimento das pessoas
Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que
caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos
expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de
qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional
Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou
clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de
cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre
grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas
Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer
substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)
seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade
do grupo e tambeacutem a sua proacutepria
Evite o preconceito e o julgamento precipitado
Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo
15Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Uniforme e aparecircncia
Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo
Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem
como sua postura requerem cuidados
Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo
profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em
local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos
Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do
inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo
do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de
acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato
Todo colaborador eacute um representante
de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua
postura e comportamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
16Coacutedigo de Conduta
Cumprimento do coacutedigo
Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas
que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo
vocecirc deve imediatamente entrar em contato com
seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc
poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC
No conhecimento de uma proposta de suborno
deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a
perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de
nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda
e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la
destruiacuteda em poucos dias
O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em
accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo
contratual Assim confiamos no bom senso
integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos
colaboradores
Eacute responsabilidade de cada membro da
organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores
conheccedilam e respeitem o presente instrumento
Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso
comportamento devendo ser conhecido e
difundido permanentemente
A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees
das pessoas das quais depende das comunidades
onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios
e de seus parceiros de negoacutecios
Eacute caminhando com este entendimento que nossa
empresa com quatrocentos e trinta anos de
existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora
Madre Regina Protmann multiplicando nosso
trabalho por meio de Obras Sociais na busca
de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a
doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo
O coacutedigo de conduta eacute parte essencial
de nosso trabalho Multiplique-o
17Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas
Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus
o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e
diante de todos os homens com dignidade e simplicidade
com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com
perfeita obediecircncia e caridade cristatilde
Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees
perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes
desejos desordenados que possam prejudicar a vossa
vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e
pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos
Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes
vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais
boa paz com toda e qualquer pessoa
Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute
TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
18Coacutedigo de Conduta
Glossaacuterio
COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para
orientar o comportamento cotidiano de todos os
colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas
definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais
e ambientais
MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela
empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que
a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer
promover perante seus clientes e a sociedade
CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a
um crente ou grupo de crentes para o bem da
comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre
um grupo de pessoas
VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo
decisoacuterio e para o comportamento da empresa no
cumprimento de sua Missatildeo
CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada
pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por
Madre Regina Protmann
FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na
empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido
pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT
PARCEIROS ndash Fornecedores representantes
comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras
distribuidores revendedores e empresas
terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas
Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
COLABORADORES ndash Todas as pessoas que
colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os
funcionaacuterios e parceiros
LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos
REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar
ao Estatuo Social da empresa Descreve os
procedimentos adotados para a atividade de cada Casa
como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e
competecircncias de todos as funccedilotildees existentes
FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da
cobranccedila de impostos
ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe
constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas
profissotildees Elas representam as variadas modalidades
profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e
mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de
condutas especiacuteficos para as profissotildees
SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo
colaborador e setor
ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador
no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste
coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a
procedimentos civis e criminais
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
- Capa
- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
- Glossaacuterio
-
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
10Coacutedigo de Conduta
Autenticidade das documentaccedilotildees
Eacute contraacuterio a praacutetica de nossa empresa solicitar
notas fiscais de despesas ou recibos superiores a
valores efetivamente pagos bem como solicitar
documentos fiscais irregulares ou de despesas natildeo
pertencentes agrave ACSC e que burlem o fisco ou outras
organizaccedilotildees financeiras
Falsificar dados estatiacutesticos eou contaacutebeis bem
como registros financeiros a auditores oacutergatildeos
reguladores ou governamentais eacute pratica inaceitaacutevel
Todas informaccedilotildees devem ser exatas completas e
nenhuma hipoacutetese enganosas
Eacute vedado efetuar qualquer pagamento se estiver
ciente de que parte do dinheiro seraacute empregada para
fins diversos daqueles explicitados em documento
comprobatoacuterio
Todos os dados da contabilidade da ACSC bem
como os relatoacuterios elaborados a partir destes dados
devem ser guardados e apresentados de acordo com
leis vigentes e princiacutepios de contabilidade pertinentes
Documentos
e informaccedilotildees
devem ser
exatos
completos e
legiacutetimos
11Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Seguranccedila no trabalho e meio ambiente
A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede
a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores
contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas
e evitando riscos desnecessaacuterios
Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores
adotem uma postura positiva procurando cooperar
com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila
bem como as de seus colegas clientes parceiros
e outras pessoas que trabalham ou visitam as
instalaccedilotildees da ACSC
Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos
existentes como energia aacutegua telefone e materiais
aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o
desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e
consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente
Adote uma postura
positiva Coopere
com a manutenccedilatildeo
da sauacutede e da
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
1Coacutedigo de Conduta
Relaccedilotildees de poder
Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio
proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos
da ACSC Assim cada colaborador deve assumir
apenas os compromissos que estaacute devidamente
autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo
para acordar negoacutecios em nome da ACSC
Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar
tratamento pessoal preferencial o que inclui
descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos
ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a
qual a ACSC tenha parcerias
Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou
do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo
respectivamente qualquer parceiro ou qualquer
colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute
conduta passiacutevel de penalidade
Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se
encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo
com a exclusividade para que os demais sejam
automaticamente eliminados exceto quando essa
condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel
Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros
utilizem bens ou nome da ACSC para fins
particulares
Eacute desaprovado contratar um parente ou
amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor
privilegiando-o em detrimento de um outro
profissional melhor qualificado
Nos casos em que a ACSC inicie atividades
com uma empresa na qual um colaborador ou
um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se
comunicar prontamente o fato ao seu superior
imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de
interesses
Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos
envolvendo troca de favores que possam
ou aparentem dar origem a qualquer tipo de
compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre
colaboradores subordinantes e subordinados
Mantenha um comportamento profissional
alinhado aos objetivos corporativos da ACSC
13Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Relaccedilotildees
com o mercado
Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado
principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para
algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa
empresa como
Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o
desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em
que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja
necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC
que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute
Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no
trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses
casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior
imediato
Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor
agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha
parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou
clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo
Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos
clientes e colaboradores
Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar
evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo
amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados
Preserve nossa
imagem
Mantenha
um bom
relacionamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
14Coacutedigo de Conduta
Integridade do indiviacuteduo
Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente
de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de
outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato
Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila
e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento
precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o
desenvolvimento das pessoas
Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que
caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos
expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de
qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional
Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou
clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de
cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre
grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas
Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer
substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)
seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade
do grupo e tambeacutem a sua proacutepria
Evite o preconceito e o julgamento precipitado
Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo
15Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Uniforme e aparecircncia
Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo
Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem
como sua postura requerem cuidados
Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo
profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em
local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos
Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do
inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo
do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de
acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato
Todo colaborador eacute um representante
de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua
postura e comportamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
16Coacutedigo de Conduta
Cumprimento do coacutedigo
Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas
que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo
vocecirc deve imediatamente entrar em contato com
seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc
poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC
No conhecimento de uma proposta de suborno
deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a
perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de
nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda
e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la
destruiacuteda em poucos dias
O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em
accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo
contratual Assim confiamos no bom senso
integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos
colaboradores
Eacute responsabilidade de cada membro da
organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores
conheccedilam e respeitem o presente instrumento
Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso
comportamento devendo ser conhecido e
difundido permanentemente
A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees
das pessoas das quais depende das comunidades
onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios
e de seus parceiros de negoacutecios
Eacute caminhando com este entendimento que nossa
empresa com quatrocentos e trinta anos de
existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora
Madre Regina Protmann multiplicando nosso
trabalho por meio de Obras Sociais na busca
de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a
doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo
O coacutedigo de conduta eacute parte essencial
de nosso trabalho Multiplique-o
17Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas
Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus
o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e
diante de todos os homens com dignidade e simplicidade
com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com
perfeita obediecircncia e caridade cristatilde
Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees
perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes
desejos desordenados que possam prejudicar a vossa
vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e
pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos
Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes
vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais
boa paz com toda e qualquer pessoa
Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute
TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
18Coacutedigo de Conduta
Glossaacuterio
COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para
orientar o comportamento cotidiano de todos os
colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas
definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais
e ambientais
MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela
empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que
a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer
promover perante seus clientes e a sociedade
CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a
um crente ou grupo de crentes para o bem da
comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre
um grupo de pessoas
VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo
decisoacuterio e para o comportamento da empresa no
cumprimento de sua Missatildeo
CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada
pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por
Madre Regina Protmann
FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na
empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido
pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT
PARCEIROS ndash Fornecedores representantes
comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras
distribuidores revendedores e empresas
terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas
Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
COLABORADORES ndash Todas as pessoas que
colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os
funcionaacuterios e parceiros
LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos
REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar
ao Estatuo Social da empresa Descreve os
procedimentos adotados para a atividade de cada Casa
como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e
competecircncias de todos as funccedilotildees existentes
FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da
cobranccedila de impostos
ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe
constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas
profissotildees Elas representam as variadas modalidades
profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e
mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de
condutas especiacuteficos para as profissotildees
SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo
colaborador e setor
ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador
no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste
coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a
procedimentos civis e criminais
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
- Capa
- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
- Glossaacuterio
-
11Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Seguranccedila no trabalho e meio ambiente
A ACSC tem o firme propoacutesito de garantir a sauacutede
a seguranccedila e o bem-estar de seus colaboradores
contribuindo com o bom desempenho de suas tarefas
e evitando riscos desnecessaacuterios
Dessa forma eacute necessaacuterio que todos os colaboradores
adotem uma postura positiva procurando cooperar
com a manutenccedilatildeo de sua proacutepria sauacutede e seguranccedila
bem como as de seus colegas clientes parceiros
e outras pessoas que trabalham ou visitam as
instalaccedilotildees da ACSC
Cada colaborador deve fazer uso racional dos recursos
existentes como energia aacutegua telefone e materiais
aleacutem de preservar o meio-ambiente evitando o
desperdiacutecio desnecessaacuterio desses recursos e
consequumlentemente seu descarte no meio-ambiente
Adote uma postura
positiva Coopere
com a manutenccedilatildeo
da sauacutede e da
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
1Coacutedigo de Conduta
Relaccedilotildees de poder
Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio
proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos
da ACSC Assim cada colaborador deve assumir
apenas os compromissos que estaacute devidamente
autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo
para acordar negoacutecios em nome da ACSC
Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar
tratamento pessoal preferencial o que inclui
descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos
ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a
qual a ACSC tenha parcerias
Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou
do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo
respectivamente qualquer parceiro ou qualquer
colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute
conduta passiacutevel de penalidade
Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se
encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo
com a exclusividade para que os demais sejam
automaticamente eliminados exceto quando essa
condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel
Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros
utilizem bens ou nome da ACSC para fins
particulares
Eacute desaprovado contratar um parente ou
amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor
privilegiando-o em detrimento de um outro
profissional melhor qualificado
Nos casos em que a ACSC inicie atividades
com uma empresa na qual um colaborador ou
um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se
comunicar prontamente o fato ao seu superior
imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de
interesses
Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos
envolvendo troca de favores que possam
ou aparentem dar origem a qualquer tipo de
compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre
colaboradores subordinantes e subordinados
Mantenha um comportamento profissional
alinhado aos objetivos corporativos da ACSC
13Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Relaccedilotildees
com o mercado
Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado
principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para
algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa
empresa como
Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o
desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em
que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja
necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC
que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute
Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no
trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses
casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior
imediato
Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor
agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha
parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou
clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo
Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos
clientes e colaboradores
Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar
evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo
amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados
Preserve nossa
imagem
Mantenha
um bom
relacionamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
14Coacutedigo de Conduta
Integridade do indiviacuteduo
Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente
de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de
outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato
Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila
e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento
precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o
desenvolvimento das pessoas
Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que
caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos
expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de
qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional
Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou
clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de
cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre
grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas
Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer
substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)
seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade
do grupo e tambeacutem a sua proacutepria
Evite o preconceito e o julgamento precipitado
Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo
15Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Uniforme e aparecircncia
Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo
Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem
como sua postura requerem cuidados
Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo
profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em
local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos
Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do
inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo
do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de
acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato
Todo colaborador eacute um representante
de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua
postura e comportamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
16Coacutedigo de Conduta
Cumprimento do coacutedigo
Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas
que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo
vocecirc deve imediatamente entrar em contato com
seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc
poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC
No conhecimento de uma proposta de suborno
deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a
perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de
nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda
e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la
destruiacuteda em poucos dias
O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em
accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo
contratual Assim confiamos no bom senso
integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos
colaboradores
Eacute responsabilidade de cada membro da
organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores
conheccedilam e respeitem o presente instrumento
Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso
comportamento devendo ser conhecido e
difundido permanentemente
A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees
das pessoas das quais depende das comunidades
onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios
e de seus parceiros de negoacutecios
Eacute caminhando com este entendimento que nossa
empresa com quatrocentos e trinta anos de
existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora
Madre Regina Protmann multiplicando nosso
trabalho por meio de Obras Sociais na busca
de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a
doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo
O coacutedigo de conduta eacute parte essencial
de nosso trabalho Multiplique-o
17Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas
Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus
o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e
diante de todos os homens com dignidade e simplicidade
com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com
perfeita obediecircncia e caridade cristatilde
Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees
perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes
desejos desordenados que possam prejudicar a vossa
vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e
pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos
Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes
vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais
boa paz com toda e qualquer pessoa
Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute
TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
18Coacutedigo de Conduta
Glossaacuterio
COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para
orientar o comportamento cotidiano de todos os
colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas
definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais
e ambientais
MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela
empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que
a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer
promover perante seus clientes e a sociedade
CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a
um crente ou grupo de crentes para o bem da
comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre
um grupo de pessoas
VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo
decisoacuterio e para o comportamento da empresa no
cumprimento de sua Missatildeo
CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada
pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por
Madre Regina Protmann
FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na
empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido
pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT
PARCEIROS ndash Fornecedores representantes
comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras
distribuidores revendedores e empresas
terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas
Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
COLABORADORES ndash Todas as pessoas que
colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os
funcionaacuterios e parceiros
LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos
REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar
ao Estatuo Social da empresa Descreve os
procedimentos adotados para a atividade de cada Casa
como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e
competecircncias de todos as funccedilotildees existentes
FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da
cobranccedila de impostos
ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe
constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas
profissotildees Elas representam as variadas modalidades
profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e
mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de
condutas especiacuteficos para as profissotildees
SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo
colaborador e setor
ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador
no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste
coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a
procedimentos civis e criminais
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
- Capa
- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
- Glossaacuterio
-
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
1Coacutedigo de Conduta
Relaccedilotildees de poder
Utilizar-se da posiccedilatildeo profissional em benefiacutecio
proacuteprio descaracteriza os objetivos corporativos
da ACSC Assim cada colaborador deve assumir
apenas os compromissos que estaacute devidamente
autorizado jamais utilizando-se de sua posiccedilatildeo
para acordar negoacutecios em nome da ACSC
Trata-se de praacutetica inaceitaacutevel negociar ou aceitar
tratamento pessoal preferencial o que inclui
descontos pagamentos empreacutestimos serviccedilos
ou bens de qualquer pessoa ou empresa com a
qual a ACSC tenha parcerias
Excluir da concorrecircncia pelo fornecimento ou
do processo seletivo para vaga de promoccedilatildeo
respectivamente qualquer parceiro ou qualquer
colaborador sem que haja motivo justificaacutevel eacute
conduta passiacutevel de penalidade
Evite caracterizar produtos ou serviccedilos que se
encaixem a um parceiro de forma a privilegiaacute-lo
com a exclusividade para que os demais sejam
automaticamente eliminados exceto quando essa
condiccedilatildeo for realmente inevitaacutevel
Ningueacutem deve utilizar ou deixar que terceiros
utilizem bens ou nome da ACSC para fins
particulares
Eacute desaprovado contratar um parente ou
amigo pessoal como funcionaacuterio ou consultor
privilegiando-o em detrimento de um outro
profissional melhor qualificado
Nos casos em que a ACSC inicie atividades
com uma empresa na qual um colaborador ou
um familiar amigo tenha participaccedilatildeo deve-se
comunicar prontamente o fato ao seu superior
imediato a fim de evitar um possiacutevel conflito de
interesses
Eacute desaconselhaacutevel manter relacionamentos
envolvendo troca de favores que possam
ou aparentem dar origem a qualquer tipo de
compromisso ou obrigaccedilatildeo pessoal entre
colaboradores subordinantes e subordinados
Mantenha um comportamento profissional
alinhado aos objetivos corporativos da ACSC
13Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Relaccedilotildees
com o mercado
Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado
principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para
algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa
empresa como
Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o
desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em
que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja
necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC
que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute
Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no
trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses
casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior
imediato
Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor
agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha
parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou
clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo
Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos
clientes e colaboradores
Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar
evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo
amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados
Preserve nossa
imagem
Mantenha
um bom
relacionamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
14Coacutedigo de Conduta
Integridade do indiviacuteduo
Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente
de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de
outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato
Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila
e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento
precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o
desenvolvimento das pessoas
Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que
caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos
expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de
qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional
Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou
clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de
cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre
grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas
Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer
substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)
seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade
do grupo e tambeacutem a sua proacutepria
Evite o preconceito e o julgamento precipitado
Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo
15Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Uniforme e aparecircncia
Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo
Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem
como sua postura requerem cuidados
Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo
profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em
local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos
Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do
inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo
do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de
acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato
Todo colaborador eacute um representante
de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua
postura e comportamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
16Coacutedigo de Conduta
Cumprimento do coacutedigo
Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas
que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo
vocecirc deve imediatamente entrar em contato com
seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc
poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC
No conhecimento de uma proposta de suborno
deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a
perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de
nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda
e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la
destruiacuteda em poucos dias
O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em
accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo
contratual Assim confiamos no bom senso
integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos
colaboradores
Eacute responsabilidade de cada membro da
organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores
conheccedilam e respeitem o presente instrumento
Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso
comportamento devendo ser conhecido e
difundido permanentemente
A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees
das pessoas das quais depende das comunidades
onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios
e de seus parceiros de negoacutecios
Eacute caminhando com este entendimento que nossa
empresa com quatrocentos e trinta anos de
existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora
Madre Regina Protmann multiplicando nosso
trabalho por meio de Obras Sociais na busca
de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a
doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo
O coacutedigo de conduta eacute parte essencial
de nosso trabalho Multiplique-o
17Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas
Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus
o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e
diante de todos os homens com dignidade e simplicidade
com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com
perfeita obediecircncia e caridade cristatilde
Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees
perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes
desejos desordenados que possam prejudicar a vossa
vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e
pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos
Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes
vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais
boa paz com toda e qualquer pessoa
Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute
TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
18Coacutedigo de Conduta
Glossaacuterio
COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para
orientar o comportamento cotidiano de todos os
colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas
definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais
e ambientais
MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela
empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que
a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer
promover perante seus clientes e a sociedade
CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a
um crente ou grupo de crentes para o bem da
comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre
um grupo de pessoas
VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo
decisoacuterio e para o comportamento da empresa no
cumprimento de sua Missatildeo
CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada
pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por
Madre Regina Protmann
FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na
empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido
pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT
PARCEIROS ndash Fornecedores representantes
comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras
distribuidores revendedores e empresas
terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas
Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
COLABORADORES ndash Todas as pessoas que
colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os
funcionaacuterios e parceiros
LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos
REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar
ao Estatuo Social da empresa Descreve os
procedimentos adotados para a atividade de cada Casa
como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e
competecircncias de todos as funccedilotildees existentes
FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da
cobranccedila de impostos
ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe
constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas
profissotildees Elas representam as variadas modalidades
profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e
mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de
condutas especiacuteficos para as profissotildees
SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo
colaborador e setor
ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador
no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste
coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a
procedimentos civis e criminais
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
- Capa
- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
- Glossaacuterio
-
13Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Relaccedilotildees
com o mercado
Com a intenccedilatildeo de manter bom relacionamento com o mercado
principalmente preservando a imagem da ACSC deve-se atentar para
algumas situaccedilotildees que possam comprometer a respeitabilidade de nossa
empresa como
Emitir comentaacuterios desabonadores sobre a qualidade ou o
desempenho de outras organizaccedilotildees Ocorrendo situaccedilotildees em
que uma manifestaccedilatildeo formal da empresa sobre esse tema seja
necessaacuteria ela seraacute de iniciativa do Conselho Administrativo da ACSC
que definiraacute a forma e os termos em que tal manifestaccedilatildeo se daraacute
Aceitar compromisso externo que possa afetar seu desempenho no
trabalho como participar de diretorias de entidades de classe Nesses
casos o colaborador sempre solicitaraacute aprovaccedilatildeo de seu superior
imediato
Quando um colaborador for soacutecio acionista funcionaacuterio distribuidor
agente ou consultor de empresa com os quais a ACSC mantenha
parcerias incluindo concorrentes fornecedores empreiteiros ou
clientes deveraacute comunicar a Diretoria da ACSC para aprovaccedilatildeo
Entregar qualquer bemserviccedilo que natildeo tenha seguranccedila aos nossos
clientes e colaboradores
Em controveacutersias empresariais com terceiros procure negociar
evitando possiacuteveis accedilotildees judiciais principalmente se existir soluccedilatildeo
amigaacutevel - exceto quando os direitos da ACSC forem violados
Preserve nossa
imagem
Mantenha
um bom
relacionamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
14Coacutedigo de Conduta
Integridade do indiviacuteduo
Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente
de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de
outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato
Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila
e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento
precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o
desenvolvimento das pessoas
Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que
caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos
expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de
qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional
Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou
clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de
cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre
grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas
Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer
substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)
seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade
do grupo e tambeacutem a sua proacutepria
Evite o preconceito e o julgamento precipitado
Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo
15Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Uniforme e aparecircncia
Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo
Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem
como sua postura requerem cuidados
Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo
profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em
local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos
Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do
inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo
do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de
acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato
Todo colaborador eacute um representante
de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua
postura e comportamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
16Coacutedigo de Conduta
Cumprimento do coacutedigo
Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas
que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo
vocecirc deve imediatamente entrar em contato com
seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc
poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC
No conhecimento de uma proposta de suborno
deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a
perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de
nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda
e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la
destruiacuteda em poucos dias
O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em
accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo
contratual Assim confiamos no bom senso
integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos
colaboradores
Eacute responsabilidade de cada membro da
organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores
conheccedilam e respeitem o presente instrumento
Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso
comportamento devendo ser conhecido e
difundido permanentemente
A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees
das pessoas das quais depende das comunidades
onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios
e de seus parceiros de negoacutecios
Eacute caminhando com este entendimento que nossa
empresa com quatrocentos e trinta anos de
existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora
Madre Regina Protmann multiplicando nosso
trabalho por meio de Obras Sociais na busca
de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a
doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo
O coacutedigo de conduta eacute parte essencial
de nosso trabalho Multiplique-o
17Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas
Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus
o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e
diante de todos os homens com dignidade e simplicidade
com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com
perfeita obediecircncia e caridade cristatilde
Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees
perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes
desejos desordenados que possam prejudicar a vossa
vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e
pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos
Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes
vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais
boa paz com toda e qualquer pessoa
Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute
TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
18Coacutedigo de Conduta
Glossaacuterio
COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para
orientar o comportamento cotidiano de todos os
colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas
definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais
e ambientais
MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela
empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que
a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer
promover perante seus clientes e a sociedade
CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a
um crente ou grupo de crentes para o bem da
comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre
um grupo de pessoas
VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo
decisoacuterio e para o comportamento da empresa no
cumprimento de sua Missatildeo
CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada
pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por
Madre Regina Protmann
FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na
empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido
pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT
PARCEIROS ndash Fornecedores representantes
comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras
distribuidores revendedores e empresas
terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas
Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
COLABORADORES ndash Todas as pessoas que
colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os
funcionaacuterios e parceiros
LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos
REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar
ao Estatuo Social da empresa Descreve os
procedimentos adotados para a atividade de cada Casa
como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e
competecircncias de todos as funccedilotildees existentes
FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da
cobranccedila de impostos
ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe
constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas
profissotildees Elas representam as variadas modalidades
profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e
mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de
condutas especiacuteficos para as profissotildees
SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo
colaborador e setor
ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador
no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste
coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a
procedimentos civis e criminais
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
- Capa
- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
- Glossaacuterio
-
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
14Coacutedigo de Conduta
Integridade do indiviacuteduo
Todos os colaboradores devem sentir-se seguros em seu ambiente
de trabalho Qualquer ameaccedila quanto agrave seguranccedila pessoal e de
outros deveraacute ser comunicada ao seu superior imediato
Natildeo pratique o desrespeito agrave dignidade integridade confianccedila
e credibilidade do indiviacuteduo Evite o preconceito e o julgamento
precipitado Busque sempre a melhoria contiacutenua e o
desenvolvimento das pessoas
Nunca pratique com colaboradores ou clientes atos que
caracterizem asseacutedio sexual ou asseacutedio moral pois esses atos
expotildeem a situaccedilotildees humilhantes e constrangedoras sejam elas de
qualquer espeacutecie Conserve sempre uma postura profissional
Fazer campanha poliacutetica ou religiosa com colaboradores ou
clientes eacute um ato de desrespeito agrave opccedilatildeo religiosa e partidaacuteria de
cada individuo podendo provocar conflitos desnecessaacuterios entre
grupos Aprenda a conviver com as diferenccedilas
Nenhum colaborador deveraacute distribuir ou portar qualquer
substacircncia ilegal ou considerada de risco (como droga e aacutelcool)
seja ela de qualquer natureza por isso compromete a integridade
do grupo e tambeacutem a sua proacutepria
Evite o preconceito e o julgamento precipitado
Respeite a dignidade de cada indiacuteviduo
15Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Uniforme e aparecircncia
Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo
Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem
como sua postura requerem cuidados
Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo
profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em
local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos
Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do
inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo
do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de
acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato
Todo colaborador eacute um representante
de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua
postura e comportamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
16Coacutedigo de Conduta
Cumprimento do coacutedigo
Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas
que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo
vocecirc deve imediatamente entrar em contato com
seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc
poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC
No conhecimento de uma proposta de suborno
deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a
perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de
nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda
e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la
destruiacuteda em poucos dias
O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em
accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo
contratual Assim confiamos no bom senso
integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos
colaboradores
Eacute responsabilidade de cada membro da
organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores
conheccedilam e respeitem o presente instrumento
Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso
comportamento devendo ser conhecido e
difundido permanentemente
A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees
das pessoas das quais depende das comunidades
onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios
e de seus parceiros de negoacutecios
Eacute caminhando com este entendimento que nossa
empresa com quatrocentos e trinta anos de
existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora
Madre Regina Protmann multiplicando nosso
trabalho por meio de Obras Sociais na busca
de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a
doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo
O coacutedigo de conduta eacute parte essencial
de nosso trabalho Multiplique-o
17Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas
Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus
o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e
diante de todos os homens com dignidade e simplicidade
com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com
perfeita obediecircncia e caridade cristatilde
Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees
perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes
desejos desordenados que possam prejudicar a vossa
vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e
pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos
Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes
vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais
boa paz com toda e qualquer pessoa
Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute
TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
18Coacutedigo de Conduta
Glossaacuterio
COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para
orientar o comportamento cotidiano de todos os
colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas
definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais
e ambientais
MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela
empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que
a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer
promover perante seus clientes e a sociedade
CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a
um crente ou grupo de crentes para o bem da
comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre
um grupo de pessoas
VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo
decisoacuterio e para o comportamento da empresa no
cumprimento de sua Missatildeo
CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada
pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por
Madre Regina Protmann
FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na
empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido
pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT
PARCEIROS ndash Fornecedores representantes
comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras
distribuidores revendedores e empresas
terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas
Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
COLABORADORES ndash Todas as pessoas que
colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os
funcionaacuterios e parceiros
LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos
REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar
ao Estatuo Social da empresa Descreve os
procedimentos adotados para a atividade de cada Casa
como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e
competecircncias de todos as funccedilotildees existentes
FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da
cobranccedila de impostos
ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe
constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas
profissotildees Elas representam as variadas modalidades
profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e
mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de
condutas especiacuteficos para as profissotildees
SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo
colaborador e setor
ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador
no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste
coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a
procedimentos civis e criminais
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
- Capa
- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
- Glossaacuterio
-
15Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Uniforme e aparecircncia
Todo colaborador eacute um representante de nossa Instituiccedilatildeo
Desta forma sua apresentaccedilatildeo diante de nossos clientes bem
como sua postura requerem cuidados
Todo colaborador deveraacute portar seu crachaacute de identificaccedilatildeo
profissional cedido pela ACSC e suas respectivas Casas em
local de faacutecil visualizaccedilatildeo para os clientes internos e externos
Utilizar sempre o uniforme cedido pela Instituiccedilatildeo e quando do
inicio das atividades ou no caso de ainda natildeo haver liberaccedilatildeo
do uniforme o colaborador deveraacute trajar roupas apropriadas de
acordo com orientaccedilatildeo de seu superior imediato
Todo colaborador eacute um representante
de nossa empresa Atenccedilatildeo agrave sua
postura e comportamento
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
16Coacutedigo de Conduta
Cumprimento do coacutedigo
Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas
que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo
vocecirc deve imediatamente entrar em contato com
seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc
poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC
No conhecimento de uma proposta de suborno
deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a
perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de
nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda
e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la
destruiacuteda em poucos dias
O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em
accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo
contratual Assim confiamos no bom senso
integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos
colaboradores
Eacute responsabilidade de cada membro da
organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores
conheccedilam e respeitem o presente instrumento
Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso
comportamento devendo ser conhecido e
difundido permanentemente
A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees
das pessoas das quais depende das comunidades
onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios
e de seus parceiros de negoacutecios
Eacute caminhando com este entendimento que nossa
empresa com quatrocentos e trinta anos de
existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora
Madre Regina Protmann multiplicando nosso
trabalho por meio de Obras Sociais na busca
de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a
doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo
O coacutedigo de conduta eacute parte essencial
de nosso trabalho Multiplique-o
17Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas
Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus
o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e
diante de todos os homens com dignidade e simplicidade
com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com
perfeita obediecircncia e caridade cristatilde
Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees
perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes
desejos desordenados que possam prejudicar a vossa
vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e
pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos
Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes
vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais
boa paz com toda e qualquer pessoa
Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute
TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
18Coacutedigo de Conduta
Glossaacuterio
COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para
orientar o comportamento cotidiano de todos os
colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas
definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais
e ambientais
MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela
empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que
a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer
promover perante seus clientes e a sociedade
CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a
um crente ou grupo de crentes para o bem da
comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre
um grupo de pessoas
VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo
decisoacuterio e para o comportamento da empresa no
cumprimento de sua Missatildeo
CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada
pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por
Madre Regina Protmann
FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na
empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido
pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT
PARCEIROS ndash Fornecedores representantes
comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras
distribuidores revendedores e empresas
terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas
Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
COLABORADORES ndash Todas as pessoas que
colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os
funcionaacuterios e parceiros
LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos
REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar
ao Estatuo Social da empresa Descreve os
procedimentos adotados para a atividade de cada Casa
como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e
competecircncias de todos as funccedilotildees existentes
FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da
cobranccedila de impostos
ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe
constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas
profissotildees Elas representam as variadas modalidades
profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e
mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de
condutas especiacuteficos para as profissotildees
SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo
colaborador e setor
ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador
no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste
coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a
procedimentos civis e criminais
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
- Capa
- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
- Glossaacuterio
-
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
16Coacutedigo de Conduta
Cumprimento do coacutedigo
Caso tenha conhecimento de quaisquer praacuteticas
que natildeo estejam em sintonia com este Coacutedigo
vocecirc deve imediatamente entrar em contato com
seu superior Se essas praacuteticas o envolve vocecirc
poderaacute procurar a Superintendecircncia da ACSC
No conhecimento de uma proposta de suborno
deve denunciaacute-la mesmo que isto implique a
perda de um negoacutecio para a ACSC A reputaccedilatildeo de
nossa organizaccedilatildeo levou anos para ser construiacuteda
e por isso natildeo podemos correr o risco de vecirc-la
destruiacuteda em poucos dias
O descumprimento deste Coacutedigo resultaraacute em
accedilatildeo disciplinar podendo ateacute incluir a rescisatildeo
contratual Assim confiamos no bom senso
integridade sensibilidade e cooperaccedilatildeo de nossos
colaboradores
Eacute responsabilidade de cada membro da
organizaccedilatildeo assegurar que todos colaboradores
conheccedilam e respeitem o presente instrumento
Natildeo eacute opcional Eacute parte essencial do nosso
comportamento devendo ser conhecido e
difundido permanentemente
A Instituiccedilatildeo eacute sensiacutevel agraves legiacutetimas preocupaccedilotildees
das pessoas das quais depende das comunidades
onde atua dos seus clientes dos seus funcionaacuterios
e de seus parceiros de negoacutecios
Eacute caminhando com este entendimento que nossa
empresa com quatrocentos e trinta anos de
existecircncia manteacutem o carisma de sua fundadora
Madre Regina Protmann multiplicando nosso
trabalho por meio de Obras Sociais na busca
de uma comunidade fraterna e solidaacuteria com a
doaccedilatildeo e a assistecircncia ao proacuteximo
O coacutedigo de conduta eacute parte essencial
de nosso trabalho Multiplique-o
17Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas
Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus
o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e
diante de todos os homens com dignidade e simplicidade
com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com
perfeita obediecircncia e caridade cristatilde
Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees
perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes
desejos desordenados que possam prejudicar a vossa
vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e
pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos
Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes
vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais
boa paz com toda e qualquer pessoa
Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute
TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
18Coacutedigo de Conduta
Glossaacuterio
COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para
orientar o comportamento cotidiano de todos os
colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas
definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais
e ambientais
MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela
empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que
a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer
promover perante seus clientes e a sociedade
CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a
um crente ou grupo de crentes para o bem da
comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre
um grupo de pessoas
VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo
decisoacuterio e para o comportamento da empresa no
cumprimento de sua Missatildeo
CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada
pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por
Madre Regina Protmann
FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na
empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido
pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT
PARCEIROS ndash Fornecedores representantes
comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras
distribuidores revendedores e empresas
terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas
Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
COLABORADORES ndash Todas as pessoas que
colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os
funcionaacuterios e parceiros
LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos
REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar
ao Estatuo Social da empresa Descreve os
procedimentos adotados para a atividade de cada Casa
como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e
competecircncias de todos as funccedilotildees existentes
FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da
cobranccedila de impostos
ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe
constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas
profissotildees Elas representam as variadas modalidades
profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e
mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de
condutas especiacuteficos para as profissotildees
SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo
colaborador e setor
ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador
no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste
coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a
procedimentos civis e criminais
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
- Capa
- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
- Glossaacuterio
-
17Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Minha humilde e maternal exortaccedilatildeo a voacutes minhas queridas
Irmatildes eacute que sempre andeis com fidelidade diante de Deus
o Senhor e de nosso amantiacutessimo Esposo Cristo Jesus e
diante de todos os homens com dignidade e simplicidade
com profunda humildade com verdadeira paciecircncia com
perfeita obediecircncia e caridade cristatilde
Aprendei queridas Irmatildes a mortificar natildeo soacute as paixotildees
perigosas mas tambeacutem os pequenos e insignificantes
desejos desordenados que possam prejudicar a vossa
vocaccedilatildeo e estado religioso como tagarelice suspeitas e
pensamentos vatildeos ociosidade risos levianos
Empenhai-vos com todo zelo para que natildeo apenas entre voacutes
vos ameis cordial e fraternalmente mas que tambeacutem tenhais
boa paz com toda e qualquer pessoa
Assim o bom Deus vos ajudaraacute em tudo e vos abenccediloaraacute
TESTAMENTO ESPIRITUAL DE MADRE REGINA (1613)
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
18Coacutedigo de Conduta
Glossaacuterio
COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para
orientar o comportamento cotidiano de todos os
colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas
definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais
e ambientais
MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela
empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que
a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer
promover perante seus clientes e a sociedade
CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a
um crente ou grupo de crentes para o bem da
comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre
um grupo de pessoas
VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo
decisoacuterio e para o comportamento da empresa no
cumprimento de sua Missatildeo
CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada
pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por
Madre Regina Protmann
FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na
empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido
pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT
PARCEIROS ndash Fornecedores representantes
comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras
distribuidores revendedores e empresas
terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas
Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
COLABORADORES ndash Todas as pessoas que
colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os
funcionaacuterios e parceiros
LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos
REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar
ao Estatuo Social da empresa Descreve os
procedimentos adotados para a atividade de cada Casa
como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e
competecircncias de todos as funccedilotildees existentes
FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da
cobranccedila de impostos
ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe
constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas
profissotildees Elas representam as variadas modalidades
profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e
mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de
condutas especiacuteficos para as profissotildees
SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo
colaborador e setor
ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador
no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste
coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a
procedimentos civis e criminais
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
- Capa
- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
- Glossaacuterio
-
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
18Coacutedigo de Conduta
Glossaacuterio
COacuteDIGO DE CONDUTA ndash Manual elaborado para
orientar o comportamento cotidiano de todos os
colaboradores respeitando os princiacutepios e poliacuteticas
definidos pela Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina aleacutem de apontar responsabilidades sociais
e ambientais
MISSAtildeO ndash Evidencia o papel desempenhado pela
empresa em seu negoacutecio sua razatildeo de ser Eacute o que
a Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina quer
promover perante seus clientes e a sociedade
CARISMA ndash Dom extraordinaacuterio concedido a
um crente ou grupo de crentes para o bem da
comunidade ou fascinaccedilatildeo irresistiacutevel exercida sobre
um grupo de pessoas
VALORES ndash Satildeo balizamentos para o processo
decisoacuterio e para o comportamento da empresa no
cumprimento de sua Missatildeo
CONGREGACcedilAtildeO ndash Entidade Religiosa formada
pelas Irmatildes de Santa Catarina e iniciada em 1571 por
Madre Regina Protmann
FUNCIONAacuteRIOS ndash Profissionais que trabalham na
empresa e que tenham viacutenculo trabalhista regido
pela Consolidaccedilatildeo das Leis Trabalhistas ndash CLT
PARCEIROS ndash Fornecedores representantes
comerciais meacutedicos instituiccedilotildees financeiras
distribuidores revendedores e empresas
terceirizadas que estejam ou natildeo instaladas nas
Casas das Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa
Catarina
COLABORADORES ndash Todas as pessoas que
colaboraram de alguma forma com o dia-a-dia da
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina incluindo os
funcionaacuterios e parceiros
LEIGOS ndash Colaboradores natildeo-religiosos
REGIMENTO INTERNO ndash Documento complementar
ao Estatuo Social da empresa Descreve os
procedimentos adotados para a atividade de cada Casa
como organizaccedilatildeo estrutura hieraacuterquica finalidade e
competecircncias de todos as funccedilotildees existentes
FISCO ndash Divisatildeo da Fazenda Puacuteblica encarregada da
cobranccedila de impostos
ENTIDADES DE CLASSE ndash As Entidades de Classe
constituem a base de organizaccedilatildeo das diversas
profissotildees Elas representam as variadas modalidades
profissionais tanto de niacutevel superior quanto meacutedio e
mantecircm seus proacuteprios regimentos internos e coacutedigos de
condutas especiacuteficos para as profissotildees
SUPERIOR IMEDIATO ndash Responsaacutevel direto pelo
colaborador e setor
ACcedilAtildeO DISCIPLINAR ndash Accedilatildeo aplicada ao colaborador
no caso de natildeo cumprimento ao descrito neste
coacutedigo podendo chegar a rescisatildeo de contrato e ateacute a
procedimentos civis e criminais
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
- Capa
- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
- Glossaacuterio
-
19Coacutedigo de Conduta
ACSC - Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
Coacutedigo de Conduta 007(RevisatildeoElaboraccedilatildeo)
Este documento encontra-se registrado sob nordm 496947 do 4ordm cartoacuterio de Regisros de Tiacutetulos e Documentos da capital do Estado de Satildeo Paulo
Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
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- Nossa Missatildeo
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- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
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- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
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Av Paulista 00 ndash Bloco E ndash 3ordm andar ndash Bela VistaSatildeo Paulo ndash SP ndash Cep 01310-000
Associaccedilatildeo Congregaccedilatildeo de Santa Catarina
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- Iacutendice
- Apresentaccedilatildeo
- Nossa Missatildeo
- Aplicaccedilatildeo
- Princiacutepios baacutesicos
- Conformidade com leis e regulamentos
- Conflitos de interesses
- Presentes e cortesias
- Informaccedilotildees confidenciais
- Autenticidade das documentaccedilotildees
- Seguranccedila no trabalho e meio-ambiente
- Relaccedilotildees de poder
- Relaccedilotildees com o mercado
- Integridade do indiviacuteduo
- Uniforme e aparecircncia
- Cumprimento do coacutedigo
- Testamento Espiritual de Madre Regina Protmann
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