SAP Customer Success StoryLogística

Viaduto otimiza processos com sap Business oneSoLução permite fazer um controLe preventivo da manutenção de equipamentoS

“O sistema de controle de monitora-

mento é feito via SAP Business One, o

que permite obter um histórico com-

pleto e rastrear todos os equipamen-

tos”

Francisco Vargas Junior, diretor de operações e financeiro

Companhia• nome: viaduto• Localização: São paulo• indústria: Logística• produtos e serviços: Locação de empilha-

deiras e rebocadores• faturamento: r$ 10 milhões• funcionários: 77• Website: www.viaduto.com.br • parceiro de implementação: SuperaBiz

Principais Desafios• atualizar horímetros e disparar preventi-

vas automaticamente• fazer um controle preventivo da manuten-

ção dos equipamentos, antecipando-se ao chamado dos clientes

• aumento expressivo da quantidade de equipamentos disponíveis

• impossibilidade de prosseguir com os controles via planilha de excel

Objetivos • integrar as operações da empresa e o

controle dos clientes atendidos• elaborar estatísticas sobre os equipamen-

tos monitorados• integrar as áreas fiscal e contábil• automatizar processos manuais e abando-

nar as planilhas de excel

Soluções e Serviços SAP• Sap Business one

Porque a SAP foi Escolhida• Segurança garantida por uma empresa

internacionalmente reconhecida• Solução escalável

Destaque da Implementação• processo realizado em 4 meses• treinamento completo da equipe

Principais Benefícios• melhora na reputação da empresa decor-

rente do uso da solução• controle de monitoramento via Sap• Histórico completo e rastreabilidade de

todos os clientes e equipamentos• integração de toda a área fiscal da compa-

nhia ao sistema• melhor visibilidade da empresa• monitoramento de custos e despesas• desenvolvimento de um coletor de dados

via GpS junto às oficinas mecânicas, a ser disponibilizado em breve

viSão GeraL

(12/2009)©2009 by Sap aG. all rights reserved. Sap, r/3, Sap netWeaver, duet, partneredge,Bydesign, Sap Business Bydesign, and other Sap products andservices mentioned herein as well as their respective logos aretrademarks or registered trademarks of Sap aG in Germany andother countries.

Business objects and the Business objects logo, Businessobjects,crystal reports, crystal decisions, Web intelligence, Xcelsius, and other Business objects products and services mentioned herein aswell as their respective logos are trademarks or registered trade-marksof Business objects S.a. in the united States and in other countries.Business objects is an Sap company.

all other product and service names mentioned are the trademarksof their respective companies. data contained in this documentserves informational purposes only. national product specifi cationsmay vary.

these materials are subject to change without notice. these materialsare provided by Sap aG and its affiliated companies (“Sap Group”)for informational purposes only, without representation or warranty ofany kind, and Sap Group shall not be liable for errors or omissions withrespect to the materials. the only warranties for Sap Group productsand services are those that are set forth in the express warrantystatements accompanying such products and services, if any. nothingherein should be construed as constituting an additional warranty.

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Há 30 anos no mercado, a viaduto aluga empilhadeiras e rebocadores para empresas de diversos segmen-tos, e oferece soluções completas de logística e movimentação de car-ga. com uma frota de 500 equipa-mentos, a empresa atende clientes principalmente nas áreas de logísti-ca, alimentação e automobilística, concentrados nos estados de São paulo, minas Gerais, Bahia e pernambuco.

até meados de 2007, a empresa re-alizava o controle preventivo da ma-nutenção dos aparelhos – e de to-das as suas outras atividades – via planilhas de excel. o crescimento exponencial da frota, no entanto, in-viabilizava a permanência dessa me-todologia. “precisávamos de um acompanhamento mais efetivo de cada equipamento, que permitisse antecipar as solicitações de repa-ro”, conta francisco vargas Junior, diretor de operações e financeiro. “era necessário atualizar os horíme-tros e disparar as preventivas automaticamente”.

assim, para integrar o controle das

atividades e elaborar estatísticas sobre os serviços realizados, bem como centralizar as áreas fiscal e contábil, a viaduto implementou o Sap Business one. “escolhemos a solução por ser completa e escalá-vel, e contar com a segurança ofe-recida por um fabricante de renome mundial”, diz vargas.

iniciada em 2007, a implementação durou quatro meses e exigiu um treinamento completo dos colabora-dores. atualmente, todas as áreas da empresa trabalham com o siste-ma: contabilidade, financeira, manu-tenção, compras e vendas. até mesmo as oficinas mecânicas res-ponsáveis pela manutenção dos aparelhos trabalham com o Sap Business one, assim como muitos dos clientes da viaduto, que preten-de em breve ativar o Large enterprise, funcionalidade que permite o “diálo-go” entre parceiros que operam com Sap Business one.

o Sap Business one ofereceu o imensurável benefício de melhorar ainda mais a reputação da viaduto. “o fato de trabalharmos com uma

“Com o SAP Business One, podemos ter uma visão melhor de todos os de-

partamentos, e também fazer uma apuração melhor dos custos e um

controle maior dos gastos e compras”

Francisco Vargas Junior, diretor de operações e financeiro

solução Sap gera uma impressão muito positiva e aumenta a credibili-dade”, comenta vargas. “o sistema de controle de monitoramento é fei-to via Sap Business one, o que permite obter um histórico comple-to, além de rastrearmos todos os equipamentos”, afirma vargas. “com o Sap Business one, pode-mos ter uma visão melhor de todos os departamentos, e também fazer uma apuração melhor dos custos e um controle maior dos gastos e compras”.

a empresa, que em breve ativará as ferramentas de mobilidade, para acessar o sistema via iphone, pre-tende intensificar cada vez mais o uso do Sap Business one. Junto ao parceiro de implementação, foi desenvolvido um coletor de dados via GpS a ser utilizado em conjunto com as oficinas mecânicas. “Logo que o mecânico finalizar a manuten-ção já dará baixa no sistema, permi-tindo um controle de estoque online e dinâmico”, conta vargas. a novi-dade logo deve entrar em uso.