FÁBRICA DE IMAGENSCOM JEITO DE GENTE GRANDE

Empresa de impressão digital muda foco

e dá maior visibilidade aos seus negócios

implementando Business One

A Fábrica de Imagens sempre pensou grande. Com 12 funcionários

e atuando na produção de cartazes, banners e painéis com letreiros

para fachadas, com tecnologia digital, a empresa prima pela

excelência em serviços desde a sua fundação. Seus empreendedores

sabem que para se destacar num mercado de altíssima concorrência

é preciso prestar serviços com qualidade e contar com ferramentas

que ajudem a gerenciar os negócios com eficiência. Assim,

a companhia nasceu suportada por um software de prateleira,

recomendando pelo Sebrae. Mas logo os empresários viram que

o SAP Business One - solução da SAP sob medida para pequenos

e médios negócios - os tornaria ainda mais profissionais, oferecendo

agilidade e diferenciação num segmento caracterizado pelo

amadorismo das concorrentes.

“Queríamos um sistema que gerenciasse nosso negócio com

eficiência, e percebemos que o Business One atendia perfeitamente

o porte da Fábrica de Imagens”, diz Marco Antonio Sartoris,

sócio-diretor da empresa. O interesse pela solução da SAP veio

junto com a decisão dos proprietários da Fábrica de promover uma

mudança na companhia. “O mercado em que atuamos é amador

e nossos projetos eram muito focados em letreiros para fachadas.

“Hoje eu sei quanto vou crescer, qual

é a minha margem de lucro e se tenho

condições de pedir empréstimo em banco”

Marco Antonio Sartoris, sócio-diretor da Fábrica de Imagens

Objetivos do projeton Informatizar a empresan Reposicionar os negócios n Prestar atendimento qualificado

aos clientes

Por que a solução da SAP foi escolhida

n Porque a Fábrica de Imagensbuscava um sistema de gestãoempresarial que coubesse no seubolso para melhorar as operações

Destaque da implementaçãon Boa aceitação por parte dos usuários n Valorização pelos clientes e parceiros

Principais benefíciosn Maior visibilidade no mercado n Corte de 90% do tramite de papeln Maior agilidade no atendimento

a clientesn Redução de gastos com

matéria-prima

ImplementaçãoComputeasy

Solução implementadaSAP Business One

Banco de DadosSQL Server

Plataforma de hardwareHP

Sistema operacionalWindows Server

SumárioA Fábrica de Imagens semprepensou grande. A empresa, que emprega 12 funcionários e atua com tecnologia digital para impressão de cartazes,banners e painéis (letreiros fixados em fachadas), tambémsempre primou pela excelência de seus serviços. Desde que ela entrou em operação, seusproprietários sabem que para se destacar num mercado dealtíssima concorrência é precisoprestar serviços com qualidade e se equipar com ferramentas que ajudem a gerenciar osnegócios com eficiência. Assim, a companhia nasceu suportada por um software de prateleira,recomendando pelo Sebrae. Mas os empreendedores queriamdar um passo além e começaram a sonhar com o SAP BusinessOne, solução da SAP feita sob medida para pequenas e médias organizações.

IndústriaServiços

Websitewww.fabricaimagens.com.br

Principais desafiosn Ter informações em tempo real

sobre lucros e prejuízos n Profissionalizar a empresa n Reduzir custos de matéria-prima

SAP® Caso de SucessoFábrica de Imagens

Então, iniciamos um trabalho para mudar o nosso perfil a fim de

atingir mais clientes do que tínhamos em carteira – basicamente

clientes pequenos, na época”, lembra Sartoris.

A chegada do SAP Business One provocou mudanças profundas

no negócio da Fábrica de Imagens. Mudou o foco do negócio,

mudou a imagem da empresa diante do mercado e mudaram até

questões mais prosaicas: a companhia comprou até um servidor

(algo bem distante de seu planejamento inicial), uma vez que o

sistema anterior rodava em um computador comum. Com a

informatização e a implementação do aplicativo de gestão da SAP,

a prestadora de serviços passou a ter uma fotografia mais nítida

dos seus negócios. “Antes não sabíamos se a empresa tinha lucro

ou prejuízo. Como a maioria dos pequenos empresários,

administrávamos a companhia por feeling. Nosso fluxo de caixa

era gerenciado na intuição”, recorda Sartoris. Depois da

implementação do ERP, o empresário passou a ter informações

em tempo real sobre tudo que entra e sai na companhia.

“Hoje eu sei quanto vou crescer, qual é minha margem de lucro

e se tenho condições de pedir empréstimo em banco.”

Mais do que isso: depois da integração das operações, o fluxo

de papel caiu 90% dentro da Fábrica de Imagens. Como todas

informações estão no ERP (enterprise resource planning),

quando o cliente liga solicitando um serviço, qualquer pessoa

presta a informação acessando o sistema e sabendo previamente

se a empresa tem condições de pegar o trabalho e em que prazo

o pedido pode ser liberado. Isso só é possível porque os dados estão

organizados e não mais espalhados em blocos ou na cabeça dos

empregados. Uma situação oposta ao cenário antigo, quando a

falta de informação fazia com que os funcionários se

comprometessem com trabalhos que não conseguiriam executar.

No começo, os funcionários estranharam o sistema em função

da obrigação de alimentar o ERP. Mas eles logo perceberam

que a informatização tem vantagens e que sairiam ganhando

com a possibilidade de realizar suas funções com mais eficiência

e mais rapidez. “A responsabilidade foi dividida entre todos.

Hoje, quando chega uma nota fiscal da empresa, quem a recebe

sabe que os dados têm de ser digitados imediatamente no

Business One”, afirma Sartoris.

Economia

Com uma gestão mais azeitada, Fábrica de Imagens passou

a ter maior controle sobre suas compras e a evitar desperdício

com matéria-prima. O maior insumo da empresa é a lona,

usada para aplicação dos letreiros colocados em prédios.

Segundo Sartoris, trata-se do item mais caro e crucial para

quem está neste ramo. Antes, os funcionários da produção

cortavam tamanhos maiores que o necessário, e a margem

de perdas beirava os 25% ao mês.

“Antes da implementação do Business One

não sabíamos se empresa tinha lucro ou

prejuízo. Como a maioria dos pequenos

empresários, administrávamos a companhia

por feeling. Nosso fluxo de caixa era

gerenciado na intuição”

Marco Antonio Sartoris, sócio-diretor da Fábrica de Imagens

O empresário lembra que sempre tentou alertar aos empregados

sobre esses desperdícios, mas a situação não era levada a sério.

“Tínhamos muito prejuízo, pois vendíamos uma faixa com cinco

metros de lona e usávamos 10 metros. Esse problema ficou mais

evidente quando a produção passou a ser controlada pelo Business

One, pois os cálculos deixaram de ser feitos manualmente.

Não havia mais como negar o desperdício”, diz.

Graças ao ERP a Fábrica de Imagens conseguiu até mesmo criar

uma premiação interna, o “Prêmio de Produção”, voltado aos

profissionais que colaboram com a economia de matéria-prima.

As perdas já caíram 15%. A meta mensal de prejuízos é de 10%,

e a empresa já chegou a patamares de 6,4%, conseguindo fazer

orçamentos mais competitivos.

Reconhecimento do mercado

A reorganização interna promovida pelo Business One gerou

um grande impacto também no perfil da clientela da Fábrica

de Imagens. Hoje, a maioria dos contratos de serviços é fechada

com companhias de médio e grande porte, que valorizam muito

a gestão de processos. “Quando contamos que usamos o sistema

da SAP e estamos preparados para atender os pedidos, passamos

tranqüilidade aos nossos clientes. O ERP da SAP tem sido para

nossa empresa uma grande ferramenta de marketing”, conta

Sartoris, entusiasmado. O empresário acrescenta que SAP

é uma grife que impõe respeito e mostra que a pequena empresa,

mesmo com orçamentos mais enxutos, também pode ser

arrojada e moderna.

Para exemplificar como o uso do Business One fez a diferença

na vida da Fábrica de Imagens o empresário relata o bom

atendimento que recebeu de um banco do qual a empresa obteve

empréstimo. Segundo ele, o gerente ficou impressionado ao saber

que o pequeno negócio era suportado pela tecnologia SAP.

“O ERP mexeu muito com nossa empresa e hoje sabemos que

podemos crescer com base sólida”, diz Sartoris.

“Quando falamos que usamos o sistema

da SAP e estamos preparados para

atender os pedidos, passamos tranqüilidade

aos nossos clientes. O ERP da SAP tem

sido para nossa empresa uma grande

ferramenta de marketing”

Marco Antonio Sartoris, sócio-diretor da Fábrica de Imagens

“Tínhamos muito prejuízo, pois vendíamos

uma faixa com cinco metros de lona e

usávamos 10 metros. Esse problema ficou

mais evidente quando a produção passou a

ser controlada pelo Business One, pois os

cálculos deixaram de ser feitos manualmente.

Não havia como negar o desperdício”

Marco Antonio Sartoris, sócio-diretor da Fábrica de Imagens

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