FÁBRICA DE IMAGENSCOM JEITO DE GENTE GRANDE
Empresa de impressão digital muda foco
e dá maior visibilidade aos seus negócios
implementando Business One
A Fábrica de Imagens sempre pensou grande. Com 12 funcionários
e atuando na produção de cartazes, banners e painéis com letreiros
para fachadas, com tecnologia digital, a empresa prima pela
excelência em serviços desde a sua fundação. Seus empreendedores
sabem que para se destacar num mercado de altíssima concorrência
é preciso prestar serviços com qualidade e contar com ferramentas
que ajudem a gerenciar os negócios com eficiência. Assim,
a companhia nasceu suportada por um software de prateleira,
recomendando pelo Sebrae. Mas logo os empresários viram que
o SAP Business One - solução da SAP sob medida para pequenos
e médios negócios - os tornaria ainda mais profissionais, oferecendo
agilidade e diferenciação num segmento caracterizado pelo
amadorismo das concorrentes.
“Queríamos um sistema que gerenciasse nosso negócio com
eficiência, e percebemos que o Business One atendia perfeitamente
o porte da Fábrica de Imagens”, diz Marco Antonio Sartoris,
sócio-diretor da empresa. O interesse pela solução da SAP veio
junto com a decisão dos proprietários da Fábrica de promover uma
mudança na companhia. “O mercado em que atuamos é amador
e nossos projetos eram muito focados em letreiros para fachadas.
“Hoje eu sei quanto vou crescer, qual
é a minha margem de lucro e se tenho
condições de pedir empréstimo em banco”
Marco Antonio Sartoris, sócio-diretor da Fábrica de Imagens
Objetivos do projeton Informatizar a empresan Reposicionar os negócios n Prestar atendimento qualificado
aos clientes
Por que a solução da SAP foi escolhida
n Porque a Fábrica de Imagensbuscava um sistema de gestãoempresarial que coubesse no seubolso para melhorar as operações
Destaque da implementaçãon Boa aceitação por parte dos usuários n Valorização pelos clientes e parceiros
Principais benefíciosn Maior visibilidade no mercado n Corte de 90% do tramite de papeln Maior agilidade no atendimento
a clientesn Redução de gastos com
matéria-prima
ImplementaçãoComputeasy
Solução implementadaSAP Business One
Banco de DadosSQL Server
Plataforma de hardwareHP
Sistema operacionalWindows Server
SumárioA Fábrica de Imagens semprepensou grande. A empresa, que emprega 12 funcionários e atua com tecnologia digital para impressão de cartazes,banners e painéis (letreiros fixados em fachadas), tambémsempre primou pela excelência de seus serviços. Desde que ela entrou em operação, seusproprietários sabem que para se destacar num mercado dealtíssima concorrência é precisoprestar serviços com qualidade e se equipar com ferramentas que ajudem a gerenciar osnegócios com eficiência. Assim, a companhia nasceu suportada por um software de prateleira,recomendando pelo Sebrae. Mas os empreendedores queriamdar um passo além e começaram a sonhar com o SAP BusinessOne, solução da SAP feita sob medida para pequenas e médias organizações.
IndústriaServiços
Websitewww.fabricaimagens.com.br
Principais desafiosn Ter informações em tempo real
sobre lucros e prejuízos n Profissionalizar a empresa n Reduzir custos de matéria-prima
SAP® Caso de SucessoFábrica de Imagens
Então, iniciamos um trabalho para mudar o nosso perfil a fim de
atingir mais clientes do que tínhamos em carteira – basicamente
clientes pequenos, na época”, lembra Sartoris.
A chegada do SAP Business One provocou mudanças profundas
no negócio da Fábrica de Imagens. Mudou o foco do negócio,
mudou a imagem da empresa diante do mercado e mudaram até
questões mais prosaicas: a companhia comprou até um servidor
(algo bem distante de seu planejamento inicial), uma vez que o
sistema anterior rodava em um computador comum. Com a
informatização e a implementação do aplicativo de gestão da SAP,
a prestadora de serviços passou a ter uma fotografia mais nítida
dos seus negócios. “Antes não sabíamos se a empresa tinha lucro
ou prejuízo. Como a maioria dos pequenos empresários,
administrávamos a companhia por feeling. Nosso fluxo de caixa
era gerenciado na intuição”, recorda Sartoris. Depois da
implementação do ERP, o empresário passou a ter informações
em tempo real sobre tudo que entra e sai na companhia.
“Hoje eu sei quanto vou crescer, qual é minha margem de lucro
e se tenho condições de pedir empréstimo em banco.”
Mais do que isso: depois da integração das operações, o fluxo
de papel caiu 90% dentro da Fábrica de Imagens. Como todas
informações estão no ERP (enterprise resource planning),
quando o cliente liga solicitando um serviço, qualquer pessoa
presta a informação acessando o sistema e sabendo previamente
se a empresa tem condições de pegar o trabalho e em que prazo
o pedido pode ser liberado. Isso só é possível porque os dados estão
organizados e não mais espalhados em blocos ou na cabeça dos
empregados. Uma situação oposta ao cenário antigo, quando a
falta de informação fazia com que os funcionários se
comprometessem com trabalhos que não conseguiriam executar.
No começo, os funcionários estranharam o sistema em função
da obrigação de alimentar o ERP. Mas eles logo perceberam
que a informatização tem vantagens e que sairiam ganhando
com a possibilidade de realizar suas funções com mais eficiência
e mais rapidez. “A responsabilidade foi dividida entre todos.
Hoje, quando chega uma nota fiscal da empresa, quem a recebe
sabe que os dados têm de ser digitados imediatamente no
Business One”, afirma Sartoris.
Economia
Com uma gestão mais azeitada, Fábrica de Imagens passou
a ter maior controle sobre suas compras e a evitar desperdício
com matéria-prima. O maior insumo da empresa é a lona,
usada para aplicação dos letreiros colocados em prédios.
Segundo Sartoris, trata-se do item mais caro e crucial para
quem está neste ramo. Antes, os funcionários da produção
cortavam tamanhos maiores que o necessário, e a margem
de perdas beirava os 25% ao mês.
“Antes da implementação do Business One
não sabíamos se empresa tinha lucro ou
prejuízo. Como a maioria dos pequenos
empresários, administrávamos a companhia
por feeling. Nosso fluxo de caixa era
gerenciado na intuição”
Marco Antonio Sartoris, sócio-diretor da Fábrica de Imagens
O empresário lembra que sempre tentou alertar aos empregados
sobre esses desperdícios, mas a situação não era levada a sério.
“Tínhamos muito prejuízo, pois vendíamos uma faixa com cinco
metros de lona e usávamos 10 metros. Esse problema ficou mais
evidente quando a produção passou a ser controlada pelo Business
One, pois os cálculos deixaram de ser feitos manualmente.
Não havia mais como negar o desperdício”, diz.
Graças ao ERP a Fábrica de Imagens conseguiu até mesmo criar
uma premiação interna, o “Prêmio de Produção”, voltado aos
profissionais que colaboram com a economia de matéria-prima.
As perdas já caíram 15%. A meta mensal de prejuízos é de 10%,
e a empresa já chegou a patamares de 6,4%, conseguindo fazer
orçamentos mais competitivos.
Reconhecimento do mercado
A reorganização interna promovida pelo Business One gerou
um grande impacto também no perfil da clientela da Fábrica
de Imagens. Hoje, a maioria dos contratos de serviços é fechada
com companhias de médio e grande porte, que valorizam muito
a gestão de processos. “Quando contamos que usamos o sistema
da SAP e estamos preparados para atender os pedidos, passamos
tranqüilidade aos nossos clientes. O ERP da SAP tem sido para
nossa empresa uma grande ferramenta de marketing”, conta
Sartoris, entusiasmado. O empresário acrescenta que SAP
é uma grife que impõe respeito e mostra que a pequena empresa,
mesmo com orçamentos mais enxutos, também pode ser
arrojada e moderna.
Para exemplificar como o uso do Business One fez a diferença
na vida da Fábrica de Imagens o empresário relata o bom
atendimento que recebeu de um banco do qual a empresa obteve
empréstimo. Segundo ele, o gerente ficou impressionado ao saber
que o pequeno negócio era suportado pela tecnologia SAP.
“O ERP mexeu muito com nossa empresa e hoje sabemos que
podemos crescer com base sólida”, diz Sartoris.
“Quando falamos que usamos o sistema
da SAP e estamos preparados para
atender os pedidos, passamos tranqüilidade
aos nossos clientes. O ERP da SAP tem
sido para nossa empresa uma grande
ferramenta de marketing”
Marco Antonio Sartoris, sócio-diretor da Fábrica de Imagens
“Tínhamos muito prejuízo, pois vendíamos
uma faixa com cinco metros de lona e
usávamos 10 metros. Esse problema ficou
mais evidente quando a produção passou a
ser controlada pelo Business One, pois os
cálculos deixaram de ser feitos manualmente.
Não havia como negar o desperdício”
Marco Antonio Sartoris, sócio-diretor da Fábrica de Imagens
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