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Capitulo 10: Integração entre Estratégia Competitiva e Capacitação Tecnológica

Paulo Tigre

Curso de Economia da Tecnologia

Paulo Tigre, Gestão da Inovação. Edit.Elsevier, 2006

Capacitação Tecnológica e Estratégia CompetitivaAs áreas de capacitação de uma empresa podem ser

agrupadas em quatro funções básicas: inovação ou desenvolvimento, produção, marketing gestão

Cada setor ou segmento tem características próprias e cada empresa adota explícita ou implicitamente uma estratégia competitiva que enfatiza aspectos particulares destas quatro funções.


Inovação:Compreende esforços tecnológicos empreendidos pelas empresas por

meio dos seguintes mecanismos de geração e aquisição de informação e conhecimento.

Pesquisa e desenvolvimento de produtos e processos; Aquisição de tecnologia explícita (patentes, licenças de fabricação e

contratos de assistência técnica) Aquisição de tecnologia implícita, incorporada em máquinas,

equipamentos, softwares, etc. Acesso a informações codificadas em multimidia (livros, manuais,

internet, videos, etc) Cooperação com outros agentes Aprendizado interno contínuo.


Áreas de Inovação na Empresa


Empresa organizada por funções

Presidente

Produção Adm/Fin. Vendas

LojasRepresentantes


Estrutura Matricial


Organizações baseadas em projetos


Organização por Processos


Recursos críticos em cada fase do ciclo de vida do produto Recurso/Fase Estágio do ciclo de vida do produto

Inicial Crescimento Maduro

Capacitação crítica Tecnologia de produto

Marketing, serviços, produtos e processos.

Tecnologia de processos

RH crítico Engenheiros, cientistas

Gerencia Mão de obra especializada

Estrutura da indústria Entrada baseada em know-how

Fusões e aquisições Concentrada

Necessidades de capital

Baixa Alta Alta

Poder de barganha dos compradores

Baixo (novidades comandam preços)

Alto (concorrência) Médio/alto


Produção Refere-se ao conjunto de recursos utilizados na

tarefa manufatureira propriamente dita, podendo referir-se tanto aos equipamentos e instalações como aos métodos de organização da produção e de controle de qualidade.

As tecnologias de produção podem ser obtidas por meio da compra de tecnologia embutida em bens de capital e insumos críticos, mas sua adaptação ao contexto interno requer um esforço tecnológico próprio.


Marketing e Gestão Marketing: Inclui atividades de vendas, promoção

publicidade e serviços pós-venda. Presta serviços de assistência técnica e atendimento ao consumidor, representando o elo da empresa com o mercado.

Gestão: Envolve tarefas administrativas típicas da atividade empresarial incluindo o planejamento estratégico, o suporte à tomada de decisão, a administração financeira e a gestão dos recursos humanos.


O diamante dos conflitos entre diferentes áreas da empresa

Gestãoe

finanças

ProduçãoVendas eMarketing

Tecnologia

3.Preços, condições de pagamento, gastos em promoção e publicidade

4.Necessidades dos clientes, prazos de desenvolvimento

1. Mudanças freqüentes em produtos; projetos com dificuldades de fabricação.

2. Estoques e investimentos em máquinas e equipamentos

5.Prazos de entrega, qualidade e variedade de produtos

6.Demanda por RH e investimentos


Paulo Tigre

Paulo Tigre

Relação 1. Conflitos entre P&D (desenvolvimento de produtos) e ProduçãoO mundo ideal dos responsáveis pelo processo de produção é tipicamente fordista: produtos padronizados, que exigem poucas mudanças na preparação (ou set-up) de máquinas; design simples para facilitar a fabricação e montagem; e número limitado e estável de componentes para facilitar a gestão dos estoques.Este ambiente estável permite que a produção seja planejada com maior antecedência, reduz a necessidade de controles complexos e de mudanças inesperadas na programação do trabalho.

Já os engenheiros da área de desenvolvimento tecnológico vêem as mudanças no produto como essência de suas atividades. As dificuldades de fabricação costumam ser menosprezadas diante da prioridade conferida as características técnicas ou design diferenciado. Novos produtos costumam passar por inúmeras e inesperadas transformações induzidas pelos testes e respostas dos usuários, exigindo modificações de processo e estoques maiores e mais diversificados de partes e peças. Tais modificações atrapalham a rotina da área industrial causando stress e conflitos internos.


Relação 1. Conflitos entre Desenvolvimento e Produção

Gestãoe finanças

Produção

Vendas eMarketing

Tecnologia







Paulo Tigre

Relação 2: Conflitos entre as áreas de Produção e Finanças

Gestãoe

finanças

Produção

Vendas eMarketing

Desenvolvimento








Relação 3: Conflitos entre Finanças e Marketing

Gestãoe

finanças


Desenvolvimento








Relação 4: Conflitos entre Marketing e Tecnologia

Gestãoe

finanças


Tecnologia








Relação 5: Conflitos entre Marketing e Produção

Gestãoe

finanças


Tecnologia








Relação 6: Conflitos entre Tecnologia e Finanças

Gestãoe

finanças


Tecnologia








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