TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO

CAPÍTULO 9

GESTÃO E ORGANIZAÇÃO HORIZONTAL

Daise Daiane Leandra RA. 0808566Gisele Ap.Rodrigues Farias RA.0890109Julio Cesar Campos RA. 0817993Rafaela Santos de Cerqueira RA.0889116

INTRODUÇÃO

Iremos abordar os seguintes assuntos:

�Conceituar Gestão Horizontal.�Descrever a evolução histórica desse conceito.�Discutir seu uso nas organizações.�O trabalho em equipe na Organização Horizontal.

CONCEITO DE ORGANIZAÇÃO

Para Maximiano a organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo, ou seja, é um grupo de pessoas que combinam seus próprios esforços e outros tipos de recursos para alcançar objetivos em comum.

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ORGANIZAÇÃO HORIZONTAL

Além dos objetivos, deve haver um conjunto de regras mais ou menos permanentes e uma estrutura estabelecendo os papéis e a relação entre seus membros, e pode ser definida como uma estrutura enxuta, descentralizada , consensual, mais orgânico e pouco mecanicista.

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Essa nova tecnologia origina-se nos EUA, e Frank Ostroff, sugere algumas linhas de ação antes de decidir pela implementação de mudanças:

� Promover mudanças no desenho;� Designar proprietários (owners);� Trabalhar com times, equipes;� Reduzir a hierárquia;� Promover o Empowerment� Usar a tecnologia da informação;� Dar ênfase na competência múltipla;� Pensar, ousar, enfrentar desafios;� Treinar pessoal em funções específicas;� Medir resultados;� Aperfeiçoar ou promover a construção de uma cultura organizacional.

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A EVOLUÇÃO DA GESTÃO HORIZONTAL

Após a 2ª Guerra Mundial ganhou importância nos trabalhos dos pesquisadores da administração.

Com base em estudos, Likert definiu três variáveis existentes:

1.Variáveis Causais2.Variáveis Intervenientes3.Variáveis Finais 8

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VARIÁVEIS INTERVENIENTES

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Lealdade à organização

Capacitação do pessoal

Motivação e percepções do pessoal

Dedicação ao trabalho

Relacionamentos interpessoais

Integração da equipe

Comunicação interna

Expectativas e aspirações

Capacidade de tomar decisões

Sentimentos e emoções

Argyris propôs um tipo de organização do trabalho que ficou conhecido como:

� job enlargement (abordagem que amplia o número de atividades que são alocadas às pessoas para lhes dar participação mais ampla do processo de trabalho) e

� job enrichment (abordagem que aloca às pessoas atividades variadas com algum grau de autonomia e de responsabilidade na forma de execução e controle de resultados). 10

O ENRIQUECIMENTO DE CARGOS

É a ampliação do trabalho de tal forma que isto traga maiores oportunidades para que os trabalhadores desenvolvam um trabalho que os levem a atingir as características de personalidade de

pessoas maduras.

MÉTODOS:

�Rotação de cargos

�Ampliação horizontal

�Ampliação vertical

�Enriquecimento de cargos

Maximiano cita algumas medidas que podem ser aplicadas nos processos de enriquecimento do trabalho:

� Rodízio entre cargos contíguos;� Treinamento e desenvolvimento;� Participação em comissões;� Participação nos testes de novos produtos;� Auto-avaliação;� Ampliação das possibilidades de crescimento profissional;

� Participação em processos de racionalização e melhoria da qualidade;

� Orientação de estagiários e recém-admitidos

O conceito de enriquecimento de cargos permitiu a criação de módulos, em que o trabalhador é responsável por todas as fazes de seu trabalho.

A ADMINISTRAÇÃO NA ESCOLA SOCIOTÉCNICA

�A partir da década de 50.

�Novo conceito de trabalho em grupo e autonomia na decisão do funcionamento operacional.

Experiências da Toyota e Volvo

�Surgiu no Japão e tem como enfoque a melhoria da qualidade a redução de custos.

�Organização é um instrumento para tornar as pessoas mais produtivas no trabalho em equipe e para atender as necessidades destas equipes, foram desenvolvidos processos, como o Kanban.

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Novos pensamentos:

�Motivação

�Grupos semiautônomos

�Supervisão com novo foco

�Relação de desempenho com qualidade total

� Importância do processo na melhoria.

Níveis de Comprometimento

�Comprometimento�Participação�Aceitação genuína�Aceitação formal�Aceitação relutante�Não aceitação�Apatia

O que possibilita

�Assistência recíproca ao trabalho�Rotação de postos�Transmissão de habilidades�Atividades de pequenos grupos�Resolução rápida dos problemas�Atingir os objetivos.

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