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Câmara Municipal de Sintra8 de Fevereiro de 2008
Novo Horário Linha de SintraReabertura da estação do Rossio
17 Fevereiro 2008
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• O túnel do Rossio encontra-se encerrado desde Outubro de 2004.
• A reabertura da estação do Rossio, a 17 de Fevereiro, é de extrema importância para os habitantes da linha de Sintra, uma vez que tem impacto nas suas deslocações diárias.
• A estação é inaugurada no dia 16 de Fevereiro. Neste dia, da parte da tarde, circulam comboios especiais gratuitos entre Roma-Areeiro e o Rossio.
• O novo horário entra em vigor no dia 17 de Fevereiro.
Enquadramento
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Agenda
1. Os Clientes da linha de Sintra
2. A oferta na linha de Sintra
2.1 O novo horário
2.2 Pontos fortes
3. As ligações aos outros Operadores
4. Apoio ao Cliente
4
Agenda
1. Os Clientes da linha de Sintra
2. A oferta na linha de Sintra
2.1 O novo horário
2.2 Pontos fortes
3. As ligações aos outros Operadores
4. Apoio ao Cliente
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• As estações do Concelho de Sintra movimentam muitos passageiros por dia útil:
1. Os Clientes da linha de Sintra
Cacém
Rio de Mouro
Algueirão / Mem Martins
Mercês
Portela de Sintra
Sintra
47.000
22.500
22.000
14.500
9.000
8.000
total 123.000
6
• Os Clientes da linha de Sintra encontram-se satisfeitos com o serviço prestado:
1. Os Clientes da linha de Sintra
Barómetro da Qualidade - Linha de Sintra
7,4
7,3
7,6
5,6
6,7
7,8
7,0
0 10
Ligações outros m.transporte
Comodidade/conforto serviço
Oferta comboios
Segurança
Limpeza
Atendimento
Informação
Agenda
1. Os Clientes da linha de Sintra
2. A oferta na linha de Sintra
2.1 O novo horário
2.2 Pontos fortes
3. As ligações aos outros Operadores
4. Apoio ao Cliente
Agenda
1. Os Clientes da linha de Sintra
2. A oferta na linha de Sintra
2.1 O novo horário
2.2 Pontos fortes
3. As ligações aos outros Operadores
4. Apoio ao Cliente
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• O novo horário baseia-se num conceito simples, tendo por base o horário actualmente em vigor.
• A mudança de hábitos dos Clientes desde o encerramento do túnel do Rossio em 2004, nomeadamente a habituação à linha de Cintura, fez com que o novo horário tivesse de se aproximar da realidade actual.
• O horário será monitorizado, de forma a serem identificadas as necessidades dos Clientes e, se necessário, corrigir alguma situação.
2.1 O novo horário
10
• Nos períodos de ponta irão circular:
12 comboios/hora50% para o Rossio e 50% para a Cintura
2.1 O novo horário – Períodos Ponta
Estação do Rossio Estação de Entrecampos
11
Meleças
Sintra
Rossio(6 comboios)
Cintura(6 comboios)
2.1 O novo horário – Períodos Ponta
10/10 Min.
10/10 Min.
R.Areeiro
Oriente
Alverca
(2)
(2)
(2)
6
6
12
2.1 O novo horário – Períodos Ponta
Alguns tempos de trajecto:
Sintra/Rossio 40 min.
Sintra/Sete Rios 40 min.
Sintra/Cacém 13 min.
Cacém/Amadora 12 min.
13
2.1 O novo horário – Comboios
O tipo de comboios
14
2.1 O novo horário – Comboios
O tipo de comboios
15
Meleças
Sintra
Rossio(3 comboios)
Cintura(3 comboios)
2.2 O novo horário – Período entre Pontas
20/20 Min.
20/20 Min.
R.Areeiro
1. Os Clientes da linha de Sintra
2. A oferta na linha de Sintra
2.1 O novo horário
2.2 Pontos fortes
3. A rede integrada com o metropolitano
4. Apoio ao Cliente
Agenda
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3. Vantagens
• Oferta de elevada frequência:- 6 comboios/hora nos períodos de ponta, em cada sentido (comboios de 10/10 minutos)
• Transbordo rápido para os comboios da linha de Cintura (Sete Rios, Entrecampos, …)
• 7.776 lugares/hora nos períodos de ponta, em cada sentido.
• Ligações às várias linhas do Metropolitano.
Sintra
Portela de Sintra
Algueirão
Mercês
Rio de Mouro
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3. Vantagens
• Oferta de elevada frequência:- 12 comboios/hora nos períodos de ponta, em cada sentido;- comboios de 5 em 5 minutos.
• Ligações directas para o Rossio e para a Cintura.
• 15.552 lugares/hora nos períodos de ponta, em cada sentido.
• Ligações às várias linhas do Metropolitano.
Cacém
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3. Vantagens
• A estação do Cacém irá entrar em obras, pelo que será necessário atenuar os incómodos causados aos Clientes.
Cacém
• Para os Clientes que acedem a esta estação de autocarro ou automóvel, será sugerida como alternativa a estação de Meleças.
• Os Operadores rodoviários irão ser contactados no sentido de redireccionar/aumentar o nº de carreiras para a estação de Meleças.
• Os Parques de Estacionamento de Meleças são gratuitos.
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3. Vantagens
• Oferta de elevada frequência:- 6 comboios/hora nos períodos de ponta, em cada sentido;- comboios de 10/10 minutos.
• Ligações directas para o Oriente.
• Parques de EstacionamentoGRATUITOS.
Meleças
Agenda
1. Os Clientes da linha de Sintra
2. A oferta na linha de Sintra
2.1 O novo horário
2.2 Pontos fortes
3. As ligações aos outros Operadores
4. Apoio ao Cliente
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3. As ligações aos outros Operadores
Boas ligações
da Scotturb e Vimeca
Em Sintra
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3. As ligações aos outros Operadores
7 interfaces com o Metro
Em Lisboa
Agenda
1. Os Clientes da linha de Sintra
2. A oferta na linha de Sintra
2.1 O novo horário
2.2 Pontos fortes
3. As ligações aos outros Operadores
4. Apoio ao Cliente
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4. Apoio ao Cliente
• Gabinete de Apoio ao ClienteO GAC das linhas de Sintra/Azambuja localiza-se na estação de Entrecampos.
• Call Center CP808 208 208 (7h00 às 23h00)
• Site CPwww.cp.pt
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4. Apoio ao Cliente
