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Definindo o Rumo Organizacional com um Processo Arquimediano

Adail Retamal@heptaman

[email protected]

Arquimedes(287 - 212 BCE)

Siracusa(Sicília)

05/12/2013 2© 2013 Adail Retamal – Heptagon TI

Princípio de Arquimedes

F

F


Comemoração Arquimediana

Ilustração

Marco

Joel San

tos

Eureka!


Lei da Alavanca

F1

F2

d1 d2

F1.d1 = F2.d205/12/2013 5© 2013 Adail Retamal – Heptagon TI

Toda melhoria é uma mudança…

mas nem toda mudança é uma melhoria.


O que mudar?

Para quem não sabe onde está…

um mapa não ajuda muito.05/12/2013 7© 2013 Adail Retamal – Heptagon TI

Para o que mudar?

Para quem não sabe aonde quer chegar…

qualquer caminho serve.05/12/2013 8© 2013 Adail Retamal – Heptagon TI

Como causar a mudança?

Temos os recursos necessários e as informações relevantes…

para chegar ao objetivo, apesar dos percalços no caminho?05/12/2013 9© 2013 Adail Retamal – Heptagon TI

Resistência à Mudança

1. Nós não concordamos sobre o problema

2. Não há nada que possamos fazer sobre o problema

3. Essa ideia não resolverá todo o problema

4. Sim, mas...

5. Não podemos fazer isto porque...

6. Medo não verbalizado


“E devemos lembrar que nada é mais difícil de lidar, mais perigoso de conduzir, ou mais duvidoso de sucesso, do que estar à frente da introdução de uma nova ordem de coisas.

Porque o inovador tem como inimigos todos aqueles que se saíram bem sob as condições antigas, e tem defensores mornos naqueles que podem se sair bem sob as novas.”

“O Príncipe”, cap. VI


Um Arquimedes Moderno

1984 1997 2008


Teoria das Restrições (TOC)Simplicidade

Inerente

A r

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sim

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s e

har

mo

nio

sa

Todo conflitopode ser removido

Ñão

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tos

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a

As pessoassão boas

Gan

ha-

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Nunca diga“EU SEI”

Qu

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Complexidade

Sistema A Sistema B

Noção Tradicional:Quantidade de dados necessária

para descrever o sistema

Definição da Física:Número mínimo de pontosque precisamos tocar para

impactar todo o sistema(Graus de Liberdade)


Processos de Raciocínio

Medidas de BaixoDesempenho

Medidas de Alto Desempenho

PivotTOC

© O

ded

Co

hen

Direção da Solução

InjeçõesRRN

EI EI EI

EI

EI EI

Árvore daRealidade Atual

C D’

B D

AEvaporaçãode Nuvem

ED ED ED

ED

ED ED

Árvore daRealidade Futura


TOC e a Mudança

O que mudar?Nuvem Genérica

Árvore da Realidade Atual

Camada 1:Concordância

sobre o problema

Para o que mudar?Evaporação de Nuvem

Árvore da Realidade FuturaRamos Negativos

Camada 2: DireçãoCamada 3: DetalhesCamada 4: “Sim, mas...”

Como causar a mudança?Árvore de Pré-Requisitos

Árvore de TransiçãoCamadas de Resistência

Liderança Informada

Camada 5:Lidando com obstáculos

Camada 6:Medo não verbalizado


Os 5 Passos de Focalização

1. Identificar a restrição• O que limita o desempenho do sistema agora?• Está dentro ou fora?• Se puder ser quebrada sem muito investimento, faça-o agora!

2. Decidir como explorar a restrição• Conseguir obter o máximo da restrição, sem investimento adicional• Mudar o modo de operação para proteger a restrição

3. Subordinar tudo à decisão acima• A restrição é quem dita o ritmo do sistema• Todas as outras partes do sistema devem suportar a restrição• Focar os esforços nas coisas que ajudam a maximizar o desempenho atual

4. Elevar a restrição• Aumentar a capacidade (realizar investimentos no lugar certo)

5. Se a restrição for quebrada, voltar para 1• Não deixar que a INÉRCIA cause uma restrição no sistema!


Aplicações da TOC

• Manufatura

• Distribuição & Logística

• Marketing & Vendas

• Gestão de Projetos (Método da Corrente Crítica)

• Estratégia & Tática

• Saúde (Pública e Privada)

• Educação (Docência, Discência e Administração)

• TI & Software (Agile – FDD, Scrum, Kanban)

• Psicologia (Clínica e Organizacional)

• …


“Eu sorrio e começo a contar nos meus dedos:

1. As pessoas são boas.

2. Todo conflito pode ser removido.

3. Toda situação, não importa quão complexa possa parecer inicialmente, é excessivamente simples.

4. Toda situação pode ser substancialmente melhorada; mesmo o céu não é o limite.

5. Toda pessoa pode alcançar uma vida plena.

6. Sempre há uma solução ganha-ganha.

Devo continuar contando?”

Eli Goldratt(1947 – 2011)


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