avaliaÇÃo institucional faculdade do acre 2012 · templando os aspectos sociais, políticos,...

Relatório da Comissão Própria de Avaliação Institucional - CPA FAC

Tel.: (68) 3302-7070

Endereço: Rodovia BR 364, Km. 02 – Rua Alameda Hungria nº

200. Bairro Jardim Europa II - CEP 69911-900.

Rio Branco/AC

FACULDADE DO ACRE / UNINORTE

Relatório Final das ações de Avaliação Institucional desenvolvidas

pela Comissão Própria de Avaliação - CPA/FACULDADE DO

ACRE—FAC.

AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

FACULDADE DO ACRE 2012

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Fábio Ricardo Leite

Diretor Financeiro

Vanessa Vogliotti Igami

Diretora Acadêmica

Samantha Souza Ferreira Bader

Diretora Administrativa

Comissão Própria de Avaliação—CPA / FAC

Carmem Paola Torres Alvarez— Presidente

Tereza Otsubo Sanchez— Representante dos Docentes

Joice Siqueira da Silva— Secretária

Jucilene de Souza Armani—Representante do Corpo Técnico

Lucinéia Scramin Alves —Representante do Corpo Técnico

Vander Magalhães Nicácio —Representante dos Docentes

Marília Bezerra de Santana Macedo—Representante da Sociedade Civil Organizada

Fernanda Souza da Rocha —Representante dos Discentes

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SUMÁRIO

1 - IDENTIFICAÇÃO INSTITUCIONAL ...................................... .......6

2 - COMPOSIÇÃO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO............10

3 - CARACTERIZAÇÃO DA INSTITUIÇÃO ...................................... 13

3.1. MISSÃO ............................................................................. 13

3.2. VALORES ............................................................................ 14

3.3. OBJETIVOS ......................................................................... 14

4 - DESENVOLVIMENTO ............................................................... 17

4.1. PLANEJAMENTO DAS AÇÕES DE AVALIAÇÃO ....................... 17

4.2. METODOLOGIA UTILIZADA ................................................. 18

4.3. REUNIÕES .......................................................................... 19

5 - RESULTADOS.........................................................................27

6 - CONSIDERAÇÕES FINAIS. .................................................... 40

6.1. FORMAS DE DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS ...................... 41

6.2. DIFICULDADES E FACILIDADES ENCONTRADAS ................. 41

6.3. CRÍTICAS E SUGESTÕES PARA APRIMORAR O PROCESSO ... 42

4


“A Avaliação é um processo através do qual os

participantes aprendem mais sobre si mesmos e

sobre a racionalidade de seu comportamento.”

(Scriven, 1997)

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APRESENTAÇÃO

No dia 15 de dezembro de 2003, pela medida provisória nº 147, o go-

verno instituiu o Sistema Nacional de Avaliação e Progresso do Ensino Superior

que determinou a criação de uma comissão própria de avaliação (CPA) em cada

IES. No artigo 13, parágrafo 1º a MP 147 diz que “as CPAs se responsabilizarão

pela condução dos processos de avaliação internos da Instituição, pela sistemati-

zação e pela apresentação das informações solicitadas pela CONAES (Comissão

Nacional de Avaliação do Ensino Superior)”.

Nesse sentido, é propósito da Comissão Própria de Avaliação—CPA

DA FACULDADE DO ACRE (FAC) desenvolver suas ações de forma a atender à

normativa legal, entretanto, é também observar a avaliação institucional como

forma de monitoramento e aperfeiçoamento da IES, relacionando-a à incessante

busca da qualidade na atividades de ensino promovidas.

O presente Relatório Final das Ações da CPA / FAC, contém o des-

critivo do planejamento e execução das ações desenvolvidas pela CPA no ano de

2012, sendo este o resultado da construção de um trabalho integrado e participati-

vo, constituindo-se em um importante instrumento para reflexão e tomada de de-

cisão assertiva, com vistas a lograr a excelência dos cursos promovidos. O resulta-

do que apresentamos é, portanto, o reflexo da instituição que temos e queremos,

a partir de perspectiva dos seus atores (docentes, discentes e técnico-

administrativos), isento de qualquer intervenção político-administrativa, tanto de

caráter interno quanto externo.

Rio Branco-AC, março de 2013.

Carmem Paola Torres Alvarez

Presidente da CPA / FAC

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1. Identificação Institucional

A Faculdade do Acre, mantida pela União Educacional do Norte –

UNINORTE iniciou suas atividades em Rio Branco em outubro de 2002 e sempre

destinou especial atenção à inserção regional na definição dos princípios funda-

mentais que subsidiam seu projeto institucional. A Integração da FAC com a co-

munidade na qual está inserida caracteriza-se pela busca permanente do conheci-

mento das necessidades prioritárias da região (diagnóstico) enquanto suporte para

o atendimento da instituição ao seu papel social e político.

Nome

Mantida:

Faculdade do Acre – FAC

Credenciada pela Portaria MEC 2561/2002, de 6/9/2002

Campus Cidade Universitária

BR 364, Km 2, Alameda Hungria, 200 – Jardim Europa II

CEP: 69911-900 - Rio Branco – Acre

Mantenedora:

União Educacional do Norte Ltda - UNINORTE

CNPJ n. 04.515.940/0001-74

Caracterização do UBM

Instituição pública Instituição privada: X

Municipal

Estadual

Federal

Com fins lucrativos X

Sem fins lucrativos

Comunitária

Confessional

FACULDADE / ISE

Estado Município

ACRE RIO BRANCO

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Em 28 de outubro de 2002 a UNINORTE, mantenedora da FAC, iniciou

suas atividades buscando formar profissionais de excelência reconhecida pelo

mundo do trabalho, assegurando qualidade dos processos em todos os níveis da

Educação Superior, através da melhor composição de metodologia de ensino e

corpo docente qualificado. Em função dessa concepção, a Instituição concentrou

esforços para contribuir na formação integral do indivíduo, despertando-lhe o sen-

so crítico, o critério ético e a capacidade de pensar e agir assertivamente, em suas

atividades profissionais e cívicas. Sob esse prisma, a política de trabalho da UNI-

NORTE é definida em consonância com as necessidades e expectativas gerais da

sociedade local e em interface permanente com o mercado de trabalho global e o

sistema Educacional.

Em pouco mais de 10 anos a UNINORTE conta com 22 cursos autoriza-

dos, 15 cursos reconhecidos e mais de 7.000 alunos. Não foram medidos esforços

para oferecer condignos Laboratórios de Informática e Laboratórios Específicos,

Instalações físicas, Biblioteca, espaços de convivência e demais instalações que se

fazem necessárias para o bom andamento de uma Faculdade. A IES também conta

com um considerável número de professores com Mestrado e Doutorado e, nos úl-

timos anos, tem investido bastante para qualificar novos profissionais.

História...

10 anos + de 6000 alunos

formados

8


Concretamente a FAC propõe sua inserção no contexto regional atra-

vés da participação efetiva no processo de formação de profissionais qualificados

para atuarem na sociedade como cidadãos empreendedores, criativos e competen-

tes ajudando na construção do progresso regional. A atuação da Faculdade na ex-

tensão também tem a preocupação de privilegiar a inserção regional, buscando

sempre como referencial a realidade local.

Frente a atual conjuntura de desenvolvimento socioeconômico do Esta-

do, a FAC amplia seu portfólio de ações mediante a oferta de novos cursos de gra-

duação e pós-graduação, seguindo a tendência de investimentos manifestada na

Lei nº 2.524, de 20 de dezembro de 2011 - que estabelece o Plano Plurianual do

Estado para 2012-2015 e que orienta a tendência de empregabilidade e conse-

quente necessidade de profissionais nas áreas da construção civil, industrialização,

gestão pública, e empreendimentos em geral.

Assim, no decorrer dos anos, a expansão e diversificação da oferta em

cursos de graduação e pós-graduação demandou a criação de novos e modernos

ambientes de aprendizagem, entre os quais destacam-se a biblioteca, os laborató-

rios de saúde, a clínica de psicologia e o Núcleo de Prática Jurídica. Dentre as

ações de melhoria promovidas pela Instituição no que concerne à prestação dos

serviços educacionais, destacam-se:

a) Ampliação e informatização da Biblioteca, bem como do acervo bibliográfico;

b) Estruturação de salas de aula e demais ambientes de aprendizagem;

c) Estruturação do Centro Integrado de Atendimento ao Aluno—CIA, que proporci-

onou maior agilidade e organização do atendimento, com agendamento de

atendimentos da coordenação;

d) Informatização e disponibilização da maioria dos processos acadêmicos no Por-

tal Universitário;

e) Atendimento clínico à comunidade (enfermagem, fisioterapia, odontologia, psi-

cologia) e jurídico (assistência jurídica), entre outras ações.

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Algumas imagens da Infra-estrutura da UNINORTE, mantenedora das

Faculdades FAC e FAB (Barão do Rio Branco):

Atualmente a FAC tem os seguintes cursos em atividade:

No segundo semestre de 2012, a FAC contabilizou 610 alunos, dos

quais, 396 responderam ao questionário, o que corresponde a um percentual de

participação de 64,91%. A significativa participação deve-se, em boa medida, à

disponibilização do questionário no Portal do Aluno, medida adotada como

“reforma” à estratégia anterior, que consistiu na disponibilização do questionário

no sistema i-lang, e que não mostrou resultado em um mês e meio de divulgação.

NOME DO CURSO VAGAS

ANUAIS AUTORIZAÇÃO RECONHECIMENTO

85801 - Ciências Biológicas (Licenciatura)

100 Portaria MEC nº 2.138 de 16/06/2005,

publicada em 20/06/2005

Portaria MEC/SESu nº

505 de 15/07/2008, publicada em

119605 - CST em Banco de Dados 60 Portaria MEC/SETEC nº 77 de

04/03/2009, publicada em 06/03/2009

Portaria MEC/SETEC nº 503 de 23/12/2011, publicada

em 26/12/2011

85799 - Serviço Social 80 Portaria MEC nº 2.137 de 16/06/2005,

publicada em 20/06/2005

Portaria SESu/MEC nº 1347 de 09/09/2010, publicada

em 13/09/2010

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2. CONSTITUIÇÃO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVA-

LIAÇÃO

No dia 15 de dezembro de 2003, pela medida provisória nº 147, o go-

verno instituiu o Sistema Nacional de Avaliação e Progresso do Ensino Superior

que determinou a criação de uma Comissão Própria de Avaliação (CPA) em

cada IES. No artigo 13, parágrafo 1º a MP 147 diz que

“as CPAs se responsabilizarão pela condução dos processos de avalia-

ção internos da Instituição, pela sistematização e pela apresentação

das informações solicitadas pela CONAES(Comissão Nacional de Avali-

ação do Ensino Superior)”.

Em conformidade com a Lei No 10.861, em seu artigo 3º,

a CPA empenhou-se em considerar as diferentes dimensões institucionais, dentre

as quais figuraram obrigatoriamente as seguintes:

Dimensões da Avaliação Institucional

• Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional;

• Políticas para o Ensino, Iniciação a Pesquisa;

• Responsabilidade Social;

• Comunicação com a sociedade;

• Políticas de pessoal;

• Organização e gestão da instituição;

• Infraestrutura física;

Planejamento e avaliação;

Políticas de atendimento aos estudantes e

Sustentabilidade financeira.

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ATRIBUIÇÕES DA CPA

a) Coordenar e articular o processo interno de avaliação como previsto no PDI;

b) Organizar o plano geral de trabalho em caráter bi-anual, priorizando ações de

curto a longo prazo;

c) Deliberar sobre o encaminhamento e/ou consultas propostas pelo INEP/MEC ou

outros órgãos públicos e privados;

d) Sensibilizar a comunidade acadêmica e não acadêmica para relevância da avali-

ação institucional e sua interação com a missão institucional;

e) Sensibilizar a comunidade acadêmica à participação no Exame Nacional de Ava-

liação de Desempenho dos Estudantes / ENADE, facilitando as informações perti-

nentes ao evento;

f) Avaliar para planejar ações contínuas, visando a adequação das atividades da

Instituição aos pressupostos da IES e à demanda da comunidade regional;

g) Considerar a relevância científica e social das atividades e serviços prestados na

instituição;

h) Construir os diferentes instrumentos de avaliações, contemplando as dimensões

a serem avaliadas;

i) Fixar políticas de avaliação que orientarão as atividades do Programa de Avalia-

ção Institucional Interna;

j) Divulgar informações relevantes à comunidade acadêmica e não-acadêmica e à

sociedade civil organizada sobre a qualidade de desempenho da UNINORTE na sua

missão;

k) Solicitar à Direção da IES o custeio das despesas necessárias ao regular funcio-

namento da CPA.

OBS: A CPA tem uma atuação autônoma em relação a conselhos e demais órgãos cole-

giados existentes na instituição, em consonância com o § 1º do artigo 7º da Portaria

MEC 2.051, de 09 de julho de 2004, sendo permitido aos seus membros recondução,

com exceção ao representante discente.

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Sob esse prisma, orientado pelos pressupostos e diretrizes anteriormente

explicitados, o processo avaliativo desenvolvido pela CPA FAC tem como finalida-

de subsidiar a construção e consolidação de um sentido comum de academia con-

templando os aspectos sociais, políticos, filosóficos e éticos da ação e gestão edu-

cativa, contemplando os seguintes objetivos:

Realizar um processo partilhado de produção de conhecimento sobre a Acade-

mia, que torne possível a revisão e o aperfeiçoamento de práticas, tendo como

referências o PDI e o PPI.

Instalar um sistema de informação e divulgação de dados ágil e preciso com a

participação dos diferentes segmentos da Academia garantindo a democratiza-

ção das ações.

Efetivar análise contínua da práxis educacional buscando vê-la com clareza,

profundidade e abrangência.

Implantar uma cultura de avaliação orientada por um processo reflexivo, siste-

mático e contínuo sobre a realidade institucional.

Os princípios norteadores do PDI e suas linhas de ação constituem o referen-

cial para o desenvolvimento da Avaliação Institucional. Nesta perspectiva os pro-

cessos de auto avaliação da IES tem por objetivo promover a participação da co-

munidade acadêmica no processo avaliativo no sentido de:

• Fortalecer a disseminação de resultados e as relações com os processos decisó-

rios, agilizando os resultados e as práticas por eles recomendadas.

• Repensar periodicamente os projetos pedagógicos frente a evolução e exigências

do mercado.

• Integrar a avaliação interna e externa, para buscar melhores indicadores de me-

lhoria dos serviços prestados e adequação de objetivos específicos na formação

profissional.

• Favorecer uma práxis educacional emancipatória.

• Orientar suas ações conforme a lei Nº 10.861, de 14 de abril de 2004, que insti-

tui o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), para o pro-

cesso de auto-avaliação da FAC com foco na consolidação do trabalho avaliativo da

graduação, buscando maior aproximação da discussão dos projetos pedagógicos

dos cursos com a participação dos profissionais.

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COMPOSIÇÃO CPA FAC

A Comissão Própria de Avaliação da FAC foi constituída mediante Por-

taria nº 14 em julho de 2012, tendo a participação de novos membros para o

exercício de 2012-2013, escolhidos a partir de indicação da Diretoria e das Coor-

denações de Cursos. Na nova composição, foram indicados os seguintes membros:

3. CARACTERIZAÇÃO DA INSTITUIÇÃO

Missão: “Constituir-se como locus de referência em ensino superior no Es-tado do Acre, assumindo o compromisso institucional de produzir, difundir

e aplicar conhecimentos nas diversas áreas do saber, de forma a garantir melhoria de qualidade de vida ao ser humano, em especial ao homem da

Amazônia, considerando as potencialidades da região em ações integra-das e multidisciplinares de ensino, pesquisa e extensão, sempre pautadas

em princípios de responsabilidade social e respeito à ética, a diversidade biológica, étnica e cultural, de forma a garantir a todos o acesso ao conhe-

cimento produzido e acumulado e, dessa forma, contribuir para o pleno exercício da cidadania.“

Nome Segmento que representa

Carmem Paola Torres Alvarez Presidente CPA

Joice Siqueira da Silva Secretária da CPA

Tereza Otsubo Sanchez Docentes

Vander Nicácio da Silva Docentes

Lucinéia Scramin Alves Corpo Técnico

Jucilene de Souza Armani Corpo Técnico

Marília Bezerra de Santana Macedo Sociedade Civil

Fernanda Souza Discentes

Período de mandato da CPA Ato de designação da CPA

Julho de 2012 a dezembro de 2013 Portaria nº 14 de 9 de julho de 2012

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Valores:

Respeito à pessoa como indivíduo, pela dignidade e expectativas de ca-

da aluno e colaborador da instituição, ajudando-os a partilhar o suces-

so para o qual tenham contribuído, reconhecendo as realizações indivi-

duais e promovendo o seu sentimento de orgulho;

Serviço à comunidade escolar, tendo responsabilidade para com os alu-

nos, docentes, funcionários, e com todos os que utilizam os seus servi-

ços, favorecendo os resultados financeiros obtidos, para o financiamen-

to da expansão da Faculdade e no fornecimento dos recursos necessá-

rios à realização de outros objetivos;

Aproximação entre os alunos e docentes, através de um clima de aten-

ções, criando um espaço que possa proporcionar aos seus alunos ser

reconhecido e respeitado, e o docente ser estimado e valorizado;

Valorização da criatividade e da inovação, individual e institucional, as-

sim como dos comportamentos e atitudes que assentem nos valores da

responsabilidade, do sentido de serviço, da solidariedade, do respeito

mútuo, do trabalho em equipe, da flexibilidade e da ética.

Objetivos:

• Estimular a criação cultural e o desenvolvimento do espírito científico e

do pensamento reflexivo;

• Formar diplomados nas diferentes áreas de conhecimento, aptos para a

inserção em setores profissionais e para a participação no desenvolvimen-

to da sociedade brasileira, e colaborar na sua formação contínua;

• Incentivar o trabalho de pesquisa e investigação científica, visando ao

desenvolvimento da ciência e da tecnologia e à criação e difusão da cultu-

ra, e, desse modo, desenvolver o entendimento do homem e do meio em

que vive;

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Promover a divulgação de conhecimentos culturais, científicos e técni-

cos que constituem patrimônio da humanidade e comunicar o saber por

meio do ensino, de publicações e de outras formas de comunicação;

Suscitar o desejo permanente de aperfeiçoamento cultural e profissio-

nal e possibilitar a correspondente concretização, integrando os conhe-

cimentos que vão sendo adquiridos numa estrutura intelectual sistema-

tizadora do conhecimento de cada geração;

Estimular o conhecimento dos problemas do mundo presente, em parti-

cular os nacionais e regionais, prestar serviços especializados à comu-

nidade e estabelecer com esta uma relação de reciprocidade;

Promover a extensão, aberta à participação da população, visando a di-

fusão das conquistas e benefícios resultantes da criação cultural e da

pesquisa científica e tecnológica geradas na instituição;

Ministrar o ensino superior nos diversos campos do conhecimento hu-

mano;

Oferecer, através do ensino, pesquisa e extensão, uma educação inte-

gral e permanente;

Promover, pelo ensino, o cultivo das áreas fundamentais do conheci-

mento e a capacitação de quadros profissionais no nível exigido pelo

desenvolvimento da região e do país, utilizando para esse fim metodo-

logias de ensino presencial e à distância, segundo as normas legais vi-

gentes;

Promover e desenvolver cursos de pós-graduação para a formação de

professores universitários para aprimoramento profissional e como ins-

trumento de integração da FAC à comunidade de sua área de influência;

Promover, realizar e incentivar a pesquisa nas diversas áreas, campos

e domínios do saber, em suas múltiplas formas como fator gerador de

novos conhecimentos, aperfeiçoamento de novas tecnologias e como

instrumento para a melhoria da qualidade de ensino;

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Praticar a extensão como instrumento de integração da FAC à comuni-

dade, pelo ensino e pesquisa, através de metodologias aplicativas, cur-

sos, convênios e outros meios;

Colaborar para o desenvolvimento sócio-econômico regional e nacional

como organismo de consulta, assessoramento e de prestação de servi-

ços em assuntos de ensino, pesquisa e extensão;

Contribuir para a melhoria da qualidade de vida da comunidade onde

está inserida através da manutenção permanente de serviços de assis-

tência, campanhas e programas especiais nas áreas que oferece cursos

de graduação e pós-graduação;

Promover e preservar a cultura como forma de fazer emergir a identi-

dade regional em seus valores étnicos, artísticos, espirituais, sociais e

econômicos pelas manifestações e criações da comunidade;

Promover a integração e o intercâmbio com instituições congêneres,

públicas e privadas nas diversas áreas de atividades;

Atender aos demais objetivos estatutários da Mantenedora, compatí-

veis com as dimensões específicas da atuação universitária; e

Ser uma instituição democrática, canal de manifestação de diferentes

correntes de pensamento em clima de liberdade, responsabilidade e

respeito pelos direitos individuais e coletivos.

A expansão e diversificação da oferta em cursos de graduação e pós-

graduação demandou a criação de novos e modernos ambientes de aprendizagem,

entre os quais destacam-se a biblioteca, os laboratórios de saúde, a clínica de psi-

cologia e o Núcleo de Prática Jurídica. Dentre as ações de melhoria promovidas pe-

la Instituição no que concerne à prestação dos serviços educacionais, destaca-se a

Ampliação e informatização da Biblioteca, bem como do acervo bibliográfico.

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4. DESENVOLVIMENTO

PLANEJAMENTO DAS AÇÕES

Segundo Navajas (1998:64), para que o processo avaliativo seja legíti-

mo, é preciso que seja resultante de um trabalho conjunto e que sua metodologia

garanta uma conduta satisfatória por parte de todos os seus participantes.

Sob esse prisma, a avaliação institucional é compreendida não somen-

te como uma instância deliberativa de cunho obrigatório, e sim, como um podero-

so instrumento de aprendizado, através do qual será possível reunir os diversos

olhares (acadêmico, técnico, externo), possibilitando a melhoria institucional.

A Comissão Própria de Avaliação - CPA FAC, constituída por mem-

bros da comunidade acadêmica e da sociedade civil organizada, tem sua finalidade

fundamentada na formulação dos instrumentos de avaliação e no acompanha-

mento das ações institucionais, com vistas ao atendimento das diretrizes educacio-

nais e das propostas constante no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) e

no Projeto Pedagógico de cada curso (PPC). Tal atribuição, requer empenho e

compromisso por parte da atual CPA, de forma a contribuir com a FAC para a su-

peração de seus desafios e alcance de melhores resultados nos indicadores de

avaliação institucional.

Nesse contexto, a avaliação institucional da Faculdade do Acre está

sendo realizada mediante questionários que discorrem sobre as dimensões de ava-

liação de IES, sendo estes aplicados ao corpo docente, corpo técnico e discentes,

de acordo com nível de percepção de cada grupo; assim, a proposta é envolver a

participação, desde o docente ao administrador, técnico administrativo e também

da sociedade na sua região de abrangência.

Considerando a recente constituição da CPA FAC 2012, o planejamento

envolveu diversas ações estruturantes, conforme ilustração a seguir:

18


METODOLOGIA UTILIZADA

Atendendo ao disposto no Artigo no. 11 da Lei no 10.861, de 14 de

abril de 2004, publicada no DOU de 15 de abril de 2004, foram indicados os mem-

bros da CPA, para conduzir o processo de avaliação institucional da FAC no ano de

2012 e 2013, de acordo com a legislação vigente.

A partir de então, a atual CPA vem desenvolvendo suas atividades ba-

seada no SINAES que é formatado para avaliar o desempenho dos cursos e dos

estudantes e gira em torno do ensino, da pesquisa e da extensão, da responsabili-

dade social, do desempenho dos alunos, da gestão da instituição, do corpo docen-

te, das instalações físicas e de vários outros aspectos. As observações contidas

neste relatório servirão para a investigação crítica e a busca para a ampliação de

resultados futuros.

19


REUNIÕES

As reuniões da CPA ocorrem periodicamente, sendo que para o ano de

2013, ficou pactuada a última terça-feira do mês como a data para o encontro or-

dinário. A primeira reunião com a nova constituição teve o seguinte roteiro:

Para fins de apresentação da CPA, bem como promover o envolvimen-

to e a participação da comunidade acadêmica no processo de avaliação institucio-

nal, aconteceu a reunião especial entre a CPA, Diretoria e Coordenações

Técnicas dos Cursos, na qual foram apresentados os fundamentos da avaliação

institucional para as duas faculdades, as atribuições da CPA, bem como a metodo-

logia de a ser seguida em 2012. Eis alguns dos Slides apresentados (ordenados da

esquerda para a direita):

ROTEIRO DA REUNIÃO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO - CPA

FACULDADE DO ACRE—FAC

DATA: 2/7/2012

HORÁRIO: 18H

LOCAL: SALA 8, BLOCO A – UNINORTE

PARTICIPANTES:

Carmem Paola Torres Alvarez – Presidente da CPA FAC

Lucinéia Scramin – Representante do Corpo Técnico

Jucilene de Souza Armani– Representante do Corpo Técnico

Vander Magalhães Nicácio – Representante dos Docentes

Joice Siqueira – Secretária da Comissão

Marília Macedo – Representante da Sociedade Civil

Fernanda Souza da Rocha – Representante dos Discentes

PAUTA:

ABERTURA/ APRESENTAÇÃO DOS MEMBROS E DA PAUTA CENTRAL;

FALAR SOBRE OS TRABALHOS DA CPA JÁ REALIZADOS, OS DOCUMENTOS JÁ PRODUZI-

DOS E A FORMA COMO SERÃO DISPONIBILIZADOS;

APRESENTAÇÃO DAS ATRIBUIÇÕES DA CPA E NECESSIDADE DA CRIAÇÃO DO REGULA-

MENTO;

APRESENTAÇÃO DO QUESTIONÁRIO DO ALUNO E NECESSIDADE DE SUA REVISÃO PARA

APLICAÇÃO A PARTIR DO DIA 15 DE AGOSTO DE 2012;

ELABORAÇÃO DO CRONOGRAMA DE ATIVIDADES (PERIODICIDADE).

ENCAMINHAMENTOS E INDICATIVO DE DATA DA PRÓXIMA REUNIÃO.

20


• POR QUE AVALIAR?

“A Avaliação é um processo através do

qual os participantes aprendem mais sobre

si mesmos e sobre a racionalidade de seu

comportamento”. (Scriven, 1997)

Comissão Própria de

Avaliação

GÊNESE DA AV. INSTITUCIONAL NO BRASIL

− Expansão descontrolada do Sistema:estímulo à expansão do

setor privado ⇒ sistema heterogêneo, diferenciado e desigual

das IES

- Lei 5.540/68 (Reforma Universitária)

- Insatisfação com o funcionamento do Sistema do Ensino Superior

(Lei 5.540/68 - modelo único)

- Experiência da CAPES (Sistema criado para estimular e regular

a Pós-Graduação)1977 – Início das avaliações da pós-

graduação brasileira pela CAPES

GÊNESE DA AV. INSTITUCIONAL NO BRASIL

−1993 – O MEC recebeu proposta do Fórum de Pró-Reitores e

instituiu uma comissão representativa nacional para propor um

sistema de avaliação do ensino superior.

1994 - O MEC institui o PAIUB - Programa de Avaliação

Institucional das Universidades Brasileiras

Concepção da educação como um “bem público”

Princípios:

- aceitação ou conscientização de avaliação por todos os

segmentos envolvidos;

- reconhecimento dos princípios norteadores e critérios adotados;

- envolvimento de toda a comunidade acadêmica.

SINAES

REGULAMENTAÇÃO DA LEI 10.861, de 14 de abril de 2004:

- Constituição de CPA (cadastrada no INEP)

− Regulamenta procedimentos de avaliação do SINAES.

PRINCIPAIS INSTRUMENTOS DO SINAES:

- Auto-avaliação orientada

- Avaliação da instituição

- Avaliação dos cursos de graduação

- ENADE

CPA

ATRIBUIÇÕES DA CPA

a) Coordenar e articular o processo interno de avaliação como

previsto no PDI;

b) Disponibilizar informações;

c) Realizar auto-avaliações;

d) Organizar o plano geral de trabalho em caráter bi-anual,

priorizando ações de curto a longo prazo;

f) Deliberar sobre o encaminhamento e/ou consultas propostas

pelo INEP/MEC ou outros órgãos públicos e privados;

g) Sensibilizar a comunidade acadêmica e não acadêmica para

relevância da avaliação institucional e sua interação com a

missão institucional;

21


Dessa forma, os trabalhos da CPA consistiram primeiramente na orga-

nização do processo de avaliação e diálogos com a comunidade acadêmica para

conscientização e envolvimento de todos no processo. A seguir, foram definidos

quais questões comporiam o questionário de avaliação de cada grupo (discentes,

docentes e corpo técnico). Considerando a recente formação da CPA, os membros

optaram por realizar um único questionário no segundo semestre, de forma que,

integradamente, os questionários contemplassem as 10 dimensões de avaliação da

IES.

Foram elencados os seguintes questionários:

Discente avalia IES (questionário único, com 10 questões contemplando as di-

mensões referentes à infra-estrutura, comunicação e processos administrati-

vos);

Docente avalia IES;

Corpo Técnico avalia IES.

O questionário produzido, referente ao tema “Discente avalia Docente”

será aplicado no primeiro semestre e 2013, dado o tempo exíguo para analisar as

dimensões que compreendem os aspectos pedagógicos de cada curso.

Assim, durante três reuniões a CPA dedicou-se a elaborar os questio-

nários destinados à avaliação da IES, ficando de fora somente o questionário de

avaliação do curso, o qual foi elaborado pelos próprios coordenadores, de acordo

com as características de cada formação. Nesse caso, o trabalho da CPA esteve fo-

cado no tratamento das questões, de forma a estabelecer sincronia com as dimen-

sões avaliadas.

A opção de elaboração do instrumento de avaliação por parte dos co-

ordenadores em conjunto com a CPA mostrou-se uma experiência bastante exito-

sa, pois, além da construção de um instrumento muito mais factível e alinhado à

cada realidade, houve o envolvimento direto dos coordenadores na etapa de pla-

nejamento das atividades da CPA, fortalecendo o sentimento de pertencimento e

integração ao trabalho desenvolvido.

22


Os questionários foram disponibilizados aos alunos na segunda quinze-

na de setembro, através do Portal Universitário, o qual é bastante acessado e utili-

zado para acompanhamento da disciplina, calendário acadêmico, notas, frequência

e boletos de pagamento; Já para os professores e coordenadores de curso, o

questionário de sua avaliação foi disponibilizado no Portal do Educador, conforme

print screen abaixo:

ACESSO QUESTIONÁRIO DOS DISCENTES

ACESSO QUESTIONÁRIO DOS DOCENTES

23


Para o corpo técnico da IES, o questionário foi disponibilizado por meio

de um link de acesso (https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?

pli=1&formkey=dDEyNlJFSFlzSDk4VkZBWTM4N0Q0R0E6MQ#gid=0), enviado diretamente ao

e-mail institucional. Os dois últimos instrumentos de avaliação estiveram disponí-

veis aos educadores da IES desde o dia 8 de outubro de 2012. O atraso deveu-se

à busca da melhor forma de disponibilização dos instrumentos, que permitisse ga-

rantir o amplo acesso a todos (inclusive aos educadores do apoio logístico), bem

como o sigilo do avaliador. A metodologia adotada primou, acima de tudo, por ga-

rantir a veracidade das respostas prestadas no questionário. Eis a tela:

Todos os questionários estiveram disponíveis até o dia 30/11/2012,

sendo os resultados tabulados durante o mês de setembro. A última reunião da

CPA FAC no ano de 2012 aconteceu no dia 14/12/2012, oportunidade na qual fo-

ram discutidos os resultados advindos da avaliação e pactuado o cronograma de

reuniões ordinárias, bem como as demais atividades para o fechamento do Relató-

rio Final de Avaliação Institucional.

ACESSO QUESTIONÁRIO DOS TÉCNICOS

http://mail.uninorteac.com.br/exchweb/bin/redir.asp?URL=https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?pli=1%26formkey=dDEyNlJFSFlzSDk4VkZBWTM4N0Q0R0E6MQ%23gid=0

http://mail.uninorteac.com.br/exchweb/bin/redir.asp?URL=https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?pli=1%26formkey=dDEyNlJFSFlzSDk4VkZBWTM4N0Q0R0E6MQ%23gid=0

24


Abaixo, a memória da última reunião realizada pela CPA em 2012, a

qual descreve as ações para o ano subsequente:

REUNIÃO DA CPA FAC

DATA: 14/12/2012

HORÁRIO: Das 17:30h às 18:30h

LOCAL: Sala de Reuniões

PARTICIPANTES:

Paola Alvarez - Presidente

Tereza Otsubo— Docente

Joice Siqueira - Secretária

Vander Nicácio - Docente

Marília Macedo – Representante da Sociedade Civil

ROTEIRO DA REUNIÃO / MEMÓRIA:

Abertura

Objetivo central do encontro: Apresentar os resultados da pesquisa de avaliação institucional

2012 e pactuar o início das atividades da CPA para 2013.

Agradecimento pelo compromisso e empenho dos integrantes da CPA no exercício de 2012.

Trabalhos Realizados

Estruturação da CPA: CPA FAC devidamente composta; Portaria constituindo a CPA emitida;

Cadastro no e-MEC realizado.

Pesquisa de Avaliação Institucional: Estratégias adotadas para a realização da pesquisa (pontos

positivos e negativos); Questionários disponibilizados a todos os docentes e técnicos via e-mail

e aos alunos, primeiramente no portal i-lang (que mostrou-se ineficiente) e posteriormente, no

portal do aluno, que obteve significativa participação (mais de 300 acessos); lições aprendidas

para a próxima avaliação (ampliar a divulgação de forma geral e, em especial, junto aos docen-

tes e técnicos, cuja participação foi considerada baixa; focar no portal do aluno; trabalhar uma

pesquisa por semestre e não mais, anualmente); Melhorar a composição do questionário, espe-

cialmente quanto à disposição das respostas.

Pontos a Melhorar

Questionários – composição e acesso (melhor disposição das respostas, permitindo a tabulação

e interpretação mais específica e profunda acerca do tema);

Divulgação (ampliar a divulgação de forma geral, intensificando a divulgação junto aos docen-

tes e técnicos);

25


Relatório de Avaliação

Elaboração preliminar – até 20/12 (Joice enviará o Relatório preliminar juntamente com os re-

sultados da pesquisa para que todos possam emitir seu olhar sobre os resultados, contribuindo

na redação do Relatório). A idéia é que todos os membros contribuam até o dia 08/02/2013,

enviando seus arquivos para a Joice, para sistematização do documento, a ser apresentado/

discutido na próxima reunião;

Sistematização da primeira versão do Relatório Final - até 26/02/2012, data da primeira reuni-

ão de 2013;

Redação do Relatório Final – até 15/03/2013, o qual será enviado via e-mail a todos os mem-

bros da CPA, para leitura e pactuação.

Aprovação formal do Relatório Final por parte da CPA FAB – em 26/03/2013, por ocasião da

reunião da CPA.

Cadastro no e-MEC—até 31/03/2013.

Disponibilização do Relatório no site – a partir de 31/03/2013.

Ações para 2013

Calendário de reuniões: definida a última terça-feira de cada mês como as datas para as reuni-

ões mensais da CPA. Também foram definidas as duas primeiras reuniões da CPA (1ª reunião:

26/02/2013 e 2ª reunião: 26/03/2013).

Principais Ações para 2013:

1. Análise dos resultados da pesquisa: todos os membros emitirão olhar sobre determina-

das questões, previamente sorteadas, conforme distribuição pré-definida;

2. Pauta central da 1ª reunião (Fevereiro): Relatório 2012 – análise dos resultados e dis-

cussão acerca da redação final do Relatório;

3. Pauta central da 2ª reunião (Março): Identificação das fragilidades identificadas e defini-

ção das estratégias de intervenção.

Na oportunidade, também foi elaborada e encaminhada—

virtualmente—uma mensagem de agradecimento a todos os educadores da

FAC, tendo em vista que, sem a conscientização e participação dos mesmos no

processo, não teríamos obtido sucesso no processo de avaliação, que não ter-

mina aqui, antes, é contínuo, requerendo anualmente, o comprometimento e

participação de todos os segmentos envolvidos.

A seguir, a carta de agradecimento transcrita, para conhecimento:

26


Prezado(a) educador(a),

É com profunda satisfação que concluímos este ano de 2012, no qual foi realizado o proces-

so anual de Avaliação Institucional da Faculdade do Acre, que constitui uma importante Instituição

de Ensino Superior do Estado do Acre, responsável por formar centenas de profissionais para o

mercado de trabalho, através de cursos de graduação, pós-graduação e extensão.

Este expressivo número vem crescendo significativamente a cada semestre, à medida que

surgem novos cursos e são ampliadas as oportunidades de acesso à Educação Superior. Somente

para o primeiro semestre de 2013, a expectativa é que mais de 600 estudantes da FAC circulem

pelo Campus Cidade Universitária nos três turnos de funcionamento. Tal dado aumenta a responsa-

bilidade de cada educador na busca por oferecer uma formação acadêmica e profissional de exce-

lência.

Enquanto integrantes da Comissão Própria de Avaliação da FAC, estamos conscientes de que

tal missão perpassa, necessariamente, por um processo de avaliação institucional que venha refle-

tir a percepção da comunidade acadêmica sobre a IES, permitindo a identificação dos gargalos e

pontos de intervenção.

Portanto, o envolvimento de cada educador é fundamental, não apenas para emissão de

opiniões individuais mas, especialmente, na união de esforços para a mobilização dos alunos, de

forma a garantir ampla participação dos mesmos. Certamente, sem a contribuição estratégica de

diretores, coordenadores de curso, professores e técnicos, o trabalho da CPA não alcançaria os ob-

jetivos a que se propôs em 2012. Por essa razão, externamos nosso mais profundo agradecimento,

certos de que contaremos com o apoio de todos nos próximos ciclos avaliativos.

Sabemos que temos muito ainda por fazer, mas também estamos cientes de que é fazendo,

que aprendemos – mais e melhor – e continuamos a aprender, pois cada momento traz consigo

novas lições, que aprimoram o aprendizado. Afinal, este como disse um dos maiores educadores de

todos os tempos, Paulo Freire: “Ninguém ignora tudo. Ninguém sabe tudo. Todos nós sabemos al-

guma coisa. Todos nós ignoramos alguma coisa. Por isso aprendemos sempre”.

Assim, na condição de membros constituintes da CPA da FAC, agradecemos o compromisso

e empenho dos educadores que contribuíram no processo de Avaliação Institucional de 2012 e, no

ensejo, desejamos que 2013 traga a todos nós, juntamente com os desafios, sabedoria e disposi-

ção para alcançarmos a vitória.

São nossos votos!

Rio Branco – Ac, 14 de dezembro de 2012.

Comissão Própria de Avaliação

Faculdade do Acre—FAC

27


5. RESULTADOS

As informações aqui contidas, adquiridas, principalmente, através da

aplicação de questionários de auto avaliação, buscaram, portanto, responder, den-

tre outras, as dez dimensões institucionais obrigatórias, explicitadas na Lei

10.861, de 14 de abril de 2004, quais sejam: a missão e o plano de desenvolvi-

mento institucional; a política para o ensino, pesquisa, pós- graduação, extensão e

as respectivas formas de operacionalização; a responsabilidade social da institui-

ção; a comunicação com a sociedade; as políticas de pessoal, as carreiras do cor-

po docente e do corpo técnico-administrativo; organização e gestão da instituição;

infra-estrutura física; planejamento e avaliação; políticas de atendimento aos es-

tudantes; sustentabilidade financeira. EM algumas dimensões foi possível uma

análise mais precisa, considerando o número de repostas; em outras, dada a baixa

participação (especialmente às de cunho técnico-administrativo), a análise ficou

prejudicada, tornando necessária uma reflexão mais profunda junto aos interveni-

entes, em oportunidade futura, conforme planejamento para 2013.

Apesar do pouco tempo de implantação da nova Comissão, a estraté-

gia de disponibilizar os questionários no Portal do Aluno foi bastante vantajosa,

uma vez que 396 alunos responderam a avaliação, número significativo, que pros-

pecta uma adesão ainda maior em 2013, por parte dos discentes. Em contraparti-

da, a participação de docentes e técnicos mostrou-se baixa (113 participações en-

tre docentes e técnicos administrativos), apesar da disponibilidade eletrônica dos

questionários. Tal situação, evidencia a necessidade de realizar uma divulgação

mais efetiva para estes segmentos, associado a um trabalho de conscientização

sobre a importância da avaliação institucional.

Logo, julgamos que a reapresentação do questionário para um público

maior, seria uma boa oportunidade para validar os resultados obtidos nesta amos-

tra inicial, além de construir uma via para a superação dos problemas apresenta-

dos, bem como, a oportunidade de consolidar e aperfeiçoar o processo de auto

avaliação na Faculdade.

28


Os resultados apresentados neste Relatório contemplam apenas dis-

cussões pontuais para cada dimensão avaliada, não havendo neste primeiro mo-

mento, uma discussão dos inúmeros cruzamentos de informações que são possibi-

litados pelo Questionário aplicado.

Vale ressaltar ainda, que como o processo de avaliação estendeu-se

até 31 de novembro, sendo os resultados tabulados em dezembro (fim do ano leti-

vo e atividades acadêmicas da IES), a atual CPA definiu o dia 26 de fevereiro de

2013 como data da primeira reunião ordinária, oportunidade na qual foi possível

discutir um pouco mais os resultados e dar os encaminhamentos para a composi-

ção do presente Relatório Final. No entanto, este documento contém, inicialmente,

apenas um indicativo das providências e caminhos sugeridos para a melhoria, pois

as atividades decorrentes da atuação da CPA se dará durante o ano de 2013, me-

diante reuniões de apresentação dos resultados e discussão de propostas com os

segmentos participantes, da comunidade acadêmica.

O resultado que apresentamos é, portanto, o reflexo da instituição que

temos e queremos, a partir de perspectiva dos seus atores (docentes, discentes e

técnico-administrativos), isento de qualquer intervenção político-administrativa,

tanto de caráter interno quanto externo, como bem preceitua a lei acima mencio-

nada. Em anexo, estão detalhados os resultados obtidos nesta etapa.

Assim, cientes do compromisso social e da importância que a auto

avaliação representa para as instituições de ensino superior, os membros desta

Comissão esperam que tanto a comunidade acadêmica quanto a sociedade civil or-

ganizada utilizem as informações contidas neste relatório para a construção de

uma IES melhor, no tocante ao ensino e à extensão, contribuindo para uma gestão

participativa. A proposta implícita deste trabalho é também contribuir para a im-

plantação de uma cultura de avaliação, dentro de um processo reflexivo, sistemá-

tico sobre a realidade institucional, bem como para a análise continuada da ação

educativa, buscando vê-la com clareza, profundidade e abrangência.

29


RESULTADOS

* Obs: A diferença do total de respostas em relação ao número de participantes constitui

o total de pessoas que não responderam à questão.

AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2012

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO FAC

QUESTIONÁRIO: DOCENTE / CORPO ADMINISTRATIVO AVALIA IES

Universo de Análise: 113 Educadores

ITEM QUESTÃO 1 2 3

1 A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional da Facul-

dade têm atendido às expectativas de crescimento das pessoas

e desenvolvimento da sociedade.

86 23 3

2 A Faculdade oportuniza o desenvolvimento educacional de seu

corpo docente/administrativo mediante a concessão de bolsas

parciais de estudo em cursos de graduação, pós-graduação e

extensão.

67 32 12

3 A Faculdade tem beneficiado a comunidade através da presta-

ção de serviços gratuitos com ações educacionais e assisten-

ciais.

96 12 0

4 A Faculdade tem incentivado/patrocinado projetos de incentivo

à cultura e ao desporto.

68 40 3

5 A Faculdade é reconhecida pela sociedade acreana como uma

instituição que tem contribuído para o seu desenvolvimento.

86 23 3

6 A Faculdade valoriza seu corpo docente/administrativo através

do cumprimento de seus direitos e deveres, contribuindo para o

aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e condições de

trabalho.

58 41 10

7 A Faculdade garante a representatividade da comunidade aca-

dêmica nas decisões estratégicas da instituição.

59 40 13

8 A Comissão Própria de Avaliação possui um calendário de reu-

niões ordinárias para coordenar e articular o processo interno

de avaliação.

66 37 10

9 Os ambientes de estudo (salas de aula, laboratórios e bibliote-

ca) contribuem para o desenvolvimento de um ensino de quali-

dade.

88 23 1

10 A Faculdade utiliza os relatórios de avaliação institucional na

reestruturação dos seus processos administrativos e acadêmi-

cos.

68 34 7

11 A Faculdade tem buscado a melhoria da sua política de atendi-

mento aos estudantes mediante a constituição do Centro Inte-

grado de Atendimento ao Aluno – CIA e a reorganização dos

processos administrativos e acadêmicos.

99 12 0

12 O Portal Universitário possibilita maior agilidade aos processos

acadêmicos e maior interação entre o aluno, o professor e o

coordenador.

68 35 8

13 A Faculdade é uma instituição reconhecida pela solidez finan-

ceira por seus educadores e pela sociedade acreana.

93 14 3

30


ANÁLISE DOS RESULTADOS

DOCENTES E CORPO TÉCNICO

No total, foram 113 participações entre docentes e técnicos adminis-

trativos, os quais responderam o mesmo questionário, com vistas a avaliar as di-

mensões que constituem o processo.

Questão 1: A primeira dimensão foi abordada de forma simples e objetiva, as-

sim como as demais, tendo 3 parâmetros de resposta (concordo, concordo par-

cialmente, discordo). O resultado demonstrou que apenas uma pequena parcela

discorda que o PDI e a missão institucional tem atendido às expectativas, o que

demonstra que a maioria dos educadores sentem-se contemplados pelos objeti-

vos e propósito institucional constantes nos referidos documentos.

Questão 2: A segunda questão teve como objetivo verificar o grau de conheci-

mento acerca da política institucional de desenvolvimento de recursos huma-

nos, bem como avaliar a satisfação com relação às estratégias e mecanismos

de concessão das bolsas de estudo (atualmente parcial, de 50%). O resultado

demonstrou uma parcela considerável que concorda com a forma de desenvol-

vimento da política, entretanto, se observado o número de “concordância parci-

al”, observa-se também que há uma forte indicação de que a política pode ser

satisfatória, entretanto, a forma de sua realização pode não ser. Sem dúvida,

esta é uma questão a ser levantada junto à comunidade acadêmica quando da

apresentação dos resultados, uma vez que este tópico infere-se em duas di-

mensões avaliativas: políticas de valorização e comunicação institucional.

Questão 3: A terceira questão versou sobre a prestação de serviços educacio-

nais e assistenciais e teve como propósito avaliar o grau de conhecimento e o

impacto dos serviços que vem sendo desenvolvidos pelos Núcleos e Clínicas da

Instituição para a comunidade. O resultado demonstrou que a maioria dos edu-

cadores reconhecem a prestação destes serviços como importantes para a co-

munidade e o fato de não haver discórdia quanto a afirmativa, sugere a quali-

dade dos serviços e a efetividade dos mesmos.

31



DOCENTES E CORPO TÉCNICO

Questão 4: A quarta questão teve por finalidade avaliar o conhecimento e

também a percepção dos educadores acerca do trabalho externo da faculdade,

com relação ao patrocínio de práticas desportivas e atividades culturais. O re-

sultado demonstrou que apenas uma pequena parcela discorda que a IES tem

contribuído com estas atividades, mas dada a inexpressividade percentual em

relação às demais respostas, o resultado geral sugere que os educadores con-

cordam com a afirmativa. Em contrapartida, a expressividade das concordân-

cias parciais, sugere também que o processo poderia ser melhorado, com vistas

a alcançar melhores resultados.

Questão 5: A quinta questão teve como objetivo avaliar a imagem institucio-

nal. O resultado demonstrou que a maioria dos educadores tem uma boa ima-

gem da IES e crê que esta é reconhecida socialmente. Um ponto a se observar

é o resultado da concordância parcial, que, embora não tenha sido muito ex-

pressivo, suscita uma questão a ser levantada junto à comunidade acadêmica ,

de forma a levantar quais seriam os principais problemas que interferem na

imagem institucional frente a sociedade.

Questão 6: A sexta questão apresentou um resultado intrigante, uma vez que

trata sobre a política institucional, especialmente, no que concerne às condições

de trabalho. Embora os números de concordâncias (somadas) seja superior, o

número de parciais constituiu um empate técnico, o que torna necessário reto-

mar a análise quando da apresentação dos resultados, de forma a levantar as

causas das discordâncias.

Questão 7: A sétima questão teve como objetivo avaliar a imagem institucio-

nal, mais especificamente com relação à participação da comunidade acadêmica

nas decisões estratégicas. Embora os números de concordâncias (somadas) se-

ja superior, o número de parciais constituiu um empate técnico, o que torna ne-

cessário retomar a análise quando da apresentação dos resultados, de forma a

levantar as causas das discordâncias.

32


Questão 8: A oitava questão teve por finalidade avaliar o conhecimento e tam-

bém a percepção dos educadores acerca do trabalho da CPA. O resultado de-

monstrou que ainda há desconhecimento por parte dos educadores, sendo ne-

cessário reforçar o trabalho de divulgação das ações da CPA.

Questão 9: A nona questão teve como objetivo avaliar a infraestrutura da IES

e qual o impacto desta sobre a prática pedagógica e o processo de ensino-

aprendizagem. O resultado demonstrou que a maioria dos educadores concor-

dam que a infraestrutura da IES é adequada e favorece a realização das ativi-

dades de ensino, com vistas ao aprendizado.

Questão 10: A décima questão apresentou um resultado importante e que de-

monstra o quanto é necessário o trabalho da CPA e a divulgação desta junto a

comunidade acadêmica. Embora os números de concordâncias (somadas) seja

superior, o número de parciais e também de discordâncias, sugere que o pro-

cesso deve ser melhorado.

Questão 11: A décima primeira questão teve como objetivo avaliar a política

de atendimento ao aluno, mais especificamente com relação a criação do Cen-

tro Integrado de Atendimento ao Aluno. O resultado demonstra que a maioria

absoluta dos educadores concorda que a IES tem buscado a melhoria dos pro-

cessos acadêmicos e administrativos, entretanto, o número de parciais sugere

que há pontos que precisam ser melhorados, com vistas a proporcionar um me-

lhor atendimento ao aluno.

Questão 12: A décima segunda questão teve como objetivo avaliar a política

de atendimento ao aluno, mais especificamente com relação ao Portal do Aluno.

O resultado demonstra que a maioria absoluta dos educadores concorda que a

ferramenta é útil e importante para os processos acadêmicos, entretanto, é ne-

cessário levantar junto a comunidade acadêmica, as causas das parciais e dis-

cordâncias, que sugerem a necessidade de melhorias no sistema.

Questão 13: A décima terceira questão avaliou a imagem institucional com re-

lação a sua solidez. O resultado demonstra que apenas uma pequena parcela

discorda ou concorda parcialmente com a afirmativa, o que ratifica a imagem

da IES como uma instituição sólida, por parte dos educadores.

33


RESULTADOS E ANÁLISE

DISCENTE AVALIA IES

No total, foram 396 participações entre os alunos da FAC os quais

responderam o mesmo questionário, com vistas a avaliar as dimensões que consti-

tuem o processo. Eis os resultados:

A primeira questão teve como ob-

jetivo mensurar a satisfação com

as instalações da Faculdade, es-

pecialmente no que concerne à

manutenção e limpeza dos espa-

ços. O resultado demonstra que,

em sua maioria, os estudantes

estão satisfeitos com a higieniza-

ção das instalações do Campus.

A segunda questão teve como ob-


relação ao espaço de convivência

(restaurante e área livre) da Fa-

culdade, especialmente por se

tratar de um único espaço para

todos os alunos. O resultado de-

monstra que, em sua maioria, os

estudantes estão satisfeitos com

o Centro de Convivência.

Satisfatória70%

Muito satisfatória

20%

Insatisfatório

10%

1. Quanto à higienização das instalações do Campus, pode-se dizer …

Satisfatória73%

Muito satisfatória

21%

Insatisfatório

6%

2. Como você avalia o espaço do Centro de

Convivência da Faculdade:

34



DISCENTE AVALIA IES

A terceira questão teve como ob-


as instalações da Faculdade, es-

pecialmente no que concerne aos

ambientes de aprendizagem. O

resultado demonstra que, em sua

maioria, os estudantes estão sa-

tisfeitos com os espaços destina-

dos ao estudo, entretanto, deve-

se considerar em futuras discussões, o expressivo resultado “insatisfatório”, a fim

de levantar as causas dessa resposta.

A quarta questão teve como obje-

tivo mensurar a satisfação com

relação ao acervo da biblioteca. O

resultado demonstra que, em sua


tisfeitos com a variedade e dispo-

nibilidade de exemplares, entre-

tanto, há que se considerar o

percentual significativo de pesso-

as que demonstraram insatisfação. Certamente, esse será um dos pontos a serem

debatidos quando da apresentação dos resultados à comunidade acadêmica, de

forma a verificar os motivos da insatisfação, se esta deve-se à variedade ou quan-

tidade de títulos disponíveis.

Satisfatória58%

Muito satisfatória

26%

Insatisfatório

16%

3. Como você avalia os ambientes de estudo (salas

de aula, laboratórios e …

Satisfatória54%

Muito satisfatória

31%

Insatisfatório

15%

4. Como você avalia o acervo da Biblioteca quanto à variedade e disponibilidade …

35



DISCENTE AVALIA IES

A quinta questão teve como obje-


relação ao funcionamento da Bi-

blioteca da Faculdade. Tal ques-

tão é interessante, pois permite

avaliar se o atendimento ao aluno

está adequado, permitindo a de-

vida utilização de um espaço de

aprendizagem preponderante. O

resultado demonstra que, em sua maioria, os estudantes estão satisfeitos com o

atendimento até então fornecido pela Biblioteca.

A sexta questão teve como obje-


relação ao serviço de atendimen-

to da Biblioteca. O resultado de-

monstra que, em sua grande


tisfeitos com o atendimento ao

estudante fornecido no local, o

que demonstra que os servidores

da instituição estão sendo devidamente preparados para o atendimento aos alu-

nos.

Satisfatória67%

Muito satisfatória

23%

Insatisfatório

10%

5. Quanto ao horário de funcionamento, você

considera que a Biblioteca é:

Satisfatória65%

Muito satisfatória

29%

Insatisfatório

6%

6. Como você avalia o serviço de atendimento da

Biblioteca?

36



DISCENTE AVALIA IES

A sétima questão teve como ob-


relação a uma inovação da Facul-

dade com relação ao atendimento

dos alunos. Trata-se do Centro

Integrado de Atendimento, setor

que centraliza as informações

acadêmicas e por meio do qual

todos os alunos da graduação,

extensão e pós-graduação podem obter informações ou serviços referentes a vida

acadêmica, pagamento de boletos, cursos ofertados, entre outros. Tal questão é

importante para verificar se a mudança proporcionada pela IES no último ano—

2012, foi realmente benéfica e atingiu sua finalidade. O resultado demonstra que,

os estudantes estão satisfeitos com o atendimento do CIA, entretanto, há que se

considerar o percentual significativo de pessoas que demonstraram insatisfação

(28%) e o baixo percentual de pessoas que consideraram “muito satisfatória”.

Certamente, este será um dos pontos a serem discutidos quando da apresentação

dos resultados à comunidade acadêmica, com vistas a verificar os motivos da insa-

tisfação (se trata-se de horário de funcionamento, da qualidade do atendimento,

da agilidade dos sistemas, serviços).

A oitava questão complementa a

análise da sétima questão, forne-

cendo subsídios para o levanta-

mento das causas do percentual

de insatisfação por parte dos alu-

nos com relação ao CIA. Chama a

atenção o significativo percentual

respostas “insatisfatório” (20%).

Satisfatória64%

Muito satisfatória

8%

Insatisfatório

28%

7. Em sua opinião, o atendimento do Centro

Integrado de Atendimento …

Satisfatória69%

Muito satisfatória

11%

Insatisfatório

20%

8. Quanto ao horário de funcionamento, o Centro Integrado de Atendimento …

37



DISCENTE AVALIA IES

A nona questão teve dois objeti-

vos: primeiro, e tacitamente,

mensurar a utilização dos recur-

sos e serviços disponíveis no Por-

tal Universitário—ou Portal do

Aluno. E, segundo (de forma im-

plícita) suscitar a reflexão: os

alunos não utilizariam o Portal

por desconhecimento dos serviços

disponíveis ou por inércia? Nesse caso, a nona questão se constitui em um ponto

de partida para uma reflexão mais extensa junto a comunidade acadêmica. Além

disto, esta questão tem estreita relação com as duas outras questões anteriores,

que versam sobre o Centro integrado de Atendimento: se grande parte dos servi-

ços são disponibilizados on line, não sendo necessária a presença do aluno no CIA,

isto implica dizer que, se o motivo de insatisfação em relação ao CIA estiver atre-

lado à agilidade dos serviços, pro exemplo, teremos aí um ponto para discussão,

haja vista que o “congestionamento” de alunos no setor pode ser— e deve ser—

minimizado com a ampla utilização dos serviços fornecidos pelo Portal Universitá-

rio. Enfim, somente a partir da apresentação dos resultados desta avaliação à co-

munidade acadêmica será possível a obtenção de maiores informações que permi-

tam a proposição de intervenções e soluções par melhorar os indicadores do CIA e

do Portal Universitário. O resultado sugere que, em sua maioria, os estudantes co-

nhecem o Portal, entretanto, 35% destes afirma usá-lo “Às vezes”, o que indica

que tal recurso ainda não é parte da rotina estudantil, levando a crer que este só

seria utilizado no período de provas, para checagem de notas. Chama a atenção

também o elevado número de respostas “não” (21%) que aumenta a urgência e

importância dessa discussão. Sem dúvida, caso a hipótese seja confirmada, há que

se investir na criação de uma “cultura” entre os estudantes, que torne o portal e

seus recursos em um instrumento aliado das rotinas estudantis.

Sim44%

Não21%

Às vezes35%

9. Você utiliza os serviços de atendimento on line disponíveis no Portal …

38



DISCENTE AVALIA IES

A décima questão teve como ob-

jetivo mensurar o grau de satisfa-

ção com relação à comunicação

institucional. Tal questão é impor-

tante haja vista que está direta-

mente relacionada ao atendimen-

to do aluno e à compreensão que

o mesmo possui acerca do curso

e dos serviços realizados na IES,

incluindo os trabalhos da CPA. O resultado demonstra que, em sua maioria, os es-

tudantes estão satisfeitos com relação à qualidade da informação prestada nos di-

versos setores da faculdade, o que pode ser o reflexo de estratégias de comunica-

ção, tais como: rádio estudantil, site, redes sociais, revista eletrônica, entre outras

formas de atendimento pelos setores e servidores da instituição. Entretanto, deve-

se considerar o percentual significativo de “insatisfatório” para levantar-se os pon-

tos de melhoria nesse item avaliativo.

A décima primeira—e última—

questão complementa a análise

das questões anteriores que se

referem á infraestrutura e ambi-

entes de aprendizagem. O resul-

tado demonstrou que apenas

uma pequena parcela dos estu-

dantes mostrou insatisfação com

relação a infraestrutura do Cam-

pus Universitário. Sobre isto, é interessante verificar—nas reuniões juto a comuni-

dade acadêmica— se a insatisfação é referente à própria IES ou a serviços terceiri-

zados, como lanchonete e estacionamento, por exemplo.

Satisfatória71%

Muito satisfatória

10%

Insatisfatório

19%

10. A qualidade da informação prestada nos

diversos setores da …

Satisfatória70%

Muito satisfatória

27%

Insatisfatório3%

11. De forma geral, como você avalia a infraestrutura do Campus

Cidade Universitária?

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QUADRO I—SÍNTESE DAS AÇÕES PLANEJADAS / REALIZADAS

Período: de julho de 2012 a fevereiro de 2013

Ações programa-das na proposta

Ações realizadas

Resultados alcançados

Obs.: Fragilidades Potencialidades

Constituir e divul-gar a CPA

CPA constituída e normatizada em Porta-ria; CPA divulgada (reunião e site)

Desconhecimento / Desin-teresse do trabalho da CPA por parte da comunidade acadêmica.

Nova constituição da CPA; Apoio da Direção da IES; Voluntariado para composi-ção da CPA, prospectando possibilidade de eleição em 2013.

Link com explicações da CPA dispo-nível no site da mantene-dora.

Definição do Pro-cesso de Trabalho da CPA

Planejamento 2012—2013 realizado; Crono-grama de reuniões ordinárias estabeleci-do;

Necessidade de nivelar to-dos os membros da CPA no tocante ao trabalho e legis-lação educacional—regulação.

Participação ativa de mem-bro da sociedade civil organi-zada, contribuindo com um olhar externo para a constru-ção de um processo de tra-balho participativo e demo-crático.

Avaliação Instituci-onal 2012— Aplica-ção dos Questioná-rios

Reunião com Coorde-nadores de Curso e gestores, para consci-entização; Divulgação junto aos líderes de turma; construção conjunta dos instru-mentos de avaliação

(questões); Divulgação dos questionários nos Portais Acadêmico / Docente; monitora-mento periódico dos resultados e incentivos à participação.

Necessidade de construção de um processo de avaliação e divulgação que incentivas-se à participação da comuni-dade acadêmica. Primeira tentativa de disponibilização ao aluno via portal i-lang sem sucesso. Necessidade

de modificar o método de acesso aos alunos para o Portal Universitário, fato que demandou maior tempo. Baixa participação do corpo técnico da IES.

Aprendizado adquirido com a experiência, possibilitou a reflexão dos membros para a melhoria do processo de ela-boração, aplicação e divulga-ção dos instrumentos de ava-liação. Significativa partici-pação do corpo discente,

mostrando o efeito positivo do canal de divulgação.

Período de avaliação: setembro a novembro de 2012.

Análise e Discussão dos Resultados

Tabulação dos resulta-dos; Análise preliminar na Reunião CPA (dez/2012); Análise Final na Reunião CPA (fev/2013).

Elaboração do Relató-rio Final da CPA.

Baixa participação do corpo docente e técnico da IES, prejudicando a análise de algumas dimensões—tornando necessário a revi-são da forma de divulgação para estes segmentos na próxima avaliação em 2013.

Significativa participação do Corpo Discente da IES. Com os resultados, foi possível refletir as estratégias para alcançar um público ainda maior, proporcionando a todo s um maior conhecimento sobre o trabalho desenvolvi-

do pela CPA.

Período de realização: de 1 a 20/12/2012 e de 1 a 26 /12/ 2013

Divulgação dos resultados da Ava-liação à Comunida-de Acadêmica e Sociedade

Ação não realizada em 2012, sendo a mesma programada para abril de 2013, após a con-clusão do Relatório Final e cadastramento do mesmo no e-MEC.

Pouco tempo para a sinteti-zação e análise dos dados, bem como para a descrição de todo o trabalho até então desenvolvido, dados os perí-odos de férias em dezembro de 2012 e janeiro de 2013.

Apresentação do Relatório Final para: 1. Diretoria da IES; 2. Gestores; 3. Coorde-nadores de Curso e Docen-tes; 3. Líderes de Turma.

Disponibilização do documen-to no site, para conhecimen-to da comunidade acadêmica e sociedade civil.

Ação será realizada a partir de Abril de 2013.

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6. CONSIDERAÇÕES FINAIS

De acordo com Habermas, o conhecimento é um tecido argumentativo

que implica abertura irrestrita para criticar e ser criticado. Assim sendo, não é ca-

bível pretender processos avaliativos fechados, precisamente porque isso impedi-

ria o atingimento de um mínimo de qualidade formal e política. Os docentes te-

mem a avaliação externa não sem razão. A história está cheia de posicionamentos

prepotentes e escusos, advindos, principalmente, das “autoridades centrais” as

quais se imaginam acima do bem e do mal. Assim, a comunidade acadêmica preci-

sa lutar denodadamente por processos avaliativos abertos, alimentados pela boa

argumentação e pela contra-argumentação. Um processo avaliativo dotado de

qualidade formal e política alimenta-se de todas as chances possíveis para cultivar

todas as transparências possíveis, como avaliação de dentro e de fora, feita pelos

alunos e pela comunidade, olhada de cima e de baixo, inter e extrapares, e assim

por diante.

Segundo Gaetani e Schwartzman, o desafio da avaliação admite dupla

perspectiva, sempre complexa. De um lado, será decisivo conceber estratégias

avaliativas marcadas pela qualidade formal e política, transparentes do começo ao

fim, e alimentadas por processos permanentes de renovação. Para eles, dificilmen-

te os órgãos administrativos dos sistemas poderão fazer isso sozinhos, até porque

já implicaria uma forma de fechamento.

Nesse sentido, para diminuir a face agressiva da avaliação, o melhor

remédio é a transparência. Mão obstante, é crucial vencer a resistência, à medida

que se puder mostrar que avaliar os avaliadores faz parte do processo permanente

de reconstituição da autoridade avaliativa. A avaliação das atividades acadêmicas

é fundamental, não só para atender às exigências governamentais, mas também,

para permitir o indispensável autoconhecimento por parte dos servidores e da ins-

tituição. É uma maneira de prestar contas à sociedade, justificando os recursos

públicos empregados, oferecendo a ela, Educação Superior de boa qualidade.

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6.1. FORMA DE DIVULGAÇÃO DOS DADOS AO CORPO SOCIAL

Considerando o desconhecimento de um número considerável de parte

dos três segmentos da FAC sobre CPA, a comissão achou por bem iniciar uma am-

pla divulgação não só da obrigatoriedade da auto avaliação, como também da pró-

pria comissão em si: composição, autonomia, regulamentação, atribuições, entre

outras informações relevantes. Para tanto, o Manual do Aluno e também o site da

mantenedora apresentam a CPA e, a partir de abril/2013, o site apresentará os re-

sultados da Avaliação Institucional de 2012.

6.2. DIFICULDADES E FACILIDADES ENCONTRADAS NO PERCURSO

Considerando o tempo exíguo que a comissão dispunha, desde a sua

nomeação até a postagem do relatório final no sistema e-MEC, esta optou por fa-

zer a avaliação apenas com base nas informações contidas nos questionários apli-

cados nos três seguimentos (corpo técnico, docentes e discentes), obedecendo as-

sim, ao disposto no artigo3º da Lei 10.861/ 2004, ou seja, contemplariam, dentre

outras, algumas das dimensões institucionais obrigatórias, deixando-se para uma

avaliação seguinte, a confrontação dos dados obtidos nesta etapa, com as percep-

ções advindas das reuniões de apresentação dos resultados para a comunidade

acadêmica, nas quais seria possível apreender as impressões verificadas in loco.

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6.3. CRÍTICAS E SUGESTÕES PARA APRIMORAR O PROCESSO

O fato de usar apenas questionários objetivos como instrumento de

avaliação pode ter trazido prejuízos no tocante à avaliação de determinadas di-

mensões de avaliação, entretanto, tal estratégia mostrou-se efetiva considerando

o curto prazo de tempo entre a constituição da atual CPA e as demandas acumula-

das para o ano. Nesse sentido, para os anos seguintes, a proposta é construir ins-

trumentos que possibilitem uma avaliação aberta, discursiva, de forma a obter

maiores detalhes sobre as causas dos principais problemas enfrentados pela insti-

tuição, permitindo assim, uma intervenção mais estratégica e efetiva.

Nesse sentido, tendo como finalidade o aprimoramento do processo

avaliativo, a Comissão primou por priorizar a avaliação da Instituição, de forma a

constituir uma base preliminar de discussão junto a comunidade acadêmica, sendo

a avaliação referente aos processos pedagógicos realizada no primeiro semestre

de 2013, possibilitando uma reflexão mais precisa e consistente acerca das ques-

tões que versam sobre a prática pedagógica e o processo educativo de cada curso.

Nesse ínterim, os questionários que compõem o processo avaliativo de 2013 já es-

tão preparados, tendo sido elaborados de acordo com as especificidades de cada

curso e das práticas pedagógicas requeridas em cada área de formação. A propos-

ta é, portanto, dar continuidade às reflexões, discussões e intervenções necessá-

rias para dirimir as fragilidades encontradas nesta etapa, à medida que tem início

a auto avaliação 2013, com a disponibilização dos questionários “Discente avalia

Curso”, durante o período de abril a junho de 2013. Tal estratégia visa desenvol-

ver o processo de auto avaliação de forma fracionada, permitindo tempo hábil pa-

ra a correta obtenção, verificação e análise dos dados.

Por fim, esta Comissão Própria de Avaliação ressalta que o processo de

avaliação, mais do que um atendimento à normativa institucional, representa um

processo de reflexão conjunta e construção participativa, o qual demanda esforços

de todos os segmentos envolvidos. Isto implica no pleno compromisso de todos os

membros em construir não apenas um processo ágil capaz de atender a um crono-

grama institucional, mas, acima de tudo, um processo efetivo e capaz de fornecer

dados fidedignos da realidade vigente.

avaliaÇÃo institucional faculdade do acre 2012 · templando os aspectos sociais, políticos,...

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