Métodos e técnicas de desbloqueio

mental e de ideias

Prof. Gabriel Ferraciolli

Bloqueios culturais• Geradas por pressões da sociedade,

cultura ou grupo a que pertencemos. Eles nos levam à rejeição do modo de pensar de pessoas ou grupos diferentes.

“Nós não pensamos deste jeito aqui.”“Nosso jeito é o certo.”“Respeitamos nossas tradições.”“Não se mexe em time que está

ganhando.”

Bloqueios ambientais e organizacionais

• Distrações no ambiente de trabalho (colegas, fofocas, facebook, celular).

• Ambiente de trabalho opressivo, inseguro, desagradável.

• Atitudes inibidoras à expressão de sentimentos, emoções, humor e fantasia.

• Autoritarismo, estilos gerenciais inibidores.• Falta de apoio, cooperação e confiança.• Rotina estressante e inibidora.

Bloqueios intelectuais e de comunicação

• Falta de informação e pouco conhecimento sobre o problema ou situação analisada.

• Informação incorreta ou incompleta.• Fixação profissional ou funcional, isto é, procurar

soluções unicamente dentro dos limites de sua especialização ou campo de atividade.

• Crença que para todo problema só há uma solução.• Uso inadequado ou inflexível de métodos para

solução de problemas.• Inabilidade para formular e expressar com clareza

problemas e idéias.

Bloqueios emocionais• Medo de correr riscos; desde criança

somos ensinados a ser cautelosos e não falhar nunca.

• Receio de parecer tolo ou ridículo.• Dificuldade em isolar o problema.• Negativismo: procura prematura de razões

para o fracasso, por que não vai dar certo.• Inabilidade para distinguir entre realidade

e fantasia.

Bloqueios de percepção• Estereótipos: ignorar que um objeto pode ter

outras aplicações além de sua função usual. Gutenberg adaptou a prensa de uvas para imprimir livros; Santos Dumont usou a corda de piano para substituir as pesadas e grossas cordas usadas nos balões.

• Fronteiras imaginárias: projetamos fronteiras no problema ou na solução que não existem na realidade.

• Sobrecarga de informação: excesso de informações e de detalhes que restringem a solução que pode ser considerada.

Ambiente de Trabalho

“É impossível. Não dá para fazer”

Antes de abrir a Amazon.com, Jeff Bezos propôs a sua empresa que deveriam abrir em Seatle uma livraria virtual para vender livros via Internet. Como seu chefe não achou um bom negócio, Bezos pediu demissão e abriu a Amazon.com utilizando suas economias e de alguns familiares. A Amazon é hoje o maior caso de sucesso de comércio eletrônico, e Bezos, um dos homens mais ricos dos Estados Unidos.

“Vai custar muito caro.”Quando a cadeia de fast-food Habib´s tinha

apenas 11 lojas, o Sr. Saraiva, criador da rede, detectou um problema que comprometia todo seu empreendimento.

Mesmo com investimento em treinamento e padronização das suas receitas, cada uma das lojas tinha sabores diferentes. Para solucionar o problema, tomou uma medida radical: em apenas três meses, criou uma central de produção que passou a produzir e distribuir seus lanches.

Perdeu um sócio nesse processo, em compensação, resolveu o problema da padronização e ainda cortou custos fixos com a diminuição das cozinhas. Hoje são mais de 260 lojas Habib´s no Brasil e México.

“Siga sempre as normas.”O BigMac,o mais popular

sanduíche do mundo, responsável pelo estouro de vendas do McDonald´s a partir de 1967, foi criado quando um operador da lanchonete Pittsburg, Jim Delligatti, violando uma regra de ouro da cadeia de lanchonetes, e agindo à revelia da direção da McDonald´s, partiu para oferecer um sanduíche maior! 

Obrigado!