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Métodos e técnicas de desbloqueio
mental e de ideias
Prof. Gabriel Ferraciolli
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Bloqueios culturais• Geradas por pressões da sociedade,
cultura ou grupo a que pertencemos. Eles nos levam à rejeição do modo de pensar de pessoas ou grupos diferentes.
“Nós não pensamos deste jeito aqui.”“Nosso jeito é o certo.”“Respeitamos nossas tradições.”“Não se mexe em time que está
ganhando.”
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Bloqueios ambientais e organizacionais
• Distrações no ambiente de trabalho (colegas, fofocas, facebook, celular).
• Ambiente de trabalho opressivo, inseguro, desagradável.
• Atitudes inibidoras à expressão de sentimentos, emoções, humor e fantasia.
• Autoritarismo, estilos gerenciais inibidores.• Falta de apoio, cooperação e confiança.• Rotina estressante e inibidora.
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Bloqueios intelectuais e de comunicação
• Falta de informação e pouco conhecimento sobre o problema ou situação analisada.
• Informação incorreta ou incompleta.• Fixação profissional ou funcional, isto é, procurar
soluções unicamente dentro dos limites de sua especialização ou campo de atividade.
• Crença que para todo problema só há uma solução.• Uso inadequado ou inflexível de métodos para
solução de problemas.• Inabilidade para formular e expressar com clareza
problemas e idéias.
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Bloqueios emocionais• Medo de correr riscos; desde criança
somos ensinados a ser cautelosos e não falhar nunca.
• Receio de parecer tolo ou ridículo.• Dificuldade em isolar o problema.• Negativismo: procura prematura de razões
para o fracasso, por que não vai dar certo.• Inabilidade para distinguir entre realidade
e fantasia.
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Bloqueios de percepção• Estereótipos: ignorar que um objeto pode ter
outras aplicações além de sua função usual. Gutenberg adaptou a prensa de uvas para imprimir livros; Santos Dumont usou a corda de piano para substituir as pesadas e grossas cordas usadas nos balões.
• Fronteiras imaginárias: projetamos fronteiras no problema ou na solução que não existem na realidade.
• Sobrecarga de informação: excesso de informações e de detalhes que restringem a solução que pode ser considerada.
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Ambiente de Trabalho
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“É impossível. Não dá para fazer”
Antes de abrir a Amazon.com, Jeff Bezos propôs a sua empresa que deveriam abrir em Seatle uma livraria virtual para vender livros via Internet. Como seu chefe não achou um bom negócio, Bezos pediu demissão e abriu a Amazon.com utilizando suas economias e de alguns familiares. A Amazon é hoje o maior caso de sucesso de comércio eletrônico, e Bezos, um dos homens mais ricos dos Estados Unidos.
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“Vai custar muito caro.”Quando a cadeia de fast-food Habib´s tinha
apenas 11 lojas, o Sr. Saraiva, criador da rede, detectou um problema que comprometia todo seu empreendimento.
Mesmo com investimento em treinamento e padronização das suas receitas, cada uma das lojas tinha sabores diferentes. Para solucionar o problema, tomou uma medida radical: em apenas três meses, criou uma central de produção que passou a produzir e distribuir seus lanches.
Perdeu um sócio nesse processo, em compensação, resolveu o problema da padronização e ainda cortou custos fixos com a diminuição das cozinhas. Hoje são mais de 260 lojas Habib´s no Brasil e México.
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“Siga sempre as normas.”O BigMac,o mais popular
sanduíche do mundo, responsável pelo estouro de vendas do McDonald´s a partir de 1967, foi criado quando um operador da lanchonete Pittsburg, Jim Delligatti, violando uma regra de ouro da cadeia de lanchonetes, e agindo à revelia da direção da McDonald´s, partiu para oferecer um sanduíche maior!
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Obrigado!