aula 6 - Ética e postura do consultor
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ÉTICA E POSTURA DO CONSULTOR
- Código de Ética;
- Obrigações da Boa Conduta;
Código de Ética:1. Relação Consultor e Empresa-Cliente
1.1. Quanto a essência do serviço de consultoria;
1.2. Quanto à capacitação do consultor;
1.3. Quanto ao serviço proposto;
1.4. Quanto a realidade da empresa-cliente;
1.5. Quanto aos funcionários da empresa-cliente;
ÉTICA E POSTURA DO CONSULTOR
Código de Ética:1.6. Quanto a sigilosidade;
1.7. Quanto as vontades próprias do consultor;
1.8. Quanto à transferência de conhecimentos;
1.9. Quanto a interação com empresas-clientes concorrentes;
1.10. Quanto a interação com outras consultorias ou serviços;
1.11. Quanto aos honorários;
ÉTICA E POSTURA DO CONSULTOR
ÉTICA E POSTURA DO CONSULTOR
Código de Ética:2. Relação Consultor e Comunidade
2.1. Quanto ao atendimento à leis e regulamentos;
2.2. Quanto a visibilidade da profissão;
2.3. Quanto ao respeito à natureza,às pessoas e a cidadania;
2.4. Quanto aos interesses da sociedade civil;
ÉTICA E POSTURA DO CONSULTOR
Código de Ética:3. Relação Consultor e sua Categoria Profissional
3.1. Quanto a imagem da categoria;
3.3. Quanto a credibilidade da categoria;
3.2. Quanto ao direto autoral;
3.4. Quanto a atuação de vários consultores na mesma empresa;
ÉTICA E POSTURA DO CONSULTOR
Obrigações da Boa Conduta:•Quanto a negociação da consultoria;
•Quanto a capacidade de atendimento;
•Quanto a aceitação da consultoria;
•Quanto a agilidade da consultoria;
•Quanto ao retorno ao cliente;
Obrigações da Boa Conduta:
•Quanto ao desenvolvimento da consultoria;
•Quanto ao monitoramento e acompanhamento pós-implantação;
•Quanto a avaliação do trabalho desenvolvido;
•Quanto a capacitação própria;
•Quanto a relação com outras áreas.
ÉTICA E POSTURA DO CONSULTOR