aula 02 tipos_pesquisamarketing_17_02

Prof. Leonardo Ferreira Carvalho / PESQUISA / 3º ano PP 2.012

Aula 02

Tipos de Pesquisa / Marketing

17/02/12


A Pesquisa é uma ferramenta para tornar as decisõesa respeito do Mix de Marketing mais seguras.

Algumas dúvidas envolvidas nas decisões dosexecutivos de Marketing:

Pesquisa no contexto de Marketing


- Qual é a participação de mercado da marca “X” nacategoria de produto ?

- Qual é o grau de satisfação dos usuários com relaçãoaos produtos e serviços?

- Qual é o perfil demográfico, sócieconômico epsicológico do consumidor do produto ?



- Quais são os pontos fortes e os pontos fracos doproduto, na percepção do usuário?

- Quais as razões de rejeição/ não uso do produto?

- Quais critérios eu posso utilizar para identificar ecompor uma estratégia de segmentação de mercado?



Os executivos de Marketing e Comunicação se deparamdiariamente com muitas dúvidas que envolvem, de algumamaneira, riscos para a organização.


Há, então, a necessidade de informaçõessistematizadas e obtidas por corretametodologia que venham a indicar respostaspara as dúvidas, suposições ou hipóteses.

A Pesquisa de Marketing irá colaborar para tornar asdecisões do executivo de marketing mais seguras,fornecendo a informação objetiva, precisa e que atendaàs suas necessidades.

Dúvida

Informação

Decisão


Mercado Alvo

A Pesquisa poderá ser desenvolvida para qualquernecessidade de informação relacionada ao Mix deMarketing das organizações.



Produto:-Satisfação e expectativas- Teste de conceito e de produto- Hábitos e atitudes- Imagem de produto e de marca

Preço:- Avaliação de preço para produtos/ serviços- Teste de sensibilidade a preços- Avaliação de custo x benefícios

Pesquisa no contexto de Marketing /

TIPOS


Comunicação:- Pré-teste de propaganda- Pós-teste de propaganda- Avaliação de conceitos para campanhas

Distribuição:- Satisfação e expectativas dos canais- Avaliação/ aceitação para novos canais

Mercado Alvo: - Segmentação psicográfica- Potencial para produtos/ serviços


TIPOS



TIPOSPode ser Exploratória, Conclusiva, Descritiva ouExplicativa.

Pesquisa de

Marketing

EXPLORATÓRIA CONCLUSIVA DESCRITIVA EXPLICATIVA

Vide aula anterior, definição dos tipos de pesquisa


Conceito dos 4 A´s:

Observando o conceito dos 4As, desenvolvido porRaimar Richers, é possível concluir que a pesquisapode ser desenvolvida em qualquer fase do modeloproposto desde que haja a necessidade de informaçãopara subsidiar as decisões.


Análise



Análise

Avaliar os resultados / monitorar o desempenho

ANÁLISE Entender o ambiente e o mercado (consumidor,públicos, economia, concorrência e tendências)

ADAPTAÇÃOAjustar a oferta - desenvolver e modificarprodutos/ serviços.

ATIVAÇÃO Comunicar, distribuir e vender

AVALIAÇÃO

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