São Caetano do Sul, 21 de abril de 2013 | USCS - Universidade Municipal de São Caetano do SulProfessor Doutor António Carlos GIL | Disciplina: Metodologia Científica

Davis Souza Alves – Mestrando em Administração

Atividade 6 - Tema: Análise das VARIÁVEIS hipotéticas em Teses e Dissertações

Objetivo: Identificar, analisar a localização das VARIÁVEIS em dissertações e teses.

-------------------------------------------------------

DISSERTAÇÃO ANALISADA

Autor Marcelo Szmuszkowicz – Mestre em Administração pela USCSOrientador Prof. Dr. Laercio Baptista da Silva – Universidade Municipal de São Caetano – USCS

Titulo GRAU DE DESENVOLVIMENTO ADQUIRIDO PELO ALUNO NAS UNIVERSIDADES DA REGIÃO METROPOLITANA DE SÃO PAULO

Resumo(Informado pelo autor)

A partir da publicação da Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, os Cursos Superiores de Tecnologia têm vivenciado um crescimento que os coloca em uma situação de destaque na Educação Superior no Brasil. Estes cursos direcionados ao atendimento da realidade tecnológica do trabalho, com suas diretrizes e currículos especializados, operacionalizados dentro da prática, com duração inferior às graduações tradicionais e de forma que o tecnólogo estará sendo inserido no mundo do trabalho em condições de desenvolvimento de pesquisa tecnológica, tornaram-se uma grande atração para as pessoas que desejam uma profissionalização mais rápida sem fugir de uma preparação sólida. Torna-se importante conhecer o histórico e a evolução desses cursos, as diretrizes estabelecidas pela LDB e o grau de desenvolvimento adquirido pelo aluno concluinte nas IES na Região Metropolitana de São Paulo. O trabalho fundamenta-se em uma pesquisa documental de uma breve retrospectiva histórica da formação da Educação Profissional, dos Cursos Superiores de Tecnologia no Brasil e das diretrizes estabelecidas pela LDB, a fim de viabilizar a compreensão da formação de Tecnólogos. Também pelo método survey com a aplicação de um questionário numa amostra não probabilística por acessibilidade dos alunos concluintes das IES. Na investigação, procurou-se identificar o perfil dos alunos concluintes das IES e por meio de tratamento estatístico analisar o grau de desenvolvimento adquirido nas dimensões: sustentabilidade, empreendedorismo, tomada de decisão e mudança de atitude. Constatou-se neste estudo que a amostra possui baixo nível de compreensão das dimensões e que não existe diferença de compreensão dos conhecimentos entre as IES, por faixa etária e por renda mensal familiar. Recomenda-se para as IES novas pesquisas para identificar as causas e melhorar desempenho dos alunos do CST.

PROBLEMA identificado:

“Na percepção dos alunos concluintes, o Curso Superior de Tecnologia permitiu o desenvolvimento das habilidades /

competências a respeito do empreendedorismo, sustentabilidade, tomada de decisão e mudança de atitudes estabelecidas

pelas Diretrizes Educacionais do MEC?” – p. 20.

VARIÁVEIS identificadas:

(x) (variável independente) = percepção dos alunos

(y) (variável dependente) = desenvolvimento das habilidades / competências

Análise: O autor optou por analisar algumas variáveis partindo da premissa que o desenvolvimento das habilidades /

competências possui uma relação de dependência da percepção dos alunos concluintes, consequentemente contribuiu com o

desempenho que esse aluno alcançou avaliando-o antes e depois de cursar um ensino superior tecnológico, ou seja, tais

variáveis estabelecem uma Relação Casual Assimétrica (causa e efeito onde uma variável influencia a outra). (GIL 2002)

HIPÓTESES identificadas:

1) CASUÍSTICAS = Devido ao fato do autor realizar um levantamento inicial de caráter histórico a dissertação trouxe

algumas hipóteses casuísticas, que o mesmo cita poder interferir no aumento da demanda pelos cursos de tecnologia e

consequentemente o grau de percepção do desempenho do aluno. Exemplo: A Heterogeneidade na qualidade da oferta de

carreiras técnicas (p. 30).

2) RELACIONADAS ENTRE VARIÁVEIS:

a) TABELA 4 – A Faixa Etária de cada aluno (x), foi relevante para o desenvolvimento das habilidades (y)...?

c) TABELA 5 – O Estado civil (x), foi relevante para o desenvolvimento das habilidades (y)...?

b) TABELA 6 – A Renda Familiar Mensal (x), foi relevante para o desenvolvimento das habilidades (y)...?

d) TABELA 7 – A Quantidade de Bens (x), foi relevante para o desenvolvimento das habilidades (y)...?

e) TABELA 8 – As Pessoas que viajaram ao exterior (x) ,foram relevantes para o desenvolvimento das habilidades (y)...?

f) TABELA 9 – O Grau de Instrução do chefe da família (x), foi relevante para o desenvolvimento das habilidades (y)...?

g) TABELA 10 – O Tipo de empresa que os respondentes trabalham (x), foi relevante para o desenvolvimento (y)...?

h) TABELA 11 – As Condições de trabalho que os respondentes trabalham (x), foi relevante para...(y)?

São Caetano do Sul, 21 de abril de 2013 | USCS - Universidade Municipal de São Caetano do SulProfessor Doutor António Carlos GIL | Disciplina: Metodologia Científica

Davis Souza Alves – Mestrando em Administração

TESE ANALISADA

Autor Fulvio Cristofoli – Doutor em Administração pela USP/SPOrientador Prof. Dr. Hiroo Takaoka; e Prof. Dr. Edmir Parada Vasques – USP/SP

Titulo Um estudo sobre a gestão da terceirização de serviços de tecnologia da informação baseados em modelos de governançaResumo

(Informado pelo autor)

O objetivo deste trabalho é o de avaliar a gestão da terceirização de serviços de tecnologia da informação (TI) baseados nas práticas de governança de TI (GTI) por meio de revisão bibliográfica e pesquisa quantitativa em organizações brasileiras. Diversas organizações enfrentam dificuldades na gestão dos serviços terceirizados e por essa razão adotam práticas recomendadas por diversos modelos de GTI. O estudo sobre a natureza da relação entre as práticas recomendadas de gestão de TI e seus resultados partiu da análise de 37 modelos de governança, sendo 15 específicos de GTI, dos quais três modelos foram escolhidos – CObIT vs.4.1, eSCM-CL vs.1.1 e ITIL vs.3 – por representarem quase que a totalidade de processos e ações práticas de todos os outros modelos relacionados à GTI. O instrumento foi aplicado junto a 299 gestores de TI de empresas de grande e médio porte dos setores industrial, comercial e de serviços da Região Metropolitana de São Paulo, sendo realizadas análise fatorial exploratória e análise confirmatória por meio de modelagem de equações estruturais estimados por PLS (Partial Least Square). O instrumento final contém 43 itens que ficaram distribuídos em sete fatores, a saber: estratégias de serviços, operações de serviços, monitoramentos de serviços, desenvolvimento do fornecedor, trabalho tecnológico, satisfação e melhoria nos processos de negócio. Esses fatores agrupam-se em duas dimensões – práticas recomendadas e resultados esperados. A pesquisa evidencia que grande parte das organizações utiliza modelos de GTI, sendo as de grande porte sua maior parte e com predominância do modelo ITIL. Podê-se observar ainda, que os melhores resultados obtidos pelas organizações, estão associados à adoção de contratos formais detalhados com uso de service level agreement, aumentando seu foco na área de atuação em função da terceirização de serviços de TI. A expectativa era a de que a adoção de práticas recomendadas de modelos de GTI contribuísse significativamente no resultado da terceirização de serviços de TI, entretanto, isto não ficou caracterizado. A complexidade que envolve a adoção de práticas recomendadas e seus resultados leva-nos a refletir e a apontar outros aspectos que podem estar relacionados a fim de se obter resultados mais significativos da gestão da terceirização de serviços de TI.

PROBLEMA identificado:

“Qual a relação entre as práticas recomendadas de gestão da terceirização de serviços de TI e seus resultados sob o ponto

de vista do gestor de TI?” – p. 16.

VARIÁVEIS identificadas:

(x) (variável independente) = as práticas recomendadas de gestão da terceirização de serviços de TI

(y) (variável dependente) = os resultados

Análise: De acordo com a estruturação do problema, parte-se da premissa que: Na área de TI existem práticas que são

recomendadas a gestão da terceirização de serviços de TI; logo tais práticas existentes estão ligadas aos resultados obtidos,

que por sua vez possuem uma relação de dependência às práticas existentes em decorrência de terceirizar os serviços de TI.

O trabalho proposto identificou que as Práticas recomendadas e relevantes chamam-se: ITILv3, COBIT 4.1, eSCM-CL, e

possuem indicadores de desempenho (também variáveis independentes).

Com a adoção das práticas, as variáveis dos resultados também podem ser identificadas.

HIPÓTESE identificada:

H1 - A adoção de práticas recomendadas de gestão da terceirização de serviços de TI impacta positivamente nos resultados

dessa terceirização.

SUMARIZANDO O CASO: (Visão da relação entre as variáveis identificadas)

VARIÁVEIS INDEPENDENTES - (x) (y) -VARIÁVEIS DEPENDENTESAs práticas recomendadas variam de acordo com: Os resultados obtidos viriam entre os níveis de:

- Nível de Serviços- Percentual das Demandas

- Quantidade de Problemas, Riscos, Mudanças- Nível de Segurança

- Lucratividade- Credibilidade- Competências- Produtividades

VARIÁVEIS DE CONTROLEPara que x e y não tenham outras interferências em suas relações (LAKATOS 2007, p. 145), o grau em que as práticas impactam nos

resultados obtidos varia de acordo com:- Cidade- Setor de atividade- Receita Liquida e investimentos- Número de funcionários- Porte da Organização

Quadro de análise criado por Davis Alves

REFERÊNCIAS

GIL, António Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 4. ed. São Paulo: Altlas, 2002.

São Caetano do Sul, 21 de abril de 2013 | USCS - Universidade Municipal de São Caetano do SulProfessor Doutor António Carlos GIL | Disciplina: Metodologia Científica

Davis Souza Alves – Mestrando em Administração

LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade de. Fundamentos de metodologia científica. São Paulo: Atlas, 2007.

----------------------------------------------------------------------