Gestão de Telecom

Custos

Utilização

Objetivos da Apresentação

Identificar os benefícios

Descrever as funcionalidades

Exemplificar a implementação

Propor as alternativas comerciais

Benefícios

Estabelecer meta de redução de custos de telecom Controlar as ações para cumprir a meta Reduzir custos de telefonia de 15% a 35% Auditar contas comparando com informações internas Minimizar os valores da conta das operadoras Otimizar o uso dos serviços mais adequados Apresentar informações atualizadas em tempo real Repassar os custos de telecom para as unidades de

negócios Assegurar o cumprimento de políticas de uso de telecom Facilitar a preparação e cumprimento de orçamentos

Gestão

de Telecom

Sistema de Gestão

Processos da CL Consult.

Redes de Telecom, Usuários e Operadoras

Funcionalidades

Funcionalidades

Gestão

Sistema

Processos

Redes de Telecom

Gestão de Telecom Tomar melhores decisões

Comparação dos custos reais com o plano de redução

Resumo dos custos: consolidado e por tipo de serviço

Auditoria das contas baseada em informações internas

Análise de custos por serviço e percentuais do total

Resumo por centro de custo e comparação com metas

Informações on-line através da Internet e e-mail

Sistema de Gestão

Informações gerenciais

Relatório do centro de custo: meta, saldo, volumes

Relatório de ramais que excederam as metas

Informações de duração de chamadas por número

Informações por centro de custo do uso de ramais

Monitoração de minutos por serviço

Sistema de Gestão

Auditoria de contas baseada em informações internas

Extratos de utilização por ramal

Custo global e de centavos, por serviço e chamadas

Volume por dia, por serviço, por número chamado, etc

Utilização de 0800, números mais chamados e reais

Sistema de Gestão

Informações por demanda: detalhes de chamadas

Metas de custos por ramal e por centro de custo

Lista telefônica gerencial: e-mail, metas e saldo

Simulação do custo de uma operadora alternativa

Envio de e-mail com extrato aos usuários e gestores

Processos da CL Consult.

Elaborar plano de redução de custos de telecom

Identificar ações para reduzir os custos de 15 a 35%

Desenvolver políticas de telecom adequadas aos negócios

Associar centros de custos com usuários e ramais

Processos da CL Consult.

Centralizar o controle das informações de ramais

Coordenar o recebimento de contas em meio digital

Preparar a implementação do sistema de gestão

Coordenar cumprimentos de cronogramas

Administrar sistemas e processos

Processos da CL Consult.

Assegurar a confiabilidade de informação da gestão

Medir benefícios planejados e comparar com o plano

Treinar e dar apoio aos usuários

Exemplo da Implementação

Servidor SG Processador Intel (1,5 GHz, 512 MRAM, HD 40GB) SO Windows 2000 Professional DBMS Oracle Standard Aplicativo SG componente Servidor Conexão com LAN e TCP/IP

Coletor SG Processador Intel (400 MHZ, 96 MRAM, HD 5GB) SO Windows 2000 Aplicativo SG componente Coletor Conexão com PABX via interface serial Conexão com LAN em TCP/IP

Interface do Usuário Browser IE E-Mail

Instalação no Cliente

Compra do Sistema e Gestão

Instalação nos equipamentos do cliente

CL Consult integra a implementação da solução

CL Consult em parceria com o cliente monta a base de dados

CL Consult Opera a solução (Opcional)

CL Consult proporciona o treinamento e o suporte requeridos

Informações são entregues on-line pela intranet e via e-mail

Alguns Clientes

AMBEV

BBraun

Rede Globo

GSK

IBM

Souza Cruz

Brasif

Porto Seguro

Resultados AMBEVResultados Pós SGPC Ger. Unidade Vinicius Guimarães Barbosa

Administrador Técnico Edson Tenório

Benchmark - Fábricas

Real Meta Real Meta Real Meta Real Meta Real Meta Real

Cuiabá 1.000,00 911,86 954,53 911,86 735,93 911,86 512,03 506,60 440,59 506,60 469,70

Real Meta1.000,00 911,86

954,53 911,86 735,93 911,86 512,03 506,60 440,59 506,60 469,70 506,60 256,24 506,60 378,75 506,60 320,28 506,60

Maio JunhoJaneiro Fevereiro Março Abril

Implantação SGPC 22/5

Meta GT - Luz Vermelha

Comparativo Real x Meta - Efeito SGPC

-

200,00

400,00

600,00

800,00

1.000,00

1.200,00

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Meses 2001

Va

lores

em

R$

Real

Meta

Resumo

Comparação dos custos reais com plano de redução

Custos de telefonia tipicamente são reduzidos de 15 a 35%

Os gestores recebem informações on-line via internet e e-mail

A CL Consult proporciona solução flexível, adequada aos negócios

Benefícios significativos asseguram retorno rápido do investimento

Teremos muito prazer em preparar

Estudo

Proposta

CL Comércio e Representações LTDA F. (21) 2430-8837 – Fax: (21) 3325-8861

Av. Luis Carlos Prestes, 350

CEP 22631-450 – Rio de Janeiro RJ

www.clconsult.com.br

marketing@clconsult.com.br