apresentação sistema de gestão sgpc

CL ConsultCL Consult

Gestão de TelecomGestão de Telecom

CustosCustos

UtilizaçãoUtilização


Objetivos da ApresentaçãoObjetivos da Apresentação

Identificar os benefíciosIdentificar os benefícios

Descrever as funcionalidadesDescrever as funcionalidades

Exemplificar a implementaçãoExemplificar a implementação

Propor as alternativas comerciaisPropor as alternativas comerciais


BenefíciosBenefícios

Estabelecer meta de redução de custos deEstabelecer meta de redução de custos de telecom telecom

Controlar as ações para cumprir a metaControlar as ações para cumprir a meta

Reduzir custos de telefonia de 15% a 35%Reduzir custos de telefonia de 15% a 35%

Auditar contas comparando com informaçõesAuditar contas comparando com informaçõesinternas (opcional)internas (opcional)

Minimizar os valores da conta das operadorasMinimizar os valores da conta das operadoras


BenefíciosBenefícios

Otimizar o uso dos serviços mais adequadosOtimizar o uso dos serviços mais adequados

Apresentar informações atualizadas em tempo Apresentar informações atualizadas em tempo realreal

Repassar os custos de telecom para as unidades Repassar os custos de telecom para as unidades de negóciosde negócios

Assegurar o cumprimento de políticas de uso de Assegurar o cumprimento de políticas de uso de telecomtelecom

Facilitar a preparação e cumprimento de Facilitar a preparação e cumprimento de orçamentosorçamentos


Gestão

de Telecom

Sistema de Gestão

Processos da CL Consult

Redes de Telecom, Usuários e Operadoras

FuncionalidadesFuncionalidades


Gestão de TelecomGestão de TelecomTomar melhores decisõesTomar melhores decisões

Comparação dos custos reais com o plano de reduçãoComparação dos custos reais com o plano de redução

Resumo dos custos: consolidado e por tipo de serviçoResumo dos custos: consolidado e por tipo de serviço

Auditoria das contas baseada em informações internasAuditoria das contas baseada em informações internas

Análise de custos por serviço e percentuais do totalAnálise de custos por serviço e percentuais do total

Resumo por centro de custo e comparação com metasResumo por centro de custo e comparação com metas

Informações on-line através da Internet e e-mail Informações on-line através da Internet e e-mail


Sistema de GestãoSistema de Gestão

Informações gerenciaisInformações gerenciais

Relatório do centro de custo: meta, saldo, volumesRelatório do centro de custo: meta, saldo, volumes

Relatório de ramais que excederam as metasRelatório de ramais que excederam as metas

Informações de duração de chamadas por númeroInformações de duração de chamadas por número

Informações por centro de custo do uso deInformações por centro de custo do uso de

ramais ramais

Monitoração de minutos por serviçoMonitoração de minutos por serviço



Auditoria de contas baseada em informações internasAuditoria de contas baseada em informações internas

Extratos de utilização por ramal Extratos de utilização por ramal

Custo global e de centros de custo, por serviço e chamadasCusto global e de centros de custo, por serviço e chamadas

Volume por dia, por serviço, por número chamado, etcVolume por dia, por serviço, por número chamado, etc

Utilização de 0800, números mais chamados e reaisUtilização de 0800, números mais chamados e reais



Informações por demanda: detalhes de chamadasInformações por demanda: detalhes de chamadas

Metas de custos por ramal e por centro de custoMetas de custos por ramal e por centro de custo

Lista telefônica gerencial: e-mail, metas e saldoLista telefônica gerencial: e-mail, metas e saldo

Simulação do custo de uma operadora alternativaSimulação do custo de uma operadora alternativa

Envio de e-mail com extrato aos usuários e gestoresEnvio de e-mail com extrato aos usuários e gestores


Processos da CL ConsultProcessos da CL Consult

Elaborar plano de redução de custos de telecomElaborar plano de redução de custos de telecom

Identificar ações para reduzir os custos de 15 a 35%Identificar ações para reduzir os custos de 15 a 35%

Desenvolver políticas de telecom adequadas aos negóciosDesenvolver políticas de telecom adequadas aos negócios

Associar centros de custos com usuários e ramaisAssociar centros de custos com usuários e ramais



Centralizar o controle das informações de ramaisCentralizar o controle das informações de ramais

Coordenar o recebimento de contas em meio digitalCoordenar o recebimento de contas em meio digital

Preparar a implementação do sistema de gestãoPreparar a implementação do sistema de gestão

Coordenar cumprimentos de cronogramasCoordenar cumprimentos de cronogramas

Administrar sistemas e processosAdministrar sistemas e processos



Assegurar a confiabilidade de informação da gestãoAssegurar a confiabilidade de informação da gestão

Medir benefícios planejados e comparar com o planoMedir benefícios planejados e comparar com o plano

Treinar e dar apoio aos usuáriosTreinar e dar apoio aos usuários


Exemplo da ImplementaçãoExemplo da Implementação Servidor SGServidor SG

Processador Intel (1,5 GHz, 512 MRAM, HD 40GB)Processador Intel (1,5 GHz, 512 MRAM, HD 40GB) SO Windows 2000 ProfessionalSO Windows 2000 Professional Aplicativo SG componente ServidorAplicativo SG componente Servidor Conexão com LAN e TCP/IPConexão com LAN e TCP/IP

Coletor SGColetor SG Processador Intel (400 MHZ, 256 MRAM, HD 5GB)Processador Intel (400 MHZ, 256 MRAM, HD 5GB) SO Windows 2000SO Windows 2000 Aplicativo SG componente ColetorAplicativo SG componente Coletor Conexão com PABX via interface serialConexão com PABX via interface serial Conexão com LAN em TCP/IPConexão com LAN em TCP/IP

Interface do UsuárioInterface do Usuário Browser IEBrowser IE E-MailE-Mail


Instalação no ClienteInstalação no Cliente

Compra do Sistema de GestãoCompra do Sistema de Gestão

Instalação nos equipamentos do clienteInstalação nos equipamentos do cliente

CL Consult integra a implementação da soluçãoCL Consult integra a implementação da solução

CL Consult em parceria com o cliente monta a base de dadosCL Consult em parceria com o cliente monta a base de dados

CL Consult opera a solução (Opcional)CL Consult opera a solução (Opcional)

CL Consult proporciona o treinamento e o suporte requeridosCL Consult proporciona o treinamento e o suporte requeridos

Informações são entregues on-line pela intranet e via e-mailInformações são entregues on-line pela intranet e via e-mail

CL Consult

ServidorWEB

ServidorORACLE

Sucursal RJ

PABXNortel Meridian

Servidor WEB &Coletor de Bilhetes

Link na portaserial

Ribeira daSilva

B. Piracicaba

Guaianazes

Rede da Porto

Seguro - Matriz

Rede da Porto

Seguro - Matriz

Rede da Porto

Seguro - Matriz

Rede da Porto Seguro - Matriz

Intel / W2K Server

RISK / AIXU36

Intel / W2K Pro

Servidor WEB &Coletor de Bilhetes (Backup)

Link na porta serial

(Cabo em Y)

Intel / W2K Pro

Rede da Porto Seguro - Matriz

Link na porta serial

(Cabo em Y)

Intel / W2K Pro

PABXNortel Meridian


Link na porta serial(Cabo em Y)

Intel / W2K Pro


Link

na

porta

seria

l

Intel / W2K Pro

PABXLucent


Intel / W2K Pro


Intel / W2K Pro

Regional SP

Link na portaserial


PABXNortel Meridian


Intel / W2K Pro


Intel / W2K ProLink na porta

serial


Sucursal PE

PABXNortel Meridian


Intel / W2K Pro


Intel / W2K Pro

Link na portaserial


Rede

da P

orto

Segu

ro -

Mat

riz


Intel / W2K ProLink n

a porta

seria

l

(Cabo e

m Y

)

Rede da Porto

Seguro - Matriz

PABXNortel Meridian


Link na portaserial

Intel / W2K Pro

PABXNortel Meridian


Intel / W2K Pro

Link na portaserial

Servidor WEB &Coletor de Bilhetes (Backup) Rede

deDados

Rede da Porto

Seguro - Matriz

O u t r a s s u c u r s a i s o uregionais da Porto SeguroSeguros


Alguns ClientesAlguns Clientes

AMBEVAMBEV

BBraunBBraun

Rede GloboRede Globo

GSKGSK

IBMIBM

Souza CruzSouza Cruz

MerckMerck

Porto SeguroPorto Seguro

CL Consult

Resultados ClienteResultados Pós SGPC Ger. Unidade Vinicius Guimarães Barbosa

Administrador Técnico Edson Tenório

Benchmark - Fábricas

Real Meta Real Meta Real Meta Real Meta Real Meta Real Meta

Cuiabá 1.000,00 911,86 954,53 911,86 735,93 911,86 512,03 506,60 440,59 506,60 469,70 506,60

Real Meta1.000,00 911,86

954,53 911,86 735,93 911,86 512,03 506,60 440,59 506,60 469,70 506,60 256,24 506,60 378,75 506,60 320,28 506,60

Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho

Implantação SGPC 22/5

Meta GT - Luz Vermelha

Comparativo Real x Meta - Efeito SGPC

-

200,00

400,00

600,00

800,00

1.000,00

1.200,00

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Meses 2001

Val

ore

s e

m R

$

Real

Meta


ResumoResumo

Comparação dos custos reais com plano de reduçãoComparação dos custos reais com plano de redução

Custos de telefonia tipicamente são reduzidos de 15 a 35%Custos de telefonia tipicamente são reduzidos de 15 a 35%

Os gestores recebem informações on-line via internet e e-mailOs gestores recebem informações on-line via internet e e-mail

A CL Consult proporciona solução flexível, adequadaA CL Consult proporciona solução flexível, adequada

aos negóciosaos negócios

Benefícios significativos asseguram retorno rápidoBenefícios significativos asseguram retorno rápido

do investimento do investimento


Teremos muito prazer em prepararTeremos muito prazer em preparar

EstudoEstudo

PropostaProposta

CL Comércio e Representações LTDACL Comércio e Representações LTDA F. (21) 2430-8837 – Fax: (21) 3325-8861F. (21) 2430-8837 – Fax: (21) 3325-8861

Av. Luis Carlos Prestes, 350Av. Luis Carlos Prestes, 350

CEP 22631-450 – Rio de Janeiro RJCEP 22631-450 – Rio de Janeiro RJ

www.clconsult.com.brwww.clconsult.com.br

[email protected]@clconsult.com.br

http://www.clconsult.com.br/

mailto:[email protected]

apresentação sistema de gestão sgpc

Business