sgpc apresentacao web portal

20
CL Consultoria CL Consultoria Sistema de Gestão e Projeção de Custos de Telefonia

Upload: gusleig

Post on 17-Dec-2014

1.569 views

Category:

Technology


2 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

Sistema de Gestão e Projeção de Custos de Telefonia

Page 2: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

Foco• Gestão de gastos com telefonia.

Filosofia de gestão paraPrevenir os gastos excessivos.

• Quanto a sua empresa vai gastar com telefonia no próximo mês?

• Quanto a sua empresa quer gastar com telefonia ao mês?

Page 3: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

Como funciona?

• A gestão dos gastos é feita com a responsabilização do usuário dos seus gastos com telefone.

• A responsabilidade de controle de gastos é dividida com os funcionários da empresa;

• Pode-se atribuir créditos aos ramais, como funciona hoje em dia os celulares pré-pagos,

Page 4: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

Envio de e-mail com relatório de gastos

• O extrato de ligações deve ser enviado por e-mail para o usuário no final de cada período definido (diário, semanal, etc..)

• Os relatórios também podem ser agendados para envio automático.

Page 5: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

Envio de e-mail com relatório de gastos (extrato)

• O e-mail informa ao usuário:– Ligações efetuadas no período;– Ramal físico que originou a chamada;– Créditos utilizados no total;– Créditos restantes;– Previsão de fim de créditos;

Page 6: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

Envio de e-mail com relatório de gastos (gerenciamento)

• O relatório gerencial é enviado para o gestor:– Pode ser consolidado ou analítico com escopo

no domínio de gerencia do gestor.– Formato em arquivo CSV (compatível com

Excel) ou em MS Excel.

Page 7: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

Acesso via Intranet

• O SGPC é disponibilizado na intranet e os gestores podem acessar os relatórios relacionados ao seu domínio.

• Acesso via Internet Explorer (ASP e XML) e não necessita instalação de Active X ou OCX nos clientes.

Page 8: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

Acesso via Intranet

• Os gerentes pode controlar a meta de seus centros de custos inclusive a meta de cada um de seus funcionários.

• Toda a interface de cadastro e geração de relatórios é via Intranet. (Somente administradores tem acesso ao cadastro).

Page 9: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

Bloqueio do telefone?• O terminal do usuário pode ser bloqueado,

se desejado, ao final de seus créditos*• Podem ser definidos grupos bloqueáveis ou

não bloqueáveis.

* Depende de o recurso de bloqueio ser disponibilizado.

Page 10: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

Suporte à todos PABX

• Versão Serial - Acesso via porta serial do PABX para recebimento dos bilhetes. O SGPC recebe a bilhetagem e processa as ligações. O bloqueio é feito através da porta serial de comunicação do PABX.

Page 11: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

Funcionamento do sistemaPC/

Win2k

SGPC

Base de dados

PABX

Nome: Maria SilvaCréditos: R$500,00Data: 10-5-2000Hora: 10:35:05Número chamado: 21-2340500

COMCréditos

Caso o ramal tenha atingido sua meta de consumo, o SGPC envia o comando de bloqueio

Page 12: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

PABX

Após o ramal ser bloqueado.PC/

Win2k

SGPC

Base de dados

Nome: Maria SilvaCréditos: R$-0,20O SGPC já bloqueou este usuário no PABX!

O usuário deve solicitar créditos para seu gerente.

SEMCréditos

O gerente tem acesso ao sistema e

pode adicionar crédito para este

usuário.

O ramal é desbloqueado pois agora tem crédito

positivo.

Page 13: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

Banco de dados Oracle

• Todas as informações relativas a chamada são arquivadas em banco de dados Oracle tendo a qualidade de segurança e versatilidade garantida pela marca.• Relatórios podem ser customizados através de procedimentos SQL.

Page 14: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

Operação e Manutenção

• Interface gráfica padrão amigável;

• Segurança garantida através de senha e logs de modificações feitas pelo operador;

Page 15: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

Flexibilidade dos Relatórios

• Podem ser tirados relatórios de gastos por centro de custos, centros contábeis ou qualquer subdivisão da empresa.

• A periodicidade dos relatórios é definida pelo usuário e pode-se automatizar o envio destes relatórios.

• Pode-se criar novos relatórios de acordo com a realidade do cliente. O SGPC tem um banco Oracle que permite fácil manipulação dos dados.

Page 16: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

Operação e Manutenção

• O cadastro de ramais e usuários é feito facilmente através da interface gráfica de Operação via intranet. Vários administradores podem acessar o SGPC e realizar modificações paralelamente sempre respeitando a integridade dos dados.• Pode-se responder as perguntas: Quem gastou mais, quando e com o que?• Devido a estrutura dos dados e ao banco de dados ser Oracle, os relatórios podem ser customizados para o cliente.

Page 17: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

Hardware e Software Básico

• Servidor mínimo (aumenta com a carga de tráfego do cliente).– PC 800Mhz , 256mb RAM– Windows NT®/2000

– Banco de dados Oracle® Standard edition.– Software STPC®;

Page 18: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

Testes realizados

• O sistema testado com um processador de 800Mhz com 256mb de RAM rodando o SGPC.

• Conseguiu-se suportar, sem perdas, uma carga de 3500 Erlangs. Equivalente a 72000 chamadas em uma hora.

Page 19: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

SGPC® , Vantagens

• Gestão de gastos com telefonia, evitando-se abusos de uso geralmente observados em empresas;

• Divide a responsabilidade de gastos com os usuários do telefone.

• Fácil implementação. Fica em paralelo com o PABX não prejudicando a performance das ligações.

• Transparente para o usuário (até que seus créditos acabem!);

Page 20: SGPC Apresentacao Web Portal

CL ConsultoriaCL Consultoria

SGPC®, uma boa idéia...

Perguntas, dúvidas?????