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Design Thinking e gestão de processos de inovação
Evento IV
São Paulo, 23 de Maio de 2018
Campus FDC
O Centro de Referência em Inovação - Nacional, é uma iniciativa do Núcleo de Inovação e Empreendedorismo da
Fundação Dom Cabral (FDC). O CRI Nacional foi criado com o intuito de ser um espaço de diálogo,
compartilhamento de ideias e práticas empresariais. Os encontros são bimestrais e apresentam painéis voltados
para o tema da inovação, estimulando debates entre as empresas participantes, fomentando um ambiente
relevante e desafiador, para a construção de uma comunidade nacional competitiva e inovadora.
Até três participantes por
empresa. Executivos,
interessados em inovação e
competitividade vindos de
diversos setores são os
membros da comunidade.
Professores e pesquisadores
do Núcleo de Inovação e
Empreendedorismo da
Fundação Dom Cabral,
responsáveis por pesquisas e
orientar debates entre os
participantes..
EMPRESAS FDC CONVIDADOS
Participação de convidados
de diversas áreas
(consultoria, tecnologia e
afins) para levar conteúdo
prático ao grupo e fomentar
as discussões.
Evento 04 Tema: Design Thinking e gestão de processos de Inovação
Introdução
O CRI Nacional, no ciclo 2017-18 terá 5 eventos, compreendendo o período de 1 ano, com temas que desenvolvam
o debate da inovação e competitividade na comunidade nacional, e como as empresas participantes podem
desenvolver uma transformação cultural interna, para apresentar projetos inovadores e se tornarem organizações
com crescimentos exponenciais.
Cronograma
27/09/2017
Transformação cultural e comportamental: quais desafios para as organizações na busca pela inovação?
22/11/2017
Organizações exponenciais e o real contexto brasileiro.
28/03/2018
Planejamento e gaps de execução em projetos de inovação: quais pontos melhorar?
18/07/2018
Inovação aberta e obtenção de resultados: como equilibrar a agenda entre as grandes empresas, governo, startups e universidades?
23/05/2018
Design Thinking e gestão dos processos de inovação: como resolver grandes problemas e testar novas ideias de forma simples.
Evento 04 Tema: Design Thinking e gestão de processos de Inovação
O CRI Nacional é uma comunidade formada por executivos de empresas de diversos setores e regiões do país.
Membros Evento 04 Tema: Design Thinking e gestão de processos de Inovação
NOSSOS PATROCINADORES CICLO 2017/2018
Membros Evento 04 Tema: Design Thinking e gestão de processos de Inovação
APOIADORES E STARTUPS CICLO 2017/2018
O CRI Nacional é uma comunidade formada por executivos de empresas de diversos setores e regiões do país.
4º EVENTODesign Thinking e gestão
de processos de inovação
O segundo evento do CRI Nacional apresentou a seguinte programação:
Agenda
Agenda do dia Início Término
Recepção e café de boas vindas 08:30 09:00
Abertura do evento. Prof. Hugo Tadeu, FDC. 09:00 09:30
Casos de sucesso e fracasso na solução de problemas. Dante Lopes 09:30 11:00
Coffe Break. 11:00 11:30
Case empresarial: Design Thinking na IBM Brasil. Rodrigo Giaffredo. 11:30 12:30
Almoço. 12:30 14:00
Painel de práticas: Design Thinking realmente funciona? Mesa redonada
com Dante Lopes e Rodrigo Giaffredo14:00 15:00
Plano de ação: como implementar o design thinking na organização?
Ações de curto e longo prazo necessárias. Dinâmica de grupo15:00 16:00
Quais aprendizados? Reflexões provocadas pelo Professor Hugo Tadeu 16:00 16:30
Encerramento e coffe end. 16:30 17:00
Evento 04 Tema: Design Thinking e gestão de processos de Inovação
Palestrantes e Convidados
Hugo Tadeu: Professor e pesquisador da
Fundação Dom Cabral. Atuando no Núcleo
de Inovação e Empreendedorismo.
Coordenador do Centro de Referência em
Inovação Nacional, tem experiência em
projetos de pesquisa sobre indicadores de
inovação, cidades inteligentes, energia,
produtividade e cenários de longo prazo.
Pós-Doutor em Simulação, pela Sauder
School of Business, UBC.
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SEvento 04 Tema: Design Thinking e gestão de processos de Inovação
Dante Lopes: Especialista em educação
empreendedora e desenvolvimento de
negócios, fundador e CEO da Empreendi na
Rede.
Palestrantes e Convidados
Rodrigo Giaffredo: Administrador de
empresas pós-graduado em Finanças e
Mercado pela FGV-SP. Consultor Expert de
Estratégia certificado pela IBM, especializou-
se em moral contemporânea na Yale
University. Entusiasta de Design Thinking e
Storytelling.
PA
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AN
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SEvento 04 Tema: Design Thinking e gestão de processos de Inovação
Abertura por Hugo Tadeu
✓ Hugo Tadeu iniciou o evento, que contou com 57 executivos, situando o tema da
Inovação no contexto atual no Brasil e no mundo. Fundamentado por pesquisas
nacionais e internacionais, o panorama abordado releva a necessidade de um
debate com maior profundidade sobre o assunto, nas organizações brasileiras.
✓ Em seguida o professor apresentou as atividades do Núcleo de Inovação e
Empreendedorismo da Fundação Dom Cabral e falou sobre os debates e
conhecimentos relevantes que a comunidade do CRI Nacional vêm
proporcionando.
✓ Por fim, Hugo ressalta a data do próximo encontro, dia 18 de julho, que
abordará o tema: Inovação Aberta e obtenção de resultados. Além disso informa
aos participantes sobre o evento Rumos, que acontecerá dia 22 de agosto e irá
reunir empresas do CRI Nacional, Minas e Ceará.
Report
Dante Lopes – Design Thinking – mesmo? Casos de sucesso e fracasso na solução
de problemas
✓ Dante inicia sua palestra abordando os enganos sobre o conceito de Design
Thinking, para em seguida apresentar alguns tópicos importantes sobre o
assunto. Destaca-se a relevância do foco e da disciplina para o sucesso da
execução do Design Thinking. Além disso a capacidade de ser “open mind”, ou
seja de se ter um mindset de abertura para novos paradigmas e
transformações, é essencial para a percepção de oportunidades.
✓ Foi narrado diversos casos de sucesso e fracasso sobre produtos e empresas,
em que os 3 conceitos apresentados (foco, disciplina e open mind) estiveram
presentes e foram determinantes nos resultados.
✓ Em um segundo momento, Dante apresenta o Validation Rocket, uma
metodologia focado em Modelagem de Soluções. O Validation Rocket
compreende em um framework para validação e amadurecimento da execução
de uma solução, estruturado de forma cíclica.
Report
Rodrigo Giaffredo – Case empresarial: Design Thinking na IBM Brasil
✓ O palestrante inicia o seu painel demonstrando que na estrutura de mercado
atual, o produto e o serviço oferecidos pelas empresas, estão extremamente
ligados com a experiência que está associada aos mesmos.
✓ Em um segundo momento, Rodrigo Giaffredo faz uma análise histórica da
formação do Design Thinking e quais foram os percussores para a iniciação e
aplicabilidade deste processo dentro de empresas inovadoras e disruptivas ao
redor do mundo.
✓ Para o palestrante, os designers não tentam buscar uma solução até que
tenham determinado o real problema a ser solucionado. Sendo que para o
mesmo, designers são todas as pessoas em busca de soluções para potenciais
problemas.
✓ Por fim, foram abordadas as diferenças entre o modelo iterativo e incrementais
para o modelo de implementação em cascata. E por quê a solução de
problemas deve ser um processo empático.
Report
Report
Painel de práticas: Design Thinking realmente funciona?
✓ Através de uma mesa redonda entre Dante Lopes, Rodrigo Giaffredo com
mediação do Professor Hugo Tadeu, foram levantados exemplos de aplicação de
Design Thinking nas empresas e quais as barreiras para aplicação do mesmo
em grandes corporações.
✓ Foram feitas provocações dos palestrantes e do mediador, houve forte interação
e compartilhamento de ideias dos participantes, que citarão casos de sucesso e
fracassos dentro de grandes corporações e empresas menores, como startups
convidadas do CRI Nacional.
Report
Plano de ação: como implementar o design thinking na organização? Ações de
curto e longo prazo necessárias.
✓ Para a finalização de um dia rico em inteiração e compartilhamento de ideias,
sucessos e fracassos, foram formados 5 grupos, com participantes de diferentes
empresas para poderem planejar ações de curto e longo para alavancarem as
respectivas corporações. Foram apresentadas os seguintes requisitos e pilares
implementação do Design Thinking:
✓ Grupo 1: Importância e relevância do foco na aplicação de projetos. Separação e
delimitação do problema a ser solucionado. Segundo o grupo as empresas são
muito passivas na solução de problemas, e deveriam interagir mais com os
clientes.
✓ Grupo 2: As empresas devem aprender mais com os erros, principalmente
grandes empresas são intolerantes a erros. Devem ouvir mais o cliente, ter
empatia, maior colaboração e modificar o mindset fixo enraizado na cultura
organizacional.
Report
Plano de ação: como implementar o design thinking na organização? Ações de curto e
longo prazo necessárias.
✓ Grupo 3: As empresas devem mudar a maneira de pensar, serem mais open
mind. Conhecer o cliente interno e externo. Agir para ter resultado. Ter equilíbrio
e fazer parcerias externas, buscando métricas de inovação simples.
✓ Grupo 4: Focar no problema com uma visão empática. Utilizar ROI para o Design
Thinking, utilizar a inovação como um meio e não como um fim.
✓ Grupo 5: Implementação de ideias através de prototipação, experimentação,
analisar os erros e acertos do projeto. Enxergar os recursos que a empresa tem
e trabalhar em cima dos mesmos. Fazer parcerias externas, ser multidisciplinar
e trabalhar com problemas reais.
Contatos dos organizadores
Rodrigo Penna(Pesquisador da FDC)[email protected],br
Hugo Tadeu (Coordenador do CRI Nacional)[email protected],br
Igor Oliveira(Pesquisador da FDC)[email protected]
Evento 04 Tema: Design Thinking e gestão de processos de Inovação