Apresentação da temática – Operacionalização das diferentes ferramentas Web 2.0 - II

Oficina de formação E-learning: Biblioteca Escolar e ferramentas Web 2.0 – ligação ao currículo e ao trabalho dos professores

Marcadores sociais (Social Bookmarking)1

Palavras-chave Social Bookmarking Tagging Folksonomias Tags O Social Bookmarking Definição da Wikipedia: O Social Bookmarking, resumidamente, é um sistema de bookmarks (também conhecido como favoritos ou marcadores) online, público e gratuito, que tem por finalidade disponibilizar seus favoritos na internet para o seu fácil acesso e para compartilhar com os usuários deste tipo de serviço. Pode ser classificado como parte do conceito que é chamado de Web 2.0. Há diversos serviços gratuitos de Social Bookmarks. Intimamente relacionado com

esta noção, encontramos o conceito de "Social Tagging", o serviço de Tags (etiquetas em

inglês), pois nestes serviços o usuário classifica os seus favoritos com palavras-chave

('etiquetas'). O objetivo desta classificação consiste nomeadamente em facilitar a posterior

recuperação da informação. Ao mesmo tempo, a utilização das tags traz vantagens ao

nível da pesquisa, pois é possível pesquisar quer nas nossas tags, quer nas tags dos outros

utilizadores. Deste modo, podemos encontrar pessoas com os mesmos interesses e

"descobrir" novos sites relacionados com o mesmo assunto, potenciando, assim, a partilha

e a colaboração.

Social bookmarking (marcadores sociais), Social Tagging, ou apenas tagging é pois

um método de armazenar e organizar a informação disponível na Internet mediante

etiquetas (tags), isto é, palavras-chave. A este processo de indexar recursos também se

costuma chamar Folksonomia (é uma analogia à taxonomia, mas inclui o prefixo folks,

palavra da língua inglesa que significa pessoas).

Existem diferentes serviços na internet de social bookmarking, sendo o del.icio.us o

mais popular. Contudo, nos exemplos deste texto, usaremos o Diigo

(http://www.diigo.com), que além de permitir organizar listas de favoritos, possibilita

também a criação de grupos e adicionar notas aos sítios guardados.

1 Adaptado de Carlos Pinheiro e João Paulo Proença. Ação: “Bibliotecas Escolares e a Web 2.0” (Formação online). 2010.

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Como funciona

O esquema de funcionamento é muito semelhante em todos os serviços e envolve

fundamentalmente três etapas:

1. Criação de uma conta de utilizador, mediante registo.

2. Instalação de uma barra de ferramentas no navegador de internet.

3. Seleção, armazenamento e etiquetagem dos recursos (páginas de internet) mediante

um clique num botão da barra de ferramentas.

Figura 1 – Exemplo de etiquetas em páginas.

Os bookmarks (favoritos) ficam armazenados num sítio de Internet e passam a

estar disponíveis em qualquer computador com acesso à rede, sendo fácil partilhá-los com

outros utilizadores. Cada recurso mostra também as etiquetas (tags) que lhe associámos.

Ao clicar numa dessas tags, são mostrados os bookmarks associados. Assim, no exemplo

da Figura 1, ao clicar em Modernismo, serão listadas as páginas 2 e 3, ao clicar em

Literatura, aparecem a 1, a 2 e a 4, etc.

Etiquetas (tags) e etiquetas relacionadas (Related tags)

As etiquetas são a base dos marcadores sociais e da sua boa utilização depende a

utilidade do social bookmarking para o trabalho da biblioteca ou do professor.

As etiquetas são sempre apresentadas na página principal do sítio de social

bookmarking e o utilizador pode definir se as apresenta pela frequência com que as utiliza,

pela frequência com que são utilizadas pela comunidade [Diigo] ou por ordem alfabética.

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Figura 2 – Apresentação das etiquetas no Diigo.

Como já dissemos, ao clicar numa das etiquetas da lista, aparecem-nos os recursos

correspondentes. Mas como cada recurso pode (e deve) ter várias etiquetas, surge aqui o

conceito de etiqueta relacionada (related tag). As etiquetas relacionadas são as etiquetas

que foram utilizadas para indexar os recursos juntamente com a etiqueta selecionada. Elas

podem ser muito úteis para encontrar recursos que, embora não tenham a etiqueta

selecionada, podem de alguma forma estar relacionados com ela.

Utilizando novamente o exemplo da figura 1, se selecionarmos a etiqueta

Literatura, obteremos as páginas 1, 2 e 4, e teremos como etiquetas relacionadas (related

tags), entre outras, a etiqueta Modernismo. Clicando nela, temos, por exemplo, acesso à

página 3, que embora não tenha a etiqueta Literatura, pode interessar para a nossa

pesquisa.

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Figura 3 – Exemplo de um sítio de marcadores sociais.

Atentemos na figura 3. Em 1, temos o endereço de um sítio de marcadores sociais.

O número 2 é a barra de ferramentas do serviço (neste caso, o Diigo), e o 3 a etiqueta

selecionada. O 4 mostra a etiqueta selecionada e as etiquetas relacionadas com ela

(Related tags). O 5 indica o número de recursos com essa etiqueta, sendo 6 o exemplo de

um recurso. Como se pode ver neste exemplo, cada recurso, além do título, pode ter um

breve resumo e mostra as etiquetas (tags) que lhe foram atribuídas.

Figura 4 – Alguns dos serviços de social bookmarking

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É importante referir que a maior parte dos serviços de marcadores sociais (social

bookmarking) permite importar os favoritos que já temos armazenados no nosso

computador.

Para uma boa utilização das etiquetas

Como já vimos, a tarefa de etiquetagem é a mais importante no social

bookmarking e dela depende uma recuperação eficaz do recurso. Contudo, e dada a

inexistência de regras de etiquetagem, essa levanta muitas interrogações:

O que fazer quando a etiqueta é constituída por mais de uma palavra? (a maioria

dos serviços, por exemplo o del.icio.us, apenas permite palavras isoladas. O Diigo permite

etiquetas com várias palavras, desde que colocadas entre aspas). Exemplo, para etiquetar

Idade Média, ora se usa idademédia, ora idade-média, ora idade_média (a tendência é o

underscore: idade_média)

Devemos usar o singular ou plural (biografia ou biografias)?

Que língua utilizar?

Classificamos ou descrevemos?

Devemos usar etiquetas subjetivas ou objetivas?

Dadas as características da Web 2.0, nenhuma das perguntas tem uma resposta

definitiva. Contudo, será importante que a equipa da biblioteca/professor defina um

critério uniforme, que torne mais fácil a recuperação da informação e faça das etiquetas

um instrumento útil para os utilizadores dos recursos.

No seu artigo sobre a literacia de tags, Ulises Ali Mejias sugere um conjunto de

boas práticas na seleção de tags.

Elas incluem:

Utilizar o plural em vez do singular

Utilizar minúsculas

Agrupar as palavras utilizando o travessão baixo (underscore)

Seguir a convenção de tags iniciada por outros

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Agregar sinónimos.

Para concluir, pode-se acrescentar que devemos ser exaustivos na atribuição das

etiquetas, procurando descrever o recurso com o maior número possível de etiquetas,

mas sem cair num exagero gerador de ruído. Antes de começarmos a etiquetar, devemos

também visitar diversos sítios de social bookmarking em bibliotecas e familiarizarmo-nos

com as convenções adotadas.

Tipos de etiquetas

Na sua recente passagem por Portugal (V Encontro das Bibliotecas Escolares de

Oeiras), Felipe Zayas apresentou um esquema com tipos de etiquetas, que poderão ajudar

a tarefa de etiquetagem:

Figura 5 – Tipos de etiquetas (adaptado de Felipe Zayas)

Como se pode ver, o recurso pode (deve) ser etiquetado tendo em conta a sua

tipologia, o seu conteúdo e até a sua utilidade para o público-alvo. Poderemos utilizar um

modelo semelhante na utilização de marcadores sociais na nossa biblioteca ou no nosso

trabalho.

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Marcadores sociais no trabalho da biblioteca/do professor

A utilização de marcadores sociais em ambientes de aprendizagem tem inúmeras

potencialidades, desenvolvendo a capacidade de conceptualizar e de estabelecer relações

entre conceitos e estimulando a aprendizagem colaborativa.

Para o trabalho da biblioteca, por exemplo, é uma excelente ferramenta que, de

forma fácil, permite selecionar, organizar, classificar e partilhar a informação disponível na

Internet (inclusive no blogue Ciberleituras). Sabendo que uma das principais dificuldades

dos nossos alunos é a capacidade de encontrar na Internet informação de qualidade para a

realização dos seus trabalhos, a disponibilização de um serviço de marcadores sociais

disponibilizado pelo professor constitui uma ferramenta excelente de promoção de

literacia e um exemplo de atividade centrada nas necessidades dos utilizadores.

Bibliografia

DELGADO, Antonio, Marcadores sociales: guardar y compartir información [em linha]. 14

de Março de 2008 [Consult. em 7/11/2010] Disponível em

http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2008/03/14/174706.php

GUY, Marieke e TONKIN, Emma, Métodos De Clasificación: Folcsonomía Y Tags [em linha].

17 de Janeiro de 2006 [Consult. em 7/11/2010] Disponível em

http://www.masternewmedia.org/es/2006/02/02/metodos_de_clasificacion_folcsonomia

_y.htm

MEJIAS, Ulises Ali,Tag Literacy, [em linha]. 26 de Abril de 2005 [Consult. em 7/11/2010]

Disponível em http://blog.ulisesmejias.com/2005/04/26/tag-literacy/

A formadora

Isabel Ramos