aplicações informáticas para a gestão de empresas (11º poliempreende 2013/2013)

Aplicações Informáticas para a Gestão

Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB

Módulo

Aplicações Informáticaspara a

Gestão de Empresas

Vitor Barrigão Gonçalves ([email protected])

27 de Novembro de 2013

email: [email protected] | Tel. 273330649 | URL: http://www.vgportal.ipb.pt | Gab. 2.46 - ESE-IPB



1. Contexto

2. Gestão da Informação

3. Tecnologias e Sistemas de Informação

4. Aplicações Informáticas para a Gestão

5. Demonstrações

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Sumário:


Núcleo de Inovação e Empreendedorismo do IPB 3

Contexto

Sociedade global em contínua e rápida mutaçãosocial, política, económica e tecnológica(redução do período de vida das TICs)

Sociedade que recorre crescentemente a Redes Digitais de Informação (cada empresa é um nó na rede Internet)

Novo conceito de Formação ao longo da vida: “Aprende de manhã, aplica à tarde”

Empresas cada vez mais investem em TIC.

O mercado das tecnologias de informação e Comunicação oferece uma panóplia de soluções para gerir o seu negócionuma sociedade da informação em rede.



Contexto

“A evolução da sociedade atual não é motivadapela energia nem pela força, mas sim pelodomínio da informação.” (in Livro Verde para a Sociedade de Informação, 1997)



G.I. permite a integração dos recursos da organização

RECURSOSHUMANOS

RECURSOSFINANCEIROS

RECURSOSORGANIZACIONAIS

G.I.

RECURSOINFORMAÇÃO

RECURSOINFORMAÇÃO

RECURSOINFORMAÇÃO

- Estratégia- Estrutura organizacional- Políticas de gestão- Controlo de gestão

- Matérias-primas- Equipamento- Terrenos

- Integração vertical- Internacionalização- Diversificação- Aquisições / fusões

Que recursos temos numa empresa?

Informação

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Só assim a informação poderá constituir um ativo!

Se a informação é não só um suporte de decisão, mas também uma envolvente dessa decisãoLogo é um instrumento de gestão.

A informação é tida como um recurso que deve ser gerido com a mesma determinação que os restantes recursos de uma organização.Porquê?

Por conseguinte,é imprescindível a existência de uma actividade que se ocupe daGestão de Informação (GI)

Gestão da Informação

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INFRA-ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO

GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS

DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO

COMPRAS

LOGÍSTICADE

ENTRADAOPERAÇÕES

LOGÍSTICADE

SAÍDA

MARKETINGE

VENDAS

SERVIÇO

M A

R G

E M

M A R G E M

AC

TIV

IDA

DE

SD

E S

UPO

RT

EA

CT

IVID

AD

ES

PRIM

ÁR

IAS

Fluxos de Entrada Saídas/Resultados

Feedback

Retroacção



Informação operacional (ou de trabalho):necessária para que determinados processos operacionais.

Informação de gestão:necessária para apoiar o planeamento, os processos de tomada de decisões e operações de gestão rotineira, consoante o nível de gestão.


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Sistema de Informação

Fluxos de Entrada Saídas/Resultados

Feedback

Retroacção SIA totalidade das actividades de processamento e representação de dados,formais e informais, dentro da organização, incluindo as comunicaçõesinternas e com o mundo exterior.

SISubsistema de informação baseado em computador [e na Internet] com afinalidade de promover o registo e o suporte de serviços de gestão eoperação da organização.

Conceito

Conceito

O que é?



Inteligência

Conhecimento

Informação

Dados

Pro

cess

amen

toA

nál

ise

Sín

tese

Experiência

Aprendizagem

Elaboração

Sistemas de Informação

INTEGRAÇÃOERP (Enterprise Resource Planning)

CLIENTECRM (Costumer Relationship Management)

SUPORTE À TOMADA DE DECISÃOBusiness Intelligence(Painéis de bordo)

GLOBALIZAÇÃOModelos de Comércio eletrónico(B2C, B2B, B2A…)

MOBILIDADEPortáteis, PDAs, telemóveis

Classificação dos Sistemas de Informação

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•Sistemas de Automatização de Escritório

•Sistemas de Comunicação

•Sistemas de Processamento de Transacções

•Sistemas de Informação de Gestão

•Sistemas de Informação para Executivos

•Sistemas de Suporte à Decisão

•Sistemas de Apoio a Grupos

• Sites Web e repositórios digitais

• Sistemas de Gestão de Conteúdos (CMS)

• Sistemas de comunicação (video-conferência)

• Sistemas de Comércio eletrónico (lojas virtuais)

• Sistemas de Gestão da Aprendizagem (LMS/LCMS)

• Comunidades virtuais colaborativas e cooperativas

•Sistemas de Informação para a Web:

Sistemas e Tecnologias de Informação•Sistemas de Informação para a Gestão:



Sistemas e Tecnologias de InformaçãoAplicações de escritório eletrónico

Aplicações de produtividade

Aplicações informáticas para a gestão

Páginas Web e CMS

Sistemas de comércio eletrónico

Entre outras aplicações e sistemas informáticos

Sim!Mas nem tudo são rosas…



MudançaSI

GSI

PSIDSI

SI

Organização

Arquitetura

USI

EstruturaTecnológica

Suporta

Gere

Concebe

impulsiona

Serve

Implementa

Promove

É pensado no

É concretizada comBeneficia a

PEO

Sistemas e Tecnologias de Informação

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Computadoresou outrastecnologias(Hardware)

POS (Point Of Sale)TPV (Terminal Ponto de Venda)



Programasou

aplicações informáticas(Software)





Mercado Nacional (soluções comerciais)100€ a 1500€ … Varia em função das funcionalidades e número de licenças/postos



Gestão Comercial

- Registo de Clientes/Fornecedores/Vendedores/Artigos

- Gestão de Vendas (Vendas a clientes ou facturação)

- Gestão de Compras (Compras a fornecedores)

- Gestão de Stocks (Controlo de movimentos de armazém)

- Contas Correntes (Recebimentos/Pagamentos)

- Gestão de Pontos de Venda (TPV/POS)

- Estatísticas e outros mapas




Gestão Financeira e Administrativa

- Gestão de Recursos Humanos

- Gestão de Imobilizado

- Contabilidade Geral

- Contabilidade Analítica


Planeamento e Gestão da Produção

- Logística e aprovisionamento

- Recepção e expedição de encomendas

- Planeamento da Produção (MRP, JIT, OPT)

- Planeamento de controlo de projectos (GANTT, PERT, CPM)



Restauração- Base: BackOffice e FrontOffice

- Editor e Gestor de Mesas

- Pedidos via Comandos Rádio e Terminais PDA

- Gestão de Stocks

- Entrega/Delivery

- Mapas estatísticos

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Back Office Painel de Bordo

Front OfficePedidos


Ginásios e academias- Gestão de sócios e controlo de entradas/saídas

- Gestão de professores, turmas e horários

- Integração com módulo de gestão comercial



Integração de módulos

Pacotes que integram Gestão Comercial, Contabilidade, Terminal Ponto Venda (POS), Gestão de Pessoal e Salários e aindae-Commerce ou e-Learning

Requisito actual: SAFT-PT (Standard Audit File for Tax porposes)(Portaria Nº 321-A/2007 de 26 de Março, a partir de 01/01/2008 passa a ser obrigatório o sistema informático gerar o ficheiro referente aos registos das operações de facturação e contabilísticos empresa.)


Para além do CIVA, ver também alterações substanciais ao nível das regras de faturação:

Decretos de Lei n.º 197/2012 e n.º 198/2012, Ofício-Circulado nº 30141/2013 de 04/01/2013Portaria nº 426-B/2012, de 28 de dezembro

Portaria n.º 363/2010 (redação Portaria n.º 22-A/2012(critérios para emissão de faturas através de programas informáticos)




Soluções Comerciais: Destinadas a Pequenas Empresas (Microempresas)

Destinadas a Pequenas e Médias Empresas (PMEs)

Destinadas a Grandes Empresas

Soluções à medida

Soluções mistas




Mas,também nem tudo são espinhos…

Se usarmos:- Soluções gratuitas- Soluções Open Source

Soluções integradas de ERP – Enterprise Resource PlanningSoluções integradas de CRM – Customer Relationship ManagementInstrumentos de reporte e análise – Business IntelligenceSistemas de suporte à decisãoSistemas de gestão documentalPortais web de serviços e produtosSoluções de Gestão de projetos



Soluções gratuitas e open sourceSoluções gratuitas e/ou open source – Perspetiva IDEIA de negócio

http://www.intelimap.com.br



Soluções gratuitas e open sourceSoluções gratuitas e/ou open source – Perspetiva IDEIA de negócioMapa de Conceitos editado com Cmaptools:

http://cmap.ihmc.us/



Soluções gratuitas e open sourceSoluções gratuitas e/ou open source – Perspetiva IDEIA de negócio

http://mind42.com/



Soluções gratuitas e open source

Quer fazer uma reunião à distância na qual usará apresentações?Quer realizar trabalho colaborativo a distância?Quer realizar uma sessão de formação ou tutorial on-line?

Soluções gratuitas de videoconferência, partilha de ecrã, entre outras funcionalidades:http://www.anymeeting.comhttp://liveminutes.comhttp://meetings.iohttps://www.bigmarker.comhttps://join.mehttp://meetingl.comhttps://tools.google.com/dlpage/hangoutplugin

Para além do Skype, VSee ou similar…






Plataformas de criação de sites com loja virtual on‐line:http://pt.wix.com/http://www.webnode.pt/http://www.weebly.com/http://www.zoho.com/sites/http://www.yola.com/http://pt.jimdo.com/http://www.eznow.com/http://www.edicy.com/







Soluções gratuitas e open sourceOn-line Converter (http://www.online-convert.com/)



Plataformas de criação de sites com loja virtual on‐line:http://pt.wix.com/http://www.webnode.pt/http://www.weebly.com/http://www.zoho.com/sites/http://www.yola.com/http://pt.jimdo.com/http://www.eznow.com/http://www.edicy.com/

Plataformas livres de e‐commerce para instalação em servidor Web:http://www.prestashop.comhttp://www.opencart.comhttp://www.magentocommerce.comhttp://www.oscommerce.com - Online Merchant http://virtuemart.net - CMS Joomla www.joomla.org E-Commerce com VirtueMart

http://www.wordpress.org - WordPress eCommerce com MarketPress

http://drupal.org - CMS Drupal E-commerce com Ubercart 2.x




Plataformas livres de e‐commerce para instalação em servidor Web:




Sistemas de Informação: e-commerce Contributo do software open source

Servidor Web | BD | LP | CMS/e-shop/e-Learning

Package (Apache+MySQL+PHP + CMS + e-commerce)e-Learning



Aspetos principais de instalação:Soluções gratuitas e open source



Resolução de problemas de instalação:Soluções gratuitas e open source

Durante a instalação pode ter necessidade de instalar algumas extensões. Para tal localize o ficheiro php.ini localizado em C:\xampp\php\ ou clique diretamente no botão config > PHP (php.ini)Retire o “;” da linha extension=php_curl.dll se o erro for na extensão curlOutras extensões: extension=php_openssl.dll e extension=php_intl.dllGrave o ficheiro…

Atenção:Alterações em ficheiros de configuração (php.ini) devem ser precedidas de reinicio do servidor web (stop e start do apache)



Excel – ferramenta de gestão

Balanced Scorecard e Excel DashboardDefinidos os objetivos, indicadores e metas a partir de um modelo pré‐construído, obtêm‐se automaticamente um painel de controlo com gráficos dinâmicos, ícones de performance, Key Performance Indicators (KPI) e mapa estratégico. http://www.l3analytics.com/dashboards/download-templates/

http://www.freeexceldashboards.com/



Excel e suas aplicações

Demonstrações Financeiras SNC com ExcelFolha de cálculo que obtém automaticamente o Balanço, a Demonstração dos Resultados e a Demonstração dos Fluxos de Caixa conforme Sistema de Normalização Contabilística (SNC), a partir dos balancetes mensais.




Análise financeira com ExcelAnálise do desempenho financeiro de uma empresa a partir das suas Demonstrações Financeiras. Com os dados do Balanço e da Demonstração de Resultados, obtêm‐se automaticamente o cálculo da demonstração dos fluxos de caixa, os rácios financeiros e o cálculo do valor da empresa.




Análise de investimento com ExcelCálculo da viabilidade de projetos de investimento (VAL e TIR), permitindo simular visual e automaticamente o impacto de determinadas variáveis no lucro e cash‐flow do projeto.




Plano de Negócio (IAPMEI – Finicia)

Cálculo da viabilidade de planos de negócio e respetivo investimento (VAL e TIR), permitindo avaliar e simular visual e automaticamente o projeto/empresa.



CRM

Gestão de Projectos e CRM




MP-BizSistema de Apoio à Gestão


Gestão de Stocks e Facturação

EasyForYou

Aplicações informáticas para a gestão (micro‐negócios):



Aplicação para a Gestão



Alguns links excel:

http://office.microsoft.com/pt-pt/http://www.excel-downloads.com/http://www.ozgrid.com/http://www.mrexcel.com/http://www.exceltip.com/http://www.business-spreadsheets.com/http://www.vertex42.com/

http://www.portal-gestao.com

Equivalência de fórmulas do Excel Inglês-Portuguêshttp://fazaconta.com/excel-ingles-portugues.htm



Toda a informação em:

http://www.empreendedorismo.ipb.pt

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Vitor Barrigão GonçalvesEscola Superior de EducaçãoEmail: [email protected]

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Obrigado!...

aplicações informáticas para a gestão de empresas (11º poliempreende 2013/2013)

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