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Funções empresariais ou organizacionais

Antonio Egydio S.T. Graç[email protected] Egydio S.T. Graça

[email protected]



Funções empresariais ou organizacionaisSistemas e funções organizacionaisInformação nas organizaçõesSistemas de informaçãoClassificações de sistemas de informaçãoModelos de sistemas de informaçãoTecnologias aplicadasPlanejar a Gestão de AtividadesCréditos & Referências

Funções empresariais ou organizacionaisSistemas e funções organizacionaisInformação nas organizaçõesSistemas de informaçãoClassificações de sistemas de informaçãoModelos de sistemas de informaçãoTecnologias aplicadasPlanejar a Gestão de AtividadesCréditos & Referências



Macroatividades das organizações, sem as quais as mesmas não funcionariam em sua plenitude.

Presentes em todas as organizações privadas ou públicas, independente do seu tipo de negócio, de atividade, de objetivo e de tamanho.

Devem estar integradas por meio de seus módulos ou subsistemas que as decompõem.

Não são unidades departamentais.

Macroatividades das organizações, sem as quais as mesmas não funcionariam em sua plenitude.

Presentes em todas as organizações privadas ou públicas, independente do seu tipo de negócio, de atividade, de objetivo e de tamanho.

Devem estar integradas por meio de seus módulos ou subsistemas que as decompõem.

Não são unidades departamentais.



Produção ou serviços:planejamento e controle; engenharia;sistemas de qualidade e produtividade; custos; e manutenção de equipamentos, produtos ou serviços.

Comercial ou marketing:planejamento e gestão; prospects,clientes e consumidores; pedidos de vendas; faturamento;administração de vendas,contratos e distribuição;exportação; pesquisas e estatísticas.

Financeira:contas a pagar; contas a receber; movimentos bancários; fluxo de caixa;orçamentos e adm. do capital.

Produção ou serviços:planejamento e controle; engenharia;sistemas de qualidade e produtividade; custos; e manutenção de equipamentos, produtos ou serviços.

Comercial ou marketing:planejamento e gestão; prospects,clientes e consumidores; pedidos de vendas; faturamento;administração de vendas,contratos e distribuição;exportação; pesquisas e estatísticas.

Financeira:contas a pagar; contas a receber; movimentos bancários; fluxo de caixa;orçamentos e adm. do capital.



Materiais ou logística:fornecedores; compras ou suprimentos; estoque; recepção

e expedição de materiais; e importação.

Recursos humanos:recrutamento e seleção; administração de pessoal, férias,

admissão e demissão; folha de pagamento; cargos e salários; treinamento e

desenvolvimento (capacitação); benefícios e assistência social; segurança e medicina do trabalho.

Jurídico-legal pode contemplar esses módulos: contabilidade; impostos e recolhimentos; ativo fixo ou

patrimônio; livros fiscais de entrada e saída.

Materiais ou logística:fornecedores; compras ou suprimentos; estoque; recepção

e expedição de materiais; e importação.

Recursos humanos:recrutamento e seleção; administração de pessoal, férias,

admissão e demissão; folha de pagamento; cargos e salários; treinamento e

desenvolvimento (capacitação); benefícios e assistência social; segurança e medicina do trabalho.

Jurídico-legal pode contemplar esses módulos: contabilidade; impostos e recolhimentos; ativo fixo ou

patrimônio; livros fiscais de entrada e saída.


Sistemas e funções organizacionais

A informática ou tecnologia da informação não é uma função organizacional ou um módulo. Esse recurso tecnológico se constitui numa ferramenta opcional para harmonizar e integrar. Antes de informatizar é necessário estruturar interna e externamente a organização.

A informática ou tecnologia da informação não é uma função organizacional ou um módulo. Esse recurso tecnológico se constitui numa ferramenta opcional para harmonizar e integrar. Antes de informatizar é necessário estruturar interna e externamente a organização.


Informação nas organizações

Informação

Recurso efetivo e inexorável para as organizações, principalmente quando planejada e disponibilizada de forma personalizada, com qualidade inquestionável e preferencialmente antecipada para facilitar as decisões.

Informação

Recurso efetivo e inexorável para as organizações, principalmente quando planejada e disponibilizada de forma personalizada, com qualidade inquestionável e preferencialmente antecipada para facilitar as decisões.



Desinformação

Conceitos, palavras, paradigmas etc., vistos de forma paralela ou divergente por diferentes pessoas ou unidades

departamentais (seja eletrônica, manual ou verbal). Acontecem com grande freqüência, gerando

propositadamente informações desvirtuadas, deformadas ou falseadas, provocando erros, incertezas, dúvidas e

insatisfação.

Desinformação

Conceitos, palavras, paradigmas etc., vistos de forma paralela ou divergente por diferentes pessoas ou unidades

departamentais (seja eletrônica, manual ou verbal). Acontecem com grande freqüência, gerando

propositadamente informações desvirtuadas, deformadas ou falseadas, provocando erros, incertezas, dúvidas e

insatisfação.



Informação como recurso estratégico

Informação é fundamental nas organizações.Diferencial nos negócios / atividades.

Ciclo evolutivo na forma de estágios

-iniciação; contágio; controle;-integração(“com”redundâncias)

-administração de dados(eliminação redundâncias)-maturidade(“sem”redundâncias)


Informação é fundamental nas organizações.Diferencial nos negócios / atividades.

Ciclo evolutivo na forma de estágios

-iniciação; contágio; controle;-integração(“com”redundâncias)

-administração de dados(eliminação redundâncias)-maturidade(“sem”redundâncias)




Facilitada e efetiva se os gestores da organização e os clientes (ou usuários) estiverem participativos, conscientes e plenamente envolvidos com a utilização dos recursos da tecnologia da informação.

Informação deve ser estruturada ou sistematizada.

Sistemas de informação podem ser enquadrados ou classificados de diversas maneiras.


Facilitada e efetiva se os gestores da organização e os clientes (ou usuários) estiverem participativos, conscientes e plenamente envolvidos com a utilização dos recursos da tecnologia da informação.

Informação deve ser estruturada ou sistematizada.

Sistemas de informação podem ser enquadrados ou classificados de diversas maneiras.




Processo de valorização da informação

-conhecer diversas;-apreender sobre;-juntar e guardar;-selecionar, analisar e filtrar as de maior valor;-organizar de forma lógica;-valorizar;-disponibilizar e usar as informações

•destacar: conhecer, selecionar e usar •pessoas como infogestores•foco: inteligência organizacional


Processo de valorização da informação

-conhecer diversas;-apreender sobre;-juntar e guardar;-selecionar, analisar e filtrar as de maior valor;-organizar de forma lógica;-valorizar;-disponibilizar e usar as informações

•destacar: conhecer, selecionar e usar •pessoas como infogestores•foco: inteligência organizacional



Informação personalizada

Peculiar ou específica pode ser chamada de informação personalizada. Seja da “persona”física ou jurídica, de um negócio,de um produto ou de um serviço diferenciado.

Pode estar relacionada com uma característica ímpar de um prospect, cliente, consumidor ou concorrente e até mesmo de um produto ou serviço.

•informação inteligente

Informação personalizada

Peculiar ou específica pode ser chamada de informação personalizada. Seja da “persona”física ou jurídica, de um negócio,de um produto ou de um serviço diferenciado.

Pode estar relacionada com uma característica ímpar de um prospect, cliente, consumidor ou concorrente e até mesmo de um produto ou serviço.




Informação oportuna

De qualidade inquestionável, porém antecipada.Antítese da informação do passado e a que não gera um cenário futuro e indiscutível.

Não pode ser confundido com previsão ou palpite.

Deve ser baseada em dados e respectivos cálculos ou algoritmos.


Informação oportuna

De qualidade inquestionável, porém antecipada.Antítese da informação do passado e a que não gera um cenário futuro e indiscutível.

Não pode ser confundido com previsão ou palpite.

Deve ser baseada em dados e respectivos cálculos ou algoritmos.



Sistemas de informação

Todo sistema, usando ou não recursos de tecnologia da informação, que manipula dados e gera informação pode ser

S. I.

Tais como: relatórios de controles; relato de processos; coleção de informações; conjunto de procedimentos;

-conjunto de partes (quaisquer) que geram informações.

Com tecnologia da informação = software(grupo de telas e de relatórios)

Organização e seus vários subsistemas internos, contemplando ainda o meio ambiente externo.

Todo sistema, usando ou não recursos de tecnologia da informação, que manipula dados e gera informação pode ser

S. I.

Tais como: relatórios de controles; relato de processos; coleção de informações; conjunto de procedimentos;

-conjunto de partes (quaisquer) que geram informações.

Com tecnologia da informação = software(grupo de telas e de relatórios)

Organização e seus vários subsistemas internos, contemplando ainda o meio ambiente externo.



Objetivo e foco

Auxiliar os processos de tomada de decisões nas organizações.

Ou sua existência não será significativa para a organização.

O foco dos sistemas de informação está direcionado principalmente ao negócio empresarial nas organizações

privadas e às atividades nas organizações públicas.

Objetivo e foco

Auxiliar os processos de tomada de decisões nas organizações.

Ou sua existência não será significativa para a organização.

O foco dos sistemas de informação está direcionado principalmente ao negócio empresarial nas organizações

privadas e às atividades nas organizações públicas.



Benefícios para as organizações

Controlar suas operações; diminuir a carga de trabalho das pessoas; reduzir custos e desperdícios; aperfeiçoar a

eficiência, eficácia,efetividade, qualidade e produtividade da organização; aumentar a segurança das ações; diminuir os

erros; contribuir para a produção de bens e serviços; prestar melhores serviços; agregar

valores ao produto; suportar decisões profícuas; oportunizar negócios ou atividades; e contribuir para sua

inteligência organizacional.

Benefícios para as organizações

Controlar suas operações; diminuir a carga de trabalho das pessoas; reduzir custos e desperdícios; aperfeiçoar a

eficiência, eficácia,efetividade, qualidade e produtividade da organização; aumentar a segurança das ações; diminuir os

erros; contribuir para a produção de bens e serviços; prestar melhores serviços; agregar

valores ao produto; suportar decisões profícuas; oportunizar negócios ou atividades; e contribuir para sua

inteligência organizacional.



Como diferenciais

Ferramentas de solução de problemas.

Capacidade do gestor de analisar problemas e tomar efetivas decisões.

Proporciona alternativas de retornos profícuos.

Informações sistematizadas e preferencialmente personalizadas e oportunas = diferenciais

em suas atuações.

Como diferenciais

Ferramentas de solução de problemas.

Capacidade do gestor de analisar problemas e tomar efetivas decisões.

Proporciona alternativas de retornos profícuos.

Informações sistematizadas e preferencialmente personalizadas e oportunas = diferenciais

em suas atuações.



Ciclo de vida

• 3 primeiras fases erradas –morte acelerada• tecnologia mutável e crescente• os SI Operacionais são mais constantes

Ciclo de vida

• 3 primeiras fases erradas –morte acelerada• tecnologia mutável e crescente• os SI Operacionais são mais constantes



Aspectos humanos e políticos da informação

Além da estrutura formal e material (social e humana)

Soluções e decisões não são técnicas e racionais.

Configuraram-se relações humanas.

Toda organização é uma instituição política envolve emoção, necessidades, desejos e a tensão,peculiares a cada pessoa.

•informações sistematizadas podem contribuir


Além da estrutura formal e material (social e humana)

Soluções e decisões não são técnicas e racionais.

Configuraram-se relações humanas.

Toda organização é uma instituição política envolve emoção, necessidades, desejos e a tensão,peculiares a cada pessoa.

•informações sistematizadas podem contribuir




Perfil profissional que contempla o domínio das habilidades:

-técnica, -de negócios e

-humana ou comportamental.

As habilidades de negócios e humanas são as mais difíceis de adquirir.


Perfil profissional que contempla o domínio das habilidades:

-técnica, -de negócios e

-humana ou comportamental.

As habilidades de negócios e humanas são as mais difíceis de adquirir.



Estruturas organizacionais

-alta administração-corpo gestor

-corpo técnico(níveis hierárquicos)

Exigências:•menos níveis hierárquicos •menor número de pessoas •maior comprometimento •melhor capacitação

Estruturas organizacionais

-alta administração-corpo gestor

-corpo técnico(níveis hierárquicos)

Exigências:•menos níveis hierárquicos •menor número de pessoas •maior comprometimento •melhor capacitação


Classificações de sistemas de informação


Modelos de sistemas de informação


Tecnologias aplicadas


Planejar a Gestão de Atividades


Créditos & Referências

Sistemas de InformaçõesOrganizacionais:

guia prático para projetosDenis Alcides Rezende, Dr.

Sistemas de InformaçõesOrganizacionais:

guia prático para projetosDenis Alcides Rezende, Dr.

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