análise de projetos - aula i e ii
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Primeira e Segunda aulas. Motivos para analisar projetos. Uso de Indicadores.TRANSCRIPT
ANÁLISE DE PROJETOS
Administração
2013-1
Professora: Denise Moraes
Aula I e II
Denise Moraes - UNIG 1
Oportunidades
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Antes de TUDO....
•Um projeto (AO 1945: projecto) é um
esforço temporário empreendido para
criar um produto, serviço ou resultado
exclusivo. Os projetos e as operações
diferem, principalmente, no fato de
que os projetos são temporários e
exclusivos, enquanto as operações
são contínuas e repetitivas.
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Projetos são...
Os projetos são normalmente autorizados como resultado de uma ou mais considerações estratégicas. Estas podem ser uma demanda de mercado, necessidade organizacional, solicitação de um cliente, avanço tecnológico ou requisito legal.
As principais características dos projetos são: temporários, possuem um início e um fim definidos.
planejados, executado e controlado.
entregam produtos, serviços ou resultados exclusivos.
desenvolvidos em etapas e continuam por incremento com uma elaboração progressiva.
realizados por pessoas.
com recursos limitados.
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Onde estão...
Saúde Educação
Engenharias
na nossa vida... .
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Analisar Projetos envolve...
• Suporte da gerência executiva
• Clareza no entendimento dos requisitos
• Planejamento adequado
• Expectativas realistas
• Vários pontos de controle dentro de cada fase do
projeto (milestones)
• Competência da equipe
• Liderança e gerência
• Visão e objetivos claros
• Equipe focada nos objetivos e metas do projeto
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Analisar Projetos envolve...
• O estudo sistemático e completo de um determinado
projeto, tendo como objetivo avaliar sua capacidade de
atender os requisitos para a qualidade, identificando
problemas que possam existir e propondo soluções para
os mesmos.
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Analisar Projetos envolve...
• Uso de Indicadores
• São instrumentos indispensáveis para monitoramento e
avaliação do projeto executado. Haverá dificuldade na
formulação dos indicadores com enfoque na diversidade
de seus beneficiários se os resultados não contemplarem
tal perspectiva.
• Os indicadores fornecem muitas informações sobre o
projeto, mas são limitados em termos da dimensão
qualitativa dos efeitos gerados. Por essa razão, em
alguns casos, torna-se necessária a análise qualitativa
dos resultados obtidos.
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Analisar Projetos envolve...
Uso de Indicadores
• São instrumentos indispensáveis para
monitoramento e avaliação do projeto executado. Haverá dificuldade na formulação dos
indicadores com enfoque na diversidade de seus
beneficiários se os resultados não contemplarem tal
perspectiva.
• Os indicadores fornecem muitas informações sobre o
projeto, mas são limitados em termos da dimensão
qualitativa dos efeitos gerados. Por essa razão, em
alguns casos, torna-se necessária a análise qualitativa
dos resultados obtidos.
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Indicadores - PONTOS IMPORTANTES:
• Não importa a quantidade de indicadores em uma
empresa ou em um processo.
• É preciso medir aquilo que realmente é relevante para a
organização
• Muitos indicadores, por vezes, dificultam a Tomada de
decisão
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Indicadores – Quando Medir
• Deve ser previsto um tempo entre as medições,
compatível à implementação das melhorias a serem
adotadas.
• Os intervalos de tempo entre medições devem considerar
pontos críticos do processo.
• A periodicidade de medição depende das
características de cada processo.
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INDICADORES - UNIDADE DE MEDIDA
• Tudo aquilo que se pode contar, mensurar.
• INDICES
• Resultados numéricos de um indicador.
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INDICADORES MEDEM:
• EFICÁCIA (O QUE É FEITO?) -> QUALIDADE
(Fazer a coisa certa)
• EFICIÊNCIA ( COMO É FEITO?) - > PRODUTIVIDADE
(Fazer certa a coisa)
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INDICADOR DE QUALIDADE
• Os Indicadores de Qualidade medem como o produto ou
serviço é percebido pelo cliente e a capacidade do
processo para atender os requisitos dos clientes, portanto
podem avaliar a eficácia dos processos.
• Podem ser aplicados numa organização como um todo,
num processo ou numa área.
Podemos ainda dividir os Indicadores de Qualidade em
dois tipos:
• Indicadores de Não-Qualidade e
• Indicadores de Qualidade.
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INDICADORES DE NÃO-QUALIDADE
• Os indicadores de não-qualidade avaliam a relação entre
as deficiências/erros/desperdícios do processo com o
total de produtos/serviços produzidos, num dado período.
• Multiplicando-se a relação por 100 obtemos o resultado
em percentual.
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Total de Deficiências/Erros/Desperdícios x 100
Total de Produtos/Serviços produzidos
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Exemplo
• Total de pacientes atendidos no (horário/Total de clientes
agendados ) * 100
• (3 / 30) * 100 = 10% fora do horário
• Assim você obtém um percentual de qualidade
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INDICADORES DE QUALIDADE
• Os indicadores de qualidade avaliam a relação entre os
itens conformes, realizados pelo processo, pelo total de
produtos/serviços produzidos num dado período.
• Multiplicando-se a relação por 100 obtemos o resultado
em percentual.
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Total de Produtos/serviços conformes x 100
Total de Produtos/Serviços produzidos
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Exemplo
• Vamos considerar um processo produtivo onde 490
produtos foram aprovados em 500 produtos produzidos:
490 x 100 = 98% de produtos conformes
500
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INDICADOR DE PRODUTIVIDADE
Os Indicadores de Produtividade são ligados à eficiência
dos processos, tratando da utilização dos recursos
para a geração de produtos e serviços.
Esses Indicadores são muito importantes, uma vez que
permitem uma avaliação precisa do esforço empregado
para gerar os produtos e serviços. Além disso, devem
andar lado a lado com os de Qualidade, para que ocorra
o equilíbrio necessário ao desempenho global da
organização.
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INDICADOR DE PRODUTIVIDADE
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Indicadores
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Faça um exemplo de indicador de
qualidade • Exemplo Número de alunos aprovados/Números de
alunos da turma
• Exemplo Número de alunos reprovados/Números de
alunos da turma
• Escolha uma disciplina e faça a pesquisa
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O que ajuda a medir/controlar a qualidade
em projetos
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Pesquise sobre (entregar se já fez)
• Indicador de Custos
• Indicador de Prazo
• Envie para [email protected]
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Fontes Guia PMBOK®® / Um guia do conjunto de
conhecimentos em Gerenciamento de Projetos –
Terceira Edição © 2004 Project Management
Institute, Four Campus Boulevard, Newtown
Square, PA 19073-3299 EUA.
Baucaui, A.; Borba, D.; Silva, I.; Neves, R.
Gerenciamento do Tempo em Projetos, 2ª. ed. Rio
de Janeiro: FGV: 2007. 166 p.
Cleland, David; Ireland, Lewis. Gerência de
Projetos, Rio de Janeiro: Reichmann & Affonso,
2002.
Indicadores de Gerenciamento de Projetos -
Armando Terribili Filho (857680087X)
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Avaliações e Trabalhos Bimestrais
Nota de Trabalho -> Será somado todos os trabalhos no
decorrer das aulas e trabalhos de pesquisa. Obrigatórios
Nota de Prova -> Será aplicada uma avaliação por bimestre
A média de trabalho e prova será a nota bimestral;
Obrigatória.
O aluno que não participar dos trabalhos sem justificativa
aprovada pela coordenação, terá sua média calculada apenas
com a nota da prova;
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