relatorio de satisfacao stakeholders internos e externos...

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1 664 17% 15 9% 53 5% 231 6% 963 11%

2 1003 26% 34 19% 199 18% 749 20% 1985 23%

3 1623 42% 89 51% 610 56% 1980 54% 4302 49%

4 571 15% 38 22% 222 20% 720 20% 1551 18%

2,73

Alunos Não Docentes Docentes Encarregado de Educação Total

2,54 2,85 2,92 2,87

Grau de satisfação relativamente a:

2 . Resultados Sociais

2.

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3.

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4.

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3. Prevenção do Abandono escolar

2.1. Escola *

2.2. Integração dos alunos *

2.3. Acompanhamento dos alunos *

5.

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4. Clima de escola e disciplina

6.

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3.1. Atitude dos professores na prevenção do abandono *

4.1.. Grupo/turma *

4.2.. Grupo/professores *

4.3.. Grupo/funcionários *

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5. Gestão e Organização

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4.4.. Grupo/Direção Pedagógica e Executiva *

5.1. Serviços de Informação à comunidade escolar (Internet, Facebook, Emailinstitucional) *

5.2. Material/ equipamentos em sala de aula *

5.3. Material/ equipamentos para uso externo *

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6. Oferta formativa

15.

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7. Apoio e melhoria das aprendizagens

16.

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5.4. Infraestruturas *

5.5. Segurança *

6.1. Curso que frequento *

7.1. Materiais de apoio ao estudo fornecidos pelos professores *

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7.2. Atividades/ projetos para desenvolvimento das competências dacomponente técnica *

7.3. Modalidade de recuperação de módulos *

7.4. Modalidade de reposição de horas *

7.5. Estruturas de apoio ao estudo/ateliês *

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8. Avaliação do projeto educativo e plano de atividades

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9. Envolvimento dos EE

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7.6. Serviços de psicologia e orientação escolar *

8.1. Divulgação das atividades *

8.2. Qualidade das atividades do Plano Anual *

9.1. Participação dos EE no processo de ensino-aprendizagem *

10. Parcerias

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12. Organização administrativa

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10.1. Participação da escola em projetos de intercâmbio e outros *

10.2. Protocolos com entidades de FCT (Estágio) *

12.1. Serviços administrativos *

12.2. Serviços de Reprografia *

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3. Prevenção do Abandono escolar

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4. Clima de escola e indisciplina

2.1. Escola *

2.2. Integração dos alunos *

2.3. Acompanhamento dos alunos *

3.1. Desenvolvimento de estratégias de prevenção *

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5. Gestão e Organização

4.1. Relacionamento Interpessoal com outros docentes *

4.2. Relacionamento Interpessoal com o pessoal não docente *

4.3. Relacionamento Interpessoal com a direção

4.4. Relação pedagógica com os alunos *

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5.1. Disponibilidade da Direção para a resolução de problemas *

5.2. Eficácia da transmissão de comunicação interna(Conselho Pedagógico/Coordenador de Curso/ OET/Professor/Serviços Administrativos) *

5.3. Infraestruturas Escolares *

5.4. Eficácia das plataformas informáticas de registo de informação(eschooling) *

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6. Oferta Formativa

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7. Apoio e melhoria das aprendizagens

5.5. Eficácia das plataformas informáticas de comunicação(correio eletrónicoinstitucional e networking) *

5.6. Eficácia das plataformas informáticas de impressão de documentos(papercut) *

5.7. Material/ equipamentos em sala de aula e/ou uso externo *

6.1. Pertinência da oferta formativa da escola *

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7.1. Estruturas de apoio ao estudo/ateliês *

7.2. Participação em projetos interdisciplinares *

7.3. Disponibilidade do docente para apoiar o aluno *

7.4. Serviços de psicologia e orientação escolar *

21.

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8. Avaliação do projeto educativo e plano de atividades

22.

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9. Envolvimento dos EE

7.5. Biblioteca *

8.1. Divulgação das atividades *

8.2. Participação como docente nas atividades *

8.3. Adequação e Qualidade das atividades *

25.

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10. Parcerias

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11. Formação contínua

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9.1. Participação dos EE no processo de ensino-aprendizagem *

10.1. Participação da escola em projetos de intercâmbio e outros

10.2. Estágios

11.1. Formação contínua Interna

1.

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3. Prevenção do Abandono escolar

3.

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4. Clima de escola e disciplina

4.

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2.1. Integração dos alunos *

2.2. Acompanhamento dos alunos *

3.1. Conhecimento de estratégias de prevenção *

4.1. Relação Pessoal Não Docente *

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5. Gestão e Organização

4.2. Relação Pessoal Não Docente/Direção *

4.3. Relação Pessoal Não Docente/Docentes *

4.4. Relação Pessoal Não Docente/Alunos *

4.5. Relação Pessoal Não Docente/E. Educação *

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5.1. Disponibilidade da Direção para a resolução de problemas *

5.2. Eficácia da transmissão de comunicação interna(Conselho Pedagógico/Coordenador de Curso/ OET/Professor/Serviços Administrativos) *

5.3. Condições de trabalho (Equipamentos) *

5.4. Infraestruturas Escolares *

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7. Apoio e melhoria das aprendizagens

16.

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5.5. Eficácia das plataformas informáticas de registo de informação (eschooling)*

5.6. Eficácia das plataformas informáticas de comunicação(correio eletrónicoinstitucional e networking) *

5.7. Eficácia das plataformas informáticas de impressão (papercut) *

7.1. Serviços de psicologia e orientação escolar *

17.

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8. Avaliação do projeto educativo e plano de atividades

18.

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9. Envolvimento dos EE

20.

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7.2. Biblioteca / Sala de estudo /Ateliês *

8.1. Divulgação das atividades *

8.2. Adequação e Qualidade das atividades *

9.1. Participação dos EE no processo de ensino-aprendizagem *

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3. Prevenção do Abandono escolar

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4. Clima de escola e disciplina

2.1. Integração dos alunos *

2.2. Acompanhamento dos alunos pelo pessoal docente e não docente *

3.1. Informação sobre assiduidade e aproveitamento do aluno *

3.2. Integração do aluno na turma *

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4.1. Informação sobre o comportamento do aluno *

4.2. Relacionamento do aluno com a turma *

4.3. Relacionamento do aluno com os professores *

4.4. Relacionamento do aluno com pessoal não docente *

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5. Gestão e Organização

4.5. Relacionamento do EE com o OET *

4.6. Relacionamento do EE com o Coordenador *

4.7. Relacionamento do EE com pessoal não docente *

4.8. Segurança *

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6. Oferta formativa

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7. Apoio e melhoria das aprendizagens

5.1. Horário de Atendimento aos Encarregados de Educação *

5.2. Instalações/ Infraestruturas *

5.3. Serviços de Informação à comunidade escolar (Internet, facebook, emailinstitucional) *

6.1. Curso frequentado pelo educando *

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7.1. Apoio e disponibilidade dos professores *

7.2. Modalidade de recuperação de módulos *

7.3. Modalidade de reposição de horas *

7.4. Serviços de psicologia e orientação escolar *

21.

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8. Avaliação do projeto educativo e plano de atividades

23.

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24.

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9. Envolvimento dos EE

7.5. Estruturas de apoio ao estudo *

7.6. Atividades/ projetos para desenvolvimento das competências dacomponente técnica *

8.1. Conhecimento das atividades da escola *

8.2. Participação do educando nas atividades *

25.

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10. Parcerias

9.1. Internet/email como meio de comunicação e informação entreEncarregados de Educação e a escola *

9.2. Participação e envolvimento dos EE no processo ensino-aprendizagem *

9.3. Disponibilidade da escola na resolução de problemas *

9.4. Recetividade da escola à participação dos Encarregados de Educação *

 Formulários