professora: desiree blum menezes, msc. (fundamentos da administração)
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Aula: Teoria Clássica da Administração – Cap. 4
Livro: CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
Professora: Desiree Blum Menezes, MSc.
(Fundamentos da Administração)
1.Objetivos do Estudo
Taylor: Administração Científica: tarefa (cap. 3)
Fayol: Teoria Clássica da Administração: estrutura (olhar para toda a organização, com a soma da eficiência individual)
Mas, ambas buscavam a EFICIÊNCIA
Olha de baixo pra cima
Olha de cima pra baixo
1.1. Seis Funções Básicas da Empresa, segundo Fayol
EmpresaEmpresa
Função Comercial
Função Comercial
FunçãoFinanceira
FunçãoFinanceira
Função deSegurança
Função deSegurança
Função deContabilidade
Função deContabilidade
Função Técnica
Função Técnica
Função deAdministração
Função deAdministração
Planejamento
Organização
Comando
Coordenação
Controle
Funções da empresa, segundo Fayol.
1.2.Conceito da Administração
As Funções Universais da Administração são:
POCCC
Planejar
Organizar
Comandar
Coordenar
Controlar
I DIVISÃO DO TRABALHO
Designação de tarefas específicas para cada pessoa, resultando na especialização das funções e separação dos poderes.
II AUTORIDADE E
RESPONSABILIDADE
A primeira é o direito de mandar e o poder de se fazer obedecer. A segunda, a sanção – recompensa ou penalidade – que acompanha o exercício do poder.
III DISCIPLINA Respeito aos acordos estabelecidos entre a empresa e seus agentes.
IV UNIDADE DE COMANDO
De forma que cada pessoa tenha apenas um superior.
V UNIDADE DE DIREÇÃO
Um só chefe e um só programa para um conjunto de operações que visam ao mesmo objetivo.
VI INTERESSE GERAL
Subordinação do interesse individual ao interesse geral.
VII REMUNERAÇÃO DO
PESSOAL
De forma eqüitativa, e com base tanto em fatores internos quanto externos.
Fayol e a Escola Fayol e a Escola do Processo de Administraçãodo Processo de Administração
Fayol e a Escola Fayol e a Escola do Processo de Administraçãodo Processo de Administração
Princípios da Administração de Fayol
VIII CENTRALIZAÇÃO Equilíbrio entre a concentração de poderes de decisão no chefe, sua capacidade de enfrentar suas responsabilidades e a iniciativa dos subordinados.
IX CADEIA ESCALAR (LINHA DE COMANDO)
Hierarquia, a série de chefes do primeiro ao último escalão, dando-se aos subordinados de chefes diferentes a autonomia para estabelecer relações diretas (a ponte de Fayol).
X ORDEM Um lugar para cada pessoa e cada pessoa em seu lugar.
XI EQÜIDADE Tratamento das pessoas com benevolência e justiça, não excluindo a energia e o rigor quando necessários.
XII ESTABILIDADE DO PESSOAL
Manutenção das equipes como forma de promover seu desenvolvimento.
XIII INICIATIVA Faz aumentar o zelo e a atividade dos agentes.
XIV ESPÍRITO DE EQUIPE
Desenvolvimento e manutenção da harmonia dentro da força de trabalho.
1.5. Princípios Gerais de Administração para Fayol
1. Divisão do trabalho2. Autoridade e Responsabilidade3. Disciplina4. Unidade de Comando5. Unidade de Direção6. Subordinação dos interesses individuais aos interesses
gerais7. Remuneração do pessoal 8. Centralização9. Cadeia escalar – princípio do comando10. Ordem11. Equidade: amabilidade e justiça = lealdade do pessoal12. Estabilidade do pessoal13. Iniciativa14. Espírito de Equipe
2. TEORIA DA ORGANIZAÇÃO
A T. Clássica concebe a organização em termo de estrutura, forma e disposição das partes que a constituem, e do seu inter-relacionamentos entre essas partes.
Cadeia de Comando de Fayol
Estrutura caracteriza-se por uma cadeia de comando:
PRESIDENTE
DIRETOR
GERENTE
CHEFE
SUPERVISOR
3. Divisão do Trabalho e Especialização
Divisão do TrabalhoBase da organização;
Conduz a especialização
Ocorre de duas formas:Verticalmente (linha de autoridade (superior e subordinado)
Horizontalmente (mesmo nível hierárquico),
EspecializaçãoRefere-se à especialização e desdobramento horizontal da organização
R.H.
Seleção e Contratação
TreinamentoFolha de
Pagamento
Exemplo:Área de Recursos Humanos
Horizontal
Vertical
4. Coordenação
Para Fayol coordenação é a reunião , unificação e a harmonização de toda a atividade e esforço.
Deve ser baseada em interesses em comumIndica que existe um alvo ou objetivo a alcançar e que deve guiar os atos de todos,
5. Conceito de Linha e de Staff
Organização linear foi um dos grande interesse de estudo de Fayol. E nestas organizações os princípios são:
a) unidade de comando ou supervisão única
b) unidade de direção
c) centralização da autoridade
d) cadeia escalar ou cadeia de comando
Formato Piramidal
5. Conceito de Linha e de Staff
Órgãos de Staff não obedecem ao princípio escalar, nem possuem autoridade de comando em relação aos órgãos de linha
Função de Staff inclui o direito de aconselhar, recomendar e orientar
Especialistas de staff aconselham os gerentes em suas áreas de especialização.
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)
Staff ou Assessoria
Staff ou Assessoria
Assessoria Jurídica
Assessoria Jurídica
Diretoria de Qualidade
Diretoria de Qualidade
Diretoria Industrial
Diretoria Industrial
FábricaFábrica
Presidente
Divisão horizontal do trabalho Unidades de trabalho (cargos ou departamentos)
Divisão horizontal do trabalho Unidades de trabalho (cargos ou departamentos)
Diretoria de R.H.
Diretoria de R.H.
Autoridade de linha
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