planejamento estratégicoedsonjosen.dominiotemporario.com/doc/planejamento_estrategico_i.pdf · o...

Planejamento estratégico

Amanda Rafaela Vitti

Bruno Thomazini Coletti

O que é Planejamento Estratégico:

“Planejamento estratégico é o processo gerencial de desenvolver e manter uma

direção estratégica que alinhe as metas e os recursos da organização com suas mutantes

oportunidades de mercado”

Philip Kotler

Modelo de Planejamento Estratégico:

DEFINIÇÃO DA MISSÃO/VISÃO

COMPATIB. C/ ORÇAMENTO DEFINIÇÃO DE INDICADORES

IMPLEMENTAÇÃO

DEFINIÇÃO DE VALORES

ANÁLISE DO AMBIENTE

REVISÃO DA MISSÃO/VISÃO

DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS

FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS METAS/AÇÕES

Valores

Representam as convicções dominantes, as crenças básicas, aquilo em que a maioria das

pessoas da organização acredita.

Comprometimento

Ética Responsabilidade

Profissionalismo Imparcialidade

Missão

É uma declaração de propósitos ampla e duradoura, que individualiza e distingue a RAZÃO de SER da empresa em relação as outras.

Pode ser caracterizada com a resposta das seguintes perguntas:•Onde estamos/O que somos?/Qual é o nosso negócio?•Onde queremos chegar/O que desejamos vir a ser? /Para onde caminhamos?•O que é preciso fazer para chegar lá?

Missão

Exemplos:

Walt Disney - alegrar as pessoas.McDonald’s - servir alimentos de qualidade com rapidez e

simpatia, num ambiente limpo e agradável.Natura - criar e comercializar produtos e serviços que

contemplem e promovam o bem estar e o estar bem.

Visão

Caracteriza o futuro, o grande desafio para a empresa! Representa o caminho delineado para transformar os sonhos em realidade.

É a explicação do que se idealiza para a organização!

Exemplos:Perdigão - A marca mais gostosa deste e do novo milênio.Coca-Cola - Matando a sede do mundo.Walt Disney - Criar um mundo onde todos possam ser crianças.

Análise do Ambiente

ÉÉ o processo de identificao processo de identificaçção de ão de OPORTUNIDADES, AMEAOPORTUNIDADES, AMEAÇÇAS, AS, FORFORÇÇAS AS ee FRAQUEZASFRAQUEZAS que afetam a organizaque afetam a organizaçção no ão no cumprimento da sua missão.cumprimento da sua missão.

Aspectos negativos do ambiente que envolve a organização com potencial para comprometer as vantagens que ela possui.

Ameaças

Aspectos positivos do ambiente que envolve a organização com potencial de trazer-lhe vantagens

OportunidadesFATORES EXTERNOS

Desvantagens internas da organização em relação aos objetivos

Pontos Fracos/ Fraquezas

Vantagens internas da organização em relação aos objetivos

Pontos Fortes/ ForçasFATORES

INTERNOS

Fatores Crítico de Sucesso (FCS)

FCS = Atividades-chave do negócio que precisam ser muito bem feitas para que a empresa atinja seus objetivos.

Fontes de dados para os FCSPesquisa de mercado, análise dos pontos fortes e fracos dos competidores, projeção das mudanças no comportamento e hábitos do consumidor, novas tecnologias, mudanças na legislação, pesquisa e desenvolvimento de novos produtos / serviços.

Análise do Ambiente Interno

Análise do Ambiente Externo

Objetivos e metas

OBJETIVO = algo amplo que a empresa pretende atingir e deve ser fixado de forma a atender os interesses maiores da organização.

Exemplo: introduzir novos produtos no Mercosul, iniciando pela Argentina e Chile.

META = tempo em que a empresa pretende cumprir o seu objetivo. (tempo, quantidades, valores)

Exemplo: conquistar 20 por cento do mercado argentino em dois anos e 10 por cento do mercado chileno, também em dois anos.

Formulação de Estratégias

Consiste na determinação do curso de ação que possibilitará a realização dos objetivos organizacionais.

Gerentes

tomar a decisão sobre estratégia

convertê-la em ações e bons resultados

Formulação de Estratégias

Onde

a organização está hoje

Propósitos e objetivos

da organizaçãoEstratégia

Oportunidades e ameaças

Pontos fortes e fracos

Análise SWOT/FOFA

Constitui uma auto-avaliação para a administração.

A matriz SWOT fornecer uma boa visão sobre o concorrente.

Análise preliminar útil e rápida.

Suas avaliações incluem classificações através de cada matriz, a partir do que é mais importante, para o que émenos.

Análise SWOT/FOFA

ANÁLISE INTERNAFORÇA: é uma capacidade da organização que lhe permite atender às necessidades dos clientes de forma mais eficaz do que os concorrentes.FRAQUEZA: é um fator interno que a impede de ultrapassar os concorrentes em satisfação dos clientes.

ANÁLISE EXTERNAOPORTUNIDADE: é uma situação externa que oferece o potencial para melhorar a capacidade da organização satisfazer seus clientes.AMEAÇA: é algum problema externo que tem potencial para afetar a sua capacidade de satisfazer seus clientes. Podem vir dos concorrentes, ações do governo, ou outros fatores externos à organização.

Matriz BCG (Boston Consulting Group)

Modelo utilizado para análise de portfolio de produtos ou de unidades de negócio.

A empresa deve ter um portfolio de produtos que contenha tanto mercadorias com altas taxas de crescimento no mercado (que precisam de investimentos) e mercadorias com baixo crescimento (que geram receita).

Matriz BCG

Crescimento do

Mercado

Participação do Mercado

5 Forças de Porter

É uma análise de competências entre empresas.

Permite observar os relacionamentos e a dinâmica em um ramo de negócios, possibilitando a uma empresa ou unidade de negócios tomar decisões estratégicas a respeito de qual posição é mais defensável e mais economicamente atraente.

Rivalidade entre os concorrentes; Poder negocial dos clientes; Poder negocial dos fornecedores; Ameaça de novas entradas; Ameaça de produtos substitutos.

5 Forças de Porter

Obrigado!

Amanda Rafaela Vitti

amandavitti@yahoo.com.br

Bruno Thomazini Coletti

brunotcoletti@hotmail.com

Realização: