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Planejamento estratégico
Amanda Rafaela Vitti
Bruno Thomazini Coletti
O que é Planejamento Estratégico:
“Planejamento estratégico é o processo gerencial de desenvolver e manter uma
direção estratégica que alinhe as metas e os recursos da organização com suas mutantes
oportunidades de mercado”
Philip Kotler
Modelo de Planejamento Estratégico:
DEFINIÇÃO DA MISSÃO/VISÃO
COMPATIB. C/ ORÇAMENTO DEFINIÇÃO DE INDICADORES
IMPLEMENTAÇÃO
DEFINIÇÃO DE VALORES
ANÁLISE DO AMBIENTE
REVISÃO DA MISSÃO/VISÃO
DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS
FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS METAS/AÇÕES
Valores
Representam as convicções dominantes, as crenças básicas, aquilo em que a maioria das
pessoas da organização acredita.
Comprometimento
Ética Responsabilidade
Profissionalismo Imparcialidade
Missão
É uma declaração de propósitos ampla e duradoura, que individualiza e distingue a RAZÃO de SER da empresa em relação as outras.
Pode ser caracterizada com a resposta das seguintes perguntas:•Onde estamos/O que somos?/Qual é o nosso negócio?•Onde queremos chegar/O que desejamos vir a ser? /Para onde caminhamos?•O que é preciso fazer para chegar lá?
Missão
Exemplos:
Walt Disney - alegrar as pessoas.McDonald’s - servir alimentos de qualidade com rapidez e
simpatia, num ambiente limpo e agradável.Natura - criar e comercializar produtos e serviços que
contemplem e promovam o bem estar e o estar bem.
Visão
Caracteriza o futuro, o grande desafio para a empresa! Representa o caminho delineado para transformar os sonhos em realidade.
É a explicação do que se idealiza para a organização!
Exemplos:Perdigão - A marca mais gostosa deste e do novo milênio.Coca-Cola - Matando a sede do mundo.Walt Disney - Criar um mundo onde todos possam ser crianças.
Análise do Ambiente
ÉÉ o processo de identificao processo de identificaçção de ão de OPORTUNIDADES, AMEAOPORTUNIDADES, AMEAÇÇAS, AS, FORFORÇÇAS AS ee FRAQUEZASFRAQUEZAS que afetam a organizaque afetam a organizaçção no ão no cumprimento da sua missão.cumprimento da sua missão.
Aspectos negativos do ambiente que envolve a organização com potencial para comprometer as vantagens que ela possui.
Ameaças
Aspectos positivos do ambiente que envolve a organização com potencial de trazer-lhe vantagens
OportunidadesFATORES EXTERNOS
Desvantagens internas da organização em relação aos objetivos
Pontos Fracos/ Fraquezas
Vantagens internas da organização em relação aos objetivos
Pontos Fortes/ ForçasFATORES
INTERNOS
Fatores Crítico de Sucesso (FCS)
FCS = Atividades-chave do negócio que precisam ser muito bem feitas para que a empresa atinja seus objetivos.
Fontes de dados para os FCSPesquisa de mercado, análise dos pontos fortes e fracos dos competidores, projeção das mudanças no comportamento e hábitos do consumidor, novas tecnologias, mudanças na legislação, pesquisa e desenvolvimento de novos produtos / serviços.
Análise do Ambiente Interno
Análise do Ambiente Externo
Objetivos e metas
OBJETIVO = algo amplo que a empresa pretende atingir e deve ser fixado de forma a atender os interesses maiores da organização.
Exemplo: introduzir novos produtos no Mercosul, iniciando pela Argentina e Chile.
META = tempo em que a empresa pretende cumprir o seu objetivo. (tempo, quantidades, valores)
Exemplo: conquistar 20 por cento do mercado argentino em dois anos e 10 por cento do mercado chileno, também em dois anos.
Formulação de Estratégias
Consiste na determinação do curso de ação que possibilitará a realização dos objetivos organizacionais.
Gerentes
tomar a decisão sobre estratégia
convertê-la em ações e bons resultados
Formulação de Estratégias
Onde
a organização está hoje
Propósitos e objetivos
da organizaçãoEstratégia
Oportunidades e ameaças
Pontos fortes e fracos
Análise SWOT/FOFA
Constitui uma auto-avaliação para a administração.
A matriz SWOT fornecer uma boa visão sobre o concorrente.
Análise preliminar útil e rápida.
Suas avaliações incluem classificações através de cada matriz, a partir do que é mais importante, para o que émenos.
Análise SWOT/FOFA
ANÁLISE INTERNAFORÇA: é uma capacidade da organização que lhe permite atender às necessidades dos clientes de forma mais eficaz do que os concorrentes.FRAQUEZA: é um fator interno que a impede de ultrapassar os concorrentes em satisfação dos clientes.
ANÁLISE EXTERNAOPORTUNIDADE: é uma situação externa que oferece o potencial para melhorar a capacidade da organização satisfazer seus clientes.AMEAÇA: é algum problema externo que tem potencial para afetar a sua capacidade de satisfazer seus clientes. Podem vir dos concorrentes, ações do governo, ou outros fatores externos à organização.
Matriz BCG (Boston Consulting Group)
Modelo utilizado para análise de portfolio de produtos ou de unidades de negócio.
A empresa deve ter um portfolio de produtos que contenha tanto mercadorias com altas taxas de crescimento no mercado (que precisam de investimentos) e mercadorias com baixo crescimento (que geram receita).
Matriz BCG
Crescimento do
Mercado
Participação do Mercado
5 Forças de Porter
É uma análise de competências entre empresas.
Permite observar os relacionamentos e a dinâmica em um ramo de negócios, possibilitando a uma empresa ou unidade de negócios tomar decisões estratégicas a respeito de qual posição é mais defensável e mais economicamente atraente.
Rivalidade entre os concorrentes; Poder negocial dos clientes; Poder negocial dos fornecedores; Ameaça de novas entradas; Ameaça de produtos substitutos.
5 Forças de Porter
Obrigado!
Amanda Rafaela Vitti
Bruno Thomazini Coletti
Realização: