liderança_ruído e comunicação

Comunicação

1. conceito

2. boa comunicação

3. vamos praticar

4. check list

agenda

TÍTULO DA APRESENTAÇÃO

NOME DO APRESENTADOR

Vamos experimentar?

ciclo

Você se conhece?

E sobre o receptor?

Ruídos????

Tipos + comuns

Mapa Mental do Receptor

Estado Emocional

Dicção

Gestos

Ambiente

e como minimizar???

a RESPONSABILIDADE da

comunicação é

de QUEM COMUNICA

Empatia – Sintonia – Conexão

Entender Respeitar Aceitar

Acompanhar Acompanhar

Conduzir } Boa Intenção, Respeito, Ausência de Julgamento

Rapport

Vamos às

DICAS?

posicionamentos

§ Esteja sempre preparado

atenção Mantenha o foco no que está tratando... Ouvir também com os olhos

perfil ATENTE-SE

ao perfil

do seu RECPTOR

§  Verifique se o recptor captou sua mensagem como você imaginava

Valide

Vamos exercitar?

TEMPO

1. COMO IDENTIFICAR E DESENVOLVER SUA ATITUDE DE OUVIR TELEFONE SEM FIO, ESTAR PRESENTE, PRESTAR ATENCAO NOS DETALHE. ATITUDE

2. COMO MELHORAR OS RELACIONAMENTOS ATRAVÉS DA COMUNICAÇÃO E EVITAR CONFLITOS RESPONSABILIDADES, REGRAS, RAPPORT

3. DICAS PARA MELHORAR SUA ATUAÇÃO EM REUNIÕES CONTEXTO, PREPARAÇÃO, SOLUÇÕES, TRANSPARÊNCIA, COERÊNCIA, VÁRIAS FACETAS DE UMA REUNIÃO 4. COMO USAR SEUS PONTOS FORTES A FAVOR DA SUA IMAGEM EMPRESARIAL SWOT, PERFIL DO RECPTOR

check list

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Obrigada!

BOA NOTÍCIA Aberto    

MÁ NOTÍCIA            Fechado  

SUGESTÕES              Seguro  

ORIENTAÇÕES            Próprio  a  concentração  

RAIVA          Obstáculo  

TRISTEZA        Perda  

MEDO          Perigo  

ALEGRIA          Conquista  

Ferramentas  de  comunicação  

Mural  Intranet  Outros…  

GREAT  GROUP  

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