introdução e ética

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Assistente AdministrativoINTRODUÇÃO

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AdministrativoA profissão de Assistente Administrativo, é umas das mais requisitadas em qualquer corporação independente do ramo em que a empresa atue.Esta profissão é também muito valorizada nas instituições públicas.

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AdministrativoO Ministério do Trabalho classifica esta ocupação a partir do CBO 4110-10. Classificação Brasileira de Ocupações

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AdministrativoO assistente administrativo deve utilizar-se de conhecimentos de diversas áreas, como: informática, legislação, redação, comunicação, arquivos, finanças e outras.

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Este será o olhar e o eixo operacional da administração no setor onde estiver designado.

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O assistente administrativo deve estar atento a missão da organização, assim como as metas a serem alcançadas.

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Assistente AdministrativoÉTICA, MORAL&CONDUTA

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AdministrativoÉtica é a parte da filosofia responsável pela investigação dos princípios, que motivam, distorcem, disciplinam ou orientam o comportamento humano, refletindo a respeito da essência das normas, valores, prescrições e exortações presentes em qualquer realidade social.

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AdministrativoEm outras palavras, a Ética é também, o conjunto de regras e preceitos de ordem valorativa e moral de um indivíduo, de um grupo social ou de uma sociedade.

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AdministrativoA palavra ética tem sua origem no vocabulário grego.- Ethos que significa “caráter”, “costume” ou “modo de ser.”

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AdministrativoO sentido da palavra ética, na realidade, se inspirou na expressão grega ethike philosophia, que significa “filosofia moral” ou “filosofia do modo de ser”

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AdministrativoMoral é o conjunto de regras adquirida através da cultura, da educação, da tradição e do cotidiano, e que orientam o comportamento humano em sociedade.

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AdministrativoPortanto, ética e moral, pela própria etimologia, dizem respeito a uma realidade humana que é construída histórica e socialmente a partir das relações coletivas dos seres humanos nas sociedades onde nascem e vivem.ETIMOLOGIA É O ESTUDO DAS PALAVRAS E SUAS ORIGENS

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AdministrativoConduta é a forma como os homens se comportam nas suas vidas e nas suas ações.

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AdministrativoJá a Conduta Moral diz respeito ao comportamento do homem dentro dos preceitos e valores morais e éticos.

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AdministrativoQuando esses valores não são corrompidos, classificamos como a integridade moral de um indivíduo.

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AdministrativoQuem fere a ética no local de trabalho, pode ser obrigado a procurar um novo emprego. Tais atitudes ofuscam a sua integridade moral.

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Assistente AdministrativoATITUDES ANTIÉTICAS EM

RELAÇÕES PROFISSIONAIS

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AdministrativoA ética se aplica na relação entre empresas, sejam elas, parceiras ou concorrentes; fornecedores, colaboradores, consumidores, comunidades e governos.

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AdministrativoNo relacionamento das empresas com os colaboradores: existem atitudes,

que mesmo sendo realizadas inconscientemente, são vistas como antiéticas. Por exemplo: chamar a atenção na frente de pessoas estranhas; expor a constrangimentos com apelidos maldosos, com o intuito de humilhar ou diminuir a pessoa; solicitação de muitas tarefas com

prazos insuficientes para cumpri-las; atraso de pagamentos e não cumprimento das leis trabalhistas; excesso de pressão ou assédio moral.

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AdministrativoÀs vezes a empresa diz não ter preconceito, mas não possui nenhum trabalhador negro, homossexual, oriental, isso é questionável!

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AdministrativoNa relação entre empresa e clientes ou consumidores: redução de pesos e quantidade dos produtos sem a correspondente redução de preços; não entregar, não cumprir o prazo de entrega ou vender sem ter o produto disponível; cobrança por serviços desnecessários (exemplo: oficinas de automóveis e as de conserto de eletrodomésticos são muito conhecidas por essa prática); utilização de publicidade enganosa, escandalosa ou abusiva; e formação de cartéis.

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AdministrativoNa relação entre colaborador e empresa: fofoca (trazer informações falsas) visando prejudicar um colega para se beneficiar; causar intrigas, falar mal dos outros, “puxar o tapete”, mentir; vestir-se com roupas inapropriadas; “enrolar” serviço; desrespeitar o colega de

trabalho com frases ou atitudes preconceituosas; deixar o serviço mais difícil para os outros e ficar só com os fáceis; furtar dinheiro ou objetos da empresa.

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AdministrativoNa relação da empresa com governo e comunidade: sonegação de impostos; suborno a fiscais; contrabando de mercadorias; desrespeito a legislação trabalhista; utilização de trabalho infantil ou escravo; poluição do ambiente; engano ao consumidor; obtenção de vantagens por meio da influência, da troca de favores e do pagamento de propinas.

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AdministrativoNa relação da empresa com os fornecedores: não honrar pagamentos ou datas de vencimentos; exigência de vantagens exclusivas de seus fornecedores para a efetuação de grandes aquisições; favorecimento de fornecedores por razões indevidas em prejuízo de outros.

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Na relação empresa e concorrentes: contratação de pessoal do concorrente para obter informações privilegiadas; subfaturar o produto; unir-se a outros concorrentes para baixar seus preços visando liquidar um concorrente comum.

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A seguir, veremos alguns exemplos de áreas suscetíveis a dilemas éticos e condutas que servem de base para suas ações:

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Comunicação interna: deve ser conduzida de forma clara e direta visando alto grau de produtividade e honestidade dos funcionários.

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AdministrativoComunicação com outras empresas: deve seguir princípios estabelecidos para que desenvolva uma relação de confiança e parceria.

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AdministrativoComunicação com os clientes: deve respeitar os direitos e também, haver satisfação, uma vez que os clientes representam lucros constantes em longo prazo.

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AdministrativoComunicação com a comunidade: atuar de forma ética para conseguir o apoio e não terem ocorrências de problemas.

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AdministrativoProdução: fabricar produtos e serviços seguros para os consumidores.

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AdministrativoRecursos humanos: é fundamental que haja

um comportamento ético desde a contratação até a demissão, o que evitará muitos processos trabalhistas.

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AdministrativoPropaganda: atentar para os limites de conduta socialmente aceitáveis.

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