interatividade : definições, estudos e tendências

Interatividade Alejandro Rost

Ana Amélia Andrade

Fransciny Ferreira

Rayana Bartholo

Thalita Marinho

Conceito

De acordo com Rost (2014), a interatividade é uma das

principais características da comunicação na Web. É a ponte

entre o veículo e os leitores/ utilizadores. Mas, ela vai além

do jornalismo digital. É um atributo presente no cotidiano de

todos os jornalistas, independente do meio em que ele

trabalha.

Conceito

Jens Jensen (1998) exemplifica vários conceitos de interatividade em diferentes campos de estudo:

Informática: é a relação entre as pessoas e os computadores;

Sociologia: é a relação entre indivíduos;

Ciências da comunicação: a análise dos processos entre os receptores e as mensagens dos media.

Conceito

Rost (2014) afirma que a interatividade é apresentada como uma

caraterística positiva dos media, já que os media têm o hábito de se

autopromoverem como interativos e abertos à participação o cidadã. No

entanto, alguns autores, como Domingo (2008), defendem que a

interatividade é “um mito do jornalismo digital”, porque a cultura do

jornalista profissional tem uma forte inércia nas redações online que

evita o desenvolvimento da maior parte dos ideais da interatividade, já

que não se encaixam nas rotinas de produção de notícias.

Conceito

A interatividade implica no conceito de transferência de

poder do meio para os seus leitores. Poder, por um lado,

quanto aos caminhos de navegação, recuperação e leitura

que podem seguir entre os conteúdos que oferece. E, por

outro lado, relativamente às opções para se expressar e/ou

se comunicar com outros utilizadores/as.

Tipos de interatividade

1. Interatividade seletiva:

Significa o controle que o utilizador tem sobre o processo de escolha dos conteúdos. Ou seja, ele é que escolhe o ritmo e a sequência de mensagens.

É o internauta quem faz as coisas, quem escolhe a ferramenta a ser utilizada.

Entre alguns exemplos, estão as buscas, nuvens de etiquetas, menu, hipertexto, distribuição de conteúdo pelas redes sociais.

motor de

busca

hipertexto

nuvem de

tags

menu de

conteúdo

redes

sociais

motor de

busca

redes

sociais

nuvem de

tags

menu

nuvem de

tags

hipertexto

Motor de

busca

menu de

conteúdo hipertexto

redes

sociais

hipertexto

hipertexto

O jornal Folha de São Paulo não apresenta uma nuvem de tags.

Tipos de interatividade

2. Interatividade comunicativa:

A interatividade comunicativa representa as possibilidades de comunicação

e expressão que o utilizador tem entre os conteúdos do meio.

Por meio destas opções interativas, o leitor procura dialogar, expressar uma

opinião, informar, discutir, confrontar ou apoiar. O leitor pode procurar um

contato bidirecional ou multidirecional, ou apenas expressar algo

individualmente.

Entre alguns exemplos da interatividade comunicativa, estão os

comentários abaixo das notícias, perfis em redes sociais abertas à

participação de utilizadores, publicação de endereços de e-mail de

jornalistas, ranking de notícias e envio de notícias/fotografias/vídeos.

comentários abaixo das notícias

ranking de

notícias

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Envio de notícias/fotografias/vídeos

Perfis em redes sociais abertas à participação de utilizadores

ranking de

notícias

e-mail dos

jornalistas

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enviar vídeos e fotos. As sugestões de pauta só

podem ser realizadas pelo Fale Conosco.

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comentários abaixo das notícias ranking de

notícias

leitores enviam

vídeos, fotos,

relatos etc

Fale conosco / com o jornalista

Perfis em redes sociais abertas à participação de utilizadores

Resumindo...

Interatividade Seletiva Interatividade

Comunicativa

Interatuantes

A interação das pessoas com os

conteúdos (ou com a máquina ou

com o sistema)

Interação entre pessoas

Em que consiste a

interação

Um indivíduo escolhe uma opção e

o sistema responde

Há emissores e receptores que

podem trocar de papéis

Papel do leitor O utilizador é um receptor

(interativo) de conteúdos

O utilizador é também

produtor de conteúdos

Previsibilidade das

respostas

Número de possibilidades de

resposta limitado

Infinitas possibilidades de

resposta

Dimensão da

interatividade

A participação do leitor não adquire

relevância pública: só tem uma

dimensão individual

O resultado da participação

do utilizador toma uma

dimensão pública

Opções interativas Hipertextos, motores de busca,

infografias etc.

Comentários, blogues, chats,

envio de fotografias e vídeos