gestão de equipas

GESTÃO DE EQUIPAS

Isabel Dórdio DimasUniversidade de Aveiro

Nefog/Universidade de Coimbra

Idimas@ua.pt

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Isabel Dórdio Dimas

Gestão de equipas

Roteiro de conteúdos

1.O que são grupos/equipas?

2.Os grupos: sistemas em

permanente mudança

3.Estratégias para aumentar a

eficácia grupal

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Em que condições um conjunto de pessoas se transforma num grupo?

Quando estão presentes os ELEMENTOS ESSENCIAIS PARA O NASCIMENTO de um grupo:

1. Percepção de um ALVO COMUM2. RELAÇÕES entre as pessoas em função desse alvo

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grupo

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grupo

TODO

Diferente da soma das partes

grupo

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Grupos de trabalho

sistema social, constituído por um conjunto de indivíduos que interagem regularmente, de uma forma interdependente, tendo em vista o alcance de um alvo comum mobilizador.

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Vantagens do trabalho em grupo

Maior criatividade

Maior motivação

Novas soluções para velhos

problemas

Complementaridade de funções

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Desvantagens do trabalho em grupo

Dispersão e distracção

Efeito “dominó”

Excessiva coesão

Fechar-se ao exterior

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Estarmos juntos é o começoContinuarmos juntos é o progressoTrabalharmos juntos é o sucesso

Os grupos: sistemas em permanente mudança

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Estruturação

Luta

Reestruturação

Realização

Modelo Integrado do Desenvolvimento Grupal

(Miguez & Lourenço, 2001)

Estruturação

Luta

Reestruturação

Realização

Fase 1 - Estruturação

Dependência dos membros relativamente ao líder

Os membros procuram a sua inclusão no grupo

O clima é marcado pela consensualidade e conformidade

Comunicação: superficial

Participação: desigual

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Fase 2 – Luta

Clima grupal: tensão, contestação

As diferenças são visíveis e geram tensão

Participação: competitiva

Comunicação: pouco profunda

Conflitos: inevitáveis e a sua gestão fundamental

Uma adequada resolução de conflitos e a aceitação das diferenças marcam a passagem para o estádio seguinte.

Estruturação

Luta

Reestruturação

Realização

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Fase 3 – Reestruturação

Clima grupal: confiança, envolvimento e cooperação

Estratégias mais maduras de negociação

Os papéis tendem a ser (re)ajustados

Comunicação: centrada sobre a tarefa

Estruturação

Luta

Reestruturação

Realização

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Fase 4 – Realização

A energia é canalizada para as tarefas

Comunicação: profunda; facilita a realização das actividades da equipa

Participação: elevada

É a etapa da maturidade, da verdadeira interdependência, da

cumplicidade funcional

As diferenças são reconhecidas, aceites e incentivadas.

Estruturação

Luta

Reestruturação

Realização

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Um por todos e todos por um!

Para grupos mais eficazes…

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A caminho de um grupo eficaz…

Definição clara dos objectivos e da missão

Criação de canais de comunicação

Estímulo à participação de todos

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A caminho de um grupo eficaz…

Aceitação e reconhecimento da importância das diferenças

Gestão de conflitos numa lógica “ganhar-ganhar”

Organização de papéis e distribuição de tarefas

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Condições para que os indivíduos contribuam para a eficácia dos grupos?

“Pensar colectivo” e orientar a acção para os alvos comuns

Confiar e estar consciente do potencial dos outros

Postura cooperativa e participação positiva

Envolvimento, interesse, implicação

Reflexão sobre a sua contribuição para atingir o(s) Alvo(s)

Estar aberto ao outro (à mudança)

Reconhecimento da igualdade de direitos e de diferenças

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Dicas para reuniões de grupo produtivas

Definir uma ordem de trabalhos

Distribuir tarefas: quem é o líder? Quem tira notas? Quem coordena o

tempo?

Evitar as conversas “paralelas”

Elaborar uma acta

Fazer uma síntese, no fim. Deixar claro quem fica responsável pelo quê.