gestão ágil e o management 3.0 - 2014-05

Alejandro Olchikaolchik@ionatec.com.br | @aolchik

Gestão Ágil e o Management 3.0

Conheçam Melly...

2

Melly não é feliz...

http://www.flickr.com/photos/bertwerk/623288901/ 2007 Bert Werk, Creative Commons 3.0 3

http://www.fastcompany.com/1835578/sharp-drop-worker-happiness-and-what-your-company-can-do-about-it

The Sharp Drop-Off In Worker Happiness

Hoje, mais da metade dos trabalhadores americanosefetivamente odeia o seu

trabalho.

4

Algumas pessoasvisualizam uma

organização como umamáquina.

13

Isso tem levado a muitotrabalho de construção.

administração científica

gestão de projetos

programação estruturada

14

Cada um participa da construção do todo. O seu

objetivo é melhorar a produtividade!

15

70% de todas as estratégiase projetos falham.

http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/1999/06/21/261696/index.htm

Why CEOs Fail

Mas…

17

Não tem sidomuito boa!

empregados / trabalhadores

fornecedores/ parceiros

comunidade / sociedade

acionistas / proprietários

clientes / usuários

18

Outros visualizam o trabalho como um

esporte.

21

Isso tem levado a umacompetição de métodos.

six sigma

TQM

BPR

TOC

22

Eu tenho uma ideiasensacional!

Agora vocês todos devemmudar em prol de um bem

maior.

23

Modismos geralmente falhamem entregar suas promessas, um fator que contribui para seu ciclode vida curto e declínio rápido.

http://hbr.org/2002/10/spotting-management-fads/ar/1

Spotting Management Fads

Mas…

25

Ainda não é boa!

empregados /trabalhadores

fornecedores /parceiros

comunidade /sociedade

acionistas /proprietários

clientes /usuários

26

Ao mesmo tempo o mundoestá ficando mais complexo.

27

Democratização está CRESCENDO!

Globalização está CRESCENDO!

Inovação está CRESCENDO!

Diversificação está CRESCENDO!

28

A incerteza está CRESCENDO! ?

?

?

?

??

? ?

?

?

?

?

?

?

??

?

????

??

??

29

O valor muda RÁPIDO!

30

Até que o sistema FALHA!

31

A menos que a organizaçãoaprenda a melhorar a sua saúde

como um organismo vivo.

32

Interessante!Mas como avançamos

nesse caminho?

33

Alguns visualizam a organização comouma comunidade.

35

Isso tem levado a muitascomunidades.

Scrum

Lean

MétodosÁgeis

Kanban

36

Certo, faça o que vocêquiser, desde que você

permita que a comunidadese beneficie disso.

37

Benefícios obtidos dos Métodos Ágeis

http://stateofagile.versionone.com/

1. Aceleracão do time-to-market

2. Gerenciamento da mudança de prioridades

3. Melhor alinhamento entre TI e negócio

4. Incremento de produtividade

5. Melhoria na qualidade do software

6. Visibilidade dos projetos

7. Redução do risco

8. Simplificação do processo de desenvolvimento

9. Redução do custo

10. Melhoria na moral do time

39

Parece melhor!

empregados /trabalhadores

fornecedores /parceiros

comunidade / sociedade

acionistas /proprietários

clientes /usuários

40

Diferentes comunidadessugerem resolver as coisas de

formas diferentes…

41

Scrum

Mike Cohn. Succeeding with Agile: Software Development using Scrum, 2010 42

Scrum

fornecedores /parceiros

comunidade /sociedade

empregado /trabalhador

nãoendereçado

nãoendereçado

benefíciocomprovado

benefícioindireto

acionistas /proprietários

clientes /usuários

benefíciocomprovado

43

Kanban

David Anderson. Kanban: Successful Evolutionary Change in Your Software Business, 2010 44

Kanban

fornecedores /parceiros

comunidade /sociedade

empregados /colaboradores

nãoendereçado

nãoendereçado

benefíciocomprovado

benefícioindireto

acionistas /proprietários

clientes /usuários

benefíciocomprovado

45

Beyond Budgeting

Jeremy Hope, Beyond Budgeting: How Managers Can Break Free…, 2003 46

47

Beyond Budgeting

fornecedores / parceiros

comunidade / sociedade

empregados / trabalhadores

nãoendereçado

nãoendereçado

benefíciocomprovado

benefícioindireto

acionistas / proprietários

clientes /usuários

benefíciocomprovado

48

Lean Startup

ideas

productdata

measure

Eric Ries, The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation…, 201149

Build Faster

Unit TestsUsability TestsContinuous IntegrationIncremental DeploymentFree & Open-Source ComponentsCloud ComputingCluster Immune SystemJust-in-time ScalabilityRefactoringDeveloper Sandbox

Measure Faster

Split TestsClear Product OwnerContinuous DeploymentUsability TestsReal-time MonitoringCustomer Liaison

Funnel AnalysisCohort AnalysisNet Promoter ScoreSearch Engine MarketingReal-Time AlertingPredictive Monitoring

Learn Faster

Split TestsCustomer InterviewsCustomer DevelopmentFive Whys Root Cause AnalysisCustomer Advisory BoardFalsifiable HypothesisProduct Owner AccoountabilityCustomer ArchetypesCross-functional TeamsSemi-autonomous TeamsSmoke Tests

Lean Startup

fornecedores / parceiros

comunidade / sociedade

empregados / trabalhadores

nãoendereçado

nãoendereçado

benefícioindireto

acionistas /proprietários

benefíciocomprovado

clientes /usuários

benefíciocomprovado

50

Delivering Happiness

Tony Hsieh, Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose, 2010 51

Felicidade

52

Incrementa:

• Lucratividade: 33% (Gallup)

• Produtividade : 43% (Hay Group)

• Vendas: 37% (Shawn Achor)

• Inovação: 300% (HBR)

Reduz

• Turn over: 51% (Gallup)

• Acidentes de segurança: 50% (Babcock Marine Clyde)

• Ausências por doença: 66% (Forbes)

• Stress emocional: 125% (HBR)

Delivering Happiness

fornecedores / parceiros

comunidade / sociedade

empregados / trabalhadores

nãoendereçado

benefíciocomprovado

benefíciocomprovado

benefícioindireto

acionistas /proprietários

clientes /usuários

benefíciocomprovado

53

Business Model Canvas

VP

RSCS

CR CS

CH

KP KA

KR

Alexander Osterwalder, Business Model Generation: A Handbook for Visionaries….,, 2010 54

Business Model Canvas

acionistas /proprietários

clientes /usuários

fornecedores / parceiros

comunidade / sociedade

empregados / trabalhadores

nãoendereçado

benefíciocomprovado

benefícioindireto

benefíciocomprovado

benefíciocomprovado

55

Parece que estamosfazendo progresso,

mas...

58

59http://stateofagile.versionone.com/

O que acontece?

Infelizmente, muitos dos sistemas acolheme eliminam a mudança.

62

AdoçãoO que as organizações normalmente fazem é uma

63

TransformaçãoO que as organizações precisam é de uma

65

Então, como podemosresolver os problemas que

permanecem?

66

Algumas pessoasvisualizam uma

organização como umcérebro.

67

Isso tem levado a muitos

pensamentos.

Pensamento Sistêmico

Pensamento Complexo

68

Cérebro, bactérias, sistema imunológico, a Internet, países, jardins, colônias de formigas, cidades, colméias…São todos sistemas complexos adaptativos

69

Desculpe-me, mas você está

por contaprópria agora!

71

Isto é possível?

acionistas /proprietários

clientes /usuários

fornecedores / parceiros

comunidade / sociedade

empregados / trabalhadores

73

Em inglês, o verbo gerenciar (“to manage”)foi originalmente derivado do Italiano maneggiare,

que significa lidar e treinar cavalos. […] Essesignificado original juntou-se com o termo Francês

menage,ou doméstico.

http://cognia.com.au/Links%20and%20Vids/assets/52_Bramble_Bushes_in_a_Thicket.pdf

Cynthia F. Kurtz, David J. Snowden, “Bramble Bushes in a Thicket”

74

Gestão é sobre seres humanos. Sua tarefa é tornar as pessoas

capazes de desempenharem emconjunto […]. Isso é o que é umaorganização, e é a razão pela qual

a gestão é o fator crítico e determinante.

Management: Revised Edition, 2008

Peter F. Drucker

75

Gestão é muito importante para ser deixada apenas para

os gerentes.

76

Management 3.0

Jurgen Appelo

3.0?Por que

78

Man

agem

ent

3.0

79

Pessoas são as partes maisimportante de uma organização e gerentes devem fazer tudo o quepuderem para manter as pessoas

ativas, criativas e motivadas.

Times podem se auto-organizar, e isso requer empoderamento,

autorização e confiança da gestão.

Auto-organização pode levara qualquer coisa, logo énecessário proteger as pessoas e os recursos

compartilhados,

… e oferecer as pessoas um propósito claro e metas definidas.

Os times não podem atingirsuas metas se os seusmembros não forem

suficientemente capazes, logo os gerentes devem

contribuir para o desenvolvimento de

competência.

Muitos times operam dentro do contexto de organizações complexas, dessa forma é importante considerar o uso de estruturas que favoreçam a comunicação.

Pessoas, times e organizações precisam

melhorarcontinuamente paraadiar o fracasso portanto tempo quanto

possível.

Man

agem

ent

3.0

86

87

88

Sobre mim...

Sócio-diretor da ionatec. Participa de projetoságeis desde 2002. Atuou como diretor dedesenvolvimento e operações de três empresasque adotaram abordagens ágeis de trabalho.

Como consultor já capacitou mais de 1.000pessoas em temas relacionados a metodologiaságeis e Management 3.0, apoiando empresas nodesenvolvimento de programas de aprendizadomais efetivos.

@aolchik

linkedin.com/in/aolchik

slideshare.net/aolchik

Para saber mais sobre o Management 3.0

http://ionatec.com.br/cursos/management-3-0/