gamificação para empresas

GAMIFICAÇÃO

o que os games tem de tãobom e envolvente?

por que gamificação?

por que somos melhores jogando ?

por que não desistimos na primeira derrota?

em termos

$$$a industria dos games

já se provou

1.UMA DAS INDÚSTRIAS QUE MAIS CRESCE NO MUNDO!

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2.VALE MAIS DE U$ 65 BILHÕES

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3.QUASE 3X A INDUSTRIA DA MÚSICA

mas o que é gamificação?

gamificação

técnica de jogo introduzida na gestão usada para melhorar atividades aparentemente chatas

usada, também, para melhorar a experiência do usuário podem tornar a participação em um processo mais envolvente e divertido

Benefícios da gamificação

são muitos e varia de empresa para empresa  depende da mecânica e características aplicadassão projetados para impulsionar determinadas métricas 

gamificação é perfeita para

engajarsociabilizar

motivar

ensinar

fidelizar

gerar conteúdo viralizar

que mais...

a idéia de que algo tão simples quanto divertido é a maneira mais fácil de mudar o comportamento das pessoas para melhor. 

Diversão

através da fidelidade, viralidade e quase todos os outros benefícios de gamificação você pode esperar um aumento na receita, se você estiver em uma tomada de receita do negócio já.

Receita

alguns dados:

falta de motivação no trabalho atinge 31% dos trabalhadores.-site do cfa-

falta de engajamento dos colaboradores atrasa resultado global dos negócios.- Hay Group Insight-

mais de 40% da força de trabalho tem a intenção de sair do emprego atual dentro de três anos.-site administradores.com-

a gamificação pode ser incluída na...

• Educação• Empresa• Governo• Marketing• Notícias• Bem social• Bancos ( serviços financeiros)• Saúde e bem estar • Comércio (físico e virtual)

#mecânicas de jogos

O QUE SÃO

“o sistema e as funcionalidades que fazem os jogos serem divertidos, convincentes e envolventes.”

DEFINIÇÃO

mecânica

pontos1

“um valor numérico dado a uma única ação ou combinação de ações.”

DEFINIÇÃO

motivar os jogadores (pessoas envolvidas) a tomarem certas ações.

SERVEM PARA

exemplo

Mecânica

feedback2

as pessoas tem dificuldade para aprender se não existir ligação

direta entre

ação e consequência

o bom feedbackacelera a capacidade do

jogador de tomar decisões e melhorar no jogo

mecânica

progressão

3

A dinâmica em que a atividade é exibida e medida através do processo de conclusão de tarefas detalhadas

mecânica

horário recompensa

4

mecanismos de prazos e entrega através do qual recompensas (pontos,

prêmios, coleções, etc...) são entregues.

mecânica

medalhas

5

uma medalha, troféu ou uma recompensa dada ao jogador por ter completado algo.

DEFINIÇÃO

ao dar uma medalha para um usuário, você está aumentando a reputação

mecânica

combos

6

usados muitas vezes para premiar uma combinação de coisas. isso também pode adicionar emoção ou incentivar a fazer outra ação depois de já ter completado um. A conclusão com êxito de um combo geralmente vem com a recompensa de um bônus, ou desconto na compra de um pacote de serviços ou produtos.

como funciona

Mecânica

colecionar

7

Mecânica

customização

8

serve paraadaptar o sistema às

necessidades do usuárioquanto mais complexo for osistema de customização,

mais difícil será para o usuário deixar o sistema.

mecânica

níveis

9

criar objetivos menoresdefinição de cargos e tarefas

DEFINIÇÃO

mostram quanto alguémse dedicou a empresa.

ajuda a pontuar a experiência

mecânica

recompensar

10

importante!o esforço deve ser sempre

recompensado!

se o jogador falhar, não o puna, apenas dê uma recompensa

menor.

flash back

gamificação não faz milagre!

se o seu produto precisa de melhorias, não são pontos e

medalhas que o farão ter sucesso.

não dê produtos ou descontos!

você pode dar: status e reputação

mecânicas de jogos não podem ser sua principal atração!

mesmo sem as mecânicas de jogos, o seu produto/serviço

ainda deve agregar valor para o usuário.

cada mecânica deve ser introduzida no sistema com um objetivo bem definido!

elas são totalmente independentes uma das outras. você pode aplicar apenas uma delas ou até todas no mesmo projeto.

não use apenas por usar.

com grandes poderes vem

grandes responsabilidades

vamos gamificar

escolham que tipo de mecânicas de jogos vocês usariam nos projetos de vocês e como as implementariam.

José Henrique Lopes

Consultor de Inovação, Produtividade, Qualidade e Sustentabilidade na TRINOVA

Administrador

por formação

RPGista

Leitor de HQ da MARVEL Fã de STAR WARS

Curioso

bebe muito café

acabei me tornando

contatojosehenrique@trinovaconsultoria.com.br

Cel. 51-97998404