cultura organizacional

CULTURA

O poder da

O q u e a p r e n d i a t é a q u i . . .

EU IMAGINO

EU COMPARTILHO

EU QUERO MELHORAR O MUNDO

ENXERGO POSSIBILIDADES

E QUERO APRENDER MAIS EU!

Vamos falar sobre

para CRIAR uma CULTURA

FORTE

passos

Por que entender sobre?

A teoria

Os “4P’s”

Hacks para uma cultura “maneira”

Por que entender sobre?

No longo prazo, a única vantagem competitiva sustentável é a capacidade da sua organização para aprender mais rápido do que a concorrência. Peter Senge

aprendizagem não é obrigatória... nem é a sobrevivência!

Edward Deming

controle leva à autonomia, cumprimento leva ao engajamento.

Dan Pink

A organização

TREINAR

O membro

CULTURA

DE

APRENDIZAGEM

APRENDIZADO

ESTRATÉGICO

A organização

TREINAR

O membro

CULTURA

DE

APRENDIZAGEM

APRENDIZADO

ESTRATÉGICO

ARMADILHA!

A organização

1. Estratégia

2. Gestão de

pessoas

3. Tarefas

4. Resultados!!

O membro

1. Sonho

2. Experiência

3. Habilidades

4. Conteúdo

Por que entender sobre?

A teoria

A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados.

Experiências

Atenção Necessidades

Teorias

Julgamentos

Crenças

Realidade (incognoscível) *Incognoscível é algo que você procura explicação e não a encontra, vem de incógnita. É uma situação que suscita constantemente uma explicação que não existe.

“O óbvio”

O f o c o !

L i m i t e E x p a n d e

P i l o t o - a u t o m á t i c o F o c o

Ú n i c a M u i t a s

P r é j u l g a m e n t o S e m j u l g a m e n t o

F i x a F l u í d a

C o m e ç a d e c i m a . . .

N ã o !

N ã o f a ç a m !

DON’T

DO

• Ignore! • Recrutar quem não entende/concorda

com a cultura • Esqueça de aprendizagem e

desenvolvimento de oportunidades • Não desenvolva os promotores da cultura!

• Entenda a sua cultura atual. • Definir o que a cultura tem que ser! • Missão, visão e valores precisam endossar a cultura! • Comunicação clara e direta! • Medir o estado da cultura (quanto todos entendem). • TODOS DEVEM SER PROMOTORES DA CULTURA!

• Há sempre uma cultura! • Cultura impacta em

todos! • Cultura exige um

trabalho constante! • Cultura e negócio se

complementam!

SIMPLIFICANDO

Resultados

Comportamento

I n f l u ê n c i a

A l a v a n c a s

m e n s u r á v e i s

A l a v a n c a s n ã o -

m e n s u r á v e i s

Resultados

Comportamento

regras

recursos recompensas

punições

hábitos

rotina

políticas

valores

crenças

Por que entender sobre?

A teoria

Os “4P’s”

cultura é um conjunto de comportamentos compartilhados,

crenças, valores de trabalho de linguagem, símbolos, sistemas, práticas e normas.

Planejada ou não. Uma vez que uma cultura é formada,

ela é difícil mudar.

Cultura espalha. É geracional, e é repassada (e deve) para os novos membros.

Para fazer nossos clientes felizes, temos de garantir que os...

nossos membros estão felizes primeiro. =D

um povo sem o conhecimento do seu passado,

história, origens e

cultura é

como uma

árvore sem

raízes...

People

Process

Products

Profit

People

tudo começa com ótimas pessoas.

Continuar a investir nelas..

Capacitar e dar autonomia para operar!

People

tudo começa com ótimas pessoas.

S T A R ELECIONAR REINAR COMPANHAR ECOMPENSAR

People

s e e u v i m a i s

d o q u e o u t r o s ,

é p o r e s t a r

s o b r e o s

o m b r o s d e

GIGANTES

Process

desenvolver os processos corretos

para MAXIMIZAR a produtividade.

Melhorar continuamente questionando o "por quê?"

Process

Why?

How? What?

Process

Tático

Operacional

Estratégico

Process

Cultura

Estrutura

Estratégia

Process

Segmentação de clientes

Atividades chave

Proposta de

valor

Process

Ceará

ABC de natal

Botafogo

Process

PAREI!

Process

Não procures seguir as pisadas dos sábios; procura o que eles procuraram ...

Matsuo Basho

Products

Construir os “jogos” certos para os

segmentos certos. Construir “jogos”

que nossos clientes vão adorar.

Products

Modelo de

negócio

A estratégia

Products

Modelo de

negócio

O plano de

negócios

Products

Tenha em mente o que pode ser interessante para sua audiência, não o que pode ser divertido para você como escritor.

Profit

equilibrar apetite criativo com as necessidades do negócio.

Desenvolver e explorar cada “jogo” que fazemos de forma lucrativa.

Reinvestir os lucros para o sucesso a longo prazo do negócio.

Profit

P I C A LANEJAR INVESTIR CONTROLAR ACOMPANHAR

Profit

P I C A LANEJAR INVESTIR CONTROLAR ACOMPANHAR

Isso é KO!

Forcei a barra, mas nunca deixaram

=/

para fazer isso acredito que precisamos de:

ÓTIMAS PESSOAS

PRODUTOS DE CLASSE MUNDIAL

LUCRO

PROCESSOS CERTOS e os

para fazer que geram

Por que entender sobre?

A teoria

Os “4P’s”

Hacks para uma cultura “maneira”

Cultura p a r a m e m b r o s e c l i e n t e s f e l i z e s

; D

C o m e ç a r c o m o < < P O R Q U Ê > > d e t u d o q u e a e m p r e s a

f a z .

M a n t e n h a M U I T O C L A R O p a r a o s m e m b r o s e p a r a o s c l i e n t e s o

< < P O R Q U Ê > > a s u a e m p r e s a f a z !

“ A s p e s s o a s n ã o c o m p r a m o q u e v o c ê f a z , e l a s c o m p r a m p o r q u e

v o c ê f a z i s s o ! ”

N ã o l i s t e v a l o r e s , E N R A I Z E E P R O V E

e l e s !

O s V A L O R E S d a e m p r e s a d e v e m s e r i m p l e m e n t a d o s e m T U D O q u e e l a f a z ! N ã o t e m

s e n t i d o t e r “ é t i c a ” c o m o v a l o r . . .

E s p í r i t o E s p a r t a n o e ^ x

O r g u l h o d e s e r C E F E T J r . V a i l á e f a z !

C l i e n t o c e n t r i s m o

T o r n e s u a c u l t u r a v i s í v e l

P A R A O M U N D O !

O s e l e m e n t o s d a s u a C U LT U R A d e v e m s e r m o s t r a d o s à t o d o m o m e n t o ( d e s d e q u e

s e j a l e g a l h a h a h a ) . I s s o v a i a t r a i r m a i s m e m b r o s e c l i e n t e s !

N ã o s e j a M E S Q U I N H O c o m

s e u c a r g o d e D i r e t o r / g e r e n t e / P o w e r

R a n g e r !

O f e r e ç a M A I S I G U A L D A D E e a s p e s s o a s v ã o s e e m p o n d e r a r e

d a r o s e u m e l h o r ( o u n ã o ) !

O f e r e ç a a o p o r t u n i d a d e d e t o d o s s e

R E C A R R E G A R E M !

O f e r e ç a e s p a ç o p a r a q u e t o d o s p o s s a m e x e r c i t a r o s s e u s

M O M E N T O S D E

C R I A T I V I D A D E .

G E S T Ã O À V I S T A

N ú m e r o s s ã o i m p a r c i a i s e m o s t r a m o n d e t a d a n d o M # $ % &

n a e m p r e s a . C o m o o r e s u l t a d o é d e t o d o s , t o d o s d e v e r i a m v e r !

M e n o s g e n t e n a g e s t ã o i n t e r n a ,

M A I S G E N T E N O

F R O N T !

O L H A A C A D E I A D E V A L O R D O M E J !

T e m q u e t e r c o n t a t o c o m o c l i e n t e ! N ã o p o d e s e r l e v i a n o c o m

p r o j e t o ! T e m q u e f a z e r m a i s e m e l h o r e s p r o j e t o s ! S E M P R E !

F a ç a s u a c o m u n i c a ç ã o s e r

T R A N S P A R E N T E !

Q u a n t o m a i s c l a r o e s t i v e r p a r a t o d o s , m a i s f á c i l v a i s e r d e

t o m a r d e c i s ã o e p a s s a r a v e r d a d e !

“ I s s o s ã o N E G Ó C I O S , g u a r d e s u a s h i s t ó r i a s t r i s t e s p a r a v o c ê

m e s m o ! ”

F e l i c i d a d e t r a z L U C R O !

T e n h a u m a a t i t u d e p o s i t i v a !

T o d o s p r e c i s a m d i s s o .

“ T O D O d i a s e l e c i o n e 3 C O I S A S

P O S I T I V A S p o r 2 1 d i a s . . . N o f i n a l s e u c e r e b r o v a i a p r e n d e r a

t i r a r o m e l h o r d e t u d o ! ”

T r a t e o f e e d b a c k c o m o u m

P R E S E N T E !

N ã o e n c a r e c o m o u m c o n v i t e p a r a o d e b a t e e s i m c o m o u m a o p o r t u n i d a d e

p a r a a p r e n d e r p o r u m a P E R P E C T I V A D I F E R E N T E ! .

Benjamin Zander

"Sucesso, para mim é muito

simples. Não está relacionado a dinheiro, fama ou poder. Está

ligado a quantos olhos brilhando eu tenho ao redor

de mim"

HectorMuniz1

hector.munizz

hector.munizz@gmail.com