cultura de inovação - comunicação organizacional e digital: aportes para inovação

inovação

Cultura de

Comunicação

Dando direção e conduzindo o processo de mudança num cenário caótico, confuso, veloz e complexo

Principais referências bibliográficas

• Práticas Sociais, Cultura e Inovação: três conceitos associados.

[SOUZA, LUCAS, TORRES]

• Construindo a organização inovadora. [TIDD, BESSANT, PAVITT]

• Cultura de inovação. [TIDD, BESSANT, PAVITT]

• How to create a cultura of innovation. [SHAPIRO]

• Design Think, Inovação em Negócios. [MAURÍCIO VIANNA YSMAR VIANNA ISABEL K. ADLER BRENDA LUCENA BEATRIZ RUSSO]

Práticas sociais Cultura e Inovação

Cultura Nacional O que ela traz de bom ou ruim para a inovação

Conhecimento e aprendizagem

O ato do brincar O primeiro contato do ser humano com o mundo social

Tarja branca Trailer

A importância das brincadeiras

na evolução dos processos

de desenvolvimento humano.

SANTOS, Santa Marli Pires dos - Brinquedoteca: a criança, o adulto e o lúdico. Vozes, 2ª. Ed. RJ, 2000.

A LUDICIDADE está sendo estudada como um processo de suma importância no

desenvolvimento humano.

Na opinião de SANTOS (2000, p. 18), tanto

PIAGET, como WALLON, VTGOTSKY e outros, atribuíram ao brincar da criança

um papel decisivo na evolução dos processos de desenvolvimento humano,

como maturação e aprendizagem, embora com enfoques diferentes.

CUNHA, Nylse Helena Silva. Brinquedoteca, um mergulho no brincar. 3ª. ed. Vetor, S. Paulo, Brasil, 2001.

CUNHA (2001, p. 14) constata que atualmente as crianças não têm um

pátio para brincar. Superfamiliarizadas com videogames, televisão e

computador, não conhecem o prazer de CRIAR brinquedos com caixinhas e

latas, botões e madeirinhas. Nem mesmo jogos de montar.

“as emoções dependem fundamentalmente da organização dos

espaços para se manifestarem”

A construção do “EU” na teoria de Wallon depende essencialmente do outro.

Seja para ser referência, seja para ser negado.

Ferrari, Márcio (2014), "Henri Wallon, o educador integral

" Página consultada em 10 de Março de 2015, <http://revistaescola.abril.com.br/formacao/educador-integral-423298.shtml?page=0>.

Inovação

Ideias Mas afinal, de onde vem as boas ideias?

Inovação é como uma equação. Ela seria a soma de ideias com ações que acaba desencadeando uma repercussão prática.

De onde vem as boas idéias? Steven Jonhson

Borba, Gustavo (2013), "A escola deveria ser um laboratório de falhas" Página consultada em 10 de Março de 2015, <http://porvir.org/porpensar/a-escola-deveria-ser-um-laboratorio-de-falhas/20131009>.

Inovação # Invenção

É comum pessoas confundirem inovação com invenção. A principal diferença, no entanto, é que, enquanto a invenção é representada por uma ideia sem resultado prático, a inovação pressupõe um ciclo mais amplo. Ela interliga a ideia à ação, desdobrando-se num resultado.

Ex: Gutemberg

Conhecimento é a matéria prima das novas ideias O que você faz com o seu?

Gutemberg associou dois princípios independentes:

A PRENSA DE VINHO e o CUNHO DE IMPRIMIR MOEDAS para criar uma ideia nova.

O cunho tinha por finalidade imprimir uma superfície pequena como a de uma moeda de ouro. A função da

prensa de vinho era e ainda é, fazer pressão sobre uma grande superfície a fim de extrair o suco de uvas.

Um dia, Gutemberg se perguntou:

e se eu pegasse esses cunhos de moedas e colocasse vários sob pressão na prensa de vinho?

SERÁ QUE A IMAGEM FICARIA IMPRESSA NO PAPEL?

Oech, Roger Von – Um Toc Toc na Cuca “Tecnicas para quem quer ter mais criatividade na vida”, p. 18 Ed. Cultura – 1988.

+

=

Alguns exemplos de invenções de Thomas Edison que ainda utilizamos hoje

INFORMAÇÃO + CONHECIMENTO são os passaportes essenciais para a

INOVAÇÃO

Lâmpada Elétrica

Incandescente

Um artigo relativamente simples, mas que causou (e

ainda causa) um enorme impacto em nossas vidas. Não importa que tipo de

lâmpada você usa em sua casa, o fato é que o

ancestral delas é a criação do cientista

estadunidense.

Estrada de ferro

eletromagnética

Apesar de relativamente pouco utilizadas no Brasil,

as estradas de ferros eletromagnéticas surgem como alternativa eficaz e limpa para a mobilidade urbana e também para o

trânsito entre cidades, estados e países em várias

partes do mundo.

Rodas de borracha

A roda é provavelmente a mais revolucionária das

invenções humanas, mas antes de Thomas Edison

ninguém havia registrado a intenção de cobri-las de

borracha. Em sua época, os veículos utilizavam rodas de madeira sem nenhum tipo de cobertura, o que, convenhamos, causava

sérios riscos à segurança dos passageiros.

Gravador de voto

eletrográfico

A nossa urna eletrônica e outros sistemas digitais de votação têm

como antepassado comum o gravador de voto eletrográfico de Thomas Edison, patenteado em

1869, quando ele tinha apenas 22 anos. Essa invenção, que foi sua primeira patente, era conectada à

mesa do escriturário, e o eleitor podia mover um tipo de metal

para marcar uma das duas colunas (“sim” ou “não”)

em cada candidato.

O sinal elétrico era enviado à mesa do escriturário e, em contato

com as substâncias químicas, registrava o voto.

Caneta elétrica de estêncil

Marcações e desenhos na pele são coisas comuns na

história das mais diversas sociedades humanas, nas mais variadas épocas da

humanidade. Atualmente, isso é feito com máquinas

modernas que riscam a pele de forma precisa, mas talvez

você não saiba que isso começou há 137 anos

justamente com Thomas Edison.

“Eu aprendi muito mais

com os meus erros

do que com meus acertos”

Thomas Edison

Mudança de Cultura ou Cultura de Mudança?

As principais barreiras Tecnologia Economia Pessoas

Gestão de inovação: O quê propor?

• De natureza TECNOLÓGICA a tecnologia necessária para a produção ainda não está suficientemente desenvolvida ou ainda não existe;

• De natureza ECONÔMICO-FINANCEIRA a tecnologia existe no mercado, mas é dispendiosa, a empresa não tem recursos financeiros que lhe permitam investir na inovação, etc.;

• De natureza HUMANA aspectos mais sutis onde estão intimamente relacionados os processos internos da empresa e a forma de operar seus recursos humanos.

https://www.portal-gestao.com/item/2713-barreiras-%C3%A0-inova%C3%A7%C3%A3o.html

“Organizações ainda consideram

pessoas como parte do problema,

em vez de a chave para solução”

(TIDD, BESSANT, PAVITT. Construindo a Organização Inovadora)

Como criar uma cultura de inovação?

É necessário: Focar os desafios “certos”; Encontrar as soluções adequadas; implementar as melhores soluções.

Capacidade de uma organização para mudar (ou seja, inovar) depende da sua capacidade de identificar e resolver os desafios [Stephen Shapiro].

Como criar uma cultura de inovação?

03 portfólios: Desafios; Soluções; Projetos;

Capacidade de uma organização para mudar (ou seja, inovar) depende da sua capacidade de identificar e resolver os desafios [Stephen Shapiro].

Para cada desafio, você precisa primeiro determinar qual o mecanismo seria melhor produzir uma solução viável. Eles podem ser desafios do marketing sobre a melhor forma de descrever o seu produto para aumentar a quota de mercado. Eles podem ser desafios de RH em torno de melhorar o engajamento dos funcionários

Desafios

Reuniões com equipes internas ou individualmente Brainstorming é muitas vezes a ferramenta de escolha. Outsourcing Terceirização da gestão para atuar em desafios que exigem uma demanda mais específica. Ex: Lançamento de um produto no mercado Crowdsourcing interno/externo: Modelo de produção que utiliza a inteligência e os conhecimentos coletivos e voluntários,

para resolver problemas, criar conteúdo e soluções ou desenvolver novas tecnologias,

assim como gerar fluxo de informação.

Soluções

Capacidade de tomar todas as soluções selecionadas e transformá-los em programas ou projetos, de modo que eles podem ser convertidos a partir de ideias em realidade. Uma maneira de fazer isso acontecer é construindo, experimentando e corrigindo. Um processo onde você aprende fazendo.

Projetos

“(...) as ideias que desafiam o status quo enfrentam uma luta árdua

para ganhar aceitação;

a inovação exige energia e entusiasmo considerável

para superar barreiras desse tipo”

(TIDD, BESSANT, PAVITT. Construindo a Organização Inovadora)

Alexandre Graham Bell

A invenção do telefone (1975)

Alexandre Graham Bell

A inovação - fruto da ideia inicial

Gestão de inovação em 08 dimensões

O octógono da inovação. [Felipe Sherer, 25 dicas para tornar sua empresa mais inovadora, portal Exame.com].

1. ESTRATÉGIA DE INOVAÇÃO

Coloque a inovação como uma prioridade estratégica; Pense sua estratégia de inovação além dos produtos;

2. LIDERANÇA

Mobilize a liderança para potencializar a criatividade das equipes; Faça das lideranças embaixadores da inovação;

3. CULTURA DE INOVAÇÃO

Esteja preparado para o fracasso e saiba administrar os erros; Aprenda com as inovadoras; Comece utilizando a abordagem “enxuta” - lean innovation; Não desanime quando os problemas começarem a aparecer; Dedique tempo para as atividades de inovação; Crie um ambiente favorável para inovar;

4. PESSOAS

Sensibilize os colaboradores para a inovação; Mapeie as competências dos inovadores em sua empresa;

5. PROCESSO DE INOVAÇÃO

Estabeleça o processo com etapas e critérios customizados para o negócio da empresa; Esteja ligado nos early adopters na hora de buscar novas oportunidades; Busque inspiração em outros setores; Estabeleça uma proposta de valor que resolva algum problema ou potencialize um benefício ao consumidor; Use ferramentas específicas para estruturar os projetos de inovação; Trabalhe na qualificação das ideias recebidas; Dê atenção a como comunicar para o mercado as inovações desenvolvidas;

6. ESTRUTURA

Estabeleça um modelo de governança de acordo com a estratégia de inovação; Faça a gestão do portfolio de projetos inovadores; Meça os resultados e outros indicadores de inovação;

7. PROCESSO DE INOVAÇÃO

Monte uma campanha de inovação aberta; Inovação aberta também pode ser utilizada por e com PMEs;

8. FUNDING

Dedique-se a otimizar os investimentos em inovação;

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Os desafios da Comunicação colaborativa

Lideranças São incapazes de transmitir mensagens claras

sobre o direcionamento e a importância dos

projetos para as suas equipes

Indicadores de gestão organizacional apontam para a comunicação como um dos principais fatores de insucesso em projetos e uma das maiores barreiras à eficiência das organizações [Aberge (2008), PMI (2007), Watson Wyat (2008)].

A mobilidade da Comunicação

A capilaridade dos meios digitais, - a globalização, as novas tecnologias da comunicação e um conjunto de outras mudanças sociais, parecem conduzir à emergência de novos problemas humanos, que por sua vez requerem uma nova maneira de pensar o seu papel nas organizações.

Conquistas sociais Tecnologias de informação Poder de se comunicar / flexibilização Interdependência / Produção de conteúdo

Em uma economia baseada em conhecimento, em que a criatividade está em alta, as pessoas

são, realmente, o ativo mais importante que uma empresa possui.

O desafio está então, em como iniciar a construção de organizações em que tal

comportamento possa prosperar.

(TIDD, BESSANT, PAVITT. Construindo a Organização Inovadora)

Na prática

aborda problemas tradicionais de negócio sob multiplas perspectivas, ajudando a solucioná-los de maneira mais efetiva, que conduz a novos caminhos.

Design Thinking

Significa levantar da cadeira, ir para a rua, trabalhar em grupos, co-criar, ouvir o outro, construir sobre a ideia dos outros e é claro, arriscar e experimentar.

Empatia é um conceito em ascensão, que é muito falado, porém pouco praticado. Isso porque ser empático não é fácil. Empatia significa se colocar no lugar da outra pessoa. Ou seja, compreender a perspectiva psicológica do outro como se fosse a sua.

Colaboração significa pensar conjuntamente, co-criar em equipes multidisciplinares para que nosso pensamento e capacidade de entendimento e acerto se multiplique.

Experimentação significa sair do campo das ideias, da fala. Significa testar soluções, experimentá-las para evitar problemas na fase de implementação.

O design Thinking oferece um espaço para as ideias emergirem sem pré-julgamentos, fazendo com que o nosso cérebro seja forçado a sair da sua zona de conforto, e, a partir daí, enxergar futuros desejáveis…

Projeto Andorinha: Uma experiência muito além do avião.

Gameficação: Empresas encontram caminho para eficiência através de jogos.

A partir do tempo: 11min25seg até 15min40seg

A iniciativa do Fiat Mio mostrou, na prática, o quanto é importante desenvolver

canais eficientes de comunicação com os consumidores, capazes de ‘escutar’ e ‘dialogar’ com cada um deles.

“Meu Fiat” Inovação aberta

O tema gestão inovação oferece um ângulo desafiador para reflexão. É mais difícil evitar o

confronto em questões difíceis (mas importantes) se existir um grupo de pares estimulando e desafiando as respostas.

A importância da aprendizagem nisso tudo

As transformações do mundo É preciso estar atento!

O aprendizado em uma organização significa entender, compreender e aprender com o passado e discuti-lo, com a finalidade de orientar ações futuras. A ideia é difundir um conjunto de iniciativas, de técnicas e de formas novas de comunicação que permita à organização, ao entender o passado, antecipar o futuro. [Fleury e Fleury, A GESTÃO DE COMPETÊNCIAS NAS ORGANIZAÇÕES (1995, p.19)]

Novos materiais, virtualização,

mobilidade, etc

Tecnológica

Tendências de consumo,

novos modelos de negócio.

Mercadológica

Famílias menores, mais escolaridade, maior renda, maior expectativa de vida.

Demográficas

O papel da mulher na sociedade, casais homoafetivos, preocupação com a segurança, culto ao corpo, preocupação

com a saúde, etc.

Sócio-culturais

“Não basta saber ler que Eva viu a uva. É preciso compreender qual a posição que Eva ocupa no seu contexto social, quem trabalha para produzir a uva e

quem lucra com esse trabalho”

“Antes de ler as palavras é preciso ler o mundo, compreendê-lo e interpretá-lo”

Paulo Freire

O Futuro Digital está aqui

Vídeos apresentados

Tarja Branca:

https://www.youtube.com/watch?v=dadvMzBqIdI

De onde vem as Boas ideias

https://www.youtube.com/watch?v=ICxBDZDQ7LQ

Projeto Andorinha:

https://www.youtube.com/watch?v=U2T0UhyQJjg

Gameficação

https://www.youtube.com/watch?v=6NWb6CVGA_M

Projeto Fiat Mio

https://www.youtube.com/watch?v=30MvxOoT2eM

O Futuro Digital está aqui

https://www.youtube.com/watch?v=jRwj6m2v654