cultura de inovação - comunicação organizacional e digital: aportes para inovação
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inovação
Cultura de
Comunicação
Dando direção e conduzindo o processo de mudança num cenário caótico, confuso, veloz e complexo
Principais referências bibliográficas
• Práticas Sociais, Cultura e Inovação: três conceitos associados.
[SOUZA, LUCAS, TORRES]
• Construindo a organização inovadora. [TIDD, BESSANT, PAVITT]
• Cultura de inovação. [TIDD, BESSANT, PAVITT]
• How to create a cultura of innovation. [SHAPIRO]
• Design Think, Inovação em Negócios. [MAURÍCIO VIANNA YSMAR VIANNA ISABEL K. ADLER BRENDA LUCENA BEATRIZ RUSSO]
Práticas sociais Cultura e Inovação
Cultura Nacional O que ela traz de bom ou ruim para a inovação
Conhecimento e aprendizagem
O ato do brincar O primeiro contato do ser humano com o mundo social
A importância das brincadeiras
na evolução dos processos
de desenvolvimento humano.
SANTOS, Santa Marli Pires dos - Brinquedoteca: a criança, o adulto e o lúdico. Vozes, 2ª. Ed. RJ, 2000.
A LUDICIDADE está sendo estudada como um processo de suma importância no
desenvolvimento humano.
Na opinião de SANTOS (2000, p. 18), tanto
PIAGET, como WALLON, VTGOTSKY e outros, atribuíram ao brincar da criança
um papel decisivo na evolução dos processos de desenvolvimento humano,
como maturação e aprendizagem, embora com enfoques diferentes.
CUNHA, Nylse Helena Silva. Brinquedoteca, um mergulho no brincar. 3ª. ed. Vetor, S. Paulo, Brasil, 2001.
CUNHA (2001, p. 14) constata que atualmente as crianças não têm um
pátio para brincar. Superfamiliarizadas com videogames, televisão e
computador, não conhecem o prazer de CRIAR brinquedos com caixinhas e
latas, botões e madeirinhas. Nem mesmo jogos de montar.
“as emoções dependem fundamentalmente da organização dos
espaços para se manifestarem”
A construção do “EU” na teoria de Wallon depende essencialmente do outro.
Seja para ser referência, seja para ser negado.
Ferrari, Márcio (2014), "Henri Wallon, o educador integral
" Página consultada em 10 de Março de 2015, <http://revistaescola.abril.com.br/formacao/educador-integral-423298.shtml?page=0>.
Inovação
Ideias Mas afinal, de onde vem as boas ideias?
Inovação é como uma equação. Ela seria a soma de ideias com ações que acaba desencadeando uma repercussão prática.
Borba, Gustavo (2013), "A escola deveria ser um laboratório de falhas" Página consultada em 10 de Março de 2015, <http://porvir.org/porpensar/a-escola-deveria-ser-um-laboratorio-de-falhas/20131009>.
Inovação # Invenção
É comum pessoas confundirem inovação com invenção. A principal diferença, no entanto, é que, enquanto a invenção é representada por uma ideia sem resultado prático, a inovação pressupõe um ciclo mais amplo. Ela interliga a ideia à ação, desdobrando-se num resultado.
Ex: Gutemberg
Conhecimento é a matéria prima das novas ideias O que você faz com o seu?
Gutemberg associou dois princípios independentes:
A PRENSA DE VINHO e o CUNHO DE IMPRIMIR MOEDAS para criar uma ideia nova.
O cunho tinha por finalidade imprimir uma superfície pequena como a de uma moeda de ouro. A função da
prensa de vinho era e ainda é, fazer pressão sobre uma grande superfície a fim de extrair o suco de uvas.
Um dia, Gutemberg se perguntou:
e se eu pegasse esses cunhos de moedas e colocasse vários sob pressão na prensa de vinho?
SERÁ QUE A IMAGEM FICARIA IMPRESSA NO PAPEL?
Oech, Roger Von – Um Toc Toc na Cuca “Tecnicas para quem quer ter mais criatividade na vida”, p. 18 Ed. Cultura – 1988.
+
=
Alguns exemplos de invenções de Thomas Edison que ainda utilizamos hoje
INFORMAÇÃO + CONHECIMENTO são os passaportes essenciais para a
INOVAÇÃO
Lâmpada Elétrica
Incandescente
Um artigo relativamente simples, mas que causou (e
ainda causa) um enorme impacto em nossas vidas. Não importa que tipo de
lâmpada você usa em sua casa, o fato é que o
ancestral delas é a criação do cientista
estadunidense.
Estrada de ferro
eletromagnética
Apesar de relativamente pouco utilizadas no Brasil,
as estradas de ferros eletromagnéticas surgem como alternativa eficaz e limpa para a mobilidade urbana e também para o
trânsito entre cidades, estados e países em várias
partes do mundo.
Rodas de borracha
A roda é provavelmente a mais revolucionária das
invenções humanas, mas antes de Thomas Edison
ninguém havia registrado a intenção de cobri-las de
borracha. Em sua época, os veículos utilizavam rodas de madeira sem nenhum tipo de cobertura, o que, convenhamos, causava
sérios riscos à segurança dos passageiros.
Gravador de voto
eletrográfico
A nossa urna eletrônica e outros sistemas digitais de votação têm
como antepassado comum o gravador de voto eletrográfico de Thomas Edison, patenteado em
1869, quando ele tinha apenas 22 anos. Essa invenção, que foi sua primeira patente, era conectada à
mesa do escriturário, e o eleitor podia mover um tipo de metal
para marcar uma das duas colunas (“sim” ou “não”)
em cada candidato.
O sinal elétrico era enviado à mesa do escriturário e, em contato
com as substâncias químicas, registrava o voto.
Caneta elétrica de estêncil
Marcações e desenhos na pele são coisas comuns na
história das mais diversas sociedades humanas, nas mais variadas épocas da
humanidade. Atualmente, isso é feito com máquinas
modernas que riscam a pele de forma precisa, mas talvez
você não saiba que isso começou há 137 anos
justamente com Thomas Edison.
“Eu aprendi muito mais
com os meus erros
do que com meus acertos”
Thomas Edison
Mudança de Cultura ou Cultura de Mudança?
As principais barreiras Tecnologia Economia Pessoas
Gestão de inovação: O quê propor?
• De natureza TECNOLÓGICA a tecnologia necessária para a produção ainda não está suficientemente desenvolvida ou ainda não existe;
• De natureza ECONÔMICO-FINANCEIRA a tecnologia existe no mercado, mas é dispendiosa, a empresa não tem recursos financeiros que lhe permitam investir na inovação, etc.;
• De natureza HUMANA aspectos mais sutis onde estão intimamente relacionados os processos internos da empresa e a forma de operar seus recursos humanos.
https://www.portal-gestao.com/item/2713-barreiras-%C3%A0-inova%C3%A7%C3%A3o.html
“Organizações ainda consideram
pessoas como parte do problema,
em vez de a chave para solução”
(TIDD, BESSANT, PAVITT. Construindo a Organização Inovadora)
Como criar uma cultura de inovação?
É necessário: Focar os desafios “certos”; Encontrar as soluções adequadas; implementar as melhores soluções.
Capacidade de uma organização para mudar (ou seja, inovar) depende da sua capacidade de identificar e resolver os desafios [Stephen Shapiro].
Como criar uma cultura de inovação?
03 portfólios: Desafios; Soluções; Projetos;
Capacidade de uma organização para mudar (ou seja, inovar) depende da sua capacidade de identificar e resolver os desafios [Stephen Shapiro].
Para cada desafio, você precisa primeiro determinar qual o mecanismo seria melhor produzir uma solução viável. Eles podem ser desafios do marketing sobre a melhor forma de descrever o seu produto para aumentar a quota de mercado. Eles podem ser desafios de RH em torno de melhorar o engajamento dos funcionários
Desafios
Reuniões com equipes internas ou individualmente Brainstorming é muitas vezes a ferramenta de escolha. Outsourcing Terceirização da gestão para atuar em desafios que exigem uma demanda mais específica. Ex: Lançamento de um produto no mercado Crowdsourcing interno/externo: Modelo de produção que utiliza a inteligência e os conhecimentos coletivos e voluntários,
para resolver problemas, criar conteúdo e soluções ou desenvolver novas tecnologias,
assim como gerar fluxo de informação.
Soluções
Capacidade de tomar todas as soluções selecionadas e transformá-los em programas ou projetos, de modo que eles podem ser convertidos a partir de ideias em realidade. Uma maneira de fazer isso acontecer é construindo, experimentando e corrigindo. Um processo onde você aprende fazendo.
Projetos
“(...) as ideias que desafiam o status quo enfrentam uma luta árdua
para ganhar aceitação;
a inovação exige energia e entusiasmo considerável
para superar barreiras desse tipo”
(TIDD, BESSANT, PAVITT. Construindo a Organização Inovadora)
Alexandre Graham Bell
A invenção do telefone (1975)
Alexandre Graham Bell
A inovação - fruto da ideia inicial
Gestão de inovação em 08 dimensões
O octógono da inovação. [Felipe Sherer, 25 dicas para tornar sua empresa mais inovadora, portal Exame.com].
1. ESTRATÉGIA DE INOVAÇÃO
Coloque a inovação como uma prioridade estratégica; Pense sua estratégia de inovação além dos produtos;
2. LIDERANÇA
Mobilize a liderança para potencializar a criatividade das equipes; Faça das lideranças embaixadores da inovação;
3. CULTURA DE INOVAÇÃO
Esteja preparado para o fracasso e saiba administrar os erros; Aprenda com as inovadoras; Comece utilizando a abordagem “enxuta” - lean innovation; Não desanime quando os problemas começarem a aparecer; Dedique tempo para as atividades de inovação; Crie um ambiente favorável para inovar;
4. PESSOAS
Sensibilize os colaboradores para a inovação; Mapeie as competências dos inovadores em sua empresa;
5. PROCESSO DE INOVAÇÃO
Estabeleça o processo com etapas e critérios customizados para o negócio da empresa; Esteja ligado nos early adopters na hora de buscar novas oportunidades; Busque inspiração em outros setores; Estabeleça uma proposta de valor que resolva algum problema ou potencialize um benefício ao consumidor; Use ferramentas específicas para estruturar os projetos de inovação; Trabalhe na qualificação das ideias recebidas; Dê atenção a como comunicar para o mercado as inovações desenvolvidas;
6. ESTRUTURA
Estabeleça um modelo de governança de acordo com a estratégia de inovação; Faça a gestão do portfolio de projetos inovadores; Meça os resultados e outros indicadores de inovação;
7. PROCESSO DE INOVAÇÃO
Monte uma campanha de inovação aberta; Inovação aberta também pode ser utilizada por e com PMEs;
8. FUNDING
Dedique-se a otimizar os investimentos em inovação;
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Os desafios da Comunicação colaborativa
Lideranças São incapazes de transmitir mensagens claras
sobre o direcionamento e a importância dos
projetos para as suas equipes
Indicadores de gestão organizacional apontam para a comunicação como um dos principais fatores de insucesso em projetos e uma das maiores barreiras à eficiência das organizações [Aberge (2008), PMI (2007), Watson Wyat (2008)].
A mobilidade da Comunicação
A capilaridade dos meios digitais, - a globalização, as novas tecnologias da comunicação e um conjunto de outras mudanças sociais, parecem conduzir à emergência de novos problemas humanos, que por sua vez requerem uma nova maneira de pensar o seu papel nas organizações.
Conquistas sociais Tecnologias de informação Poder de se comunicar / flexibilização Interdependência / Produção de conteúdo
Em uma economia baseada em conhecimento, em que a criatividade está em alta, as pessoas
são, realmente, o ativo mais importante que uma empresa possui.
O desafio está então, em como iniciar a construção de organizações em que tal
comportamento possa prosperar.
(TIDD, BESSANT, PAVITT. Construindo a Organização Inovadora)
Na prática
aborda problemas tradicionais de negócio sob multiplas perspectivas, ajudando a solucioná-los de maneira mais efetiva, que conduz a novos caminhos.
Design Thinking
Significa levantar da cadeira, ir para a rua, trabalhar em grupos, co-criar, ouvir o outro, construir sobre a ideia dos outros e é claro, arriscar e experimentar.
Empatia é um conceito em ascensão, que é muito falado, porém pouco praticado. Isso porque ser empático não é fácil. Empatia significa se colocar no lugar da outra pessoa. Ou seja, compreender a perspectiva psicológica do outro como se fosse a sua.
Colaboração significa pensar conjuntamente, co-criar em equipes multidisciplinares para que nosso pensamento e capacidade de entendimento e acerto se multiplique.
Experimentação significa sair do campo das ideias, da fala. Significa testar soluções, experimentá-las para evitar problemas na fase de implementação.
O design Thinking oferece um espaço para as ideias emergirem sem pré-julgamentos, fazendo com que o nosso cérebro seja forçado a sair da sua zona de conforto, e, a partir daí, enxergar futuros desejáveis…
Gameficação: Empresas encontram caminho para eficiência através de jogos.
A partir do tempo: 11min25seg até 15min40seg
A iniciativa do Fiat Mio mostrou, na prática, o quanto é importante desenvolver
canais eficientes de comunicação com os consumidores, capazes de ‘escutar’ e ‘dialogar’ com cada um deles.
O tema gestão inovação oferece um ângulo desafiador para reflexão. É mais difícil evitar o
confronto em questões difíceis (mas importantes) se existir um grupo de pares estimulando e desafiando as respostas.
A importância da aprendizagem nisso tudo
As transformações do mundo É preciso estar atento!
O aprendizado em uma organização significa entender, compreender e aprender com o passado e discuti-lo, com a finalidade de orientar ações futuras. A ideia é difundir um conjunto de iniciativas, de técnicas e de formas novas de comunicação que permita à organização, ao entender o passado, antecipar o futuro. [Fleury e Fleury, A GESTÃO DE COMPETÊNCIAS NAS ORGANIZAÇÕES (1995, p.19)]
Novos materiais, virtualização,
mobilidade, etc
Tecnológica
Tendências de consumo,
novos modelos de negócio.
Mercadológica
Famílias menores, mais escolaridade, maior renda, maior expectativa de vida.
Demográficas
O papel da mulher na sociedade, casais homoafetivos, preocupação com a segurança, culto ao corpo, preocupação
com a saúde, etc.
Sócio-culturais
“Não basta saber ler que Eva viu a uva. É preciso compreender qual a posição que Eva ocupa no seu contexto social, quem trabalha para produzir a uva e
quem lucra com esse trabalho”
“Antes de ler as palavras é preciso ler o mundo, compreendê-lo e interpretá-lo”
Paulo Freire
Vídeos apresentados
Tarja Branca:
https://www.youtube.com/watch?v=dadvMzBqIdI
De onde vem as Boas ideias
https://www.youtube.com/watch?v=ICxBDZDQ7LQ
Projeto Andorinha:
https://www.youtube.com/watch?v=U2T0UhyQJjg
Gameficação
https://www.youtube.com/watch?v=6NWb6CVGA_M
Projeto Fiat Mio
https://www.youtube.com/watch?v=30MvxOoT2eM
O Futuro Digital está aqui
https://www.youtube.com/watch?v=jRwj6m2v654