como vender mais em tempos de crise - digitalize-me rio de janeiro 2015

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GRUPO PREPARAPROPOSTA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE POSICIONAMENTO DIGITAL

MANTENEDORES  

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Como  vender  mais  em  tempos  de  crise    

Vinicius MeloRebellion

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Sobre Vinicius Melo•  Publicitário•  Empreendedor•  Professor•  Sócio-diretor Comercial da Rebellion•  Organizador do Digital Business Day

•  Diretor da ABRADi

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Quem são vocês?

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Como VENDER MAIS pela internet em tempos de crise?

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Estamos em crise?

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e-commerce no Brasil

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e-commerce no Brasil

* Referente a bens de consumo.

R$ 35,8 bi Faturamento 2014*

24% Crescimento

61,1 mi Consumidores

43% Lojas no prejuízo

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Porque 43% das lojas estão no prejuízo?

• Falta conhecimento sobre o ambiente (internet)•  Comportamento do

e-consumido

Em  resumo:  

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Comportamento do consumidor, devo me preocupar?

Link do vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=reI9-lJ77Eo

A nossa geração é muito diferente da geração dos nossos pais e é muito diferente também da geração dos nossos filhos.

As pessoas mudam, as empresas também precisam mudar.

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Pequim  2008  

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MUNDO  DE  TELAS  

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“As mídias sociais

deram voz as pessoas"

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Empresas falam

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Pessoas escutam

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Empresas falam

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Pessoas respondem

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Agora, imagina na Copa!

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Case Brahma

Veja o vídeo aqui: https://www.youtube.com/watch?v=MpQPKsWdeto

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Paródia Case Brahma

Veja o vídeo aqui: https://www.youtube.com/watch?v=LN4oNO-n6gA

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Comportamento do consumidor, devo me preocupar?

Link do vídeo: http://g1.globo.com/jornal-da-globo/edicoes/2015/08/04.html

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Porque 43% das lojas estão no prejuízo?

•  Falta conhecimento sobre o negócio de e-commerce

Em  resumo:  

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Erro comum

• Os  que  acham  que  é  só  colocar  a  loja  no  ar  e  ela  venderá  sozinha  

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Erro comum

• Os  que  acham  que  é  só  inves@r  em  Google  AdWords  e  ficarão  rico  

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Velho MKT x Novo MKT

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Antes 4 p’s

Velho MKT

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Hoje 8 p’s

Novo MKT

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Marketing com foco em vendas

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Porque não paramos e pensamos?

•  É  importante  olhar  com  calma  cada  pilar  da  sua  loja  virtual.  

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Os principais pilares do e-commerce

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Modelo de 1 fluxo de e-commerce

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E como VENDER MAIS pela internet em tempos de crise?

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3 fases:

Estruturar

Crescer

Consolidar

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Fase 1: Estruturar

•  Planejar o e-commerce requer imersão no negócio

•  A gestão deve ser estratégica•  Estruture processos e equipe;•  Realize planejamento financeiro;•  Realize planejamento das campanhas

com antecedência;•  Desenvolva parcerias comerciais.

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Fase 1: Estruturar

•  Marketing digital deve ser sustentável•  Pense na marca, no conceito;•  Pense na experiência que você deseja gerar

no seu cliente;•  Se relacione com os clientes da base;•  Crie ações de recompra, diminua o ciclo de

venda.

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Fase 1: Ferramentas

•  Explore ao máximo as redes sociais

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104 milhões de usuários de internet; 90 milhões de usuários no FB.

Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)

Brasil conectado

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69 horas online por mês

Onde as pessoas estão conectadas

Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)

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Influência na decisão de compra

90% das pessoas confiam em

recomendações de amigos em redes

sociais

Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)

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“Internet é uma mídia de massa que tem o grande diferencial de ser interativa”

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Ferramentas

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Ferramentas

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Ferramentas

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Ferramentas

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Fase 1: Ferramentas

•  Se relacione com os clientes da base através de e-mail marketing;

•  Crie ofertas ESPECIAIS para estes clientes impulsionando as vendas e gerando recompra;

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Como lidar com críticas na internet?

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Fase 1: Ferramentas

•  Desenvolva coleções assinadas por celebridades ou web-celebridades;

•  Pague estas blogueiras não em produtos mas por resultados nas vendas.

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Fase 1: Ferramentas

•  Crie campanhas com Market Places - VERTICAIS

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Fase 1: Ferramentas

•  Crie campanhas com Market Places - VERTICAIS

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Fase 1: Ferramentas

•  Crie campanhas com Market Places - TRADICIONAIS

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Fase 1: Ferramentas

•  Uma dica: faça com que o seu cliente compre apenas uma vez pelo Market Place

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Fase 1: Ferramentas

•  Crie campanhas com Rede de Afiliados

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Fase 1: Ferramentas

•  Crie campanhas com Rede de Afiliados

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Seja criativo

Veja o vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=9OUV1dpXGtI

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Fase 2: Crescer•  Lojas sustentável =

acelerar o crescimento Visitantes  

Leads  

Clientes  

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Fase 2: Ferramentas

•  Google:•  Pesquisa•  Display•  Remarketing•  Shopping

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Fase 2: Ferramentas

•  Facebook Ads:•  Cresça sua base de fãs•  Impulsione os posts

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Fase 2: Ferramentas

•  Comparadores de preços - Tradicionais

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Fase 2: Ferramentas

•  Comparadores de preços- Verticais

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Fase 3: Consolidar

x

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Fase 3: Ferramentas

Link do vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=H9OjNi6SfE8

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Estamos em crise?

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Obrigado!

Vamos ter mais resultados?

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