divertida arte de vender

Boa tarde UNIMED !

por Erik Penna

A Divertida

Arte de Vender

Agradecimentos

PromessaConteúdo prático e divertido

PedidoCurta pra valer. Aproveite !

Erik PennaUm cliente UNIMED.

Trocar figura..????

A divertida arte de vender Erik Penna

Quem é vendedor ou negociador ?

A VIDA É UMA GRANDE NEGOCIAÇÃO !

As crianças já negociam bem !

Trocar figura..????

Erik Penna

A divertida arte de vender

Trocar figura..????


Treinar sempre → Afiar o nosso machado.

Produtos similares.

Diferencial nas pessoas.

Por que perdemos clientes?

Motivos pelos quais perdemos clientes?

1% - Morrem

3% - Mudam-se

5% - Influência de terceiros

9% - Concorrência

14% - Insatisfação com o produto ou preço

68% - Mal atendimento ou postura incorreta do funcionário

Erik Penna A divertida arte de vender

Descobri como ele vai para o trabalho segunda feira...

Trocar figura..????


Tipos de profissionais que não renovam

GABRIELÃO – Não aceita mudanças. Já sabe tudo.

VEJA BEM – Sempre tem uma desculpa boa.

LINHA DIRETA – Pessimista. Só fala desgraça.

Trocar figura..????


Mas ficam felizes...

Sexta feira na hora de ir embora ?

Trocar figura..????


A principal matéria-prima de vendedor campeão é a ALEGRIA !

A importância da paixão do começo X Rotina

Vamos resgatar nossa alegria !

O mercado exige resultado do profissional de vendas

META1) Ter meta é saber onde quer chegar.

2) Atitude vencedora para alcançar nossos objetivos.“Não se cruza o mar, sentando-se para admirar a água”. Tagore

Quem aqui tem uma meta ?Quem quer atingir a sua meta ?

Só querer não basta. ATITUDE e DETERMINAÇÃO !

Quem aqui quer R$ 50,00 ?“Se queres chegar onde a maioria não chega, faça coisas que a maioria

não faz” Roberto Shinyashiki

Trocar figura..????

A divertida arte de venderErik Penna

20 técnicas de vendas

1 Time de técnicas. Por que 20 ?


Identidade. Ter a cara da sua empresa. A cara do dono !

Trocar figura..????


Técnica 1

Conhecimento x PreçoEmpresa – Produto - Serviços - Diferenciais => Cliente.

Ninguém ama aquilo que não conhece. (Prof. Marins)

Saber e falar ao cliente!

11,9 milhões de clientes 4.000 municípios 100.000 médicos

25% do mercado (líder Brasil) 11 vezes Top of mind – Plano de

Saúde Maior cooperativa médica do

mundo

Faltou argumento...cai no preço.

Só apresente as alternativas disponíveis.

Camisa - Aluguel carro – Tempero

Perguntas de OURO para lidar com objeções

1) Você prefere o barato ou o que funciona ?

2) Se dependesse só de você, fecharia comigo ?

3) De zero a 10, qual a chance ?

Trocar figura..????


Técnica 2

Pergunta Fechada

TÔ NEM AÍ...

Trocar figura..????


Técnica 3

Quebra gelo. Mensageiro do otimismo.

TEORIA DA RECIPROCIDADE

Vá com calma !

Ênfase nas coisas boas.

Não fale de seus problemas para os clientes.

A maioria das pessoas são visuais.

Trocar figura..????


Técnica 4

Visual

Catálogo, folder e site.

Mostre o serviço funcionando...

Peça o documento.

Trocar figura..????


Técnica 5

Indução

Fechando a venda com cliente indeciso.

Induza ao seu raciocínio.

Evite o não

Resgatando um trauma de infância.

Informe as possibilidades.

Serviço hoteleiro teve retorno de U$ 100.000/ano.

Trocar figura..????


Técnica 6

Evite o não

O que estamos oferecendo aos clientes ?

Trocar figura..????


Técnica 7

Venda sonhos e benefícios.

Serviços e Produtos X Sonhos e Benefícios

Treinamento

Palestra X Equipe motivada, rendendo mais, atingindo as metas.

Plano de saúde

Assistência médica X Qualidade de vida.

Perfume

Componente Químico X Conquista - sedução

Trecho do filme

Por amor ou por dinheiro

Diretor: Barry SonnenfeldAtores: Michael J. Fox, Michel Tucker, Gabrielle Anwar, Bob BalabanGênero: Aventura - Romance

Trocar figura..????


Para o profissional de vendas:

1 sim = 1 sim.

1 não = 1 talvez

(Afinal, as coisas mudam.)

DETERMINAÇÃO DO PELÉ.

Persistência - Determinação

Trocar figura..????


Técnica 8

Tentativas

Trocar figura..????


Técnica 9

Desperte o problema e venda a solução

O poder da palavra IMAGINAÇÃO !

O que ocorre se ele não tiver UNIMED ?

Deixe-o sentir o gostinho da Unimed e depois tire dele.Ele vai chorar... e comprar !

Exemplo: pedido de casamento.

Argumentação negativa Argumentação positiva Quer beber alguma coisa ? x Vai beber refrigerante ou

suco ? Vai quanto hoje chefe ? x Completa o tanque ?

Trocar figura..????


Técnica 10

A forma correta de argumentar

a) Comente os pontos positivos encontrados no cliente.

b) Cite o nome de alguém que ele já conhece = ambiente mais amistoso

c) Depoimento de quem aprova UNIMED convence muito.

e-mail: [email protected]

Site: www.erikpenna.com.brTrocar figura..????


Técnica 11

O poder do elogioIndicação

Depoimento

Muitas opções ao mesmo tempo, dificulta a escolha.

Trocar figura..????


Técnica 12

Alternativas

Não escute a mosca!

Venda é confiança e firmeza.

Trocar figura..????


Técnica 13

Quem pensa não casa

Vendeu...mude de assunto !

Surpreenda o cliente e ganhará mais vendedores trabalhando por você !

Faça o que ele não espera.

Agradeça quem reclama.Ele ainda quer voltar.

Superando as objeções.

Trocar figura..????


Técnica 14

Fidelização

Trocar figura..????


Técnica 15

Lei do contraste

Inicie pela opção mais cara e vá reduzindo aos poucos.

Trocar figura..????


Técnica 16

Fração

Se ele ainda achar caro...

Calcule o preço por diaPreço por pessoa

Agende MAIS reuniões com a hora fracionada.

Trocar figura..????


Técnica 17

Blefes e concessões

As pessoas gostam se conquistar.

Apresente suas cartas aos poucos.

Troque concessões por benefícios. Peça algo em troca.

“Está acabando” ou “É a última peça”

Trocar figura..????


Técnica 18

Lei da Escassez

As pessoas adoram ser exclusivas.

Valorize o que tem para oferecer.

Homem Mulher

5.000 palavras 7.000 palavras

Objetivo Relacionamento

Sr. Conserta tudo Deseja ser escutada

Caverna Dispara a falar

Pontua 1-10-100 Pontua 1-1-1

Trocar figura..????


Técnica 19

Homem - Mulher

Quem entendeu...responde !

Sua imagem deve ser sempre firme e forte.

Trocar figura..????


Técnica 20

Camisa Vermelha

Nunca demonstre abatimento.A divertida arte de vender

Mensagem final !

Deus está no barco.Deus está no barco.

E MUITO OBRIGADO CAMPEÕES !

BOAS VENDAS UNIMED !

Site: www.erikpenna.com.br

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KARINA PENNA

ETIQUETA SOCIAL

MOTIVANDO SUA EQUIPE ETIQUETA PROFISSIONAL

ERIK PENNA

TÉCNICAS DE VENDAS

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