business analytics como ferramenta de revenue management

Business Analytics

com

o

ferramenta de

Revenue Management

Nuno António

segmentação tendências previsões análise estatística

padrões

Mas Como?

Business Analytics

Fonte: TDWI

“É a aplicação de

processos mentais Lógica, análise e

de modo a melhorar a compreensão de algo”

Dados

Conhecimento

Decisões informadas

Business Analytics Analysis

Predictive

Business

COMPREENDER

e DECOMPOR sistemas

RELAÇÕES e INTERAÇÕES

Perceber

Analysis

Predictive

PROBABILIDADE PREVISÃO para fazer Utilização de dados

Grau elevado de

Analytics

Revenue Management Aplicação a

A aplicação mais utilizada pelos RM

Excel

DAX

Data Analysis eXpressions

PowerPivot Tabelas dinâmicas “on steroids”

Exemplo PowerPivot

Modelo de Dados Dimensional InovGuest

Modelo de Dados Dimensional InovGuest

Tabela Dinâmica com Campos da Base de Dados

Segmentação de Dados

Segmentação de Dados Ex1: Só Portugueses

Segmentação de Dados Ex1: Só Portugueses

Segmentação de Dados Ex2: Só Britânicos

Segmentação de Dados Ex2: Só Britânicos

Correlação/Regressão Linear

Regressão Linear

Regressão Linear

Probabilidades

Visualização de Dados

Gráficos de Densidade

Gráficos de Fluxo

Tree Maps

Project for Statistical Computing

Desenvolvido em comunidade

Canais de Distribuição por Booking Window/Idade

Booking Window por Canal de Distribuição/Idade

Booking Window por Canal de Distribuição

Árvore de Classificação/Decisão

PMS meteorologia

contabilidade

reputação social

web analytics

benchmarking

procura/oferta

Pessoas são o componente mais importante!

domínio substantivo da área de negócio

métodos quantitativos informática

Adaptado de: Conway (2010)

“Strong analytical skills strong communication skills and

“

Formação Académica

Formação Online

tdwi.org The Data Warehousing Institute

nuno.antonio@wareguest.com

Créditos Fotos / Imagens: Slide nr 1 - https://www.flickr.com/photos/aspleyphoto Slide nr 2 - https://www.flickr.com/photos/hashir Slide nr 3 - http://pictureshdwallpaper.com Slide nr 4 - https://www.flickr.com/photos/25291265@N04 Slide nr 5 - Img 1 - https://www.flickr.com/photos/funkyplaid Slide nr 5 - Img 2 - http://harvestmoon.wikia.com Slide nr 8 - https://www.flickr.com/photos/86429392@N03 Slide nr 9 - http://bilinguesauces2.blogspot.pt/2013_12_01_archive.html Slide nr 25 - http://tweakyourbiz.com

Design: Rúben Duarte