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BRIEFING DE PESQUISA DE MERCADOMODELO
I. HISTÓRICO
Breve histórico com a finalidade de introduzir temas de pesquisas do setor para a empresa pesquisadora.
II. PROBLEMA DO MARKETING
Coletar junto aos gerentes, gestores e parceiros utilizando a planilha específica
III. AÇÃO DE MARKETING
Coletar junto aos gerentes, gestores e parceiros utilizando a planilha específica
IV. NECESSIDADE A SUPRIR
Coletar junto aos gerentes, gestores e parceiros utilizando a planilha específica
V. ÁREA DE FOCO
Coletar junto aos gerentes, gestores e parceiros utilizando a planilha específica
VI. OBJETIVO PRINCIPAL
Validar junto aos gerentes, gestores e parceiro, obtendo coerência com o Problema do Marketing – item II
VII. ÁREA DE INVESTIGAÇÃO (PERGUNTA CHAVE / HIPOTÉSE):
Definir junto com os gerentes, gestores e parceiros
VIII. PÚBLICO ALVO PRIMÁRIO E SECUNDÁRIO (SE FOR O CASO)
Definir junto com os gerentes, gestores e parceiros - quantidades
IX. ÁREA GEOGRÁFICA
Definir junto com os gerentes, gestores e parceiros
Potencial de Mercado dos Canais de Distribuição
1. Universo, Amostra e Representatividade
Setor Universo Representatividade do setor nesse
universo
Amostra proposta
Representatividade da amostra em
relação ao universo
Briefing de Pesquisa de Mercado – Sebrae DF – modelo v2 fev 2011 1
Verificar índice de representatividade na base amostral2. Região Geográfica:
3. Público alvo:
Definir perfil dos representantes: pessoas com de decisão de compras nos canais pesquisados.
Opinião comportamento e hábitos dos consumidores finais
1. Universo, Amostra e Representatividade
Classe Social Universo Representatividade do setor nesse
universo
Amostra proposta
Representatividade da amostra em
relação ao universo
A1
A2
B1
B2
C1
C2
D
2. Região Geográfica:
Briefing de Pesquisa de Mercado – Sebrae DF – modelo v2 fev 2011 2
X. MATERIAIS EXTRAS
Resumo e fontes de material coletado pelas consultoras credenciadas e/ou junto aos gerentes, gestores e parceiros
XI. TIPO DE PESQUISA E METODOLOGIA
Critérios a serem definidos pelas consultoras credenciadas
XII. PRAZO
Definir junto a UAM
CHECK LIST PARA LEVANTAMENTO DE DADOS DO CLIENTETABELA ESTRATÉGICA DE MKT
Item Sua ação de marketing visa o que?
Sim Não Esclarecer melhor com o cliente
a Expandir a área geográfica de atuação
bEntrar em novos segmentos de mercado ou canais de distribuição
c Lançar ou aperfeiçoar produtos e serviços
e Dimensionar a equipe de vendas
f Credenciar revendedores ou distribuidores
g Escolher um ponto comercial
hDefinir qualidade e variedade dos produtos e serviços a serem comercializados
i Definir os meios de divulgação mais adequados
j Ajustar preços
k Posicionar produtos e marcas
l Iniciar um novo negócio
TABELA DE NECESSIDADESItem Qual necessidade
deseja suprir?Sim Não Esclarecer melhor com o
cliente
a Valorização da marca
b Conhecer melhor os consumidores
c Identificar a estrutura da concorrência
Briefing de Pesquisa de Mercado – Sebrae DF – modelo v2 fev 2011 3
d Obter informações para um plano de marketing
e Obter informações para ações cotidianas
TABELA DE FOCO DE ÁREAItem Qual área deseja
focar?Sim Não Esclarecer melhor com o
cliente
a Valoração da Marca
b Tendências de opinião e de mercado
c Satisfação de Clientes
d Vantagem Competitiva e Posicionamento
e Comportamento
f Hábitos e Atitudes
g Pesquisa de Preço e Elasticidade
h Pré e Pós testes de Comunicação
i Pesquisa de Mídia
j Geração de Conceito de Produto/ Teste de Conceito
k Teste de Produtos
l Imagem
Briefing de Pesquisa de Mercado – Sebrae DF – modelo v2 fev 2011 4
m Gerenciamento de categoria
n Potencial de Mercado
CONSIDERAÇÕES FINAIS
As empresas contratadas para execução das Pesquisas de Mercado, entre suas responsabilidades contratuais, comprometem-se a:
a. Questionário de aplicação das Pesquisas
Desenvolver e apresentar os questionários de pesquisa para a validação junto a UAM, aos gerentes das Unidades requisitantes, aos gestores dos Projetos e às lideranças dos setores envolvidos, antes da aplicação do pré-teste.
b. Universo e Amostra da Pesquisa
Apresentar à Unidade de Acesso a Mercado das seguintes informações:
Tamanho, segmentação, proporcionalidade da segmentação e distribuição geográfica relativos aos universos das pesquisas.
Tamanho, segmentação, proporcionalidade da segmentação e distribuição geográfica relativos às amostras das pesquisas.
c. Tamanho do Pré-teste
Realizar os pré-testes na razão de 10% (dez por cento) em relação tamanhos das amostras.
d. Consistência de Relatórios
Entregar os relatórios preliminares de cada pesquisa realizada contendo a apuração das tabulações e as análises dos questionários, item a item.
Se solicitadas pela UAM, apresentar novos cruzamentos de dados para aprofundamento das análises e dos questionários respondidos, antes da entrega dos Relatórios Finais.
Realizar a entrega final de Relatórios Conclusivos, incluindo as questões de tabulação primária e respectivos cruzamentos solicitados.
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e. Propriedade do material
Garantir à UAM a entrega de todo o material resultante da coleta, das tabulações e das análises das pesquisas contratadas, em formato impresso e eletrônico.
f. Modelo de apresentação:
Produzir uma apresentação eletrônica, em Power Point, dentro das seguintes diretrizes: slide padrão, com logotipia exclusiva do Sebrae DF, contendo gráficos, tabelas e sínteses das análises realizadas.
Nota: os créditos relativos à empresa executora constarão apenas no último slide dessa apresentação.
MODELO SLIDE ABERTURA
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MODELO SLIDES INTERMEDIÁRIOS
MODELO SLIDE DE ENCERRAMENTO
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g. Cadastro de Respondentes
Os canais de distribuição respondentes dessas pesquisas deverão preencher a Ficha SiacWeb, padrão do Sistema Sebrae – Modelo anexo. As contratadas farão o repasse dessas fichas à UAM.
Documentação :
O Sebrae DF é proprietário dos documentos produzidos, modelo do questionários, cópias dos questionários preenchidos.
A tabulação, deve ser entregue em Word os textos produzidos, aberto, isto é, sem ser imagem, planilhas -excel , devem ser entregues em aberto, sem ser imagem.
Apresentar relatório da pesquisa em Word, com as analise
Apresentar também uma apresentação usando Power point, com todos os anexos sem ser imagem, uma primeira apresentação interna no Sebrae DF e uma segunda ao publico demandante, com os ajustes solicitados na primeira apresentação.
Sebrae DFUAMLucimar Santos – Gerente da UAM
Responsável pelo Projeto Foco no MercadoJames Hilton ReebergTel. 61 33621623E mail james@df.sebrae.com.br
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