aula 01 sinergia e ralacao interpessoal

Planejamento Estratégico

Aula 01

SINERGIA

- O que é sinergia?

- A comunicação eficaz é uma ferramenta para se conseguir a sinergia?

- Qual a relação da sinergia com a relação intrapessoal?

- Qual a relação entre gestão participativa e planejamento estratégico?

Processo de Comunicação

Processo de comunicação

emissor

receptor

mensagem

meio

ruído

resposta

Organização ResponsivaReflexão: A capacidade intelectual é

garantia de sucesso?

A era da integração e da sinergiaFundamentos

INTEGRAÇÃO• Ação e efeito de integrar ou integrar-se

(constituir um todo, completar um todo com as partes que faltavam ou fazer com que alguém ou algo passe a pertencer a um todo)

• Significa ser participante, ser considerado, fazer parte de, ser levado a sério e ser encorajado

INTEGRAÇÃO(Fundamento)

Teoria Geral dos Sistemas

Teoria Geral dos Sitemas• Teoria interdisciplinar (interesse de unificar

todos os conhecimentos obtidos nas teorias anteriores)

• É totalizante: os sistemas não podem ser compreendidos apenas pela análise separada e exclusiva de cada uma das partes

CaracterísticasBase: Compreensão da dependência recíproca de todas

as disciplinas e da necessidade de sua integração

a) Dividir o problema em problemas menoresb) Identificar todas as partes do sistemac) Observar os detalhesd) Olhar para o todo (visão holística)

Tipologia

• Inicial

• Reciclagem

Exercício de reflexão

SINERGIA• De origem grega a palavra significa cooperação e trabalho,

isso quer dizer que as somas das partes é maior do que o todo, porque as energias se unem em prol de um fim comum.

• Contexto corporativo: todas as movimentações internas da empresa seguindo uma linha mestra em favor do desenvolvimento da corporação.

SINERGIA• Fator determinante para maximizar a comunicação na

empresa.

• Sintonia com a cultura organizacional, bem como a missão, visão e valores da empresa.

• Busca de situações onde todos ganham

• É juntar as energias para conquistar um mesmo objetivo, este é o verdadeiro significado da palavra sinergia.

SINERGIA(Fundamento)

Teoria do Desenvolvimento Organizacional

Consideram basicamente quatro variáveis

1) o meio ambiente, focalizando aspectos como a turbulência ambiental, a explosão do conhecimento, a explosão tecnológica, a explosão das comunicações, o impacto dessas mudanças sobre as instituições e valores sociais etc.;

2) a organização, abordando o impacto sofrido em decorrência da turbulência ambiental e as características necessárias de dinamismo e flexibilidade organizacional para sobreviver nesse ambiente;

3) o grupo social, considerando aspectos de liderança, comunicação, relações interpessoais, conflitos etc.; e

4) o indivíduo, ressaltando as motivações, atitudes, necessidades etc.

Conceito de OrganizaçãoSistemas Mecânicos

(Abordagem Tradicional)Sistemas Orgânicos

(Abordagem D.O.)

A ênfase é exclusivamente individual e nos cargos

A ênfase é nos relacionamentos entre e dentro dos grupos

Relacionamento do tipo autoridade e obediência

Confiança e crença recíprocas

Rígida adesão à delegação e à responsabilidade dividida

Interdependência e responsabilidade compartilhada

Divisão do trabalho e supervisão hierárquica rígidas

Participação e responsabilidade multigrupal

Tomada de decisões centralizada A tomada de decisões é descentralizada

Controle rigidamente centralizado Amplo compartilhamento de responsabilidade e de controle

Solução de conflitos por meio de repressão, arbitragem e/ou hostilidade

Solução de conflitos através de negociação ou de solução de problemas

Conceito de Cultura Organizacional

Sistema de crenças e valores, tradições e hábitos, uma forma aceita e estável de interações e de

relacionamentos sociais típicos de cada organização. A cultura de uma organização não é estática e permanente, mas sofre alterações ao longo do tempo, dependendo de condições internas ou

externas. A única maneira viável de mudar uma organização é mudar a sua cultura, isto é, os sistemas dentro dos quais as pessoas vivem e

trabalham.

Conceito de MudançaO ambiente que envolve as organizações é

extremamente dinâmico, exigindo delas uma elevada capacidade de adaptação como condição básica de

sobrevivência. O processo de mudança organizacional começa com o aparecimento de forças que vêm de fora ou de algumas partes da

organização

• As forças exógenas

• As forças endógenas

Conceito de DesenvolvimentoA tendência natural de toda organização é crescer e

desenvolver-se. O desenvolvimento é um processo lento e gradativo que conduz ao exato conhecimento de si próprio e

à plena realização de suas potencialidades. A eficiência da organização relaciona-se diretamente com sua capacidade de sobreviver, de adaptar-se, de manter sua estrutura e tornar-

se independente da função particular que preenche.

- Fase Pioneira- Fase de Expansão- Fase de Regulamentação- Fase de Reflexibilização

Desenvolvimento Organizacional- É uma resposta da organização às mudanças.

- É um esforço educacional muito complexo, destinado a mudar atitudes, valores, comportamentos e a estrutura da organização, de tal maneira que esta possa se adaptar melhor às novas conjunturas, mercados, tecnologias, problemas e desafios que estão surgindo em uma crescente progressão.

- Visa a clara percepção do que está ocorrendo nos ambientes interno e externo da organização, a análise e decisão do que precisa ser mudado e a intervenção necessária para provocar a mudança, tornando a organização mais eficaz, perfeitamente adaptável às mudanças e conciliando as necessidades humanas fundamentais com os objetivos e metas da organização.

- Exige a participação ativa, aberta e não-manipulada de todos os elementos que serão sujeitos ao seu processo e, mais do que tudo, uma profundo respeito pela pessoa humana.

Momento de transição

Momento de transiçãoGERAÇÕES

Momento de transiçãoSINERGIA

• HABILIDADES DO GESTOR

• Incerteza

• Adaptação das empresas às mudanças

• Ponto de partida: mudança pessoal (autoconhecimento)

HABILIDADES DO GESTOR

Habilidades Conceituais

(Idéias e conceitos abstratos)

HabilidadesHumanas(Relacionamento

Interpessoal)

Habilidades Técnicas

(Manuseio de coisas físicas)

NívelEstratégico

NívelIntermediário

NívelOperacional

Execução das Operações Fazer e executar

Alta Direção

Gerência

Supervisão

• Habilidades do Gestor

• INCERTEZA

• Adaptação das empresas às mudanças

• Ponto de partida: mudança pessoal (autoconhecimento)

O estado do futuro: desafios atuais

TENDÊNCIAS

Os 15 maiores desafios• Desenvolvimento sustentável: como podemos alcançá-lo?

• Água: como todos podem ter acesso a ela sem conflitos?

• População e recursos: como podem estar em equilíbrio?

• Democratização: como a verdadeira democracia poderá emergir do autoritarismo?

• Perspectivas globais de longo prazo: como elas podem passar a nortear a criação de políticas mundiais (balizadas nos interesses imediatos)?

Fonte: State of the Future do Projeto Millenium

Os 15 maiores desafios• A globalização da tecnologia da informação: como a globalização e as convergentes

tecnologias da informação e da comunicação poderão trabalhar para o bem comum?

• A distância entre ricos e pobres: como as economias de mercado norteadas por uma ética social poderão ser encorajadas a reduzir as diferenças entre ricos e pobres?

• Doenças: como reduzir a ameaça de novas doenças e de micro-organismos infecciosos?

Capacidade de decisão: como pode ser aprimorada à medida em que mudam as instituições e a natureza do trabalho?

• Paz e conflito: como novos valores e estratégias de segurança podem reduzir os conflitos étnicos, o terrorismo e o uso de armamentos com poder de destruição massiva?

Fonte: State of the Future do Projeto Millenium

Os 15 maiores desafios• Mulheres: como a mudança no status social da mulher pode ajudar

a melhorar a condição humana?

• Crime transnacional: como evitar que o crime organizado se torne o mais poderoso e sofisticado empreendimento global?

• Energia: como a demanda crescente de energia pode ser atendida de forma segura e eficiente?

• Ciência e Tecnologia: como as inovações científicas e tecnológicas podem ser aceleradas para melhorar a condição humana?

• Ética global: como as considerações globais pode se incorporar no cotidiano das decisões globais?

Fonte: State of the Future do Projeto Millenium

DINÂMICA DO MERCADO ATUALDeterminada por fatores como:- Evolução tecnológica- Aumento da concorrência- Globalização da economia- Desregulamentação dos mercados- Incremento do comércio internacional- Aumento dos fluxos financeiros mundiais- Modificações de caráter demográfico- Novas atitudes a hábitos do consumidor- Novos valores e dimensões dos controles sociais- Posicionamento ecológico- Questionamento do papel das organizações na sociedade etc.

• Habilidades do Gestor

• Incerteza

• ADAPTAÇÃO DAS EMPRESAS ÀS MUDANÇAS

• Ponto de partida: mudança pessoal (autoconhecimento)

Autoconhecimento

Utilidade do autoconhecimento

Torna-se mais evidente quando as pessoas se relacionam entre si, seja em situações

prazerosas ou em conflitos

Inteligência Emocional

• Autoconsciência e autocontrole• Empatia• Sociabilidade• Influência pessoal• Metas e visão

LIDERANÇA“Conduzir as pessoas em busca de

resultados”

• Ser reconhecido como líder

• Autoridade ≠ Poder

CRIATIVIDADE

“Criar coisas novas ou descobrir maneiras diferentes de fazer tarefas antigas”

- Inventar

- Reinventar

- Surpreender

- Ter flexibilidade

MOTIVAÇÃO

“Você não motiva ninguém, são suas ações que podem influenciar a

motivação do outro”

Crie ambiente e condições adequadas

PLANEJAMENTO

“Pense primeiro. Aja depois”

Essencial para o sucesso

- Situação atual Situação desejada

Antes de conseguirmos gerir o mundo em que estamos

precisamos gerir o mundo que somos (Cury, 2008)

Primeiro a relação intrapessoal deve ser aperfeiçoada. A partir daí, tem-se como

consequência o enriquecimento da relação interpessoal. Você concorda? Por quê?