apresentação oliv consultoria 2015

OBJETIVO da APRESENTAÇÃO

Esta apresentação mostra apenas algumas das possibilidades e alguns

dos resultados possíveis de nosso trabalho de Consultoria.

São apresentados apenas três Cases de projetos desenvolvidos, entre

dezenas de outros.

Para saber mais sobre os potenciais resultados em sua empresa,

estamos à sua disposição para uma visita.

ALINHAMENTO TOTAL de:

• Planejamento do Negócio

• Marketing Estratégico

• Comunicação Integrada

Quando perguntados quais são os principais sintomas que

atormentam suas empresas, 43,6% dos executivos

responderam que são as estratégias, "brilhantemente

arquitetadas, mas que não conseguem sair do papel e que

nem sempre funcionam quando são implementadas".** Pesquisa do Grupo Empreenda - http://www.administradores.com.br/informe-se/carreira-e-rh/pesquisa-veja-quais-ideias-ultrapassadas-estao-sendo-enterradas-pelos-executivos/69141/

Ação presencial e imersiva fazendo do Marketing uma ação de todos na empresa

METODOLOGI

A

• O trabalho de consultoria é completamente personalizado, de acordo com as

necessidades de gestão da empresa-cliente.

• Existe um prazo definido para cada projeto, ao seu final os gestores estarão

capacitados a conduzir os processos de forma autônoma.

CASE 1

1. Planejamento Estratégico

2. Marketing

3. Comunicação Integrada

O início dos trabalhos se deu pela

participação no planejamento

estratégico da organização e de seu

marketing, conduzindo a consultoria

até a coordenação das

comunicações de mercado.

O grande desafio era consolidar da maneira correta a nova Marca que surgia.

A empresa AKIYAMA Automação transformava-se em NEOYAMA.

O Planejamento desenvolvido para este cliente incluiu a contratação de

EMPRESA ESPECIALIZADA na área web, exigindo o relacionamento colaborativo e

corresponsável das áreas de vendas e engenharia. EM FUNÇÃO DE CONTEÚDOS

RELACIONADOS A PRODUTOS E PREÇOS. O DIÁLOGO ESTABELECIDO É CONSTANTE E

CORRESPONSÁVEL.

Os resultados do trabalho de contratação e coordenação na área web pela OLIV

foram tema de reunião com os Gestores em 16/11/12. OS RESULTADOS MOSTRADOS NOS

SLIDES SEGUINTES NUNCA FORAM OBTIDOS ANTERIORMENTE DE FORMA COMBINADA E

COORDENADA.

Resultados em Marketing Digital

FORAM RESULTADO DIRETO DOPLANEJAMENTO DE:

• SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION)

• GERAÇÃO DE CONTEÚDOS e ATUALIZAÇÕES DO SITE

• PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DE CAMPANHAS SEGMENTADAS NO

GOOGLE ADWORDS etc.

A ESTRATÉGIA DE E-MAIL MARKETING (3 MENSAIS) BASEIA-SE

NA SEGMENTAÇÃO POR BASES DE CADA ANALISTA DE MERCADO (3

MERCADOS DIFERENTES – Indústria de Máquinas, Indústria de

Equipamentos e PF).

Resultados

AdWords:3 Campanhas segmentadas por mercados: IFM, IFE, IE.

Resultados de pesquisa - Acesso em 16/11/12 – Às 12h 46min

Planejamento do Marketing Digital:Website – Portal E-commerce – Redes Sociais

CASE 2• Planejamento

Estratégico

• Marketing

• Comunicação Integrada

O início dos trabalhos ocorreu pela

coordenação das comunicações de

mercado conduzindo a consultoria até

o planejamento de seu marketing e,

posteriormente, à revisão do

planejamento estratégico do negócio.

GRUPO 1

LUCRO

PREJUÍZO

Baixo Alto

GRUPO 3

GRUPO 2

GRUPO 4

Custo para servir (horas de atendimento / mês)

Fatu

ram

ento

/ m

ês

Com base na definição dos CLIENTES MAIS RENTÁVEIS podemos estabelecer uma estratégia de relacionamento

adequada para cada grupo:

1 - Porta canetas com relógio

2 - Folder

3 - Caneta Indek

Estratégia de relacionamento com clientes mais valiosos

Esta análise

permite

oferecer

brindes

diferenciados e

maior tempo de

atenção aos

clientes mais

valiosos

A nítida compreensão da base de clientes orientou o

novo layout da área de atendimento, permitindo que

a equipe de vendas direcione tempo e atenção

eficazes para diferentes perfis de clientes.

A nítida compreensão da base de clientes orientou o

novo layout da área de atendimento, permitindo que

a equipe de vendas direcione tempo e atenção

eficazes para diferentes perfis de clientes.

NOVO CONCEITO DE COMUNICAÇÃO &

CONSTRUÇÃO DE IMAGEM (Novas Fotos):

NOVO CONCEITO DE COMUNICAÇÃO & SELO DE 30 ANOS

NOVO WEBSITE: NOVO CANAL DE RELACIONAMENTO

ESTRATÉGIAS DE

CONVERSÃO

NOVO FOLDER:

ANÚNCIOS DE REVISTA:

7 motoristas

10 vendedores

3 representantes

4 financeiros

13 profissionais de corte

4 expedidores

2 conferentes

1 encarregado

3 gerentes

TOTAL = 47 COLABORADORES.

EM GRUPOS DE 6 PESSOAS DE ÁREAS DIVERSAS, NÃO INTERROMPENDO OS PROCESSO E

PROMOVENDO INTEGRAÇÃO.

ENDOMARKETING

Treinamento da

Equipe Atual

1 - Equipe Atual - Conscientização

O CLIENTE INTERNO É TÃO IMPORTANTE QUANTO O

CLIENTE FINAL.

As áreas prestam serviço umas para as outras.

ENDOMARKETING

• TER EMPATIA

• SABER OUVIR

• TER VISÃO DO TODO

• TER CRIATIVIDADE

CASE

3

1. Planejamento Estratégico

2. Marketing

3. Comunicação Integrada

O início dos trabalhos se deu pela participação no planejamento estratégico da organização e de seu marketing, conduzindo a consultoria até a coordenação das comunicações de mercado (produzidas pela matriz italiana).

PASTA E FOLDER

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – Fase 1

A OLIV orientará o Cliente na resposta às seguintes perguntas, que

são o ponto de partida para a Estratégia sustentada de sucesso da

empresa, E REPRESENTAM A PROPOSTA DE VALOR.

Indo além da PROPOSTA DE VALOR devemos responder

perguntas relacionadas à nossa infraestrutura (pontos fortes e

fracos) e à arena competitiva (oportunidades e ameaças).

PLANEJAMENTO – Fase 2

Compreensão do Modelo de Negócio orienta a Estratégia

Target Customers.

REDE DE

PARCEIROS – Em

nosso caso

especialmente

FORNECEDORES

1. XXXX

2. YYYY

3. ZZZZ

RECURSOS-CHAVE1. ÁREA FÍSICA

2. RECURSOS FINANCEIROS

PRÓPRIOS / FINIMP

3. MÁQUINAS DE

BENEFICIAMENTO

4. OITO CAMINHÕES + 2

CAMINHONETES

PROMESSA DE

VALORMais completa linha de

produtos em SC com uma

ampla variedade de

produtos:

1. XXXXXX.

2. YYYYYYYY

3. ZZZZZZ

Que problema do cliente

estamos solucionando?

ENTREGA JUST IN TIME &

URGÊNCIAS E PRAZOS DO

CLIENTE.

SEGMENTOS DE

CLIENTES

1. ?

2. ?

3. ?

CANAISTelevendas, Entregas

programadas (caminhões),

Visitas periódicas de

representantes (e Dir.

Comercial).

RELACIONAMENTOSRelacionamento comercial

ágil e seguro.

Confiança nas promessas

comerciais, compromisso

na entrega.

CUSTOS1. ?

2. ?

3. ?

4. COMBUSTÍVEL

5. CARGA TRIBUTÁRIA

RECEITAS

Fornecimento do produto

especificado, conforme pedido.

E ETIQUETADO, para clientes

que o requerem.

ATIVIDADES-CHAVE1. NEGOCIAÇÃO COMPRAS

NACIONAIS.

2. NEGOCIAÇÃO

IMPORTAÇÃO.

3. LOGÍSTICA

4. ATENDIMENTO DE

VENDAS

BUSINESS MODEL CANVAS - PAINEL DO MODELO DE NEGÓCIO – Informações confidenciais de clientes foram omitidas

As 3 fases do planejamento deverão ser periodicamente revisadas

A partir da ANÁLISE SWOT elaboraremos um PLANO DE AÇÕES

de marketing para alcançar as metas e objetivos definidos.

PLANEJAMENTO – Fase 3

CLIENTES

OBRIGAD

O JOSÉ LUIZ DE OLIVEIRA

OLIVCONSULTORIA.COM.BR

JOSÉ LUIZ DE OLIVEIRA

JOSELUIZ@OLIVCONSULTORIA.COM.BR