apresentação - análise do programa de sócio torcedor do cruzeiro esporte clube

2 de janeiro de 1921nasce oV Palestra Itália

1942 foi renomeado e o nome escolhido foiCruzeiro Esporte Clube. O uniforme verde evermelho em homenagem a bandeira italianafoi substituído pelo azul e branco inspiradopela seleção da Itália.

O time conta com diversos títulos importantesincluindo 2 copas libertadores da america, atríplice coroa entre outros. O cruzeiro EsporteClube possui uma grande estrutura que contacom sedes administrativas, centros detreinamento e áreas de lazer

HISTÓRIA DO CRUZEIRO

RESULTADOS

Percepção do produto

SÓCIOS NÃO SÓCIOS

Principais queixas: Atendimento; Programa de benefícios; Comunicação.

Sugestões: Capacitação do atendimento; Preços mais baixos; Preços mais baixos; Novos planos; Melhores benefícios

99% dos respondentesindicariam o programapara outra pessoa.

Principais queixas:Preço;Forma de pagamento;Pacotes pouco atrativos.

Sugestões:Boleto bancário;Preços mais baixos;Preços mais baixos;Novos planosMelhores benefícios.

68% dos respondentesconsideraram o programabom ou excelente.